陽光心態——情商與情緒管理一、學習情商

二、認識情緒

三、管理情緒從一種現象說起：

古今中外在人才選拔上多是考試選拔，但往往出現“高分低能”的現象“高分低能”的現象如何解釋？說明在智商之外還有其它東西對人的成功起決定性作用由美國心理學家約翰?梅耶（新罕布什爾大學）和彼得?薩洛維（耶魯大學）于1990年首先提出，但并沒有引起全球范圍內的關注1995年由時任《紐約時報》的科學記者丹尼爾?戈爾曼出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一書，才引起全球性的研究與討論@2013.5.14情商（EQ）情商（EQ）又稱情緒商數，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。一、學習情商（一）情商的概念情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來智商就是智力商數。是一種衡量人們智力水平的指數。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力等。情商即是情緒商數，是一種衡量人們自我情緒管理能力的指數。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。（二）智商與情商的區別和聯系首先，智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。一個是理性的;一個是非理性的。情商往往走在前面。其次，智商和情商的形成基礎有所不同。約70—80％智力差異源于遺傳基因；情商主要受環境影響。近朱者赤@第三，智商和情商的作用不同。一個主要表現為解決問題的能力，一個主要表現為面對問題的態度。兩者相互依存、相互制約、相互發展以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功有著更大的影響作用（三）情商的重要性教育家卡耐基說：一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關系與處世能力

哈佛大學研究人員對“成功因素”做了調查分析，結果顯示，智力因素占20%，其余80%因素包含社會背景、運氣、健康以及被視為情商的一系列個人素質情商的訓練已為發達國家的教育工作者所接受，他們用不同的方式教學生決策的能力、情感的管理、壓力的處理、同情心、溝通能力、沖突的解決等。夏哈爾的積極心理學智商高的人適合于同“事”打交道情商高的人適合于同“人”打交道智商解決你是否被錄用的問題情商解決你是否被提拔的問題智商高，情商也高的人，春風得意；智商不高，情商高的人，高人相助；智商高，情商不高的人，懷才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事無成情商是一種品質，一種創造，一種技巧提高情商需要學習和磨礪情商教育的主戰場既在職場更在家庭如今智商不低情商不高的孩子不在少數：性格脆弱，難以承受壓力，經不起一點挫折；個性偏執，遇事愛走極端；逆反心理，厭煩父母老師，不懂得感恩；自我為中心，不知道如何與人相處第一，包容和寬容，不指責不抱怨@10%-90%第二，熱情和激情，有責任心第三，溝通與交流，聆聽好習慣第四，保持好心情JIERUI第五，每天進步一點點第六，記住別人的名字，多贊美別人（四）高情商的表現二、認識情緒情緒是指人對認知內容的特殊態度，或者說是人在不同的情境下做出的情感反應lll情緒產生的基本過程：luosifu

beidao（一）情緒的產生情景刺激生理心理反應認知評價情緒表現一般認為有四種基本情緒，即快樂、憤怒、恐懼和悲哀（二）情緒的分類（三）情緒的作用情緒是適應生存的心理工具，是進化的產物Fanjin

zhongju人類學研究表明，原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜，喜怒無常，自控能力很差。人類童年時代的情感管理能力很弱

情緒是心理活動的組織者：包括對活動的促進或瓦解兩方面情緒是人際交往的重要手段：情緒和語言一樣具有服務于人際溝通的功能，通過表情來實現信息傳遞和人際間相互了解情緒與健康有密切的關系：情緒可通過神經、內分泌和免疫系統引起的生理變化影響健康，嚴重時也可導致疾病管理情緒就是用正確的方式方法，認識自己的情緒，理解自己的情緒，調整自己的情緒，放松自己的情緒。即以最恰當的方式來表達情緒三、管理情緒研究顯示當人處在積極樂觀的情緒狀態時，傾向于注意事物美好的一面，能夠調動潛能和積極性；而在消極情緒狀態下則使人產生悲觀意識，失去希望和渴求，更易產生攻擊性行為。致命殺手“生氣水”

情緒由誰控制？做情緒的主人情緒很大程度上由性格決定人之所以不如意、不順暢、不快活，既源于外在的社會環境，更來自內在的個人心理性格好命就好改變命運，首先從塑造一個好的性格開始人的成長除了學習知識積累經驗增長才干以外，關鍵在于：人格的健全和性格的塑造haoren

避免兩種極端：一是把樂觀等同于享樂，吃喝玩樂，不思進取;二是把積極進取等同于艱苦奮斗、鄙視享樂、排斥樂觀樂觀進取----最好的心理狀態樂觀痛苦來自于比較之中動力來自比較之中憂傷是一種本能快樂是需要學習的能力@fukesi1936.9.7高爾基講：您認為工作快樂嗎？人生便是天堂你認為工作痛苦嗎？人生便是地獄事在人為，休言萬般皆是命境由心造，退后一步自然寬快樂是送給自己和別人最好的禮物踢貓效應人生追求幸福，幸福是心靈的安寧和愉悅@zhongshuofenyun

wuzhi

zaiti

幸福的密碼1988年4月，24歲的哥倫比亞大學哲學系博士霍華德.金森畢業論文《人的幸福感取決于什么》.調查結論：這個世界上有兩種人最幸福，一種是淡泊寧靜的平凡人，一種是功成名就的杰出者。如果你是平凡人，你可以通過修煉內心、減少欲望來獲得幸福；如果你是杰出者，你可以通過拼搏進取、獲得事業上的成功，進而獲得更高層次的幸福。20年后追蹤調查文章《幸福的密碼》認為：所有靠物質支撐的幸福感，都是不能持久的，都會隨著物質的離去而離去。只有心靈的淡泊寧靜，繼而產生的身心愉悅，才是幸福的真正源泉喬布斯臨終遺言

作為一個世界500強公司的總裁，我曾經叱吒商界，無往不勝.在別人眼里，我的人生當然是成功的典范。但是除了工作，我的樂趣并不多，到后來財富於我已經變成一種習慣的事實，正如我肥胖的身體——都是多余的東西組成。現在我明白了，人的一生只要有夠用的財富，就該去追求其他與財富無關的，應該是更重要的東西，也許是感情，也許是藝術，也許只是一個兒時的夢想。無休止地追求財富只會讓人變得貪婪和無趣，變成一個變態的怪物——正如我一生的寫照。感到不幸福的原因：不是生活中的幸福少了，而是我們感悟幸福的能力差了；很多人追求的并不是“幸福”，而是“比別人幸福”中國超過日本成為過勞死第一大國每年過勞死60萬人，每天1600人競爭激烈，工作壓力大健康觀念有問題年輕時拿命換錢，年老時拿錢換命。世界衛生組織調查顯示，達到同樣健康標準所需的預防投入和治療費用、搶救費用比例為1：8.5：100社會心理調適工作沒有跟上全球有5億多抑郁癥患者，多為中青年人。非典曾使我們草木皆兵，而憂慮、焦慮這種疾病造成的死亡比率數萬倍于非典，卻引不起人們的重視；不會克服憂慮的人，往往英年早逝；很多人長期遭受憂慮的煎熬；過度憂慮者往往太過在意別人的態度，總是把事情往最壞處設想；憂慮最具殺傷力的一點在于，它摧毀我們集中精神思考問題的能力，造成胡思亂想，失去正確的決斷力偉人改變環境能人利用環境凡人適應環境庸人抱怨環境僅僅是樂觀還不夠，還要積極進取1.工作不如意不從自身找原因，只歸咎于外界的不公平常聽到40多歲的中年人說這樣一句話“唉！咱現在就是活孩子哩！”2.把一時的工作不如意看成一世的不如意，自暴自棄3.放棄進取是最省力的辦法，是經不起考驗、不堪重任、逃避世事的懦夫的表現一個教育家說：一個人如果不是由一歲向八十歲、而是由八十歲向一歲活的話，每個人都會成為偉人@daozhexiang勤奮是將天分變成天才的唯一途徑SONGDESI人活得就是自己，活得就在今天小事做起，積少成多，循序漸進@qianlima在別人不敢委以重任之前，把小事做到極致，來證明你的實力發展自己是硬道理：

主動全面深入持續發展mubiao

xiaoying

選擇積極進取的生活本身就是成功古今凡成大事者均能有效地管理自己的情緒。司馬遷《報任安書》：“古者富貴而名摩滅，不可勝記，唯倜儻非常之人稱焉。蓋西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃賦《離騷》；左丘失明厥有《國語》；孫子臏腳，《兵法》修列；不韋遷蜀，世傳《呂覽》；韓非囚秦，《說難》《孤憤》；《詩》三百篇，大底圣賢發憤之所為作也。”

有效管理自己的情緒情緒本身無好壞之分，每一種情緒都有它的價值和功能。盡量減少負面（不適當）情緒，激發正面（適當）情緒，減輕心理壓力1、ＷＨＡＴ——我現在有什么情緒？2、ＷＨＹ——我為什么會有這種情緒？3、ＨＯＷ——如何有效處理情緒？（1）轉移注意力（2）學會寬容（3）知足者長樂（4）學會控制自己zhangfei（5）正確面對自己的選擇（6）學會自我排解人生需要哪些成功？1、 情緒2、 健康3、 家庭4、 事業5、 經濟6、 人際關系7、 社會貢獻人生需要哪些成功？生活就像一面鏡子：你對它哭，它對你哭；你對它笑，它對你笑心里充滿陽光，生活就會充滿陽光

知識可以學習經驗需要積累智慧貴在感悟成功必須行動戰勝自己，就更容易贏得對方

謝謝大家9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。4月-254月-25Friday,April25,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:05:3010:05:3010:054/25/202510:05:30AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2510:05:3010:05Apr-2525-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:05:3010:05:3010:05Friday,April25,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2510:05:3010:05:30April25,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。25四月202