led售后合同協議?甲方（受托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于乙方購買了由甲方提供的LED產品，為了確保產品在后續使用過程中的正常運行，明確雙方在售后服務方面的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.LED產品詳情乙方所購買的LED產品包括但不限于[具體產品名稱，如LED燈具、LED顯示屏等]，型號為[詳細型號]，數量為[具體數量]。產品規格參數如下：[詳細列出產品的各項規格參數，如功率、亮度、尺寸、顏色等]產品質量標準：符合國家及行業現行的相關質量標準，以及雙方約定的特定質量要求。該LED產品應具備正常的使用功能，無明顯外觀瑕疵，在正常使用環境下能穩定、安全地運行。2.售后服務內容甲方負責為乙方提供LED產品的售后服務，包括但不限于產品維修、更換零部件、技術支持等。在產品質保期內，如出現質量問題，甲方應免費提供維修或更換服務；質保期外，甲方應根據乙方需求，提供有償的維修及相關服務。甲方應建立完善的售后服務檔案，記錄乙方購買產品的相關信息以及售后服務情況，以便及時跟蹤和處理產品售后問題。甲方應定期回訪乙方，了解產品使用情況，收集乙方對售后服務的意見和建議，不斷改進服務質量。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權根據本合同約定及相關法律法規規定，要求乙方支付售后服務費用（質保期外）。在乙方未按照合同約定履行義務時，有權暫停或拒絕提供售后服務。2.義務按照本合同約定及相關技術標準，及時、有效地為乙方提供LED產品的售后服務。對乙方反饋的產品質量問題進行及時響應，在接到乙方通知后的[X]小時內（緊急情況除外）與乙方取得聯系，了解具體情況，并在[X]個工作日內制定解決方案（如需要現場維修，應在[X]個工作日內安排維修人員到達現場）。向乙方提供維修、更換的零部件應是全新的、符合質量標準的原廠正品或經乙方認可的具有同等質量的產品。維修后的產品應達到合同約定的質量標準和使用功能，質保期內維修的產品質保期應相應延長[X]個月。對乙方提供的產品使用環境、使用方法等信息進行保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規另有規定或乙方書面同意的除外。定期對售后服務人員進行培訓，提高服務人員的專業技能和服務水平，確保為乙方提供優質、高效的服務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供及時、有效的售后服務。對甲方提供的售后服務質量進行監督，提出意見和建議。在產品出現質量問題時，有權要求甲方按照合同約定進行維修、更換等處理。2.義務按照本合同約定及時支付相關費用（如有）。向甲方提供產品的真實使用情況和故障信息，協助甲方進行故障排查和維修工作。為甲方維修人員提供必要的工作條件和便利，如進入產品使用現場、提供相關資料等。在未經甲方書面同意的情況下，不得自行拆卸、改裝產品，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。妥善保管產品及相關配件，因乙方保管不善導致產品損壞或丟失的，甲方不承擔責任，但甲方應協助乙方進行維修或提供相應的解決方案，費用由乙方承擔。三、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用質保期：自產品驗收合格之日起[X]個月/年（根據實際情況填寫）為質保期。質保期內，售后服務費用已包含在產品購買價格中，甲方免費提供售后服務。質保期外，乙方如需甲方提供售后服務，甲方將按照以下標準收取費用：維修費用：根據實際維修所產生的零部件費用、人工費用等收取，具體費用明細在維修前向乙方說明并經乙方確認。更換零部件費用：按照零部件的成本價加上適當的人工費用收取，零部件價格應不高于市場同類產品的合理價格。2.支付方式乙方應在收到甲方提供的售后服務費用明細及發票后的[X]個工作日內，將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定及時提供售后服務，每逾期一天，應按照售后服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已支付的相關費用，同時甲方應按照售后服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務不符合合同約定的質量標準或技術要求，甲方應負責免費返工直至達到合同要求；如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反保密義務，向第三方泄露乙方產品使用信息等機密內容，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照合同金額的[X%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定及時支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權暫停或終止提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金，同時乙方應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同約定，自行拆卸、改裝產品，導致產品損壞或出現故障，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。若乙方提供虛假的產品使用情況或故障信息，導致甲方錯誤判斷故障原因或采取不必要的維修措施，乙方應承擔甲方因此產生的全部費用，并按照合同金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同終止日期]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_