XIANCHANGJIANLISHOUCE

現場監理手冊

（企業規范）

**監理有限公司

二00九年四月

前百

隨著經營發展進入一個嶄新階段，強化現場監理機構管理，做好履約兌現

工作，是目前企業的當務之急。

工程性質不同，業主要求不同，導致監理工作千頭萬緒、錯綜復雜，但萬

變不離其宗，有很多共性的東西值得我們總結和推廣?，F場監理人員從業先

后不同，業務水平參差不齊，進行企業內部人員培訓，也需要有一本企業內部

標準來約束和規范。

在這一認識基礎上形成的此手冊，只能起到令題和點題的作用，如何

做好文章，還靠各現場監理機構根據自身工作實際去導演和編排。

本手冊作為現場監理機構及各位監理人員在工程現場開展工作的指導性

和規范性文件，各項目監理部在實際工作中可根據具體工程自行取舍，但在

所管轄的工程監理項目中涉及到的監理服務內容和項目不能減少。

希望在本手冊施行過程中，能起到拋磚引玉的作用，請大家對手冊的

改進提出自己的意見和建議。

**監理有限公司

二00九年四月

目錄

第一章項目監理部的責任及應對措施

1.1監理項目部

1.2監理項目部的工作責任

1.3監理項目部常見失職行為

1.4如何落實監理項目部工作責任、規避責任風險

第二章監理人員的工作職責及工作質量通病

2.1監理人員的基本工作職責

2.2監理人員工作質量通病

第三章項目監理機構辦公管理制度

3.1目的

3.2項目監理機構人員

3.3辦公設備

3.4現場辦公室形象

3.5辦公安全、保衛

3.6個人形象

3.7工作形象

3.8考勤

3.9工作紀律

3.10現場辦公物品管理

3.11規范與專業書籍

3.12檢測設備

3.13監理人員執業守則

第四章監理操作實務

實務一監理大綱的編制

實務二開工前監理準備工作

實務三監理規劃的編制

實務四監理實施細則的編制

實務五施工組織設計（方案）的審批

實務六施工圖紙會審及設計交底

實務七監理工作的交底

實務八工程開工前應準備資料實務九工程開工申請報告的審批

實務十第一次工地例會

實務十一工地例會及會議紀要

實務十二工程原材料、半成品質量檢驗

實務十三材料、構配件、設備報審單的批復及見證取樣注意事項

實務十四常用材料試驗項目

實務十五常用材料取樣辦法

實務十六建筑節能（材料）檢測參數及其取樣

實務十七一般建筑工程質量控制點設置

實務十八工程（質量）巡視檢查

實務十九工序交接檢驗（驗收）程序

實務二十檢驗批、分項、分部、單位工程驗收記錄表填寫要求

實務二十一監理旁站要求

實務二十二設計變更的處理

實務二十三工程質量事故的處理

實務二十四工程暫停令的簽發

實務二十五工程復工令的簽發

實務二十六施工現場緊急情況處理

實務二十七工程進度控制

實務二十八工程投資控制

實務二十九費用索賠的處理

實務三十工程延期與工程延誤的處理

實務三十一監理日記

實務三十二監理月報的編寫

實務三十三工程竣工資料的審查

實務三十四工程初步驗收及竣工驗收

實務三十五工程施工質量評估報告（編寫提綱）

實務三十六監理工作總結

第五章監理工作程序

1、監理綜合工作程序

2、工程聯絡程序

3、工程開工審批程序

4、技術洽商監理工作程序

5、設計變更監理工作程序

6、施工組織設計（施工方案）審批程序

7、分包單位資質審查監理工作程序

8、施工進度計劃審批程序

9、工程材料、構配件、設備報審程序

10、質量控制流程圖

11、基礎工程質量監理工作程序

12、主體工程質量監理工作程序

13、隱蔽工程監理工作程序

14、工程質量事故和質量缺陷處理監理工作程序

15、工程進度控制監理工作程序

16、工程投資控制監理工作程序

17、工程付款監理工作程序

18、安全文明施工監理工作程序

19、索賠申請及簽證監理程序

20、工程竣工驗收監理工作程序

21、工程保修監理工作程序

第六章監理工作制度

一、施工圖紙會審及設計交底制度

二、施工組織設計審核制度

三、分包單位資格審核制度

四、混凝土工程澆搗及拆模審核制度

五、施工測量放線審核制度

六、工程材料/構配件/設備質量檢驗制度

七、隱蔽工程驗收制度

八、檢驗批、分項、分部工程質量驗收制度

九、施工旁站監理制度

十、工程暫停、復工報審及延期審批制度

十一、工程變更處理制度

十二、施工現場安全生產、文明施工監理制度

十三、工程質量/安全問題的報告處理制度

十四、工地例會及會議紀要簽發制度

十五、項目監理機構內部工作制度

第七章現場監理部資料（檔案）管理的內容

7.1監理資料表格總清單

7.2監理工作依據資料

7.3項目監理部管理性文件資料

7.4項目監理部業務資料

7.5承包單位報審資料

7.6現場監理部內部管理資料

7.7現場監理部質量管理體系運行資料

7.8現場監理機構資料系統圖

第八章現場監理機構執行IS09000標準的工作內容

第一章項目監理部的責任及應對措施

政府部門在處理工程質量和安全事故時，會根據監理的連帶責任給予相應的處罰。本

手冊就此對項目部的監理工作的責任，監理工作中常見的過失和失職行為，以及如何落實監

理項目部工作責任，規避責任風險進行規范。

第一節監理項目部

監理項目部是監理企業受建設單位的委托直接進駐工地現場的監理機構，它承擔著監控

工程項目管理的實施及承包商的施工活動的服務體系，因此，監理項目部承擔著對建設單位

和社會、國家的多重責任，它不僅受到國家法律、法規和規章制度的約束，還應對建設方的

合同約定負責，如果監理項目部不能行使好它的工作責任，給建設方或國家、社會帶來損失,

監理單位就要為此承擔經濟、行政甚至刑事責任。所以說，如何落實監理項目部的工作責任

是一個重要課題，監理企業要適應市場發展的需要，首先應滿足建設方的服務要求，如果監

理項目部未能盡心盡責、疏于監控，導致了工程質量事故或安全事故，監理項目部的相關監

理人員必然要承擔監理責任。因此，要充分了解監理的工作職責，明確法律賦予的權利和委

托方賦予的責任，在開展監理工作中有十分重要的意義。

第二節監理項目部的工作責任

監理項目部的工作責任主要體現為兩個方面：

一是法律責任，即違反法律、法規及強制性標準的行為；

二是合同責任，在實施過程中違反合同約定的行為。

2.1監理項目部的法律責任

(1)《實施工程建設強制性標準監督規定》第十九條工程監理單位違反強制性標準規

定，將不合格的建設工程以及建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字的，責令改正，處

50萬元以100萬元以下的罰款，降低資質等級或者吊銷資質證書；有違法所得的，予以沒收;

造成損失的，承擔連帶賠償責任。

(2)《建筑法》第三十二條建筑工程監理應當依照法律、行政法規及有關的技術標準、

設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面，

代表建設單位實施監督。工程監理人員認為工程施工不符合工程設計要求、施工技術標準和

合同約定的，有權要求建筑施工企業改正。工程監理人員發現工程設計不付合建筑_L程順量

標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正；第三十五條工程

監理單位不按照委托監理合同的約定履行監理義務，對應當監督檢查的項目不檢查或者不按

照規定檢查，給建設單位造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。工程監理單位與承包單位

串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責

任；第六十九條工程監理單位與建設單位或者建筑施工企業串通，弄虛作假、降低工程質

量的，責令改正，處以罰款，降低資質等級或者吊銷資質證書；有違法所得的，予以沒收；

造成損失的，承擔連帶賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。工程監理單位轉讓監理

業務的，責令改正，沒收違法所得，可以責令停業整頓，降低資質等級；情節嚴重的，吊銷

資質證書。

(3)《刑法》第一百三十七條建設單位、設計單位、施工單位、工程監理單位違反國

家規定，降低工程質量標準，造成重大安全事故的，對直接責任人員，處五年以下有期徒刑

或者拘役，并處罰金；后果特別嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。

(4)《建設工程質量管理條例》第五章工程監理單位的質量責任和義務：

第六十七條工程監理單位有下列行為之一的，責令改正，處50萬元以上100萬元以

下的罰款，降低資質等級或者吊銷資質證書；有違法所得的，予以沒收；造成損失的，承擔

連帶賠償責任：

1、與建設單位或者施工單位串通，弄虛作假、降低工程質量的；

2、將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字的。

第七十二條違反本條例規定，監理工程師等注冊執業人員因過錯造成質量事故的，責

令停止執業1年；造成重大質量事故的，吊銷執業資格證書，5年以內不予注冊；情節特別

惡劣的，終身不予注冊。

第七十四條工程監理單位違反國家規定，降低工程質量標準，造成重大安全事故，構

成犯罪的，對直接責任人員依法追究刑事責任。

第七十七條工程監理單位的工作人員因調動工作、退休等原因離開該單位后，被發現在

該單位工作期間違反國家有關建設工程質量管理規定，造成重大工程質量事故的，仍應當依

法追究法律責任。

(5)《建設工程安全生產管理條例》第十四條工程監理單位應當審查施工組織設計中

的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。

工程監理單位在實施監理過程中，發現存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改;

情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或

者不停止施工的，工程監理單位應當及時向有關主管部門報告。

工程監理單位和監理工程師應當按照法律、法規和工程建設強制性標準實施監理，并

對建設工程安全生產承擔監理責任。

第五十七條違反本條例的規定，工程監理單位有下列行為之一的，責令限期改正；逾期未

改正的，責令停業整頓，并處10萬元以上30萬元以下的罰款；情節嚴重的，降低資質等級，

直至吊銷資質證書；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員，依照刑法有關規定

追究刑事責任；造成損失的，依法承擔賠償責任：

（-）未對施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案進行審查的；

（二）發現安全事故隱患未及時要求施工單位整改或者暫時停止施工的；

（三）施工單位拒不整改或者不停止施工，未及時向有關主管部門報告的；

（四）未依照法律、法規和工程建設強制性標準實施監理的。

第五十八條注冊執業人員未執行法律、法規和工程建設強制性標準的，責令停止執業

3個月以上1年以下；情節嚴重的，吊銷執業資格證書，5年內不予注冊；造成重大安全事

故的，終身不予注冊；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。

（6）《民用建筑節能條例》第四十二條違反本條例規定，工程監理單位有下列行為

之一的，由縣級以上地方人民政府建設主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處10萬元

以上30萬元以下的罰款；情節嚴重的，由頒發資質證書的部門責令停業整頓，降低資質等

級或者吊銷資質證書；造成損失的，依法承擔賠償責任：

（-）未按照民用建筑節能強制性標準實施監理的；

（二）墻體、屋面的保溫工程施工時，未采取旁站、巡視和平行檢驗等形式實施監理的。

對不符合施工圖設計文件要求的墻體材料、保溫材料、門窗、采暖制冷系統和照明設備,

按照符合施工圖設計文件要求簽字的，依照《建設工程質量管理條例》第六十七條的規定處

罰。

2.2合同責任

工程建設監理合同中有通用條款，對監理人的義務、權利、責任有作詳盡的描述，項目

部代表監理企業，對建設單位行使監理工作行為，如果監理人在監理工作中出現迎天和違反

了合同約定，造成了建設單位的經濟損失，監理企業將承擔違約責任，應當向建設方賠償，

監理項目部的相關監理工程師也將承擔因工作過失帶來的損失而受到相應的處罰，監理項目

部相關專業負責人將與公司承擔連帶責任。

第三節監理項目部常見失職行為

3.1常見失職行為：

(1)項目總監和專業監理工程師未按規定進行簽字，出現代簽和越級簽字行為。

(2)監理人員在處理現場問題時違章指揮或發出錯誤指令，造成工程質量事故。

(3)將不合格的建設工程以及建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字。

(4)未按法律、法規及有關技術標準和建設工程承包合同對施工質量實施監理

(5)對工程施工中不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，未簽發監理工

程師書面通知單要求施工企業改正。

(6)監理工程師未按規定采取旁站巡視和平行檢驗等形式進行監理，未按施工圖審查批

準的設計文件以及經施工圖審查批準的設計變更文件對施工質量實施監理的。

(7)監理項目部未派遣有資質的安全監理工程師進駐工地現場，未對承包單位的安全資

質、安全生產專項技術方案、特殊工種人員持有證件情況進行審查，對施工現場的安全隱患

未督促施工方及時消除隱患，并告知建設方。

3.2常見失職行為分析

(1)未充分行使建議權在選擇總承包、分包單位時向建設方提出建議，同時對工程的

規模、設計標準、規劃設計、生產工藝和使用功能要求向建設方提出建議，對設計中的技術

問題，按照優化的原則，向設計單位提出建議；在操作過程中對建設方的不規范行為提出自

我意見。

(2)該作審批的工作未開展或疏忽遺漏監理項目部應審查施工單位的質保體系，施工

組織設計，專項技術方案等，特別是一些危險性較大且技術含量較高的工作應編制專項的施

工方案，施工方案更改后應再次審批。

(3)未徹底貫徹檢驗權專業監理工程師應對承包單位報送的擬進場工程材料、設備和

構配件的質量證明資料進行審核，并對進場的實物按照委托監理合同約定或有關工程質量管

理文件規定的比例采用見證取樣方式進行抽檢；對未經監理人員驗收或驗收不合格的工程材

料、構配件、設備，監理人員應拒絕簽認，并應簽發監理工程師通知單，書時通知承包甲位

限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現場。

(4)未全面行使監督檢查權項目監理機構應定期檢查承包單位的直接影響工程質量

的計量設備的技術狀況；總監理工程師應安排監理人員對施工過程進行巡視和檢查。對隱蔽

工程中難以控制的重點部位，應安排監理員進行旁站監督。

(5)未準確行使簽認權專業監理工程師應對承包單位報送的分項工程質量驗評資料

進行審核，符合要求后予以簽認；總監理工程師應組織監理人員對承包單位報送的分部工程

和單位工程質量驗評資料進行審核和現場檢查，符合要求后予以簽認。對未經監理人員驗收

或驗收不合格的工序，監理人員應拒絕簽認，并要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。

(6)對施工過程中出現的質量缺陷，專業監理工程師未及時下達監理工程師通知，要求

承包單位整改。對存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故時，未通過總

監理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。

(7)對需要返工處理或加固補強的質量事故，總監理工程師未責令承包單位報送質量

事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監理機構未對質量事故的處理

過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。

第四節如何落實監理項目部工作責任，規避責任風險

4.1健全監理項目部的管理體系

(1)委派具有豐富監理經驗的國家注冊監理工程師擔任項目總監，并針對工程項目特點

安排土建、安裝、測量等方面有經驗的監理人員組成強有力的監理班子。

(2)派駐現場的監理人員應持證上崗、專業配套、人員按合同規定及時到位；配備必要

的檢測設備和工具，滿足現場檢驗工作需要。

(3)按照《建設工程監理規范》GB50319-2000要求開展各項監理工作，控制工程質量，

管理建設工程合同，協調建設單位與工程建設有關各方關系。

(4)根據竣工備案制要求，嚴格執行質量檢查和驗收制度，分階段及時對工程進行總結

和評估。

4.2明確監理項目部各成員崗位的職責

(1)總監理工程師或總監理工程師代表是一個項目部的領導核心，總監理工程師或總監

代表應明確監理項目部人員的分工和崗位職責，根據不同的施工階段安排不同專業的監理人

員進駐現場工作；與各承包單位負責人聯系，調解業主與承包單位之間的工作關系；保持與

業主的密切聯系，充分了解業主對現場監理項目部的意見和設想，及時調整監埋，作中出現

的一些問題；檢查和監督監理人員的工作，對監理人員進行調配，調換不稱職的監理人員；

及時處理可能發生或已經發生的一般工程質量、安全問題，主持或參與工程質量事故的調查;

定期組織文明施工、安全生產大檢查，督促承包單位做好現場的文明施工和安全生產；

(2)專業監理工程師是監理項目部的技術組織者，負責編制監理實施細則，組織、指導、

檢查和監督本專業工作的具體實施，審查承包商提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變

更，并向總監理工程師提出報告；負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；定期向總監理

工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示；根

據本專業監理工作實施情況做好監理日記；核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測

報告等質量證明文件及其質量情況，合格時予以簽認；負責本專業的工程計量工作，審核工

程計量的數據和原始憑證。

(3)監理員在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作，檢查承包單位投入工程項目

的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；從施工現場直接獲取工程

計量的有關數據并簽署原始憑證；對承包單位的施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工

序施工質量檢查結果進行記錄；擔任巡視、旁站檢查工作，發現問題及時指出并向專業監理

工程師報告；做好監理日記和有關的監理記錄。

(4)安全監理工程師對工程的安全狀況進行控制，協助建設單位加強對發包工程安全管

理，督促審查施工單位編制安全生產技術方案、措施，并監督實施，檢查安全方面的材料和

設備的原始憑證，檢測報告，監督施工過程中的人員、機械和施工環境的安全狀態督促施工

單位及時消除隱患，記好安全監理日記，定期向建設單位報告安全生產情況。

(5)測量監理工程師對施工測量進行控制，對原始基準點、基準線和基準標高現場復核;

施工過程中復核軸線、標高、垂直度、沉降觀測點，并對承包單位的測量放樣資料進行復核

和簽認。

(6)材料見證員對試樣進行監護，見證人員和取樣員一起將試樣送至檢測單位，見證人

員要親自封樣，并在檢驗委托單上簽字；見證人員對試樣的代表性和真實性負有法定責任。

4.3制定詳盡的監理工作程序

為了避免監理項目部在監理工作中出現疏忽和遺漏，監理項目部應規范管理工作程序，

做到有的放矢。監理工作中的每個接點都要制定監理工作程序，施工準備階段應制定的監理

工作程序有：設計技術交底、施工組織設計(方案)審查、承包單位現場管理體系審查、分

包單位資格審查、測量放線控制成果復核、材料設備供應單位資質審核、進場材料審核；工

程實施階段應制定的質量控制程序有旁站檢查監理工作、隱蔽工程驗收、檢驗批驗收、分項

工程驗收、(子)分部工程驗收、(子)單位工程驗收、進度控制、文明安全控制等，只有制

定好詳盡的監理工作程序，監理工作才不會出現被動和盲目。

4.4加強監理項目部內部的學習交流和培訓

監理工作的開展不僅僅是工作經驗的積累，它必須是一個知識不斷蛻化更新的過程，只

有不斷地學習總結，才能更好地為監理工作服務。

(1)加強法律、法規、及規范的學習，近階段國家不斷推出一些新的規范，新標準，這

與舊的規范存在一定的變化，尤其是一些地方性標準，這些往往是地方建設主管部門在特定

階段檢查的重點。如對安全監理的定性規定，對工程材料使用的要求，如果不及時學習，就

跟不上工程發展的需要。

(2)加強項目部內部的學習交流，一個項目部，就是一個小集體，沒有一個項目部，能

依靠某個人單打獨斗，就能做好監理工作，對監理項目部出現的問題能夠及時交流，提出解

決處理意見，各個專業之間，相互信息相通，對工程中的重點難點，提出問題的預控方案。

(3)對行業部門舉行的專題講座，安排相應的專業監理工程師接受繼續教育培訓，使監

理項目部的綜合能力得到更好的提高。

4.5如何增強自我保護意識，避免落入責任風險

(1)安全隱患不放過，自建設工程安全監理制度實行以來，安全監理已經成為監理工作

中一個必須擔負的職責，成了一種法律責任，因此監理在監督過程中對安全隱患決不能放過,

存在問題應及時簽發監理工程師通知單，要求施工單位及時得到整改。

(2)對于原則性問題決不能放過，在施工過程中往往因進度的需要，材料進廠后，還未

進行復試，就投入使用；有時也遇到，在操作過程中，由于工作的失誤，造成工程質量問題,

施工方會找到監理，搬出許多客觀原因，希望監理能網開一面，往往監理工程師一時手軟，

釀成大禍，因此該類問題一定不能心存僥幸，必須出具監理工程通知單，但當中應注意工作

藝術不至于把事情弄僵。

(3)正確處理質量與進度的矛盾，建設方總是希望施工單位，能夠加快進度，盡快把工

程完成，好投入市場，但進度越快質量就越難控制，監理項目部要適當調整監理的工作方法,

以適應工程進度的需要，但質量問題堅決不能放松，存在問題及時整改，并把信息及時向業

主反饋，讓業主和施工單位保持頭腦清醒科學地對待進度問題。不是簡單隨意的提高進度。

(4)資料信息及時準確的傳達與歸檔，監理工作中的時效性非常重要，在操作當中，監

理發現了質量問題，有些在處理過程當中，業主也發現了，因為監理處理的信息未及時傳達

到業主手里，經常會出現業主認為監理沒有發現該問題，對監理工作造成小信仕，因此監理

在工作過程中對自己的工作應留下痕跡，并及時工作信息向業主反映。

對業主違反工程中質量行為，監理項目不要敢于說“不”，因為業主推脫起責任來總比施工

單位和監理方要快，業主能夠很輕松的回答，質量問題我已經委托監理負責，而監理單位因

沒有對業主的違規行為提出合理建議，監理承擔責任實屬必然。

4.6現場項目部監理工作操作注意事項

4.6.1建立完善的質量保證體系

1、成立項目監理機構，明確各級監理崗位職責；

2、按標準和要求開展監理工作；

3、編制監理大綱、監理方案、監理規劃、監理細則、監理交底、監理作業指導書等；

4、全面實施監理工作計劃；

5、監理項目部要建立切實可行的信息傳遞渠道；

6、總監理工程師必須對主要監理工作進行有效監控；

7、監理項目部要對可能出現的問題有一定預防、糾正措施；

8、監理人員必須履行崗位職責；

9、現場監理人員必須對監理工作進行交底；

10、建立健全現場監理機構管理制度和工作程序。

4.6.2工程質量控制

1、必須在規定時間內復核、審批施工單位提交的測量資料，經監理確認的測量資料不能存

在錯誤或不完整；

2、施工放線出現錯誤現場監理人員必須發現并要求施工單位整改；

3、現場監理人員必須進行實際的測量復核并作好記錄；

4、現場監理人員對施工單位施工控制樁點的情況做到心中有數；

5、施工單位不按規定頻率報驗工程材料，監理人員必須要求立即責令整改；

6、現場監理人員要按規定對進場材料進行確認；

7、施工單位到場的材料未經批準或不合格,監理人員發現后必須立即采取有效的監理措施;

8、監理人員要按規定頻率對進場材料做平行檢驗或見證試驗；

9、監理送交試驗室材料和送交方式要滿足規定的要求；

10、現場監理要對材料進行統計，掌握材料審批、進場和使用情況；

11、各項工程明顯須具備開工條件而才能批準開工；如施工單位擅自開工要加以有效的制

止；

12、要在規定的時間內審批施工單位按時提交的各項工程開工申請；

13、施工單位提交的開工申請內容不全或有問題時，現場監理不能審批同意；

14、現場監理要按規定項目進行旁站；

15、必須核查施工單位的質量保證體系或施工單位的質量保證體系，如存在問題時現場監

理必須責令整改；

16、要核查施工單位的設備和試驗室，當施工單位的設備、試驗室不滿足合同要求或工程

質量要求時，現場監理應責令整改；

17、在施工過程控制中要主動并全面及時的發現問題；以免所管轄范圍被監督站、業主先

發現并要求返工；

18、對施工中發生的問題要及時指令，口頭指令要及時進行書面確認；

19、不能對施工單位下達錯誤的指令、批示；

20、現場監理人員要監督施工單位按施工方案或按工藝要求施工21、現場監埋人員必須清

楚各分部分項工程的施工方案

22、現場監理人員要清楚現場情況和數據

23、現場監理人員工作中必須全面監控所轄工程項目

24、現場監理人員在分部分項工程驗收時必須進行實測實量并作好書面記錄；

25、現場監理人員對分部分項工程質量的評定不能有誤；

26、要在規定的時間內對分部分項工程進行驗收；

27、現場監理人員在分部分項工程驗收時的試驗檢測頻率要符合相關規定；

28、現場監理人員對分部分項工程驗收依據不能有誤；

29、現場監理對分部分項工程驗收中發現的問題沒有必須有記載；

30、必須認真檢查、簽認施工單位分部分項工程的自檢資料；

31、現場監理人員不能隱瞞質量問題，發生質量問題要按程序處理；

32、現場監理人員必須及時發現質量隱患，以免質量事件發生；

33、發生質量事件要及時指令施工單位進行處理；

34、現場監理人員要執行工藝試驗程序，必要時要指令施工單位進行工藝試驗；

35、現場監理人員對工藝試驗要進行全過程旁站并作好旁站記錄；

36、現場監理人員對工藝試驗結果要進行認真分析，不能草率批準或建議工程大面積開工,

以免工程出現問題。

4.6.3進度控制

1、要及時審批施工單位按時提交的各種進度計劃；

2、經現場監理審批的工程進度計劃不能有明顯的不合理；

3、現場監理要對工程實際進度進行核查，要對實際進度和計劃進度進行統計對照；

4、進度滯后計劃時，要及時督促施工單位進行計劃進度調整，必要時要下發通知并作好記

錄；

5、現法監理人員要能正確分析制約工程進展的各種相關因素；

6、必須有進度計劃上墻圖表

7、對現場監理權限內不能解決的問題要及時向業主和公司匯報；

8、對施工單位實施的調整計劃要有效的監控，并做好進度報告工作。

4.6.4造價控制

1、要在規定的時間內對圖紙工程數量和實際完成工程數量進行核算;

2、對清單所包含的內容必須清楚；

3、必須在規定的時間內提交支付月報；

4、工程數量核算不能有誤；

5、要對計量工作進行動態管理；

6,現場計量方法要正確；

7、現場計量數量要準確；

8、需要進行現場計量的必須進行現場計量；

9、不屬于計量范圍的項目不能計量，已計量項目必須通過驗收、并且質量合格、資料完整、

同步、真實；

10、要在規定時間內審核施工單位提交的計量單，監理審核后不能存在錯誤；

11、計量單簽字必須完整；

12、分期支付不能有超支、漏支、錯支現象；

13、要對支付工作進行階段統計或累計；

14、支付月報內容要清楚，同時將計量支付中的問題及時向業主匯報；

15、支付金額要符合合同要求；

16、絕對不能越權簽署計價文件；

4.6.5安全控制

1、要在規定的時間內建立安全監理機構及安全監理人員的分工與職責；

2、必須編寫項目安全監理方案、細則，審查施工單位的安全資質；

3、必須審核承包單位提交的安全施工組織設計、專項施工方案及安全技術措施；

4、要按規定對現場的安全隱患進行巡視、檢查并作好記錄；

5、發現安全事故隱患要及時書面要求施工單位整改，或者要求暫時停止施工；

6、施工單位拒不整改或者不停止施工時，要及時向有關主管部門報告；

7、要督促和檢查承包單位落實安全生產的組織保證體系，建立安全專職機構；

8、要審查承包單位提交的安全技術措施；

9、必須建立現場安全監理日志、安全監理臺賬及按規定收集整理好安全監理資料；

10、詳細審查施工單位的企業及三類人員的安全生產資格；

11、詳細審查施工單位的特種作業人員持證情況；

12、查驗施工現場安全防護用具、機械設備、模板、施工機具及配件的生產（制造）許可

證、產品合格證；

13、查驗施工起重機械、整體提升腳手架、模板等自升式架設設施的驗收和登記情況；《特

種設備安全監督條例》規定的施工起重機械的檢驗檢測合格證明；

14、發生安全事故必須及時按規定向公司、建設單位及有關行政部門報告；

4.6.6合同管理

1、經監理審批變更項目的工程量及費用測算不能有誤；

2、施工單位擅自對工程項目進行變更現場監理未加指令；

3、對工程變更意向現場監理不能及時提供確切的情況；

4、監理審批后的變更手續不全；

5、發現施工單位未經批準進行工程分包時，現場監理必須采取有效措施；

6、現場監理人員必須有效地對分包項目進行質量監督；

7、必須有效地監督施工單位對分包商的控制，當施工單位對分包工作控制不力時現場監理

要及時指令整改；

8、要及時受理承包單位的索賠意向；

9、對承包單位的違約事項進行有效地控制；

10、索賠發生時現場監理人員要及時進行全面記錄；

11、費用索賠現場監理評估不能有誤；

12、索賠審核依據要正確；

13、工程出現停工狀態，現場監理要及時指令施工單位采取減少損失的措施;

14、現場監理提交的關于費用索賠手續要全面；

4.6.7協調管理

1、要建立一整套健全的管理制度，包括監理項目部自己的管理制度，也包括要求施工單位

和提醒建設單位建立一整套健全的管理制度。

2、建立問題責任制度，建立由管理層到班組逐級的責任制度。

3、工程項目要建立獎罰制度，在責任制度的基礎上建立獎懲制度，提高參與人員的者責

任心和積極性。

4、建立嚴格的監理工作制J度。

5、建立專門的協調會議制度，施工中甲方、項目經理應定期組織舉行協調會議，解決施

工中的協調問題。對于較復雜的部位，在施工前應組織專門的協調會，使各專業隊進一

步明確施工順序和責任。

6、及時總結經驗教訓，作為監理工程師，要善于不斷地總結工作中的經驗教訓。

7、提高監理人員業務水平、綜合素質基礎，產品質量的好壞與從業人員的水平素質密不

可分。

4.6.8監理資料管理

1、必須在規定的時間內向業主和公司提交監理月報；

2、監理月報要按規定格式編寫；

3、監理月報中對質量、進度、造價等內容描述要準確；

4、評價工程項目不能沒有具體數據或編造虛假數據；

5、監理部必須建立工作臺帳，臺帳建立完整、記錄及時；

6、旁站記錄要全、要真實；

7、必須有巡視記錄同時記錄在全面；

8、監理人員必須填寫監理日志（日記）并要求內容全面、字跡清晰；

9、要及時整理、編寫會議紀要；

10、監理文件內容不能有誤；

11、監理文件必須保管好，在發放、存儲、傳遞、更改、借閱過程中不能出現失誤；

12、要按規定繪制上墻圖表，做好監理工程師的職業形象；

13、按規定的日期及時向業主和公司提供有關資料、報表；

14、所有資料、表格的填寫項目、簽字要全，數字要準確；

15、現場監理人員必須有項目部自己的工程質量檢查驗收資料；

16、資料必須按要求進行階段歸檔；

17、必須在規定的時間內完成監理竣工資料的編制工作

第二章監理人員的工作職責及工作質量通病

第一節監理人員的基本工作職責

一、總監理工程師基本職責

總監理工程師是受業主委托，代表公司全面負責和領導工程項目的建設監理工作，包括

組建項目的監理班子，主持制定監理規劃，組織監理活動實施等，對外向業主負責，對內向

公司負責。建設工程監理實行總監理工程師負責制。

1、貫徹執行國家、省、市制定的有關法律、法規和規章，執行監理行業技術規范標準及各

項管理制度，并接受質監、安監部門的業務指導；

2、代表監理單位履行監理合同的義務和職責、并對項目監理工作負總責；

3、組織項目監理機構，確定人員崗位職責，全面負責項目監理機構的日常工作；

4、主持編制監理規劃，審批監理實施細則、旁站監理工作方案、安全監理細則、節能監

理細則、監理作業指導書、監理交底書；

5、簽發工程開工或者復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書和工程竣工報驗單等；

6、審查施工單位提交的施工組織設計、技術方案和進度計劃等；

7、審核簽署施工單位的申請、支付證書和竣工結算；

8、審查和處理工程變更；

9、調解建設單位與施工單位的合同爭議、處理索賠和審批工程延期；

10、審查施工分包單位資質；

11、主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；

12、主持或參與工程質量事故的調查；

13、組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告、工程質量評估報告和監

理工作總結?

14、審總簽‘認分部及單位工程質量檢驗資料、審查竣工申請、組織竣工預驗收并參加竣

工驗收；

15、主持整理工程項目監理資料；

16、當發現重大施工質量和安全問題時，應協同有關方面采取相應措施予以處理，并按

有關規定及時報告建設單位、建設行政主管部門以及公司。

二、總監理工程師代表應履行以下職責

1、負責總監理工程師指定或交辦的監理工作

2、按總監理工程師的授權行使總監理工程師的部分職責和權力

說明：

總監理工程師不得將下列工作委托總監理工程師代表

1、主持編寫項目監理規劃審批項目監理實施細則

2、簽發工程開工復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單、

、審核簽認竣工結算

3、調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期

4、根據工程項目的進展情況進行監理人員的調配、調換不稱職的監理人員

三、專業監理工程師基本職責

專業或各子項監理工程師在總監的統一領導下，完成本專業監理的有關工作。其基本職

責如下：

1.負責制定監理細則、監理作業指導書；

2.審核施工組織設計或施工方案；

3.參加圖紙會審，負責處理專業技術問題；

4.協助施工單位完善質量保證體系；

5.組織、指導現場檢查監理員的工作；

6.審核進場材料的質檢報告；

7.參與分部（項）、單位、單項工程質量檢查及驗收工作；

8.審核有關材料的專業技術試驗報告；

9.負責辦理工程變更（設計、進度、質量、工程量）；

10.督促施工單位建立施工安全保障體系；

11.參與工程質量事故的處理；

12.對工程進度付款簽署意見；

13.負責建立監理日志；

14.定期和不定期地向總監提交質量、進度等方面的動態報告；

15.參與必要項目的工程計量、驗方工作；

16.協助組織現場協調會，組織召開專題會議；

17.核定現場簽證；

18.負責總監委托的其它工作。

四、監理員的基本職責

監理員，也稱監理檢查員，是監理實務的直接作業者。一般按專業及主要工種配

備，其基本職責為：

1.旁站監理，跟蹤施工全過程，進行工序的質量檢查，持證送檢原材料；

2.負責進場材料、構件、半成品、機械設備等的質量檢查；

3.負責工程計量、驗方及簽署原始憑證；

4.監督檢查承包商的各項試驗工作，復核所有試驗記錄并簽字；

5.監督檢查承包商提出的延期和索賠申請的期限的費用計劃，并提出復核意見；

6.負責現場施工安全、防火的監督、檢查；及時報告現場發生的質量事故、安全事故和

異常情況；

7.復核建加物標高、軸線，督促施工單位搞好沉降觀測，并作好記錄；

8.執行監理細則，填好各種監理圖表；

9.負責隱蔽工程檢查驗收并簽署意見；

10.堅持逐日填寫監理日志，及時、如實地填寫原始記錄。

五、現場信息資料員崗位職責

負責現場監理過程中文字資料及各種信息的收集、整理和歸檔，其工作內容如下：

1進場原材料、物件、半成品、機械設備等各種原始資料的整理。

2施工過程中，各種檢查資料的整理；

3施工各階段驗收資料的整理；

4協助現場監理工程師，專業監理工程師完善各種資料；

5工程竣工資料的整理歸檔；

6負責各種文件的收發、登記及整理工作。

六、安裝專業監理工程師崗位職責：

1編制安裝工程監理細則；

2負責與安裝工程有關的監理質量、安全控制和日常檢查工作；

3審核承建商提交安裝專業的施工方案和施工技術措施；

4檢查承建商的質量保證體系的落實情況；

5審核本專業進場材料、設備質量報告，組織材料、設備驗收；

6草擬與安裝專業質量、安全有關的監理工程師通知；

7參與本專業分部（項）、單位工程、單項工程驗收和檢查；

8審核有關材料、設備的試驗報告；

9對本專業有關的工程計量簽署和質量、安全方面的意見；

10建立本專業的質量監理日志，收集和整理本專業資料；

11向工程總監定期或不定期提交工程質量、安全動態報告；

七、安全專業監理工程師崗位職責

1在總監理工程師的領導下，具體負責施工現場日常安全監理工作。

2審查分包單位資質及主要負責人、項目負責人、專責安全生產管理人員和特種作業人員的

資格。

3具體負責審查施工組織設計安全技術措施或專項施工方案。

4負責編寫安全監理實施細則。

5督促施工總承包單位建立、健全施工現場安全生產保證體系，檢查施工單位施工現場專責

安全生產管理人員的配置情況。

6負責復核施工單位對危險性較大的分部分項工程的施工安全交底及交底記錄情況。

7負責復核施工單位施工機械、腳手架等安全設施的驗收手續，并簽署意見。

8每天必須對施工現場進行二次以上的巡視或檢查，在施工過程中，采用巡視或旁站等形式

實施現場安全監理（包括安全、防火和文明施工等），負責簽發監理工程師通知單（安全）。

9督促施工總承包單位進行安全自查，參加施工現場的安全檢查。

10檢查監理分包單位的安全監理工作，并向總監理工程師/總監理工程師代表報告。

11協助安全事故、火警事故的調查分析，并督促事故后的現場整改。

12負責編寫安全監理工作月報，安全監理專題報告。

13負責填寫安全監理日記。

14負責收集安全監理資料（包括影像資料），并及時交公司。

第二節監理人員工作質量通病

一、內業工作：

1未按規定做好圖表上墻及填寫工作；

2未按監理公司規定建立工作臺帳或記錄不及時；

3未及時填寫監理日志或記錄不全面、字跡無法辨認；

4無旁站記錄或記錄不及時；

5監理資料無具體數據或編造虛假數據；

6未按規定提交監理報告（周、月、季、年報）；

7未按監理規范、業主規定填寫和提交各種監理報表；

8各種報表、資料格式不對，簽認手續不全；

9未妥善保管和及時分類收集、整理各種監理資料；

10對監理文件、程序、施工圖紙、工程技術規范要求未認真學習造成執行錯誤；

11不按規定程序編報監理實施細則并在批準后負責實施；

12未制定工程安全監控方案并在批準后負責實施；

13監理通知無回復；

14未制定監理工作計劃（月、季、年）；

15工程質量事故處理結果未經參建各方確認、處理經過無記錄；

16施工報驗資料不全或未按規定對施工資料進行檢查；

二、外業工作：

1、缺乏必要的監理及專業知識；

2、不按規定對進場材料進行檢查確認；

3、不按規定對進場材料進行平行檢驗或見證試驗；

4、未經確認的材料用于工程實體監理人員未責令停用；

5、未按批準的配合比拌制混凝土或砂漿；

6、未按規定進行巡視或巡視發現問題未進行糾正；

7、被業主及質監人員檢查發現質量問題而監理人員未發現或未及時采取有效措施處理;

8、對現場重要的安全、質量問題（事故）隱瞞不報；

9、因未發現或制止承包單位嚴重違規行為而導致工程質量（安全）事故；

10、請施工單位技術人員代檢隱蔽工程

11、未對承包單位重要測量成果進行復核確認；

12、對關鍵工程未按規定實施旁站監理；

13、未按規定對重大工程安全風險進行預控；

14、未經總監授權擅自越權處理重大工程技術問題；

15、到現場不按規定佩戴安全防護用品。

第三章項目監理機構辦公管理制度

一、目的

規范現場監理辦公工作，提高監理服務形象。

二、項目監理機構人員

1.監理機構計劃批準后十天內，項目總監制定詳細的機構人員分工，報總工辦備案；

2.經批準后的總監及項目監理機構兩天內報送業主、承包商；

3.監理機構成員崗位調整須報總工辦備案；

4.項目總監理工程師對本項目部的全部監理權利、義務及法律責任負總責。

三、辦公設備

5.監理機構組建后七天內配置辦公設備；

6.公司根據現場實際情況適當配置以下辦公設施：

7.計算機、打印機、文件柜、數碼相機、常規檢測工具等

8.監理機構成員每人配備一套桌椅；

9.監理機構成員必須自配通訊工具，保證通訊暢通。

四、現場辦公室形象

10.辦公室面積一般不宜小于20?40m2；

11.具備獨立辦公條件后一周內完成辦公室布置；

12.圖紙、安全帽擺放整齊；

13.辦公室門口掛標識牌；

14.采用公司統一宣傳用語；

15.上墻圖表：

為加強監理部辦公室形象、工作人員用語、著裝的規范化。監理部辦公室墻上要張貼公

司資質等級證書、營業執照、監理部組織機構圖、總監工作職責、專監工作職責、監理員工

作職責、監理工作總程序、旁站監理部位表、材料和試件取樣送檢計劃表、晴雨表等文件資

料，辦公室內干凈整潔，桌椅、資料擺放整齊，文件歸檔規范，安全帽掛設整齊等。工作人

員用語禮貌、文明、專業，干凈、整潔。這些方面的規范化可以提升公司的形象，展示公司

的實力，增強公司的信譽。

公司準備部分：（項目總監在進駐現場前應向公司綜合辦公室報告需“上墻”資料內容由公

司統一制定，到綜合辦公室領取，其中監理人員職責根據項目實際配置情況張貼）

1）、公司營業執照

2）、資質證書

3）、公司質量方針

4）、公司質量目標

5）、總監工作職責

6）、專業監理工程師職責

7）、監理員工作職責

8）、監理工作總程序

9）、監理人員守則

10）,考勤記錄本

11）、項目監理機構內部工作制度

12）、現場監理機構資料系統圖

13）、晴雨表

項目監理部準備部分：（由項目監理部按統一格式化自行訂作）

1）、施工總平面布置圖（以施工圖格式大?。?/p>

2）、施工總進度計劃（格式大小A2）

4）、項目監理組織機構圖（格式大小A3）

5）、項目監理部工作質量目標（格式大小A3）

6）、旁站監理部位表（格式大小A3）

7）、材料和試件取樣送檢計劃表（格式大小A3）

8）、總平面圖（以施工圖格式大?。?/p>

9）、監理機構框圖（格式大小A3）

10）、旁站監理制度（格式大小A3）

11）、安全監理制度（格式大小A3）

12）、施工許可證（格式大小A3）

13）、工程聯絡圖表（格式大小A3）

16.項目總監（或其代表）須組織監理機構成員每日清掃辦公室；

17.辦公桌上物品擺放整齊，文件分類、放置有序；

18.禁止將有關技術（經濟）簽證單、設計文件（變更）、隱蔽驗收簽證單、工程聯系單等重

要工程資料隨意放置。

五、辦公安全、保衛

19.監理人員進入施工現場須注意自身安全；

20.辦公室無人時，離開辦公室須隨手鎖門、關電；

21.材料樣品鑰匙由專人保管；

22.辦公室如有必要須裝設防盜設施。

六、個人形象

23.衣著工整、干凈、整潔；

24.不得穿拖鞋、高跟鞋、休閑短褲上班；

25.注意個人在辦公場所的舉止形象；

26.監理人員工作過程中，待人接物不卑、不亢，使用禮貌用語；

27.在不同場合采用適當、合理的說話方式。

七、工作形象

28.進入現場須正確佩戴安全帽；

29.隱蔽檢查、巡查、旁站須隨身攜帶卷尺、筆、筆記本和必要的檢測工具；

30.檢查發現的問題必須以書面文件的形式告知有關方；

31.提高預控工作在監理工作中的比重；

32.監理人員對現場發現的問題，須說到做到，做到記錄到。

八、考勤

33.項目總監進場后七天內制訂現場作息時間計劃；

34.現場作息時間計劃報項目管理部、總工辦備案；

35.工作時間因公離開工作現場，須提前向項目總監（或其代表）請示，否則按曠工處理；

36.請假一天，經項目總監（或其代表）批準《請假單》；

37.請假二天以上，須公司批準；

38.項目總監（或其代表）在元旦、清明、中秋、等節假日前三天提交節假日作息計劃，報

總工辦批準；

39.項目總監（或其代表）在國慶、春節前五天提交假日作息計劃，報公司；

40.兼管監理工程師在當日上班工地記錄考勤；

41.項目總監請假總工辦批準。七天以上報公司備案；

42.如夜間加班，項目總監（或其代表）合理調整休息時間。

43.其余參考公司考勤管理制度。

九、工作紀律

44.監理機構成員須掛牌上崗；

45.不得在辦公室閑談；

46.嚴禁在辦公室玩電腦游戲、賭博；

47.辦公（資料）室內資料非經項目總監（或其代表）許可，不得帶出辦公室；

48.不得泄漏所監理的工程需保密的事項；

49.維護公司利益和監理機構內部團結；

50.不得在工作期間看與本工程無關的書、報；

51.除業主要求外，嚴禁與推銷員洽談，推銷資料由資料員保管；

52,不得擅自接受業主額外的津貼；

53.不得接受所監理工程承包商和材料、設備供應商的任何津貼；

54.不得接受所監理工程承包商和材料、設備供應商不適當的宴請；

55.不得向所監理工程承包商和材料、設備供應商索、拿、卡、要；

56.不得在任何承建商或材料設備供應商或其它單位兼職；

57.工作期間不得飲酒；

58.上班不得遲到、早退；

59.無關人員不得帶入辦公室；

60.電腦搬離工地前，須將工程資料刻盤后，再刪除所有工程資料；

61.未經批準，不得擅自離開工作崗位；

62.未經批準，不得外出參加培訓。

十、現場辦公物品管理

63.所有現場辦公物品由總監負責批定專人管理；

64.辦公物品遺失，由責任人負責賠償；

65.辦公電腦不得安裝、使用游戲軟件；

66.不得私自刪除已安裝的工程管理應用軟件；

67.未經許可，嚴禁非監理人員使用現場辦公電腦；

68.未經許可，不得利用辦公電腦上網；

69.未經許可，不得利用辦公復印機復印與現場工程管理無關的文件；

70.未經許可，不得允許外單位人員復印文件；

71.項目總監（或其代表）組織人員做好電腦、打印機、傳真機的清潔、防塵工作；

72.禁止煲電話粥；

73.嚴禁撥打聲訊電話和其它與工程管理無關的咨訊電話；

74.發生聲訊費用，由項目監理機構承擔，項目總監（或其代表）負責組織調查，并將調查

結果報項目管理部和總工辦；

75.未經許可，監理人員不得設置電話分機；

76.未經許可，監理人員不得利用辦公電話線路上網；

77.項目總監（或其代表）提交辦公易耗品領用計劃，報項目管理部審批;

78.項目管理部根據工程項目管理需要提供易耗品；

79.項目總監（或其代表）須督促監理人員節約使用易耗品；

80.辦公桌椅、文件柜須愛護使用，不得外借；

H■、規范與專業書籍

81.項目總監提交工程監理所需規范與專業書籍目錄，報項目總工辦；

82.公司辦公室負責提供監理項目所需規范與專業書籍；

83.規范與專業書籍由項目機構專人領取、保管；

84.監理機構領取的規范與專業書籍限監理機構內部成員使用，不得外借。

十二、檢測設備

85.項目總監根據工程監理的實際需要提交工程檢測設備目錄，報公司辦公室;

86.公司辦公室負責提供監理項目所需檢測設備；

87.檢測設備由項目機構專人領取、保管；

88.監理機構領取的檢測設備不得外借。

十三、監理人員執業守則

1、項目監理部的監理人員必須認真學習貫徹國家有關建設監理的政策，必須遵守國家的有

關法律和政府的有關條例、規定和辦法；嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、項目監理部必須履行監理合同中所承諾的義務和承擔所約定的責任。

3、監理人員應努力鉆研業務，堅持科學的工作態度，以科學數據作為監理工作的依據，不

斷提高自己的業務素質，加強品德修養。。

4、除收取監理合同約定的酬金外，個人不得接受業主的額外津貼，施工單位的盈利分成或

補貼等。

5、在處理各方面的爭議時，應堅持公平和公正的立場。

6、不允許泄露自己所監理的工作項目需要保密的事項，在發表自己所監理的工程項目的有

關資料和論文時，須取得業主同意。

7、虛心聽取建設單位、設計單位、施工單位的意見，接受上級主管部門指導，及時總結經

驗，不斷提高監理水平。

8、服從管理、加強協作，積極反映工作中出現