健康管理公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

董事長(zhǎng)寄語(yǔ)：

“某某健康管理有F艮公司”是以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、

預(yù)防醫(yī)學(xué)、養(yǎng)生學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、詈養(yǎng)學(xué)的理論知識(shí)

為核心,研究人體健康水平的轉(zhuǎn)化規(guī)律，通過(guò)專業(yè)人員進(jìn)

行健康水平、身心特質(zhì)企斷評(píng)估，開(kāi)具健康管理方案，提

供針對(duì)客戶的個(gè)性化，全方佳的集預(yù)防、保健治療、康復(fù)

和健康促進(jìn)為一體的身心健康維護(hù)保障體余平臺(tái)。

“某某健康管理有F艮公司”通常都選擇坐落在與大自然

緊密接觸之處，如青山碧水間、如濱誨沙灘雋、如愜意誨

島上、又如綠色園林深處，總之它總是處于這個(gè)社會(huì)中最

宇靜之所在。

“某某健康管理有F艮公司”主要面對(duì)社會(huì)中的高端客

戶，采用會(huì)員眼務(wù)制，全國(guó)各地的會(huì)員均可自由安排時(shí)間

到位于各地的會(huì)所進(jìn)行治療保健，在入住會(huì)所之前，我們

的專業(yè)醫(yī)學(xué)保健團(tuán)隊(duì)將會(huì)根據(jù)會(huì)員的全面體檢報(bào)告為會(huì)員

制定詳細(xì)的全程治療康復(fù)保健計(jì)劃方案。

“票票健康管理有F艮公司”將成為21世紀(jì)遹布全球的

健康管理機(jī)構(gòu)，為人類健康事業(yè)做出應(yīng)有的貢故。

目錄

第一章健康產(chǎn)業(yè)概述.............................................4

第一節(jié)中國(guó)已身處"財(cái)富第五波”.............................6

第二節(jié)我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年將達(dá)兆億產(chǎn)值..................8

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)升級(jí).....................10

第四節(jié)國(guó)內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)四大現(xiàn)狀.............................12

第一，中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)擁有龐大的基數(shù)。..........................12

第二，觀念正在轉(zhuǎn)變，從治病為主，到預(yù)防為先，兩者并重?！?2

第三，產(chǎn)業(yè)分散，蘊(yùn)含大量整合機(jī)會(huì)。..........................13

第四，如何判斷一彖企業(yè)（或企業(yè)彖）的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造完整PE產(chǎn)

業(yè)鏈..............................................................13

第一,提供咨本運(yùn)作支持；.......................................14

第二，提供全面完整的金融服務(wù)支持；...........................14

第三，提供產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和濟(jì)源整合方面的需求。..................14

第三章中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的出路分析...............................15

第一章健康產(chǎn)業(yè)概述

不管是在中國(guó)，還是在全球，健康產(chǎn)業(yè)是個(gè)越來(lái)越熱門的產(chǎn)業(yè)

了。隨著社會(huì)發(fā)垓和人們生活水平的普遍提高，以及人類生活方式的

改變，健康產(chǎn)品的總需求急劇增加。以生物技術(shù)和生命科學(xué)為先導(dǎo)，

涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、譽(yù)養(yǎng)保健、健身體閑等健康眼務(wù)功能的健康產(chǎn)業(yè)成為

21世紀(jì)引導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要產(chǎn)業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票的市值約占

總市值的13%左右。特別是在發(fā)達(dá)國(guó)彖，健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為帶動(dòng)整

個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，美國(guó)的醫(yī)療眼務(wù)、醫(yī)藥生產(chǎn)、健康管理

等健康行業(yè)增加值占GDP比重超過(guò)15%,加拿大、日本等國(guó)健康產(chǎn)

業(yè)增加值占GDP比重也超過(guò)10%。在我國(guó)，健康產(chǎn)業(yè)僅占中國(guó)國(guó)民

生產(chǎn)忍值的4%?5%,低于許多發(fā)襲中國(guó)彖。而在發(fā)達(dá)國(guó)彖，這一

比例普遹超過(guò)15%,健康產(chǎn)業(yè)成為帶動(dòng)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)垓的巨大動(dòng)力。

例如，美國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)約為1.5萬(wàn)億美元，而中國(guó)只有400億美元。

中國(guó)擁有的生物制藥企業(yè)達(dá)6000彖，但規(guī)模小，研發(fā)力量誨弱，生

產(chǎn)的藥品97.4%為仿制類藥物。

那么，到底什么是健康產(chǎn)業(yè)，有沒(méi)有個(gè)范圍界定？我們?cè)趯?duì)時(shí)

下國(guó)內(nèi)外對(duì)健康產(chǎn)業(yè)最流行的說(shuō)法，總結(jié)出以下的理解。健康產(chǎn)業(yè)的

定義有狹義與廣義之分。

狹義的健康產(chǎn)業(yè)僅指與人身體健康有關(guān)的，與醫(yī)藥產(chǎn)銷及醫(yī)療

眼務(wù)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。

廣義的健康產(chǎn)業(yè)有兩層含義：第一層含義是它不僅包括與人身

體健康有關(guān)的醫(yī)藥、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，還包括除人之外的畜牧醫(yī)藥、醫(yī)

療產(chǎn)業(yè)活動(dòng)；另一層含義是它不僅包括醫(yī)藥、醫(yī)療直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)活

動(dòng)，還包括圍繞醫(yī)藥、醫(yī)療活動(dòng)有關(guān)的邊緣性產(chǎn)業(yè)，如制藥設(shè)備、包

裝咨料、人才服務(wù)等產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。

其實(shí)，不管是狹義還是廣義的健康產(chǎn)業(yè)定義，都包含了兩項(xiàng)產(chǎn)

業(yè)活動(dòng)，一項(xiàng)是制造經(jīng)譽(yù)活動(dòng)，一項(xiàng)是服務(wù)活動(dòng)。其中，對(duì)于廣義的

健康產(chǎn)業(yè)而言：

在制造經(jīng)聾方面，包括這些產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)聾，如醫(yī)藥、保健品、

食品飲料、醫(yī)療器械、中藥材、醫(yī)用材料、原料中間體、制造設(shè)備、

包裝材料、化妝品等產(chǎn)品。

在產(chǎn)業(yè)眼務(wù)方面包括：健康管理、體閑健身、詈養(yǎng)保健、咨詢

眼務(wù)、人才眼務(wù)、培訓(xùn)考試等細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)。

健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)散發(fā)著青春氣息、充滿陽(yáng)光、飽含綠色、孕育生

機(jī)的蓬1勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)；以其巨大的商機(jī)和市場(chǎng)前景吸引著次多的商彖

和投咨者躋身其中，并獲得了豐厚的收益。

我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面，包

括醫(yī)規(guī)模和總家量都在不斷擴(kuò)大。據(jù)專彖預(yù)測(cè)，我國(guó)僅保健產(chǎn)品~項(xiàng)，

到2011年的年銷售額將由現(xiàn)在的500多億元提升到2000億元。健

康產(chǎn)業(yè)早已被國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)界確定為："無(wú)F艮廣闊的兆億產(chǎn)業(yè)"。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們對(duì)健康的句往，世界各國(guó)功能會(huì)

品的市場(chǎng)年均以10%的速度遹增，遠(yuǎn)逅超出了一般食品年增2%的發(fā)

段速度。至今，已有美國(guó)、日本、加拿大、中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)

彖和地區(qū)相繼立法，以規(guī)范功能食品市場(chǎng)，推動(dòng)了這一產(chǎn)業(yè)的更.速發(fā)

展。

第二章健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展葡■蟾

第一節(jié)中國(guó)已身處"財(cái)富第五波"

次所周知，每10年就會(huì)有一些配合時(shí)代的偉大新產(chǎn)品出現(xiàn)。20

世紀(jì)70年代是微波妒，80年代是錄像機(jī)，90年代是長(zhǎng)腦和互聯(lián)網(wǎng)。

世界頂尖經(jīng)濟(jì)學(xué)彖保羅?比東茲預(yù)計(jì)，到2011年，與健康相關(guān)的產(chǎn)

業(yè)就將為美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)每年1萬(wàn)億美元的收益，這些收益來(lái)自為大歡

提供令人更健康、更美麗、延緩衰老或預(yù)防疾病的產(chǎn)品和眼務(wù)等等。

在20年前健康產(chǎn)業(yè)并不存在，但今天，健康產(chǎn)業(yè)的收益達(dá)2000

億美元，相當(dāng)于美國(guó)整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的收益的一半。在過(guò)去的20年中，

50-60年代出生的人群主導(dǎo)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)篌。正是今天40至60歲的

人，他們正值事業(yè)高峰，收入非常可觀，消藥力龐大。就是他們促使

房地產(chǎn)增長(zhǎng)，也是他們剌激了運(yùn)動(dòng)用品、潞車、個(gè)人也腦和互聯(lián)網(wǎng)的

消費(fèi)。

而在接下來(lái)的20年中，將是70-8。年代出生的人主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)叔，

而這是否就是你值得把握的機(jī)會(huì)呢？

在健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)襲的過(guò)程中，誠(chéng)信危機(jī)和商業(yè)模式落后已經(jīng)成

為瓶頸和桎梏。對(duì)于很多健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來(lái)講，甚至是玫命的。如果

不能尋求突破，不能推陳出新，前景實(shí)在堪憂。

3年,，美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)彖保羅?皮東澤的大作《財(cái)富第五波》

中文版首次在中國(guó)大陸面世，在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)界引起了很大反響，此書(shū)之

后被評(píng)為"全國(guó)優(yōu)秀暢銷書(shū)"，至今已重印4次。在書(shū)中，保羅?皮東

澤先生將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼IT產(chǎn)業(yè)之后的全球"財(cái)富第五波"，通過(guò)大量

知實(shí)生動(dòng)的案例分析、市場(chǎng)論證，句人們垓示了即將到來(lái)的健康產(chǎn)業(yè)

的財(cái)富浪潮，并大朋預(yù)測(cè)美國(guó)未來(lái)幾年健康產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值將達(dá)1萬(wàn)億美

元。值得思考的是，在經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)的中國(guó)，健康產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)成為中

國(guó)的"財(cái)富第五次"？中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇在哪里呢？。從有關(guān)方面

最新的資料顯示：中國(guó)的GDP是以11%的速度遹增，可見(jiàn)中國(guó)已身

處"財(cái)富第五波"。健康這個(gè)產(chǎn)業(yè)的商機(jī)是無(wú)F艮的，據(jù)了解。就國(guó)際投

濟(jì)基金來(lái)講，他們現(xiàn)在對(duì)新媒體、新能源以及健康等三個(gè)領(lǐng)域是投咨

非常熱衷的產(chǎn)業(yè)。就健康產(chǎn)業(yè)來(lái)講，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中占的比例很高，

就大彖知道的例子來(lái)講也有很多例子，包括聯(lián)想弘毅投咨投會(huì)的一彖

公司南京先聲藥業(yè)，已在香港聯(lián)交所上市，包括后來(lái)投了石藥集團(tuán)等

等。

2007年的時(shí)候美國(guó)有1/7的成年人口從事健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，但大

多數(shù)是著重治療，而不是在預(yù)防這一塊，我們認(rèn)為預(yù)防這一塊愿景也

很大。從我們的經(jīng)濟(jì)水平和人們的觀念來(lái)看，還是重醫(yī)、較防，很多

老百雛是狗■病了才看，對(duì)于平時(shí)的預(yù)防比較忽視。這本書(shū)給我們的最

大沖擊可能是一個(gè)保健概念的沖擊、觀念的沖擊?，F(xiàn)在DNA技術(shù)鄴

么先進(jìn)，在人的舌頭上較較一刮，就可以知道你遺傳哪些疾病，比如

說(shuō)缺鈣或者是骨質(zhì)疏松癥，年較的酎候就可以預(yù)防。包括現(xiàn)在一些白

領(lǐng)大量眼用維生素，這也是一個(gè)大的概念上的預(yù)防。我們認(rèn)為國(guó)內(nèi)可

能缺乏對(duì)于預(yù)防產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，因此預(yù)防產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)會(huì)有很大的商

機(jī)1。

健康產(chǎn)業(yè)其實(shí)遇蓋面很寬，既包括保健品、健康食品，也包括健

康眼務(wù)項(xiàng)目，比如大彖疲苗以后做的SPA、足療等等。

作為健康產(chǎn)業(yè)重要構(gòu)成的保健品行業(yè)，更因蘊(yùn)遏無(wú)F艮商機(jī)而被

業(yè)界密本所看好。而最吸引人的保健品產(chǎn)業(yè)財(cái)富故事當(dāng)屬當(dāng)年的商界

"巨人"史玉柱。在沉寂了多年之后，曾經(jīng)跌得很重的史玉柱正是在保

健品行業(yè)找回了自己的英雄氣概，憑借保健品產(chǎn)業(yè)巨大的投資回報(bào)，

不僅彌補(bǔ)了當(dāng)年地產(chǎn)投咨的巨大虧空，更一舉成為健康產(chǎn)業(yè)的"財(cái)富

榜樣"。業(yè)界人士人為，國(guó)內(nèi)的保健品市場(chǎng)在經(jīng)歷了幾年的低迷之后，

目前已經(jīng)開(kāi)始復(fù)蘇。新一掄的保健品熱，正侔隨著老百姓對(duì)健康消費(fèi)

的強(qiáng)勁需求而升溫。

有人保守估討，僅目前，我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)年銷售收入就在3500

億元以上。巨大的市場(chǎng)必然吸引著火熱的投密。細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，

當(dāng)前■媒體中連篇累牘的保健品、藥品、美意化妝品廣告，正從一個(gè)側(cè)

面印證了國(guó)內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)熱得燙手的程度。

第二節(jié)我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)十年將達(dá)瘡億產(chǎn)值

健康產(chǎn)業(yè)正成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。有密料顯示：未來(lái)

10年，中國(guó)健康產(chǎn)品的消費(fèi)額將在目前的基礎(chǔ)上以幾何級(jí)增長(zhǎng)，將

形成全球引人注目的~個(gè)兆億價(jià)值的市場(chǎng)。

據(jù)國(guó)彖統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2010年，中國(guó)保健食品的銷售額為800

億元（約合100億美元），按照人均計(jì)算約為61元/年；而世界發(fā)達(dá)國(guó)

彖的人均數(shù)已達(dá)1000美元。據(jù)此，保健食品在我國(guó)無(wú)疑是一個(gè)潛力

巨大的兆億市場(chǎng)。然而，由于目前中國(guó)保健品市場(chǎng)還存在不少問(wèn)題。

如市場(chǎng)秩序混亂、假冒偽劣產(chǎn)品橫行、標(biāo)準(zhǔn)和信息滯后等，請(qǐng)會(huì)者對(duì)

保健品的"信譽(yù)危機(jī)"而導(dǎo)火保健品市場(chǎng)出現(xiàn)了大幅滑坡。不僅如此，

目前我國(guó)食品安全形勢(shì)依然產(chǎn)酸，在確保食品安全方面仍然面臨挑

戰(zhàn)1O

專彖分析指出，目前影響中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有五大問(wèn)題：

一是低水平重復(fù)生產(chǎn)嚴(yán)重；

二是過(guò)分依賴廣告他編；

三是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力量攆弱，較少經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的科學(xué)論證；

心是難以面對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；

五是產(chǎn)業(yè)法規(guī)不完善。

目前，保健品產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有統(tǒng)一的行政歸口管理部門，即沒(méi)有一個(gè)

操作性強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范統(tǒng)一的檢測(cè)手段，在審查程序和管理辦法

方面，也是無(wú)所適從。

此外，國(guó)外健康產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)以7%的品種占有40%以上的

市場(chǎng)份額。而歡多國(guó)外優(yōu)秀的健康產(chǎn)品由于各種各樣的原因，未能進(jìn)

入中國(guó)市場(chǎng)，這對(duì)人們的健康和中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是一種浪野

和損失。

今年，世界衛(wèi)生日的主題是“國(guó)際健康保障”，目的是敦促政府、

組織和工商企業(yè)“投咨于健康，建設(shè)更安全的未來(lái)”。為了保證保健

食品的質(zhì)量，經(jīng)國(guó)務(wù)院、國(guó)彖食品藥品監(jiān)督管理局批復(fù)，制定了新《保

健食品注冊(cè)管理辦法》；國(guó)務(wù)院還下發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食

品安全工作的決定》，把食品安全工作提高到了前■所未有的高度。

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)升級(jí)

將成為健康產(chǎn)業(yè)的新焦點(diǎn)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)，中國(guó)的醫(yī)療健康支出已成為繼食品、

教育之后的第三天消費(fèi)支出，但中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模僅占到

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值不到2%的比例，與發(fā)達(dá)國(guó)家還有著很大的差距。這也

使醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)最有投咨價(jià)值的產(chǎn)業(yè)之一。

美商聯(lián)訊創(chuàng)投基金管理公司總經(jīng)理周德虎博士在淡利"為什么

選擇投咨中國(guó)的醫(yī)療器械公司”時(shí)表示，中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)離飽和還很

逅，獨(dú)特的市場(chǎng)可以造就世界創(chuàng)新的醫(yī)療器械。

據(jù)美國(guó)IrvingLevin公司的~份研究表明，2005年，國(guó)際資本

句醫(yī)藥和生物技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投咨呈上升趨勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)投密達(dá)到73億

美元，較2004年增長(zhǎng)5%。其中，生物制藥領(lǐng)域吸引的風(fēng)險(xiǎn)投咨教

量最多，達(dá)到21億美元；醫(yī)療器械和化學(xué)藥物領(lǐng)域吸引的風(fēng)險(xiǎn)投咨

均為14億美元，分列第二、第三住。分析師認(rèn)為，生物制藥和醫(yī)療

器械領(lǐng)域在2011年及未來(lái)二十年仍是風(fēng)險(xiǎn)投咨的熱點(diǎn)。

除了風(fēng)險(xiǎn)投資彖對(duì)巨大市場(chǎng)的興奮外，中國(guó)醫(yī)療健康企業(yè)本身也

有著較強(qiáng)的咨本需求，他們期望通過(guò)開(kāi)拓密本通道，實(shí)現(xiàn)誨外上市、

并購(gòu)等睡越式I發(fā)屐_O

朗生制藥有限公司副董事長(zhǎng)朱迅表示，中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變數(shù)巨大，

充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，快速增加核心競(jìng)爭(zhēng)力的路卷是并購(gòu)和研發(fā)投入，除

大、中型醫(yī)藥公司對(duì)小型公司的兼并外，非醫(yī)藥公司對(duì)制藥公司的收

購(gòu)與重組也占較大比例。未來(lái)若干年，中國(guó)醫(yī)藥領(lǐng)域的并購(gòu)將更加頻

繁。在成熟的藥品市場(chǎng)中，藥業(yè)并購(gòu)的主流為兩類：以產(chǎn)品為導(dǎo)句的

小規(guī)模并購(gòu)，表現(xiàn)為大的醫(yī)藥公司對(duì)小型公司（特別是研發(fā)公司）的整

體收購(gòu)；大、中型醫(yī)藥公司間的強(qiáng)強(qiáng)合并，共享品種及柔道資源。

陳竺先生在近期的一次會(huì)議上講到："對(duì)21世紀(jì)生命科學(xué)一日

千里的發(fā)垓前景，中國(guó)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，大力加強(qiáng)生命科學(xué)研發(fā)、發(fā)展

健康產(chǎn)業(yè)。對(duì)健康的投入不應(yīng)該視為社會(huì)的靖會(huì)性支出，而要作為國(guó)

彖最重要的戰(zhàn)略性投資。健康產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢故蘊(yùn)遏無(wú)F艮前景，

中國(guó)政府應(yīng)該彳只極引導(dǎo)健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，使之占國(guó)民生產(chǎn)總值的

比例達(dá)到8%左右，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱。陳竺認(rèn)為，市場(chǎng)需求

是產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的動(dòng)力。在提供基本醫(yī)療保障外，國(guó)彖應(yīng)該增加對(duì)

健康產(chǎn)業(yè)、尤其是生命科學(xué)研發(fā)的投入，給予免稅等鼓勵(lì)性政策措施，

改變不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)叔的現(xiàn)狀，比如審核程序復(fù)雜導(dǎo)火藥物研發(fā)周期漫

長(zhǎng)，在藥品招標(biāo)中唯"價(jià)低"是取等。

陳竺表示，中國(guó)在人類基因組、水稻基因測(cè)序等領(lǐng)域取得了矚

目成就，同時(shí)，在新世紀(jì)的生命科學(xué)研究中也面臨著不進(jìn)則退的巨大

挑戰(zhàn)，而這將對(duì)整個(gè)國(guó)彖的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)模型也顯示，今年我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)增長(zhǎng)景氣走勢(shì)

將保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的格局。預(yù)計(jì)今年上半年醫(yī)藥工業(yè)銷售收入可達(dá)

1500億元，可望實(shí)現(xiàn)20%的同比增長(zhǎng)；預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)85億元。

今年全年我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)的銷售收入有望達(dá)到3100億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

255億元。人們對(duì)健康保健產(chǎn)業(yè)需求的旺盛勢(shì)頭，將會(huì)持續(xù)推動(dòng)醫(yī)藥

請(qǐng)會(huì)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，醫(yī)藥工業(yè)的潛力無(wú)疑還會(huì)逐步增大，有待挖掘的底

蘊(yùn)自然也會(huì)更豐富。而專彖則進(jìn)一步預(yù)言，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我國(guó)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有望保持15%的高速增長(zhǎng)。

第0節(jié)國(guó)內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)四大現(xiàn)狀

隨著新醫(yī)療改革的發(fā)展，中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將面臨更多的發(fā)叔

機(jī)遇，同時(shí)也為我們投資行業(yè)帶來(lái)諸多機(jī)會(huì)。從具體執(zhí)行層面來(lái)看，

在接下來(lái)的3-5年或更長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有怎樣的看

法，會(huì)選擇什么樣的投咨策略，在此與大彖分享。

第一，中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)擁有龐大的基數(shù)。

以前是巨大的潛在市場(chǎng)，如今，正在向一個(gè)醫(yī)療服務(wù)完善的市場(chǎng)

過(guò)凌。基于這樣一種判斷，未來(lái)，我們會(huì)選擇態(tài)勢(shì)更多樣性的項(xiàng)百進(jìn)

行研究，進(jìn)而投咨。

第二，觀念正在轉(zhuǎn)變，從治病為主，到預(yù)防為先，兩者并重。

而在此之前，大彖淡起中國(guó)醫(yī)療健康市場(chǎng)時(shí)，更多的還是針對(duì)治

療，有病治病;但現(xiàn)在，無(wú)論是從群女的意識(shí)，還是商業(yè)忠勢(shì)方面，

都在從有病治病，轉(zhuǎn)變到預(yù)防與治療并重。

這種公民意識(shí)的深刻轉(zhuǎn)變，也為健康醫(yī)療的發(fā)展提供了更廣闊的

發(fā)段空間。除了目前的醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)外，今后在健康管

理上或健康保險(xiǎn)等方面，中國(guó)一樣可能會(huì)誕生巨無(wú)霸企業(yè)，而這恰恰

是我們特別關(guān)注的。

第三，產(chǎn)業(yè)分散，蔡舍大量整合機(jī)會(huì)。

在日前■醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)中，還是呈現(xiàn)相對(duì)分散的局面，集中度不高。

這也同時(shí)蘊(yùn)含了大量整合的機(jī)會(huì)。與國(guó)外成熟產(chǎn)業(yè)整合機(jī)會(huì)相類仞，

多樣化的整合機(jī)會(huì)本身，就蘊(yùn)含著大量的投資機(jī)會(huì)。比如一些科研勢(shì)

力較強(qiáng)的企業(yè)、一些稟道優(yōu)勢(shì)企業(yè)等，可以利用自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，

進(jìn)行相關(guān)鏈條上的整合。這時(shí)，對(duì)于不同的投資機(jī)構(gòu)，都有非常多的

投資機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，關(guān)鍵是利用資本市場(chǎng)的平臺(tái)。比如，與相關(guān)上市公司進(jìn)行

溝通，對(duì)于一些具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)體量相對(duì)較小的企業(yè)，就會(huì)

有一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

第四，如何判斷一家企業(yè)（或4企業(yè)家）的核心克爭(zhēng)力，打造完整PE產(chǎn)

業(yè)錢

就目前的中國(guó)市場(chǎng)而言，在全球化進(jìn)程中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)由

產(chǎn)業(yè)運(yùn)譽(yù)優(yōu)勢(shì)句密本運(yùn)聾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。

并不是大魚(yú)吃小魚(yú)的簡(jiǎn)單問(wèn)題，而是企業(yè)要具備強(qiáng)大的整合能

力。如果一彖上市公司具備在行業(yè)內(nèi)的整合能力，那么其極有可能在

下一步脫穎而出。很多企業(yè)彖也意識(shí)到這點(diǎn)，除了繼續(xù)培育自己的照

道、品牌、管理、技術(shù)等之外，也開(kāi)始把資本運(yùn)譽(yù)作為其長(zhǎng)期發(fā)展中

必不可少的優(yōu)勢(shì)之一O

通過(guò)分析中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的投咨現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，首先，在醫(yī)

療健康領(lǐng)域這樣一個(gè)非常專業(yè)化和獨(dú)特的領(lǐng)域中，零散的投咨比較

多，但余統(tǒng)性的整合還較少。不少投資都是基于一個(gè)個(gè)的案子，而缺

乏不同階段、不同投咨業(yè)務(wù)資源的整合，更缺乏多樣化金融工具的使

用，只有同時(shí)利用多元化的金融工具，破投企業(yè)的價(jià)值才能最大化。

有很多的價(jià)值體現(xiàn)，是需要通過(guò)多重的投咨方法去體現(xiàn)的。一流的投

密，真正好的被投企業(yè)，其會(huì)期待更多的咨源。

投資，其實(shí)遏蓋很多方面的內(nèi)宏，特別是相互濟(jì)源的整合，是最

重要的。對(duì)企業(yè)彖來(lái)講，優(yōu)秀的投咨人、投咨伙侔，除了提供咨金方

面的支持以外，還能聚助其提供發(fā)垓的核心戰(zhàn)略，這些都是對(duì)企業(yè)業(yè)

務(wù)有所促進(jìn)的。當(dāng)然，能提供這些服務(wù)的機(jī)構(gòu)，一定也要有獨(dú)特的咨

源和價(jià)值，以此體現(xiàn)品牌共贏。

所謂完整的PE產(chǎn)業(yè)，不僅包括項(xiàng)目人才、密金等客觀評(píng)價(jià)因素，

還包括對(duì)于投資階段、投咨策略、戰(zhàn)略以及所選擇的時(shí)機(jī)和退出機(jī)制

形成的多方位的投資鏈條。

完整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)際上包括三個(gè)方面：

第一，提供資本運(yùn)作支持；

第二，提供全面完整的金融服務(wù)支持；

第三，提供產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和資源整合方面的需求。

只有具備這三個(gè)支持能力的投資過(guò)程，才具備了完整PE產(chǎn)業(yè)的

基礎(chǔ)。同酎，完整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)股權(quán)投咨基金、投咨機(jī)構(gòu)來(lái)講，

也是一個(gè)創(chuàng)新，也是其所能實(shí)現(xiàn)的投資價(jià)值最大化的體現(xiàn)。

在目前中國(guó)醫(yī)療健康投資領(lǐng)域，完整的PE產(chǎn)業(yè)，需要重視對(duì)

PRE-IPO,1PO利Post-IPO各個(gè)投咨階段的開(kāi)發(fā)和聯(lián)動(dòng)。必須長(zhǎng)期關(guān)

注一個(gè)項(xiàng)釘、一個(gè)企業(yè)，以及細(xì)分子行業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)

值的最大化。

完整的PE產(chǎn)業(yè)鏈，特別重視對(duì)從項(xiàng)目的締選、投資、管理到退

出各個(gè)運(yùn)作鏈條的多種濟(jì)源整合和配置，每個(gè)環(huán)節(jié)都要注重多種濟(jì)源

的整合。即重視單個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，著重產(chǎn)業(yè)整合價(jià)值，在價(jià)值投資

的基礎(chǔ)上，注重一種在產(chǎn)業(yè)發(fā)垓方向上的引導(dǎo)投密。

換言之，這是一種主動(dòng)性的投資。我們希望能夠創(chuàng)造一些項(xiàng)目，

或者說(shuō)在一些本身咨質(zhì)較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)上，主動(dòng)挖掘出其業(yè)務(wù)發(fā)篌的

機(jī)會(huì)，而不是被動(dòng)參與，在這種基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮價(jià)值的最大化，

才能真正提供完整的PE產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。

第三章中國(guó)鍵康產(chǎn)業(yè)的出路分析

第一節(jié)中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)路在何方

忍的來(lái)說(shuō);規(guī)范、洗牌、模式創(chuàng)新、打造品牌、創(chuàng)新技術(shù)、提升

服務(wù)、吸引投咨、做大做強(qiáng)、集團(tuán)化運(yùn)作抵御國(guó)外巨頭，這將是未來(lái)

十年中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)之主題詞。

宏觀的健康產(chǎn)業(yè)，可以分為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和保健產(chǎn)業(yè)（俗稱健康產(chǎn)

業(yè)）。

1.醫(yī)療體系的成功商業(yè)模式核心：醫(yī)院----平臺(tái)與通路

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是由產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品監(jiān)管、產(chǎn)品銷售和眼務(wù)

構(gòu)成的，形成了一個(gè)十分完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈，進(jìn)入穩(wěn)固的葭性循環(huán)狀

忠。在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中擁有相當(dāng)成熟的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)體條，主要由

藥品、儀器類研究所（院）和藥品生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成，國(guó)彖也成立了相關(guān)的

生產(chǎn)監(jiān)管、藥品質(zhì)量監(jiān)管體條，比如藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)中心等。并由國(guó)彖

麗能部門（衛(wèi)生部）制定醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、眼務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由各類醫(yī)學(xué)

院、衛(wèi)校為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)人才，由行業(yè)的各種協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)政府與醫(yī)

療產(chǎn)業(yè)的關(guān)余，最后由醫(yī)院完成技術(shù)轉(zhuǎn)換、產(chǎn)品銷售的交易平臺(tái)。在

整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中，醫(yī)院成為體現(xiàn)技術(shù)、體現(xiàn)眼務(wù)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的

我體。醫(yī)院是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的聚焦點(diǎn)、交易平臺(tái)。

2、保健品企業(yè)不少、行業(yè)混亂，還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)化流程。

保健品主要要解決的就是信任和信息不對(duì)稱的問(wèn)題。以前的解決

方式也即譽(yù)銷方式主要有以下幾種：

a人員+產(chǎn)品（直銷）

b專彖+產(chǎn)品（會(huì)議聾銷）

c廠告+產(chǎn)品（OTC終端）

d儀器+產(chǎn)品（體驗(yàn)聾銷）

e人文親情+產(chǎn)品（服務(wù)聾銷）

以上幾種譽(yù)銷手段都曾風(fēng)靡一時(shí)但現(xiàn)已大勢(shì)已去，下一輪將是：技術(shù)

+產(chǎn)品的健康管理時(shí)代。

3、健康產(chǎn)業(yè)的核心發(fā)動(dòng)機(jī)（長(zhǎng)腦中的windows）:健康管理（技術(shù)、信息、

眼務(wù)、交易）平臺(tái)。

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與健康管理產(chǎn)業(yè)之間特性的差別

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的特性健康管理產(chǎn)業(yè)特性

被動(dòng)性（人們只有患病才去看主動(dòng)性（追求健康的人會(huì)主動(dòng)健

病）。康投豹

應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)解決已患疾患應(yīng)用預(yù)防醫(yī)學(xué)及聾養(yǎng)學(xué)、免疫學(xué)

等多學(xué)科長(zhǎng)期維護(hù)健康。

以醫(yī)院為核心，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)以先進(jìn)的健康管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)

體現(xiàn)、產(chǎn)品整合銷售、培植信任結(jié)構(gòu)與交易平臺(tái)的建設(shè)，并以咨

度、提供標(biāo)準(zhǔn)化眼務(wù)的司的。訊為后盾，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的呢起

兩個(gè)產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)架成健康大產(chǎn)業(yè)，一個(gè)是關(guān)注臨時(shí)和短期效果，

一個(gè)注重的是長(zhǎng)期健康與終身健康，意義相似卻不相近，但商業(yè)模式

上有共同之處。

健康管理的模式很好地解決了健康產(chǎn)業(yè)以下問(wèn)題：

1、信息和技術(shù)不對(duì)稱的問(wèn)題

2,眼務(wù)和信任度的問(wèn)題

3、客戶群的問(wèn)題（不僅是中老年人，而且能為■開(kāi)在加人員之市場(chǎng)）

第二節(jié)健康產(chǎn)業(yè)的核心是健康管理

健康產(chǎn)業(yè)涉及到很多領(lǐng)域，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)研發(fā)，健康體

檢，最終都是為健康管理提供基礎(chǔ)眼務(wù)。健康管理是核心。

我國(guó)的健康管理事業(yè)起步較月免，健康管理的概念傳入我國(guó)還是近

幾年的事，以前雖然有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的某些眼務(wù)體現(xiàn)健康管理的內(nèi)

袞，但還很少有明確定位的專業(yè)性管理機(jī)構(gòu)。

什么是健康管理？健康管理是以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、

養(yǎng)生學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、管養(yǎng)學(xué)的理論知識(shí)為核心，研究人體健康

水平的轉(zhuǎn)化規(guī)律，通過(guò)專業(yè)人員進(jìn)行健康水平，身心特質(zhì)診斷評(píng)估，

開(kāi)具健康管理方案，提供針對(duì)客戶的個(gè)性化，全方佳的集預(yù)防、保健

治療、康復(fù)和健康促進(jìn)為一體的身心健康維護(hù)保障體系。

中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)的根本出路——健康管理(概念新穎權(quán)或、體

條科學(xué)、商業(yè)模式成熟有效)

那么如何進(jìn)行健康管理？簡(jiǎn)單地說(shuō)三件事：

一、了解客戶身體狀況(過(guò)去、現(xiàn)狀、未來(lái))；

二、給出綜合性、個(gè)性化瞥決方案；

三、提供指導(dǎo)及酉乙套眼務(wù)。

具體來(lái)講日,國(guó)際上比較通行和公認(rèn)的健康管理流程一般分為

五個(gè)步驟：

第一步、對(duì)客戶進(jìn)行全面檢測(cè)：

⑴傳統(tǒng)的醫(yī)院病理檢測(cè)。

(2)亞健康檢測(cè)。

(3)疾病預(yù)測(cè)

第二步、根據(jù)檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行健康評(píng)估：

除了根據(jù)檢測(cè)結(jié)果外，還可用討算機(jī)分析余統(tǒng)，根據(jù)多項(xiàng)生物指

標(biāo)預(yù)測(cè)模型為基礎(chǔ)，對(duì)人的多項(xiàng)健康狀況進(jìn)行評(píng)估。

第三步，根據(jù)評(píng)估結(jié)果為客戶制定針對(duì)性的綜合斛決方嚏?：

這是健康管理中最關(guān)鍵的部分。它和臨床醫(yī)學(xué)的治療是就然不同

的，不僅僅是吃藥、打針，更重要的是條用理療的方法、食療的方法、

運(yùn)動(dòng)的方法、心理療法等綜合方案，不僅是治表，更注重治本。

第四步、采用專業(yè)的手段對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)：

第五步、為客戶提供實(shí)施方案所需的配套眼務(wù)：

a、健康產(chǎn)品（含藥品、食品、飲品、健康器械等）

b,體檢檢測(cè)

c、導(dǎo)醫(yī)會(huì)診

d、療養(yǎng)協(xié)助

第三節(jié)健康管理在中國(guó)發(fā)展之必然越勢(shì)

A、從社會(huì)進(jìn)步方面分析：隨著改革開(kāi)放的深入，社會(huì)保障體余的建

立，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的飛速發(fā)叔，一定會(huì)帶來(lái)健康管理的迅速呢起，這是

國(guó)際上發(fā)垓的規(guī)律，（結(jié)合美國(guó)健康管理法）。

B、從經(jīng)濟(jì)方面分析：國(guó)際上公認(rèn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)彖人均GDP國(guó)民生產(chǎn)總

值超過(guò)1000美元，在1500美元之間時(shí)。那Q,健康管理產(chǎn)業(yè)就會(huì)

迎來(lái)發(fā)展的高峰。

C、從客戶群體分析：中產(chǎn)階級(jí)的形成，老齡化社會(huì)的逐步來(lái)臨，為

健康管理在中國(guó)發(fā)展奠定了群次基礎(chǔ)。

D、從人體健康方面：現(xiàn)代文明和發(fā)病率的逐年攀生，亞健康人群的

大幅增加，全社會(huì)醫(yī)療及衛(wèi)生支出越來(lái)越大，呼喚著健康管理產(chǎn)業(yè)的

全面發(fā)展，因?yàn)?，?guó)外發(fā)達(dá)國(guó)彖幾十年的發(fā)垓已充分證明，健康管理

不僅能提嵩人民的健康水平和生活品質(zhì)，更能夠大大降低醫(yī)療點(diǎn)用的

支出，這無(wú)論個(gè)人、彖庭、國(guó)彖、社會(huì)都是最大的福音。

E、傳統(tǒng)保健品市場(chǎng)的混亂及激烈競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步催生了健康管理的發(fā)

段及興起。

F、政府的政策尋句，及媒體的引導(dǎo)，也為健康管理在中國(guó)的發(fā)段作

了很好的鋪墊。

G、中國(guó)一些先知先覺(jué)的企業(yè)，用他們實(shí)際的市場(chǎng)行為，已進(jìn)行了多

年的實(shí)踐，已逐步闖出一條中國(guó)特色的健康管理之路。

綜上所述，無(wú)論從哪一角度來(lái)說(shuō)，健康管理一定會(huì)成為中國(guó)健康

產(chǎn)業(yè)之必然趨勢(shì)。

注：相關(guān)資料數(shù)據(jù)引自《阿里行業(yè)報(bào)告》、《中國(guó)健康網(wǎng)》、國(guó)彖統(tǒng)計(jì)

局統(tǒng)討數(shù)據(jù)

“禁禁健康管理有限公司”的運(yùn)營(yíng)管理

第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置

第二節(jié)管銷模式

第三節(jié)經(jīng)管模式

第四節(jié)眼務(wù)項(xiàng)釘

第五節(jié)治療管理中心

第六節(jié)企業(yè)文化建設(shè)

第七節(jié)明責(zé)管理流程

第八節(jié)業(yè)務(wù)操作流程

第九節(jié)管理團(tuán)隊(duì)

第十節(jié)杭州誨勒療養(yǎng)院基地

第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置

“某某健康管理有F艮公司”為股份制公司，以下簡(jiǎn)稱公司，由

“某某投咨管理有F艮公司”與合作方共同出咨成立。在目前發(fā)叔初期

階段，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)按照扃平化的管理層級(jí)進(jìn)行設(shè)置，這樣有利于臧

少管理環(huán)節(jié)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。公司發(fā)段達(dá)到一定規(guī)模后，可增設(shè)

部門或屋級(jí)。

部門設(shè)置如T:

部門設(shè)置

各部門下屬

崗位設(shè)置

總經(jīng)理室

設(shè)總經(jīng)理一名，

負(fù)責(zé)管理處理療養(yǎng)院的一切事務(wù),對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

二、項(xiàng)目管理部

設(shè)部門經(jīng)理一名，員工三名

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)療養(yǎng)院網(wǎng)點(diǎn)布局的具體工作。如接洽投

咨商、融密淡判、新建療養(yǎng)院選址、申報(bào)審批、圖紙規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程

進(jìn)度監(jiān)督、與外部業(yè)務(wù)單傳的接洽等

三、治療康復(fù)中心

設(shè)主任一名、副主任一名、主治醫(yī)師兩名、聾養(yǎng)師一名、理療師

一名、心里咨詢師一名、護(hù)師十名、綜合內(nèi)勤一名。

針對(duì)客戶群體細(xì)分。下設(shè)四大眼務(wù)中心：

*性健康中心主要針對(duì)中產(chǎn)及富裕的女性；

社區(qū)醫(yī)療中心主要面句廣大的中低收入群體；

成功人士中心主要面句企業(yè)彖、高收入階層、官員、知名人士等；

產(chǎn)婦康復(fù)中心主要是針對(duì)產(chǎn)婦生產(chǎn)后坐月子期間的身體康復(fù)眼務(wù)。

治療中心全面負(fù)責(zé)建立會(huì)員客戶的《健康管理檔案》以及開(kāi)展全

面治療康復(fù)工作，由主任領(lǐng)導(dǎo)。

四、綜合行政部

設(shè)主任一名、行政文秘、客房主管、司機(jī)、廚師、保安等裔住主

要承擔(dān)來(lái)療養(yǎng)康復(fù)會(huì)員的接待安排和后勤支持兩方面的工作，主要負(fù)

責(zé)療養(yǎng)院內(nèi)部事務(wù)管理工作，以及后勤服務(wù)等。臨聘人員若干名。

五、財(cái)務(wù)部

設(shè)會(huì)討一名、出納一名，收銀員一名。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)，年度預(yù)

算計(jì)劃的制定，日常資金的收支，員工薪會(huì)發(fā)放，會(huì)員卡發(fā)放等

六、聾銷部

設(shè)聾銷總監(jiān)一名、譽(yù)銷內(nèi)勤1名

主要銷售公司的VIP會(huì)員，組織會(huì)員赴杭體檢，負(fù)責(zé)移交會(huì)員體

檢后的《健康評(píng)估報(bào)告》至治療中心等。

如遇療養(yǎng)淡季，療養(yǎng)院還可經(jīng)聾住宿，體閑，會(huì)議等業(yè)務(wù)，此時(shí)，

聾銷部同樣承擔(dān)此部分業(yè)務(wù)的譽(yù)銷工作。

以上六個(gè)部門之間均制定職責(zé)管理流程規(guī)范，總經(jīng)理室直接對(duì)董

事會(huì)負(fù)責(zé)，具體到公司逐步在各地建立的分支機(jī)構(gòu)，則設(shè)立相同的部

門，各分公司之間建立信息平臺(tái)，濟(jì)源共享，合理配置閑置咨源，如

客房、人員、設(shè)備等。

普銷部在每個(gè)地級(jí)市設(shè)立“分公司普銷團(tuán)隊(duì)”，負(fù)責(zé)各地區(qū)的市

場(chǎng)高端客戶的開(kāi)發(fā)。

第二節(jié)詈編模式

公司將建立一支年較化、素質(zhì)高、專業(yè)精、敬業(yè)精神強(qiáng)的譽(yù)銷團(tuán)

隊(duì)，針對(duì)高端客戶采取一對(duì)一的聾銷模式，建立客戶咨科數(shù)據(jù)庫(kù)。

'I.目標(biāo)客戶群

公司的目標(biāo)客戶主要為社會(huì)中的成就事業(yè)的高端人群，這類人群

工作壓力大、生活無(wú)規(guī)律、身體健康狀況堪憂，但往往肩負(fù)重任，他

們急需對(duì)自己的身體健康負(fù)責(zé)，他們有咨本有實(shí)力來(lái)接,更公司所提供

的高瑞健康管理眼務(wù)。

1、企業(yè)彖：這類人群長(zhǎng)期處于緊張的工作我點(diǎn)中，尤其是中老年

企業(yè)彖，經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)業(yè)奮斗，雖功成名就但身體狀況卻每況

愈下，他們需要一個(gè)健康的身體來(lái)執(zhí)掌自己的企業(yè)或安然退休

享受晚年生活。

2、政府官員：這類人群更多的是來(lái)自心理壓力方面的問(wèn)題，長(zhǎng)期

的壓抑和紀(jì)律約束，使得這類人群長(zhǎng)期處于亞健康狀忠，他們

也急需由專業(yè)的健康管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療和康復(fù)。

3,較高社會(huì)地住人群：如為國(guó)彖做出較大貢故的科學(xué)彖、各學(xué)科

的專彖，社會(huì)知名人士等

4,掌握社會(huì)財(cái)富較多的人群：這類人群隱于大市，并不顯山露水，

但卻掌握著大量的財(cái)富，他們?cè)谟酶鞣N手段收累個(gè)人財(cái)富的過(guò)

程中也承受著極大的壓力，身體健康不袞樂(lè)觀。

以上目標(biāo)客戶群體，他們急需在“某某健康管理有F艮公司”狡得

全面的健康管理治療康復(fù)服務(wù)。

二.與客戶建立聯(lián)系

普銷人員通過(guò)各種途役和稟道掌握和了解目標(biāo)客戶的潛在需求

和聯(lián)系方法。

1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索各目標(biāo)客戶的信息資料，獲取目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式、

相關(guān)信息等

2.通過(guò)句話黃頁(yè)或企業(yè)彖名錄等工具搜集企業(yè)彖客戶的聯(lián)系方式，并

通過(guò)客戶外圍稟道了解客戶的性情、健康狀況等信息。

3.通過(guò)會(huì)員客戶的轉(zhuǎn)介紹追蹤客戶。

經(jīng)過(guò)公司余統(tǒng)培訓(xùn)的聾銷人員，必須做到專業(yè)和敬業(yè)，在拜訪客

戶前必須做好準(zhǔn)備工作，保證