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文檔簡介
居家養老簽約合同協議?甲方(服務提供方):名稱:[公司全稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(服務接受方):姓名:[老人姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[居住地址]聯系方式:[聯系電話]緊急聯系人姓名:[緊急聯系人姓名]緊急聯系人聯系方式:[緊急聯系人電話]鑒于乙方有居家養老服務需求,甲方具備提供居家養老服務的專業資質和能力,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供居家養老服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標準(一)生活照料服務1.協助日常生活起居每日按時協助乙方起床、洗漱、穿衣、整理個人衛生,保持乙方身體清潔、衣物整潔。根據乙方飲食習慣,為其準備營養均衡的一日三餐及加餐,保證飲食質量和安全。飲食搭配應符合乙方身體狀況和營養需求,每周提供至少[x]種不同的食譜選擇。定期協助乙方進行室內外活動,如散步、曬太陽等,每次活動時間不少于[x]分鐘,以促進乙方身體健康和精神愉悅。2.生活設施維護協助定期檢查乙方居住環境內的生活設施設備,如電器、家具、門窗等,確保其正常使用和安全。協助乙方進行簡單的家居清潔,包括地面清掃、擦拭家具、清洗衣物等,保持居住環境整潔衛生。每周至少進行[x]次全面清潔,特殊區域根據需要隨時清潔。(二)醫療保健服務1.健康監測每日為乙方測量體溫、血壓、血糖等基本生命體征,并做好記錄。如發現異常情況,及時通知乙方的家屬或指定醫療機構,并按照家屬或醫生的指示采取相應措施。定期陪同乙方前往社區衛生服務中心或指定醫療機構進行體檢,協助辦理掛號、繳費、取藥等手續。根據乙方身體狀況,提醒并協助乙方按時服藥,確保用藥安全和規范。2.康復護理根據乙方的康復需求,按照專業康復師制定的方案,協助乙方進行康復訓練,如肢體功能鍛煉、認知訓練等。每次訓練時間不少于[x]分鐘,每周訓練[x]次。觀察乙方康復訓練過程中的身體反應,及時向家屬或康復師反饋訓練效果和問題,以便調整康復計劃。(三)精神慰藉服務1.陪伴交流每天安排至少[x]小時與乙方進行陪伴交流,傾聽乙方的心聲,關心其生活感受,分享生活趣事,緩解乙方的孤獨感和心理壓力。根據乙方興趣愛好,如讀書、下棋、聽音樂等,陪乙方開展相應的活動,豐富乙方的精神文化生活。2.心理關懷關注乙方的情緒變化,及時發現并疏導其負面情緒,給予心理支持和鼓勵。對于乙方提出的心理問題或困惑,耐心傾聽并給予合理的建議和安慰。如乙方出現較為嚴重的心理問題,及時通知其家屬,并協助聯系專業心理咨詢機構或醫生進行干預。(四)服務標準1.甲方提供的服務應符合國家及地方相關法律法規、行業標準以及本協議約定的要求,確保服務質量和安全。2.服務人員應具備相應的專業知識和技能,經過專業培訓并取得相關資格證書,嚴格遵守職業道德規范,為乙方提供熱情、周到、細致的服務。3.甲方應建立服務質量監督機制,定期對服務人員的工作進行檢查和評估,及時發現并解決服務過程中存在的問題,不斷提高服務質量。二、服務費用及支付方式(一)服務費用1.本協議約定的居家養老服務費用為每月人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]元整)。該費用包含生活照料服務、醫療保健服務、精神慰藉服務等各項服務內容及服務人員的薪酬、培訓費用、管理費等所有相關費用。2.服務費用的計算周期為自然月,自本協議生效之日起開始計算。如遇服務期限不足一個月的情況,費用按照實際服務天數進行計算。具體計算方式為:月服務費用÷30天×實際服務天數。(二)支付方式1.乙方應在每月[具體支付日期]前,將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后,應向乙方開具正式發票。2.支付賬戶信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[公司全稱]賬號:[銀行賬號](三)費用調整1.在本協議履行期間,如因物價上漲、服務成本增加等客觀原因需要調整服務費用,甲方應提前[x]日書面通知乙方。經雙方協商一致后,可對服務費用進行相應調整,并簽訂補充協議。2.乙方應按照調整后的費用標準按時支付服務費用。如乙方在費用調整通知發出后[x]日內未提出異議,則視為同意按照調整后的費用標準執行。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取服務費用。根據乙方的身體狀況、服務需求及實際情況,合理安排服務人員和服務內容。對乙方的服務需求、健康狀況、家庭情況等信息予以保密,但法律法規另有規定或因履行本協議需要披露的除外。在乙方違反本協議約定或存在妨礙服務正常進行的行為時,有權要求乙方改正或采取相應措施,如乙方拒不改正,甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方支付已提供服務部分的費用。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和時間,為乙方提供優質、安全、規范的居家養老服務。定期對服務人員進行培訓和管理,提高服務人員的專業素質和服務水平,確保服務質量。負責服務人員的工資、福利、保險等費用,并確保服務人員具備合法的勞動資質和從業資格。如因服務人員的過錯導致乙方人身傷害或財產損失,甲方應承擔相應的賠償責任,但甲方能夠證明自己沒有過錯的除外。定期向乙方及家屬反饋服務情況,接受乙方及家屬的監督和建議,不斷改進服務質量。協助乙方處理突發緊急情況,及時通知乙方家屬或相關醫療機構,并按照家屬或醫生的指示采取必要措施。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供服務。對甲方提供的服務質量進行監督,如發現服務不符合本協議約定,有權要求甲方及時整改。有權了解服務人員的基本情況和工作安排,對不滿意的服務人員有權提出更換要求。在自身權益受到侵害時,有權向甲方提出索賠要求,并通過合法途徑維護自己的權益。2.義務按照本協議約定按時支付服務費用。向甲方如實提供個人身體狀況、健康信息、生活習慣、特殊需求等相關資料,以便甲方合理安排服務。配合甲方及服務人員開展服務工作,遵守服務場所的規章制度,尊重服務人員的勞動成果。如乙方的身體狀況、生活習慣、服務需求等發生變化,應及時通知甲方,以便甲方調整服務內容和方式。妥善保管個人財物,如因自身原因造成財物丟失或損壞,甲方不承擔賠償責任。不得要求服務人員從事超出本協議約定范圍或違反法律法規、職業道德的工作。四、服務期限及變更(一)服務期限本協議服務期限自[協議生效日期]起至[協議終止日期]止,共計[x]個月。協議期滿前,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]個月。(二)服務期限變更1.如乙方因身體狀況好轉或其他原因需要提前終止服務,應提前[x]日書面通知甲方。甲方在收到通知后,應與乙方協商確定服務終止日期,并按照實際服務天數結算服務費用。2.如甲方因不可抗力或其他特殊原因無法繼續履行本協議,應提前[x]日書面通知乙方,并協助乙方妥善安排后續服務。甲方應按照乙方實際接受服務的情況結算服務費用,并退還乙方剩余未服務期限對應的費用。3.雙方協商一致變更服務期限的,應簽訂書面補充協議,明確變更后的服務期限及相關權利義務。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合標準,乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在規定期限內仍未達到服務標準,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付但未提供服務部分的費用,同時按照未提供服務部分費用的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方服務人員過錯導致乙方人身傷害或財產損失的,甲方應承擔全部賠償責任。如乙方因此遭受的損失較大,甲方除承擔賠償責任外,還應按照損失金額的[x]%向乙方支付違約金。3.如甲方違反保密義務,泄露乙方個人信息或隱私,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,并按照損失金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為導致乙方聲譽受損,甲方還應采取措施消除影響,恢復乙方名譽。4.甲方擅自終止服務的,應退還乙方已支付但未提供服務部分的費用,并按照已收取服務費用總額的[x]%向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停服務直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方在甲方暫停服務后[x]日內仍未支付費用,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已提供服務部分的費用及相應違約金。2.如乙方違反本協議約定,對服務人員進行刁難、辱罵、毆打等行為,導致服務無法正常進行,乙方應承擔因此給甲方及服務人員造成的全部損失,并按照損失金額的[x]%向甲方支付違約金。甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方支付已提供服務部分的費用。3.乙方擅自終止服務的,已支付的服務費用不予退還,并應按照本協議約定服務期限內總費用的[x]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協議的生效及份數本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。(二)協議的補充與修改本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。本協議的任何修改或補充需經雙方書面確認,并作為本協議的組成部分。(三)通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址和聯系
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