400電話合同協議?甲方（服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務使用方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方有使用400電話服務的需求，甲方具備提供該服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方向甲方購買400電話服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細描述（一）400電話號碼甲方為乙方提供一個400電話號碼（以下簡稱"該號碼"），號碼為：____________________。乙方擁有該號碼在本協議約定范圍內的使用權。（二）呼叫轉接服務1.甲方根據乙方的要求，將撥打該400號碼的來電按照乙方預先設定的規則轉接到乙方指定的固定電話、移動電話或其他通信終端上。轉接規則包括但不限于按時間段轉接、按地區轉接等，具體轉接規則由雙方另行書面約定。2.甲方應確保呼叫轉接服務的穩定性和及時性，轉接成功率應不低于[X]%。因甲方原因導致呼叫轉接失敗的次數每月累計不得超過[X]次，否則甲方應采取相應措施予以解決，并承擔由此給乙方造成的損失。（三）語音導航服務1.甲方為乙方提供語音導航功能，可根據乙方需求設置不同的語音菜單選項，引導來電者快速找到所需服務或信息。語音導航內容應簡潔明了、易于理解，且符合乙方業務特點和品牌形象。2.甲方應根據乙方業務發展或需求變化，及時為乙方調整語音導航內容，調整內容經乙方書面確認后生效。（四）通話記錄查詢服務1.甲方為乙方提供通話記錄查詢功能，乙方可通過甲方提供的管理平臺或其他指定方式查詢該400號碼的通話記錄，包括來電號碼、來電時間、通話時長等信息。2.通話記錄保存期限不少于[X]個月，自通話發生之日起計算。在保存期限內，乙方有權隨時查詢通話記錄；保存期限屆滿后，甲方應根據相關法律法規的要求妥善處理通話記錄。（五）其他服務1.根據乙方需求，甲方可提供號碼綁定、呼叫限制、呼叫轉移、語音留言等其他相關服務，具體服務內容及功能由雙方另行協商確定，并以書面形式作為本協議的附件。2.甲方應定期對400電話系統進行維護和升級，確保系統的穩定性、安全性和功能完整性。維護和升級工作應提前通知乙方，并盡量選擇在非業務高峰期進行，以減少對乙方業務的影響。如因系統維護或升級給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但甲方已提前盡合理通知義務且乙方未積極配合導致損失擴大的部分除外。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取服務費用。有權對乙方使用400電話服務的情況進行監督和管理，如發現乙方違反本協議約定或相關法律法規的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止協議等。2.義務按照本協議約定為乙方提供穩定、可靠的400電話服務，確保服務質量符合行業標準和雙方約定。負責400電話系統的建設、維護、管理和運營，保障系統的正常運行，及時處理系統故障和問題。對乙方提供的客戶信息、業務數據等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。根據乙方需求，及時為乙方提供技術支持和培訓服務，幫助乙方熟悉和使用400電話服務的各項功能。配合乙方做好400電話服務的宣傳推廣工作，提供必要的宣傳資料和技術支持。（二）乙方權利義務1.權利按照本協議約定使用400電話服務，享受甲方提供的各項服務內容。有權對甲方提供的服務質量進行監督，如發現服務質量不符合本協議約定或行業標準的，有權要求甲方及時改進。在本協議約定范圍內，自主決定400電話的使用方式、業務內容和宣傳推廣活動。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付服務費用。提供真實、準確、完整的企業信息和業務資料，包括但不限于營業執照副本復印件、法定代表人身份證明書、授權委托書、業務范圍說明等，如因乙方提供虛假信息導致的一切后果由乙方自行承擔。遵守國家法律法規和電信行業相關規定，合法使用400電話服務，不得利用該服務從事違法違規活動。不得擅自修改、刪除、破壞400電話系統的任何功能或數據，不得擅自將400電話號碼轉讓、出租、出借或與第三方共用。配合甲方做好400電話服務的相關工作，如提供必要的業務信息、協助進行系統測試和維護等。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.乙方應向甲方支付的服務費用包括號碼月租費、通話費、功能費等，具體費用標準按照雙方另行簽訂的《400電話服務費用清單》執行。《400電話服務費用清單》作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。2.甲方有權根據市場情況、成本變化等因素調整服務費用標準，但應提前[X]天書面通知乙方。乙方在收到通知后如無異議，則按照調整后的費用標準執行；如乙方有異議，應在收到通知后[X]天內書面提出，雙方協商解決。如協商不成，乙方有權解除本協議。（二）支付方式1.乙方應在每月[X]日前向甲方支付上月的服務費用。甲方應在收到乙方支付的費用后[X]個工作日內為乙方開具合法有效的發票。2.乙方可選擇以下支付方式：銀行轉賬：乙方將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號：____________________在線支付：乙方通過甲方提供的在線支付平臺進行支付，具體支付流程按照平臺提示操作。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供服務或服務質量不符合約定，甲方應承擔違約責任，采取補救措施或按照乙方的要求退還相應的服務費用，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償額應相當于因甲方違約行為給乙方造成的直接損失和間接損失，包括但不限于乙方為使用400電話服務投入的成本、因服務中斷導致的業務損失、為恢復服務所支付的費用等。2.若甲方擅自泄露乙方的客戶信息、業務數據等，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金[X]元。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方未按照本協議約定對400電話系統進行維護和升級，導致系統故障或服務中斷，影響乙方正常使用的，甲方應按照本協議約定的服務費用標準的[X]%/天向乙方支付違約金，并盡快恢復系統正常運行。如因系統故障或服務中斷給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付拖欠的服務費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務后[X]天內仍未支付相關費用，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付拖欠的服務費用、違約金以及因解除協議給甲方造成的損失。2.若乙方擅自修改、刪除、破壞400電話系統的任何功能或數據，或擅自將400電話號碼轉讓、出租、出借或與第三方共用，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金[X]元。如因乙方違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方利用400電話服務從事違法違規活動，甲方有權立即終止服務，沒收乙方已支付的服務費用，并要求乙方承擔相應的法律責任。如因乙方違法違規行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。五、協議的變更、解除與終止（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.因法律法規、政策調整或其他不可抗力因素導致本協議無法繼續履行或部分條款需要變更的，雙方應協商解決，并根據實際情況簽訂補充協議或變更協議。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行，一方有權通知另一方解除本協議，雙方互不承擔違約責任。（三）協議終止1.本協議期滿后，雙方未續簽協議的，本協議自動終止。2.本協議因解除、期滿等原因終止后，雙方應按照法律法規的要求辦理相關手續，如結清服務費用、歸還相關資料等。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本