2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理中，以下哪項(xiàng)不屬于設(shè)備運(yùn)行管理的范圍？A.設(shè)備的安裝、調(diào)試B.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)C.設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收D.設(shè)備的報(bào)廢、更新2.下列關(guān)于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理制度的說法，正確的是？A.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)定期修訂，以適應(yīng)設(shè)備運(yùn)行的新情況B.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)由設(shè)備管理部門單獨(dú)制定C.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)僅限于設(shè)備操作人員執(zhí)行D.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)與物業(yè)管理公司的整體管理制度相脫節(jié)3.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本原則？A.安全第一B.預(yù)防為主C.綜合管理D.以經(jīng)濟(jì)效益為中心4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)分為哪幾個(gè)等級(jí)？A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)B.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)D.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)、六級(jí)5.下列關(guān)于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制，錯(cuò)誤的是？A.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等內(nèi)容B.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)充分考慮設(shè)備的實(shí)際情況C.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)由設(shè)備管理部門單獨(dú)完成D.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)定期進(jìn)行修訂6.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)？A.設(shè)備的安裝、調(diào)試B.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)C.設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收D.設(shè)備的報(bào)廢、更新7.下列關(guān)于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行，錯(cuò)誤的是？A.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改B.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行應(yīng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)C.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查D.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行與物業(yè)管理公司的整體管理制度無關(guān)8.以下哪項(xiàng)不是物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本要求？A.設(shè)備的安裝、調(diào)試B.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)C.設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收D.設(shè)備的報(bào)廢、更新9.下列關(guān)于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制，正確的是？A.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等內(nèi)容B.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)充分考慮設(shè)備的實(shí)際情況C.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)由設(shè)備管理部門單獨(dú)完成D.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)定期進(jìn)行修訂10.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)？A.設(shè)備的安裝、調(diào)試B.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)C.設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收D.設(shè)備的報(bào)廢、更新二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)是設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、報(bào)廢、更新。（）2.設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)由設(shè)備管理部門單獨(dú)制定，與物業(yè)管理公司的整體管理制度無關(guān)。（）3.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行應(yīng)由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，不得隨意更改。（）4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。（）5.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)定期進(jìn)行修訂，以適應(yīng)設(shè)備運(yùn)行的新情況。（）6.設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)由設(shè)備管理部門單獨(dú)完成，無需考慮其他部門的意見。（）7.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行與物業(yè)管理公司的整體管理制度相脫節(jié)。（）8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本原則是安全第一、預(yù)防為主、綜合管理、以經(jīng)濟(jì)效益為中心。（）9.設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)是設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、報(bào)廢、更新。（）10.設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度得到有效執(zhí)行。（）四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問題。1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。五、論述題要求：結(jié)合實(shí)際，論述物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的重要性及其編制方法。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答提出的問題。案例：某物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理一棟高層住宅樓，該樓配備了電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備。近日，電梯出現(xiàn)故障，導(dǎo)致居民出行不便。公司接到投訴后，立即組織維修人員進(jìn)行搶修。請(qǐng)根據(jù)以下問題進(jìn)行分析：1.分析電梯故障的原因。2.描述公司處理電梯故障的過程。3.評(píng)估公司處理電梯故障的效果，并提出改進(jìn)建議。本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理主要涉及設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等，不包括設(shè)備的報(bào)廢和更新，這些通常由設(shè)備管理部門以外的部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。2.A解析：設(shè)備運(yùn)行管理制度應(yīng)定期修訂，以適應(yīng)設(shè)備運(yùn)行的新情況，確保管理制度的適用性和有效性。3.D解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本原則包括安全第一、預(yù)防為主、綜合管理，而不應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心，盡管經(jīng)濟(jì)效益也是管理中需要考慮的因素。4.A解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)通常分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，其中一級(jí)保養(yǎng)是最基本的保養(yǎng)，三級(jí)保養(yǎng)是最全面的保養(yǎng)。5.C解析：設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等內(nèi)容，并且應(yīng)定期進(jìn)行修訂，以適應(yīng)設(shè)備運(yùn)行的新情況。6.C解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修，不包括設(shè)備的采購(gòu)和驗(yàn)收，這些通常在設(shè)備購(gòu)置階段完成。7.D解析：設(shè)備運(yùn)行管理制度的執(zhí)行應(yīng)與物業(yè)管理公司的整體管理制度相結(jié)合，而不是脫節(jié)，以確保管理的一致性和有效性。8.D解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本要求包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等，不包括設(shè)備的報(bào)廢和更新。9.A解析：設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的編制應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修等內(nèi)容，并且應(yīng)定期進(jìn)行修訂，以適應(yīng)設(shè)備運(yùn)行的新情況。10.C解析：物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的主要任務(wù)包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、檢修，不包括設(shè)備的采購(gòu)和驗(yàn)收。二、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用：-安全第一：確保設(shè)備運(yùn)行過程中人員的安全，防止事故發(fā)生。-預(yù)防為主：通過定期維護(hù)保養(yǎng)和檢修，預(yù)防設(shè)備故障，降低故障率。-綜合管理：將設(shè)備管理納入物業(yè)管理的整體體系，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。-以經(jīng)濟(jì)效益為中心：在確保安全、可靠、高效的前提下，合理控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。五、論述題物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃的重要性及其編制方法：-重要性：-確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用壽命。-預(yù)防設(shè)備故障，減少意外停機(jī)時(shí)間。-提高物業(yè)管理效率，降低管理成本。-保障業(yè)主利益，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。-編制方法：-收集設(shè)備資料，了解設(shè)備性能、使用年限、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。-分析設(shè)備運(yùn)行狀況，確定維護(hù)保養(yǎng)周期和檢修計(jì)劃。-制定詳細(xì)的設(shè)備運(yùn)行管理計(jì)劃，包括日常維護(hù)、定期檢修、應(yīng)急處理等內(nèi)容。-建立設(shè)備運(yùn)行管理檔案，記錄設(shè)備運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障處理等信息。六、案例分析題1.電梯故障原因分析：-設(shè)備老化，零部件磨損嚴(yán)重。-維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致設(shè)備故障。-操作不當(dāng)，造成設(shè)備損壞。-電氣系統(tǒng)故障，如線路短路、接觸不良等。2.公司處理電梯故障的過程：-接到投訴后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。-組織維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定故障原因。-制定維修方案，進(jìn)行緊急搶修。-修復(fù)電梯后，進(jìn)行試運(yùn)行，確保安全可靠。-向業(yè)主通報(bào)維修情況，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。3.評(píng)估公司處理電梯故障的效果，并提出改進(jìn)建議：-評(píng)估：-電梯故障得到及