上門照護老人服務合同協議?甲方（服務提供方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________法定代表人：______________________乙方（服務接受方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方有照護老人的需求，甲方具備提供上門照護老人服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供上門照護老人服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務對象乙方指定的[老人姓名]，性別[男/女]，年齡[X]歲，身份證號碼為______________________。（二）服務內容1.生活照料協助老人進行個人衛生清潔，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、剃須、洗腳、擦身、更換衣物等。幫助老人進食、進水，根據老人身體狀況和飲食需求準備合理的膳食。協助老人進行翻身、拍背、肢體活動等，預防壓瘡和肌肉萎縮。按照老人的作息時間，協助安排睡眠、起床、午休等日常生活起居。2.醫療護理觀察老人的身體狀況，如體溫、血壓、脈搏、呼吸等，如有異常及時通知乙方并協助采取相應措施。按照醫囑為老人進行服藥提醒、協助服藥等服務。對患有糖尿病、高血壓等慢性疾病的老人，協助進行血糖、血壓監測，并做好記錄。根據老人的傷口情況，按照護理要求進行傷口清潔、換藥等簡單護理操作（如有）。3.康復護理在專業康復師的指導下，協助老人進行簡單的康復訓練，如關節活動、肢體功能鍛煉等，以促進老人身體機能恢復。鼓勵老人積極參與康復訓練，根據老人的訓練進展和身體反應，及時調整訓練方式和強度。4.心理關懷關注老人的情緒變化，與老人進行溝通交流，傾聽老人的心聲，給予心理上的安慰和支持。組織開展適合老人的娛樂活動，如聊天、下棋、聽音樂、看電影等，豐富老人的精神文化生活，緩解老人的孤獨感和焦慮情緒。（三）服務要求1.甲方應派遣具備相應專業知識和技能、身體健康且品行良好的服務人員為乙方提供服務。服務人員應經過專業培訓，持有相關職業資格證書，并遵守職業道德規范。2.服務人員應嚴格按照本協議約定的服務內容和要求，為老人提供優質、安全、周到的服務。在服務過程中，要尊重老人的意愿和隱私，不得歧視、虐待或侮辱老人。3.甲方應建立服務質量監督機制，定期對服務人員的服務質量進行檢查和評估，及時發現并解決服務過程中出現的問題。同時，要接受乙方對服務質量的監督和投訴，并積極采取措施進行改進。4.服務人員應根據老人的身體狀況和實際需求，合理安排服務時間和服務內容。如需調整服務時間或服務內容，應提前與乙方溝通協商，并征得乙方同意。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續[X]個月。如需終止協議，雙方應提前[X]天書面通知對方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方為乙方提供上門照護老人服務的費用標準為每月人民幣______元（大寫______元整）。2.服務費用包含服務人員的勞務報酬、交通費用、培訓費用、工具及耗材費用等，但不包括老人的醫療費用、特殊治療費用以及因不可抗力等因素導致的額外費用。（二）支付方式1.乙方應在每月[具體日期]前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在收到乙方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向乙方開具正規發票。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方的需求和實際情況，合理安排服務人員和服務內容。對乙方提出的服務質量問題進行調查和處理，并要求乙方配合提供相關信息。在乙方未按照本協議約定支付服務費用時，有權暫停服務，并要求乙方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.義務按照本協議約定的服務內容和要求，為乙方提供優質、安全、周到的上門照護老人服務。對服務人員進行專業培訓和管理，確保服務人員具備相應的專業知識和技能，遵守職業道德規范。為服務人員購買足額的人身意外傷害保險，確保服務人員在服務過程中的人身安全。如因甲方原因導致服務人員在服務過程中發生人身傷害事故，由甲方承擔相應的法律責任。定期對服務質量進行檢查和評估，及時發現并解決服務過程中出現的問題。對乙方提出的服務質量問題，應在接到通知后的[X]個工作日內進行處理，并將處理結果反饋給乙方。保守乙方及老人的個人隱私和商業秘密，不得向任何第三方泄露。如因甲方原因導致乙方或老人的隱私泄露，甲方應承擔相應的法律責任。（二）乙方權利與義務1.權利對甲方提供的服務質量進行監督和檢查，有權提出意見和建議。要求甲方按照本協議約定的服務內容和要求提供服務，如甲方未履行協議義務，有權要求甲方改正或解除協議，并要求甲方承擔相應的違約責任。在服務過程中，如發現服務人員存在違規行為或服務質量問題，有權向甲方提出投訴，并要求甲方及時處理。了解服務人員的工作情況和老人的照護情況，有權查閱相關服務記錄。2.義務按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。為甲方提供必要的協助和配合，包括但不限于向甲方提供老人的基本情況、健康狀況、生活習慣等信息，協助甲方安排服務時間和服務內容等。尊重服務人員的勞動成果，不得歧視、侮辱或虐待服務人員。如因乙方原因導致服務人員受到傷害，乙方應承擔相應的法律責任。在服務過程中，如發現老人身體狀況出現異常或發生緊急情況，應及時通知甲方，并協助甲方采取相應的措施。不得擅自更改服務內容或增加服務要求，如需調整，應提前與甲方協商，并簽訂書面補充協議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和要求提供服務，乙方有權要求甲方改正；如甲方在接到乙方通知后的[X]個工作日內仍未改正，乙方有權解除協議，并要求甲方退還已支付的未履行部分的服務費用，同時按照未履行部分服務費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方服務人員因故意或重大過失導致老人人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。3.若甲方未按照本協議約定的時間和方式向乙方開具發票，每逾期一日，應按照未開具發票金額的[X]‰向乙方支付違約金。4.若甲方擅自將本協議約定的服務轉包給第三方，乙方有權解除協議，并要求甲方退還已支付的全部服務費用，同時按照已支付服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付拖欠的費用及相應的違約金。2.若乙方擅自更改服務內容或增加服務要求，導致甲方服務成本增加的，乙方應按照增加的服務成本金額向甲方支付費用。如因乙方擅自更改服務內容或增加服務要求給甲方或老人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反本協議約定，擅自解除協議的，已支付的服務費用不予退還，同時應按照協議總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在協議履行期間，如遇不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。（二）保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于本協議以外的其他目的。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。（三）通知條款1.雙方在本協議履行過程中如需向對方發送通知或其他文件，應以書面形式送達對方。送達方式可以為專人送達、郵寄送達或電子郵件送達等。2.如以專人送達方式送達的，對方簽收之日即為送達之日；如以郵寄送達方式送達的，以郵件寄出后的第[X]個工作日視為送達之日；如以電子郵件送達的，對方收到郵件后的第[X]個工作日視為送達之日。