小區內物業服務合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供小區物業服務事宜，經友好協商，達成如下協議：一、物業基本情況1.小區名稱：__________________2.小區地址：__________________3.物業類型：__________________（如住宅、商業等）4.占地面積：__________________平方米5.建筑面積：__________________平方米6.小區共有部分：包括但不限于建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設施、設備，避難層、設備層或者設備間等結構部分，以及物業管理用房、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。二、服務內容與標準（一）物業共用部位的維護和管理1.對小區內建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分進行日常巡查，確保其安全穩固，發現問題及時報告并協助維修。2.維護小區內通道、樓梯、大堂等公共通行部分的清潔、暢通，定期進行清掃和檢查，及時修復損壞的設施。3.對消防、公共照明等附屬設施、設備進行日常維護和管理，確保其正常運行，定期進行巡查、保養和維修，保證消防設施設備完好有效，公共照明正常亮燈率達到[x]%以上。4.對避難層、設備層或者設備間等結構部分進行巡查，確保其安全正常，對相關設施設備進行維護保養。（二）物業共用設施設備的運行、維護和管理1.建立共用設施設備檔案（設備臺賬），記錄設備的基本信息、運行狀況、維修保養記錄等。2.對共用設施設備進行日常運行管理，包括但不限于電梯、給排水系統、供電系統、弱電系統等，確保其正常運行，按時巡檢，做好運行記錄。3.按照國家相關規定和行業標準，定期對共用設施設備進行維護保養，制定詳細的維護保養計劃并嚴格執行，確保設施設備處于良好的運行狀態。4.及時處理共用設施設備出現的故障和問題，對突發故障應在[x]小時內到達現場進行搶修，一般性故障應在[x]個工作日內修復。對于需要更新改造的設施設備，應及時向甲方提出建議，并協助甲方進行相關工作。（三）環境衛生管理1.制定小區環境衛生管理制度，定期對小區公共區域進行清掃保潔，包括道路、綠地、樓道、電梯轎廂、垃圾桶等，保持小區環境整潔衛生。2.每日定時清運小區內的生活垃圾，確保垃圾日產日清，垃圾桶無滿溢現象，垃圾收集點周邊環境清潔。3.定期對小區內的公共區域進行消毒殺菌，預防疾病傳播，特別是在傳染病高發季節增加消毒頻次。4.及時清理小區內的積水、積雪等，保障小區道路暢通和行人安全。（四）綠化養護管理1.對小區內的綠地、樹木、花卉等進行日常養護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。2.根據季節和植物生長特點，制定合理的綠化養護計劃，定期對綠化植物進行修剪造型，保持植物形態優美。3.及時清理綠化區域內的雜草、枯枝敗葉等，保持綠化環境整潔。4.做好綠化設施的維護保養工作，如圍欄、花架等，確保其安全穩固。（五）公共秩序維護管理1.制定小區公共秩序維護制度，配備專業的秩序維護人員，實行24小時值班制度，對小區進行巡邏守護，確保小區內的安全秩序。2.負責小區出入口的人員和車輛管理，對進出小區的人員進行詢問、登記，對進出車輛進行檢查、疏導，防止無關人員和車輛進入小區。3.加強對小區內重點區域、重點部位的巡查，如停車場、電梯間、樓梯口等，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，維護小區內的正常秩序。4.協助公安機關做好小區內的治安防范工作，配合處理各類治安案件，維護小區居民的人身和財產安全。（六）車輛停放管理1.對小區內的停車場進行規劃和管理，合理劃分停車位，設置明顯的停車標識。2.負責停車場的日常秩序維護，引導車輛有序停放，確保停車場內交通暢通。3.對進出停車場的車輛進行登記和收費管理，按照規定收取停車費用，開具正規票據。4.做好停車場設施設備的維護保養工作，如道閘、車位鎖等，確保其正常運行。（七）物業服務標準乙方提供的物業服務應符合國家和地方相關標準以及本協議約定的以下標準：1.房屋外觀整潔，無明顯破損、脫落；小區內道路平整、暢通，無坑洼積水；綠化植物生長良好，無大面積病蟲害；公共照明設施完好率不低于[x]%。2.環境衛生干凈整潔，垃圾日產日清，垃圾桶無異味，公共區域無雜物堆積；消毒殺菌工作符合衛生防疫要求。3.秩序維護人員著裝整齊，文明執勤，巡邏記錄完整，小區內無重大治安案件發生，對突發事件的應急處理及時有效。4.車輛停放有序，停車場管理規范，無亂停亂放現象，收費合理透明。5.物業共用部位、共用設施設備維護及時，運行正常，維修記錄完整，設施設備完好率不低于[x]%。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方應向乙方支付的物業服務費用標準為每月每平方米建筑面積[x]元，每月共計[x]元。物業服務費用標準將根據小區實際情況和物價指數等因素，每[x]年進行一次調整，調整幅度按照[x]%執行。（二）支付方式甲方應在每月[x]日前向乙方支付當月的物業服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后[x]個工作日內開具正規發票給甲方。甲方可以選擇以下支付方式：1.銀行轉賬：甲方將物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________2.現金支付：甲方可以在乙方辦公地點以現金方式支付物業服務費用。（三）其他費用1.除物業服務費用外，小區內的水電費、垃圾處理費等公共費用由甲方按照實際使用情況另行承擔。乙方負責代收代繳水電費，并按照相關部門規定的收費標準進行收費，不得加收任何手續費。2.對于小區內需要進行特殊維修、更新改造等費用較大的項目，經業主大會同意后，按照相關規定從專項維修資金中列支；如專項維修資金不足，由業主按照各自的建筑面積比例分攤。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業服務工作，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權了解小區物業服務費用的收支情況，乙方應定期向甲方公布物業服務費用的收支賬目。有權參加業主大會，對涉及小區物業服務的重大事項進行表決。法律法規規定的其他權利。2.義務按照本協議約定按時足額向乙方支付物業服務費用及其他相關費用。配合乙方開展物業服務工作，提供必要的協助和支持，如提供小區內相關設施設備的資料、允許乙方進入小區內進行維修保養等。遵守小區的各項規章制度，不得損害小區公共利益和其他業主的合法權益。及時向乙方告知房屋使用情況及相關信息的變更，如房屋出租、轉讓等。法律法規規定的其他義務。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取物業服務費用及其他相關費用。有權根據物業服務需要，合理使用小區內的共用部位、共用設施設備。有權要求甲方及其他業主配合物業服務工作，對違反小區規章制度的行為進行制止和糾正。法律法規規定的其他權利。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，提供優質、高效的物業服務。定期向甲方公布物業服務費用的收支賬目，接受甲方的監督和檢查。妥善保管小區內的相關資料，如物業檔案、業主信息等，不得泄露業主隱私。加強對物業服務人員的管理和培訓，提高服務人員的專業素質和服務水平。對小區內的共用部位、共用設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行和使用安全。及時處理甲方及其他業主的投訴和建議，做到事事有回應，件件有著落。法律法規規定的其他義務。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付物業服務費用及其他相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業服務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。因此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.若甲方違反小區規章制度，損害小區公共利益或其他業主合法權益，乙方有權要求甲方停止侵權行為，并賠償因此給乙方或其他業主造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供物業服務，甲方有權要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業服務費用作為違約金。若乙方的違約行為給甲方或其他業主造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方擅自提高物業服務費用標準或增加收費項目，甲方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。3.若乙方泄露業主隱私或因管理不善導致小區內發生重大安全事故、治安案件等，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方及其他業主因此遭受的損失。六、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿前[x]個月，雙方應就是否續簽合同進行協商。如雙方均無異議，則本合同自動延續[x]年；如任何一方不同意續簽，應在合同期滿前[x]個月書面通知對方。七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期間，若發生不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的因素，導致本合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決因合同無法履行而產生的問題，如協商不成，可根據相關法律法規的規定解除本合同。3.若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款