航空客運乘務員判斷試題含答案_第1頁
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航空判斷試題第第頁航空判斷試題含答案您的姓名:[填空題]*_________________________________1.鮮花、活的小動物可以與第6.2項危險品放在一起進行運輸。[判斷題]*對錯(正確答案)2.占座行李票有免費行李額,但占座行李不能辦理行李聲明價值。[判斷題]*對錯(正確答案)3.煙火制品是用火藥、煙火劑制成的,能產生煙光、聲響的各種煙花、鞭炮、禮花彈、煙餅、黃煙等制品。[判斷題]*對(正確答案)錯4.發生沖突時,若不是服務人員的問題,可以不理會旅客的感受[判斷題]*對錯(正確答案)5.旅客原本的態度和要改變的態度之間的差距越大,旅客的態度越容易被改變。[判斷題]*對錯(正確答案)6.乘客求助的第一位工作人員有責任在第一時間確保準確回答或解決問題,否則必須將乘客指引到能夠提供有效服務的單位或崗位。[判斷題]*對(正確答案)錯7.國際航班號的編排由航空公司代碼加3位數字組成,第一位數字表示航空公司,后兩位是航班序號,單數為去程,雙數為回程。[判斷題]*對(正確答案)錯8.番茄汁含鹽量大,不適宜提供給腎、心臟不好的旅客[判斷題]*對錯(正確答案)9.Mostpassengerswillbuybusinessclasstickets.[判斷題]*對錯(正確答案)10.Passengerscancarrysomeliquidincontainersof110mlonboard.[判斷題]*對錯(正確答案)11.航空器零備件和汽車零部件都可能含有黏合劑、滅火器、濕電池或鋰電池等。[判斷題]*對(正確答案)錯12.通常情況下,航班延誤既可發生在始發站,也可發生在經停站。[判斷題]*對(正確答案)錯13.當毫米波人體成像安檢儀被設定為人工判圖模式時,每次掃描結束后,設備端會將包含自動報警嫌疑框的掃描結果發送到遠程判圖工作站上,工作站的判圖員會對掃描圖像進行人工判斷,確定民航禁限運輸物品的位置和類別[判斷題]*對(正確答案)錯14.交叉性交往是指民航服務人員完全順從旅客的要求。[判斷題]*對錯(正確答案)15.乘務員在為要客服務時可稱呼其職務。[判斷題]*對(正確答案)錯16.辦理值機手續時可以將不同政治態度和不同宗教信仰的旅客安排在一起。[判斷題]*對錯(正確答案)17.民用航空由政府部門、民航企業、民航機場組成。[判斷題]*對(正確答案)錯18.飛機起飛前,乘務員不需要做任何檢查。[判斷題]*對錯(正確答案)19.Thepassengershouldputtheseatbackintheuprightpositionfortake-offandlanding[判斷題]*對(正確答案)錯20.Lavatoriesareonlyinthefrontofthecabin.[判斷題]*對錯(正確答案)21.金屬粉末起火滅火困難,可用砂土滅火[判斷題]*對(正確答案)錯22.醉酒旅客被拒絕乘機時,如需退票,按非自愿退票處理。[判斷題]*對錯(正確答案)23.如果金屬探測門的靈敏度與以前的測試相比有所變化,就應調低其靈敏度。[判斷題]*對錯(正確答案)24.多血質的特點是反應速度快、意志堅強、注意力穩定而集中[判斷題]*對錯(正確答案)25.乘務員在工作期間始終要佩戴登機證。[判斷題]*對(正確答案)錯26.地面服務人員指甲長度不超過指尖5毫米且不可染彩甲[判斷題]*對錯(正確答案)27.“兩航起義”的“兩航”指中國航空公司和中央航空公司。[判斷題]*對(正確答案)錯28.滑梯的使用方法是乘務員進行客艙安全演示的內容。[判斷題]*對(正確答案)錯29.Thelifevestislocatedundertheseatinthecabin.[判斷題]*對(正確答案)錯30.Ifthereisaflightdelay,thegroundstaffwillarrangeaccommodationsforthepassengersandinformthedeparturetime.[判斷題]*對(正確答案)錯31.如果旅客報告少收行李時,無法出示有效的行李領取憑證,則按照代查少收行李處理。[判斷題]*對(正確答案)錯32.發現民用機場公安機關布控的犯罪嫌疑人時,應保持鎮靜,穩住犯罪嫌疑人,通過隱蔽有效的信息傳遞方式,通知后續安檢崗位對其嚴格檢查,同時報告現場值班領導,報告民用機場公安機關,與公共航空運輸企業確認是否有同行人員及其安檢情況。在確保安全的情況下協助民用機場公安機關控制犯罪嫌疑人。[判斷題]*對(正確答案)錯33.在民航旅客運輸中,所有旅客下機完畢,乘務組要進行清艙檢查。[判斷題]*對(正確答案)錯34.在民航旅客運輸中,所有旅客下機完畢,乘務組要進行清艙檢查。[判斷題]*對(正確答案)錯35.對民航服務人員來說,感受性和靈敏性越高越好。[判斷題]*對錯(正確答案)36.旅客用集體的手段達到或維護自身群體的利益屬于群體意識。[判斷題]*對錯(正確答案)37.女乘務員在飛行中需要隨時隨地補妝。[判斷題]*對錯(正確答案)38.Passengerscaninflatetheirlifejacketsonboard.[判斷題]*對錯(正確答案)39.APassengercangothroughthesecurity[判斷題]*對錯(正確答案)40.如果旅客報告少收行李時,無法出示有效的行李領取憑證,則按照代查少收行李處理。[判斷題]*對(正確答案)錯41.旅客的手機、筆記本電腦可以隨身攜帶也可以托運。[判斷題]*對(正確答案)錯42.旅客的托運行李,如屬于或夾帶不能作為托運行李運輸的物品,航空公司有權拒絕該托運行李作為托運行李運輸。[判斷題]*對(正確答案)錯43.一次掃描過程中,毫米波人體成像安檢儀會主動發出不同角度、不同頻率的毫米波,同時接收從人體反射回來的毫米波信號,經過重建和算法處理后,實現對民航禁限運輸物品功能的自動探測。[判斷題]*對(正確答案)錯44.飛機內部的溫度、色彩、燈光等環境會影響旅客的情緒。[判斷題]*對(正確答案)錯45.領帶夾應夾在第二、第三個襯衣紐扣之間。[判斷題]*對錯(正確答案)46.乘務員在客艙通道與他人交匯時,應向對方點頭示意,然后以背靠背的方式通過。[判斷題]*對(正確答案)錯47.波音公司是世界領先的民用和軍用飛機制造商,總部位于芝加哥。[判斷題]*對(正確答案)錯48.海倫滅火瓶壓力表里的壓力指針指在紅色區域可以正常使用。[判斷題]*對錯(正確答案)49

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