2025數字圖書館技術維護服務合同范本合同編號：簽訂地點：簽訂日期：甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方需要對數字圖書館的技術系統進行維護和優化，以確保其正常運行并提升服務質量；乙方具備相應的技術能力和服務資質，能夠為甲方提供專業的技術維護服務。根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條服務內容與要求1.1服務范圍乙方同意按照本合同約定，向甲方提供數字圖書館技術維護服務。服務范圍包括但不限于以下內容：對數字圖書館系統的軟硬件進行日常維護和管理；提供技術支持，解決系統運行中出現的技術問題；定期對系統進行安全檢查、漏洞修復及數據備份；優化系統性能，提升用戶體驗；根據甲方需求，提供相關技術咨詢與培訓。1.2服務質量標準乙方承諾按照以下標準為甲方提供服務：響應時間：接到甲方的技術支持請求后，乙方應在小時內響應，并在約定時間內解決問題；修復時間：對于可預見或已知的問題，乙方應在小時內完成修復；安全保障：定期進行安全掃描和漏洞檢測，確保系統安全性達到行業標準；數據備份：每月至少進行次數據備份，并妥善保存備份文件，確保數據的完整性和可恢復性。1.3服務期限本合同的服務期限為年，自年月日起至年月日止。第二條服務費用與支付方式2.1服務費總額甲方應向乙方支付的技術維護服務費總額為人民幣元（大寫：），以下簡稱“服務費”。2.2支付方式甲方應在本合同簽訂后日內支付服務費的%，即人民幣元；剩余款項應在每季度末結算，分次付清。支付方式為銀行轉賬，乙方賬戶信息如下：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號：2.3逾期付款責任若甲方未按約定時間支付服務費，乙方有權暫停服務；由此造成的損失由甲方承擔。甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之一計算，自應付之日起至實際支付之日止。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供技術維護服務，并對服務質量進行監督；（2）甲方應為乙方提供必要的協助和支持，包括但不限于提供系統登錄權限、相關資料和技術文檔；（3）甲方應及時向乙方反饋系統運行中的問題，并配合乙方完成故障排查和修復工作。3.2乙方的權利與義務（1）乙方有權要求甲方按時支付服務費；（2）乙方應按照合同約定，為甲方提供高質量的技術維護服務；（3）乙方應在服務期間定期向甲方提交工作報告，詳細說明服務內容、問題處理情況及改進建議；（4）乙方不得將本合同項下的全部或部分義務轉包給第三方，除非事先征得甲方書面同意。第四條驗收標準與方式4.1驗收標準服務質量以以下標準為依據：系統運行穩定，無重大故障發生；技術問題及時響應并解決；數據備份完整，系統安全性達標。4.2驗收流程（1）乙方在完成服務后應向甲方提交書面報告，并邀請甲方進行驗收；（2）若甲方對服務質量有異議，應在收到報告后日內以書面形式通知乙方；（3）雙方共同確認無誤后，視為服務合格。第五條違約責任5.1甲方違約責任（1）若甲方未按約定支付服務費，應承擔相應的滯納金和違約責任；（2）若甲方未履行協助義務，導致乙方無法正常開展工作，由此產生的損失由甲方承擔。5.2乙方違約責任（1）若乙方未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合標準，甲方有權要求乙方限期整改；（2）若乙方在服務期間因自身原因導致系統故障或數據丟失，應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決6.1協商解決本合同履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決。6.2訴訟解決協商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1合同變更與解除（1）本合同的任何修改或補充均需以書面形式經雙方簽字蓋章后方可生效；（2）若因不可抗力導致本合同無法履行，雙方可協商解除合同或變更相關條款。7.2保密義務雙方承諾對在合作過程中獲悉的對方商業秘密、技術資料及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。7.3通知方式本合同項下的所有通知均應以書面形式發送至以下地址：甲方地址：聯系人：聯系方式：乙方地址：聯系人：聯系方式：7.4合同份數本合同一式份，甲乙雙方各執一份，具有同等法