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文檔簡介

it顧問服務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有IT顧問服務(wù)需求,乙方具備提供IT顧問服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方為甲方提供IT顧問服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)具體內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化對甲方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進行全面評估,分析其合理性和存在的潛在問題。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和需求預(yù)測,制定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化方案,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、布局調(diào)整、帶寬升級等建議,以確保網(wǎng)絡(luò)的高效運行和穩(wěn)定性。2.信息系統(tǒng)安全評估與建議對甲方的各類信息系統(tǒng),如辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等進行安全漏洞掃描和風(fēng)險評估。針對評估結(jié)果,提供詳細(xì)的安全改進建議,涵蓋訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全防護軟件配置等方面,協(xié)助甲方提升信息系統(tǒng)的安全性,防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。3.IT項目規(guī)劃與指導(dǎo)在甲方啟動新的IT項目,如軟件開發(fā)項目、信息化建設(shè)項目等時,提供專業(yè)的項目規(guī)劃咨詢服務(wù)。協(xié)助甲方制定項目目標(biāo)、范圍界定、進度計劃、資源分配等項目計劃文檔。在項目實施過程中,提供技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督,確保項目按照預(yù)定計劃順利推進,及時發(fā)現(xiàn)并解決項目中出現(xiàn)的技術(shù)難題和風(fēng)險。4.日常技術(shù)咨詢與支持設(shè)立專門的咨詢熱線或在線溝通渠道,為甲方提供日常的IT技術(shù)問題咨詢服務(wù)。甲方在使用IT設(shè)備和軟件過程中遇到的技術(shù)疑問,乙方應(yīng)及時給予解答和指導(dǎo)。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求的變化,為甲方提供關(guān)于新技術(shù)、新軟件應(yīng)用的可行性分析和建議,幫助甲方合理利用IT資源,提升業(yè)務(wù)效率。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐,以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度履行服務(wù)義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達到或超過同行業(yè)平均水平。2.乙方提供的服務(wù)成果應(yīng)具備準(zhǔn)確性、完整性和可操作性,能夠切實解決甲方在IT方面面臨的問題,并滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進展情況,及時溝通服務(wù)過程中出現(xiàn)的重要問題和解決方案,確保甲方對服務(wù)過程和結(jié)果有充分的了解和掌控。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)____年。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總計為人民幣______元(大寫:______元整)。此費用為固定總價,包含乙方提供本合同約定的全部服務(wù)所需的費用,除因甲方提出超出本合同約定范圍的服務(wù)需求外,不因任何原因調(diào)整。(二)支付方式1.合同簽訂后____個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%,即人民幣______元(大寫:______元整)作為預(yù)付款。2.在乙方完成網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化方案并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后的____個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%,即人民幣______元(大寫:______元整)。3.在乙方完成信息系統(tǒng)安全評估報告并協(xié)助甲方完成安全改進措施后的____個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用的____%,即人民幣______元(大寫:______元整)。4.在服務(wù)期限屆滿且乙方提交全部服務(wù)成果報告,經(jīng)甲方驗收合格后的____個工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進行審核和驗收,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合合同要求,有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補救措施。有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的意見和建議,乙方應(yīng)予以充分考慮并積極回應(yīng)。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖、信息系統(tǒng)使用手冊、業(yè)務(wù)流程文檔等,并確保所提供資料的真實性和完整性。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合、提供工作場地等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和協(xié)助,以確保服務(wù)工作的順利開展。按照本合同約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的服務(wù)團隊,配備具有豐富IT經(jīng)驗和專業(yè)技能的人員為甲方提供服務(wù),并確保服務(wù)團隊人員的穩(wěn)定性。如因特殊原因需要更換服務(wù)人員,應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范,保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。在服務(wù)過程中知悉的甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等,未經(jīng)甲方書面許可,不得向任何第三方披露或使用。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和期限,按時、保質(zhì)、保量地完成服務(wù)工作,并向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)成果報告,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化方案、信息系統(tǒng)安全評估報告、IT項目規(guī)劃文檔等。在服務(wù)期限內(nèi),對甲方提出的技術(shù)問題和咨詢需求及時響應(yīng),提供有效的解決方案和技術(shù)支持。對于緊急問題,應(yīng)在接到通知后的____小時內(nèi)做出響應(yīng),并采取必要措施盡快解決。五、服務(wù)成果交付與驗收(一)交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和進度,向甲方交付以下服務(wù)成果:1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化方案報告,包括現(xiàn)狀評估、優(yōu)化建議、實施計劃等內(nèi)容。2.信息系統(tǒng)安全評估報告,詳細(xì)列出安全漏洞情況、風(fēng)險等級分析以及改進建議。3.針對甲方每個IT項目的規(guī)劃文檔和項目實施過程中的技術(shù)指導(dǎo)記錄。4.日常技術(shù)咨詢與支持的問題記錄及解決方案文檔。(二)交付時間各項服務(wù)成果應(yīng)在本合同約定的相應(yīng)階段完成后____個工作日內(nèi)交付給甲方。如因特殊原因需要延期交付,乙方應(yīng)提前通知甲方并說明原因,經(jīng)甲方書面同意后方可延期。(三)驗收標(biāo)準(zhǔn)1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化方案應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求,能夠有效提升網(wǎng)絡(luò)性能和穩(wěn)定性,滿足行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.信息系統(tǒng)安全評估報告應(yīng)全面、準(zhǔn)確地反映甲方信息系統(tǒng)的安全狀況,提出的改進建議具有可操作性和針對性,能夠顯著增強信息系統(tǒng)的安全性。3.IT項目規(guī)劃文檔應(yīng)內(nèi)容完整、邏輯清晰,項目計劃合理可行,技術(shù)指導(dǎo)記錄詳實準(zhǔn)確,能夠為項目實施提供有效的指導(dǎo)和保障。4.日常技術(shù)咨詢與支持的問題記錄及解決方案文檔應(yīng)真實、完整,所提供的解決方案能夠切實解決甲方遇到的技術(shù)問題。(四)驗收程序1.乙方完成服務(wù)成果交付后,應(yīng)提前通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的____個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對服務(wù)成果進行驗收。2.驗收過程中,甲方如對服務(wù)成果提出異議,應(yīng)書面通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的異議及時進行整改或解釋說明,直至服務(wù)成果符合驗收標(biāo)準(zhǔn)為止。3.經(jīng)甲方驗收合格后,雙方應(yīng)簽署服務(wù)成果驗收確認(rèn)書。如甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)成果存在嚴(yán)重問題,乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成整改或整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)拒絕支付剩余服務(wù)費用,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金,同時乙方有權(quán)解除本合同。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作,乙方有權(quán)順延服務(wù)期限,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù),或提供的服務(wù)成果不符合驗收標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改或重新提供服務(wù),直至達到合同要求為止。如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或無法完成,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費用總額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的____%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密義務(wù),向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密,乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算,乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的____倍向甲方支付賠償金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、保密條款雙方同意,對于在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息(以下統(tǒng)稱"保密信息")予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用該保密信息。本條款的保密期限為本合同生效之日起____年。八、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡

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