合同換貨補(bǔ)充協(xié)議?甲方（賣(mài)方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（買(mǎi)方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了[原合同名稱]（以下簡(jiǎn)稱"原合同"），為進(jìn)一步明確雙方在換貨方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、換貨標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明1.換貨標(biāo)的物商品名稱：__________________規(guī)格型號(hào)：__________________品牌：__________________數(shù)量：__________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照原合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即[詳細(xì)描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，例如符合國(guó)家[具體標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)]標(biāo)準(zhǔn)，或符合行業(yè)通行的[具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱]標(biāo)準(zhǔn)等]。外觀要求：商品應(yīng)無(wú)損壞、無(wú)瑕疵、無(wú)變形，包裝完好無(wú)損，具備完整的配件及說(shuō)明書(shū)等相關(guān)資料。2.換貨服務(wù)乙方在符合本協(xié)議約定的換貨條件下，有權(quán)要求甲方提供換貨服務(wù)。換貨服務(wù)包括但不限于對(duì)符合換貨條件的商品進(jìn)行更換、運(yùn)輸（運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)按照本協(xié)議約定執(zhí)行）以及相關(guān)的售后服務(wù)。二、換貨條件1.乙方提出換貨申請(qǐng)的期限乙方應(yīng)在收到商品之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出換貨申請(qǐng)。若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳轿茨茉谝?guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)的，乙方應(yīng)在障礙消除后的合理期限內(nèi)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明，經(jīng)甲方書(shū)面同意后，仍可提出換貨申請(qǐng)。2.商品存在質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)乙方檢驗(yàn)，商品存在以下質(zhì)量問(wèn)題的，乙方有權(quán)要求換貨：商品存在質(zhì)量瑕疵，影響正常使用功能，如[列舉具體質(zhì)量瑕疵情況，例如商品的零部件損壞、性能達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)等]；商品的質(zhì)量不符合原合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)的；商品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且在質(zhì)量保證期內(nèi)的。3.非乙方原因?qū)е律唐放c訂單不符因甲方原因?qū)е陆桓兜纳唐放c訂單約定的商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等不符的，乙方有權(quán)要求換貨。例如，甲方錯(cuò)發(fā)商品、少發(fā)商品、發(fā)錯(cuò)顏色或尺碼等情況。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供換貨商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符的相關(guān)證明材料，如質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、照片、視頻等。在乙方提出換貨申請(qǐng)后，有權(quán)對(duì)換貨商品進(jìn)行檢查和核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的證明材料不實(shí)或換貨商品不符合換貨條件的，有權(quán)拒絕換貨要求。按照本協(xié)議約定的運(yùn)輸方式將換貨商品運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)后，有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用（如本協(xié)議約定運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。2.義務(wù)對(duì)于乙方提出的符合換貨條件的申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。如審核通過(guò)，應(yīng)及時(shí)安排換貨事宜；如審核不通過(guò)，應(yīng)向乙方說(shuō)明理由，并提供相關(guān)證據(jù)。負(fù)責(zé)換貨商品的采購(gòu)、調(diào)配及運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎_保換貨商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。換貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用按照以下方式承擔(dān)：[明確運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方，例如甲方承擔(dān)發(fā)貨地至乙方指定收貨地的運(yùn)輸費(fèi)用；或乙方自行承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，由甲方協(xié)助乙方聯(lián)系物流等]。在換貨過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е聯(lián)Q貨延誤或換貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。換貨商品的質(zhì)量保證期自換貨之日起重新計(jì)算，按照原合同約定的質(zhì)量保證期執(zhí)行。甲方應(yīng)向乙方提供換貨商品的質(zhì)量保證承諾及相關(guān)售后服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合換貨條件的情況下，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供換貨服務(wù)。在收到甲方提供的換貨商品后，有權(quán)對(duì)換貨商品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)換貨商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符的，有權(quán)要求甲方重新?lián)Q貨或采取其他補(bǔ)救措施。有權(quán)要求甲方對(duì)換貨過(guò)程中涉及的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明。2.義務(wù)在提出換貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)如實(shí)向甲方說(shuō)明換貨商品存在的質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符的具體情況，并提供相關(guān)證明材料。按照本協(xié)議約定的期限和方式向甲方支付換貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用（如本協(xié)議約定運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。在收到甲方發(fā)出的換貨商品通知后，應(yīng)及時(shí)配合甲方辦理?yè)Q貨手續(xù)，提供必要的協(xié)助和信息，確保換貨過(guò)程順利進(jìn)行。在收到換貨商品后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方，否則視為乙方認(rèn)可換貨商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。四、換貨流程1.乙方提出申請(qǐng)乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）向甲方提出換貨申請(qǐng)，申請(qǐng)中應(yīng)明確說(shuō)明換貨的原因、換貨商品的詳細(xì)信息（包括商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等）以及乙方的聯(lián)系方式和收貨地址。同時(shí)，乙方應(yīng)隨申請(qǐng)一并提供換貨商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符的相關(guān)證明材料。2.甲方審核甲方收到乙方的換貨申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括乙方提供的證明材料是否真實(shí)有效、換貨申請(qǐng)是否符合本協(xié)議約定的換貨條件等。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出換貨確認(rèn)通知，告知乙方已同意換貨申請(qǐng)，并說(shuō)明換貨商品的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間和運(yùn)輸方式等信息。如審核不通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出審核不通過(guò)通知，詳細(xì)說(shuō)明審核不通過(guò)的原因，并要求乙方補(bǔ)充或更正相關(guān)材料。3.換貨商品準(zhǔn)備及發(fā)貨甲方在審核通過(guò)后，應(yīng)及時(shí)安排換貨商品的采購(gòu)、調(diào)配等工作，確保換貨商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的運(yùn)輸方式將換貨商品發(fā)運(yùn)至乙方指定的收貨地址，并及時(shí)向乙方提供運(yùn)輸單號(hào)等物流信息，以便乙方跟蹤物流進(jìn)度。4.乙方收貨及檢驗(yàn)乙方收到換貨商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括商品的外觀、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)等是否與訂單一致，是否存在質(zhì)量問(wèn)題等。如乙方在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)換貨商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)通知甲方換貨商品存在問(wèn)題，視為乙方認(rèn)可換貨商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定。5.確認(rèn)換貨完成若乙方檢驗(yàn)后未發(fā)現(xiàn)換貨商品存在問(wèn)題，或雖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但甲方按照本協(xié)議約定解決問(wèn)題后，甲乙雙方應(yīng)確認(rèn)換貨完成。換貨完成后，雙方關(guān)于換貨商品的權(quán)利義務(wù)終止，原合同中與換貨商品相關(guān)的條款繼續(xù)有效。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的期限審核乙方的換貨申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按照換貨金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除換貨申請(qǐng)，并要求甲方返還已支付的貨款及承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間安排換貨商品發(fā)貨，每逾期一日，應(yīng)按照換貨金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除換貨申請(qǐng)，并要求甲方返還已支付的貨款及承擔(dān)相應(yīng)的利息損失，同時(shí)甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的其他損失，如因換貨延誤導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)損失等。若甲方提供的換貨商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與訂單不符，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格商品，并承擔(dān)乙方因換貨產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、檢驗(yàn)費(fèi)用、因換貨延誤導(dǎo)致的損失等。如因換貨問(wèn)題給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)按照損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方因此遭受的實(shí)際損失為限。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的期限提出換貨申請(qǐng)，視為乙方自動(dòng)放棄換貨權(quán)利，甲方有權(quán)拒絕乙方的換貨要求。若乙方提供虛假的換貨證明材料，騙取甲方換貨的，甲方有權(quán)要求乙方返還換貨商品，并按照原合同金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付換貨商品的運(yùn)輸費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停或終止換貨服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因此遭受的實(shí)際損失為限。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議作為原合同的補(bǔ)充協(xié)議，與原合同具有同等法律效力。本協(xié)議未約定的事項(xiàng)，按照原合同執(zhí)行；本協(xié)議與原合同約定不一致的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。2.本協(xié)議