小區(qū)服務(wù)協(xié)議書范本?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]（以下簡稱"該小區(qū)"）的業(yè)主或使用人，乙方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供小區(qū)物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對該小區(qū)內(nèi)房屋建筑的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)瘸兄亟Y(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯前廳等共用部位進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)和維護(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持房屋建筑共用部位的結(jié)構(gòu)安全和外觀完好，無明顯損壞、滲漏等情況。定期對共用部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保正常使用功能。（二）共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理1.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于小區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、智能化系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行監(jiān)控、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備機(jī)房的管理。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足小區(qū)居民的使用需求。設(shè)備運(yùn)行參數(shù)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備完好率達(dá)到[x]%以上。及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障，維修及時(shí)率達(dá)到[x]%以上，維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂、垃圾收集點(diǎn)等的日常清潔；定期進(jìn)行消毒消殺工作；對小區(qū)內(nèi)的生活垃圾進(jìn)行分類收集、清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域干凈整潔，無雜物、無異味，垃圾容器擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。樓道、電梯轎廂等部位保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，無明顯污漬。環(huán)境衛(wèi)生符合國家及地方相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.服務(wù)內(nèi)容對小區(qū)內(nèi)的草坪、花卉、樹木等綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綠化植物生長旺盛，無明顯病蟲害，草坪平整，花卉、樹木修剪整齊，造型美觀。綠化養(yǎng)護(hù)工作符合相關(guān)園林養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到[x]%以上。（五）公共秩序維護(hù)管理1.服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)小區(qū)門崗的值班，對進(jìn)出小區(qū)的人員、車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)；小區(qū)內(nèi)的巡邏防范，制定巡邏制度，定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件；協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的安全防范工作。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)門崗值班人員著裝整齊，禮貌待人，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。巡邏人員按時(shí)巡邏，巡邏記錄完整，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。小區(qū)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生，治安秩序良好，居民安全感達(dá)到[x]%以上。（六）車輛停放管理1.服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車位，包括地上停車位和地下停車位；對車輛進(jìn)出小區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)，規(guī)范車輛停放秩序；負(fù)責(zé)停車位的日常管理和維護(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)停車位規(guī)劃合理，車輛停放有序，無亂停亂放現(xiàn)象。停車設(shè)施設(shè)備完好，能夠正常使用。及時(shí)處理車輛停放過程中的問題和糾紛，保障停車秩序良好。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議。有權(quán)了解乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。有權(quán)對乙方違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為進(jìn)行投訴、舉報(bào)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合乙方的物業(yè)服務(wù)工作。不得擅自改變房屋用途或損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。向乙方提供與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況制定具體的服務(wù)方案和管理制度。有權(quán)要求甲方配合物業(yè)服務(wù)工作，對甲方違反協(xié)議或規(guī)章制度的行為進(jìn)行勸阻、制止。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受甲方的監(jiān)督。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。及時(shí)處理甲方的投訴和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如每月每平方米建筑面積[x]元等]（二）支付方式甲方應(yīng)于每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付欠費(fèi)及違約金為止。2.甲方違反小區(qū)規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。2.乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)拒絕支付增加部分的費(fèi)用，并要求乙方退還已收取的不合理費(fèi)用。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________