2024年中國建設銀行黑龍江鶴崗支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（共30題，每題1分）1.中國建設銀行的核心價值觀是（）。A.誠實、公正、穩健、創造B.客戶至上，注重細節C.誠信、審慎、穩健、創新D.與客戶同發展，與社會共繁榮答案：A2.以下哪項不屬于中國建設銀行的“三大戰略”？（）A.住房租賃B.普惠金融C.金融科技D.綠色金融答案：D3.鶴崗市以（）產業為重要經濟支柱。A.煤炭B.石油C.鋼鐵D.電子信息答案：A4.金融市場最基本的功能是（）。A.資金融通B.風險分散C.資源配置D.宏觀調控答案：A5.商業銀行最主要的資金來源是（）。A.存款B.貸款C.債券投資D.同業拆借答案：A6.下列哪種存款類型通常利息最高？（）A.活期存款B.定期存款C.通知存款D.協定存款答案：B7.貨幣政策的最終目標不包括（）。A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.國際收支順差答案：D8.通貨膨脹是指（）。A.物價水平普遍而持續的上漲B.物價水平一次性的大幅上漲C.貨幣發行量過多D.貨幣貶值答案：A9.金融監管的首要目標是（）。A.維護金融體系的安全與穩定B.保護存款人和投資者的利益C.促進金融機構公平競爭D.提高金融效率答案：A10.商業銀行面臨的最主要風險是（）。A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險答案：A11.以下屬于間接融資工具的是（）。A.股票B.債券C.銀行貸款D.商業票據答案：C12.客戶在銀行辦理業務時，銀行有義務保護客戶的隱私信息，這體現了銀行的（）原則。A.誠實信用B.公平競爭C.客戶利益保護D.依法合規答案：C13.下列關于金融創新的說法，錯誤的是（）。A.金融創新可以提高金融效率B.金融創新會增加金融風險C.金融創新可以滿足客戶多樣化的需求D.金融創新一定會導致金融監管的放松答案：D14.銀行理財產品按照投資性質可以分為（）。A.固定收益類、權益類、商品及金融衍生品類和混合類B.封閉式凈值型、開放式凈值型、封閉式非凈值型和開放式非凈值型C.保本型和非保本型D.短期、中期和長期答案：A15.某客戶向銀行申請了一筆10萬元的個人住房貸款，期限為20年，年利率為5%，采用等額本息還款法，每月還款額約為（）元。A.659.96B.709.96C.759.96D.809.96答案：B16.以下哪種金融機構不屬于銀行業金融機構？（）A.商業銀行B.證券公司C.農村信用社D.郵政儲蓄銀行答案：B17.銀行在進行貸款審批時，通常會考察借款人的“5C”要素，其中“Capacity”指的是（）。A.品德B.能力C.資本D.抵押答案：B18.中國人民銀行的職能不包括（）。A.制定和執行貨幣政策B.防范和化解金融風險C.維護金融穩定D.吸收公眾存款答案：D19.商業銀行的資產負債管理目標是（）。A.實現流動性、安全性和盈利性的統一B.提高資產質量C.降低負債成本D.擴大市場份額答案：A20.以下屬于商業銀行中間業務的是（）。A.存款業務B.貸款業務C.支付結算業務D.債券投資業務答案：C21.金融科技的核心技術不包括（）。A.人工智能B.區塊鏈C.云計算D.量子通信答案：D22.鶴崗市的旅游景點中，（）以其獨特的濕地景觀而聞名。A.蘿北名山島B.綏濱月牙湖C.興凱湖D.扎龍自然保護區答案：B23.銀行營銷的4P策略不包括（）。A.產品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：E24.下列關于信用卡的說法，錯誤的是（）。A.信用卡可以透支消費B.信用卡有免息還款期C.信用卡透支利息通常較低D.信用卡可以享受積分優惠答案：C25.商業銀行的風險管理流程包括（）。A.風險識別、風險計量、風險監測和風險控制B.風險評估、風險計量、風險監測和風險處置C.風險識別、風險評估、風險控制和風險化解D.風險分析、風險計量、風險監測和風險預警答案：A26.以下屬于金融市場中二級市場的是（）。A.證券發行市場B.證券流通市場C.同業拆借市場D.票據貼現市場答案：B27.銀行在進行客戶細分時，通常會考慮客戶的（）等因素。A.年齡、性別、收入B.職業、資產、信用狀況C.風險偏好、投資經驗、理財目標D.以上都是答案：D28.中國建設銀行的客服熱線是（）。A.95533B.95566C.95588D.95599答案：A29.以下關于金融消費者權益保護的說法，正確的是（）。A.金融消費者有權知悉其購買金融產品或接受金融服務的真實情況B.金融消費者在購買金融產品或接受金融服務時，不需要承擔任何風險C.金融機構可以隨意收集、使用金融消費者的個人信息D.金融消費者與金融機構發生糾紛時，只能通過訴訟方式解決答案：A30.鶴崗市是黑龍江省的重要（）基地。A.農業B.工業C.商業D.旅游答案：B二、多項選擇題（共15題，每題2分）1.中國建設銀行的企業文化理念包括（）。A.使命：為客戶提供更好服務，為股東創造更大價值，為員工搭建廣闊的發展平臺，為社會承擔全面的企業公民責任B.愿景：始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行C.核心價值觀：誠實、公正、穩健、創造D.經營理念：以市場為導向，以客戶為中心答案：ABCD2.鶴崗市的經濟發展面臨的挑戰有（）。A.產業結構單一B.資源逐漸枯竭C.人口外流D.生態環境壓力大答案：ABCD3.金融市場按照交易工具的期限可以分為（）。A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場答案：AB4.商業銀行的負債業務包括（）。A.存款業務B.借款業務C.發行債券D.同業拆借答案：ABCD5.貨幣政策的工具包括（）。A.法定存款準備金率B.再貼現率C.公開市場業務D.窗口指導答案：ABCD6.商業銀行的資產業務包括（）。A.貸款業務B.債券投資業務C.現金資產業務D.固定資產投資答案：ABC7.金融監管的原則包括（）。A.依法監管原則B.公開、公平、公正原則C.效率原則D.適度競爭原則答案：ABCD8.銀行理財產品的風險主要包括（）。A.市場風險B.信用風險C.流動性風險D.操作風險答案：ABCD9.金融科技對銀行業的影響包括（）。A.提高金融服務效率B.降低金融服務成本C.創新金融服務模式D.增加金融風險答案：ABC10.銀行營銷的策略包括（）。A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD11.信用卡的功能包括（）。A.透支消費B.分期付款C.預借現金D.積分兌換答案：ABCD12.商業銀行的風險管理策略包括（）。A.風險分散B.風險對沖C.風險轉移D.風險規避答案：ABCD13.金融市場的參與者包括（）。A.政府B.企業C.金融機構D.居民個人答案：ABCD14.銀行在進行客戶關系管理時，需要關注的方面有（）。A.客戶需求分析B.客戶滿意度提升C.客戶忠誠度培養D.客戶投訴處理答案：ABCD15.金融消費者的權利包括（）。A.知情權B.自主選擇權C.公平交易權D.依法求償權答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分）1.中國建設銀行是國有獨資商業銀行。（）答案：錯誤。中國建設銀行是國有控股商業銀行。2.鶴崗市是黑龍江省的邊境城市。（）答案：錯誤。鶴崗市不是邊境城市。3.金融市場的交易對象是貨幣資金。（）答案：正確。4.商業銀行的存款利率越高，其吸收的存款就越多，盈利能力就越強。（）答案：錯誤。存款利率過高會增加銀行成本，不一定能提高盈利能力。5.貨幣政策的目標之間是相互協調、沒有矛盾的。（）答案：錯誤。貨幣政策目標之間存在一定的矛盾，如穩定物價與充分就業之間可能存在沖突。6.銀行理財產品的預期收益率就是實際收益率。（）答案：錯誤。預期收益率不代表實際收益率。7.金融科技的發展會使傳統銀行業務逐漸消失。（）答案：錯誤。金融科技會促進傳統銀行業務的創新和轉型，而不是使其消失。8.信用卡透支利息是按日計算的。（）答案：正確。9.商業銀行的風險管理就是要消除風險。（）答案：錯誤。風險管理是要將風險控制在可承受范圍內，而不是消除風險。10.金融消費者在購買金融產品或接受金融服務時，不需要了解相關風險。（）答案：錯誤。金融消費者有知情權，需要了解相關風險。四、文字題（共5題，每題6分）1.請簡述中國建設銀行“三大戰略”的主要內容及其意義。答案：中國建設銀行的“三大戰略”包括住房租賃、普惠金融和金融科技。住房租賃戰略旨在整合資源，搭建住房租賃服務平臺，推動住房租賃市場的健康發展，滿足居民多樣化的住房需求，促進房地產市場的平穩運行。普惠金融戰略聚焦小微企業、“三農”等領域，通過創新金融產品和服務模式，提高金融服務的可得性和覆蓋面，助力實體經濟發展，促進社會公平。金融科技戰略以金融科技為核心驅動力，運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術，提升銀行的服務效率、創新能力和風險管理水平，增強銀行的核心競爭力，適應數字化時代的發展趨勢。“三大戰略”的實施有助于建設銀行優化業務結構，拓展市場空間，履行社會責任，實現可持續發展。2.鶴崗市經濟轉型面臨哪些困難和機遇？你認為中國建設銀行黑龍江鶴崗支行可以在哪些方面發揮作用？答案：鶴崗市經濟轉型面臨的困難包括產業結構單一，過度依賴煤炭產業，隨著資源逐漸枯竭，經濟發展動力不足；人才外流嚴重，缺乏創新和發展的智力支持；生態環境壓力大，治理成本高；基礎設施建設相對滯后等。機遇方面，鶴崗市擁有豐富的土地資源、旅游資源等，可以發展現代農業、旅游業等新興產業；國家和地方政府對資源型城市轉型的政策支持力度不斷加大。中國建設銀行黑龍江鶴崗支行可以在以下方面發揮作用：一是為新興產業提供信貸支持，助力產業結構調整和升級，如支持旅游項目開發、現代農業企業發展等。二是利用金融科技手段，提升金融服務的便捷性和效率，吸引外流人才回流，同時為本地居民提供更好的金融服務體驗。三是參與城市基礎設施建設項目的融資，改善城市發展環境。四是開展金融知識普及活動，提高居民和企業的金融素養，促進金融市場的健康發展。3.請闡述商業銀行風險管理的重要性，并說明商業銀行主要面臨哪些風險。答案：商業銀行風險管理的重要性體現在多個方面。首先，有效的風險管理可以保障銀行的穩健運營，避免因風險事件導致的重大損失，維護銀行的信譽和市場形象。其次，風險管理有助于銀行合理配置資源，提高資金使用效率，實現盈利目標。再者，良好的風險管理可以增強銀行的競爭力，使其在市場中更具優勢。最后，銀行作為金融體系的重要組成部分，有效的風險管理有助于維護金融穩定，防范系統性金融風險。商業銀行主要面臨的風險包括信用風險，即借款人或交易對手違約導致銀行損失的風險；市場風險，如利率風險、匯率風險、股票價格風險等；操作風險，包括內部流程、人員和系統的不完善或失誤以及外部事件導致的風險；流動性風險，指銀行無法及時滿足客戶的資金需求或履行到期債務的風險。4.如何提高銀行客戶的滿意度和忠誠度？請結合實際談談你的看法。答案：提高銀行客戶的滿意度和忠誠度可以從以下幾個方面入手。在產品方面，要不斷創新和優化金融產品，根據客戶的不同需求和風險偏好，設計多樣化的產品，如推出個性化的理財產品、便捷的信貸產品等。在服務方面，提高服務質量是關鍵。加強員工培訓，提高員工的專業素養和服務意識，為客戶提供熱情、周到、高效的服務。建立快速響應的客戶服務機制，及時解決客戶的問題和投訴。在渠道方面，拓展多元化的服務渠道，除了傳統的物理網點，加強網上銀行、手機銀行等電子渠道的建設，方便客戶隨時隨地辦理業務。同時，注重客戶體驗，優化渠道界面和操作流程。在關系維護方面，加強與客戶的溝通和互動，定期回訪客戶，了解客戶的需求和意見，為客戶提供增值服務，如舉辦金融知識講座、客戶專屬活動等。此外，建立客戶忠誠度計劃，給予優質客戶一定的優惠和獎勵，增強客戶的粘性。5.請分析金融科技對傳統銀行業務的挑戰和機遇，并談談銀行應如何應對。答案：金融科技對傳統銀行業務帶來的挑戰主要包括：一是對傳統業務模式的沖擊，金融科技公司憑借其便捷的服務和創新的業務模式，搶占了部分市場份額，如第三方支付平臺對銀行支付結算業務的影響。二是技術安全風險，金融科技的應用增加了銀行面臨的網絡安全、數據泄露等風險。三是人才競爭加劇