行政管理師考試有效復(fù)習(xí)法及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于行政管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.溝通

2.行政管理師在工作中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.良好的職業(yè)道德

B.強(qiáng)烈的責(zé)任心

C.優(yōu)秀的溝通能力

D.良好的學(xué)習(xí)能力

E.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

3.以下哪些是行政組織的基本原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.權(quán)責(zé)一致原則

C.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)原則

D.民主集中制原則

E.適應(yīng)性原則

4.行政決策的制定過程包括哪些環(huán)節(jié)？

A.問題識(shí)別

B.方案設(shè)計(jì)

C.方案評(píng)估

D.方案選擇

E.方案實(shí)施

5.以下哪些屬于行政監(jiān)督的類型？

A.內(nèi)部監(jiān)督

B.外部監(jiān)督

C.自我監(jiān)督

D.預(yù)算監(jiān)督

E.專項(xiàng)監(jiān)督

6.行政公文的基本格式包括哪些部分？

A.發(fā)文機(jī)關(guān)

B.文號(hào)

C.標(biāo)題

D.主送機(jī)關(guān)

E.附件

7.以下哪些是行政管理師在公文處理中應(yīng)遵循的原則？

A.依法行政

B.實(shí)事求是

C.高效快捷

D.保守秘密

E.服務(wù)群眾

8.以下哪些是行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.效率

B.效益

C.公平性

D.可行性

E.創(chuàng)新性

9.行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

A.及時(shí)性

B.準(zhǔn)確性

C.協(xié)調(diào)性

D.穩(wěn)定性

E.科學(xué)性

10.以下哪些屬于行政溝通的障礙？

A.信息傳遞不暢

B.溝通渠道不暢

C.溝通技巧不當(dāng)

D.溝通目的不明確

E.溝通環(huán)境不佳

Xxxx

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的主要職責(zé)是處理日常行政事務(wù)，不涉及政策制定。（×）

2.行政組織的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循專業(yè)分工原則，以提高工作效率。（√）

3.行政決策過程中，方案評(píng)估階段主要是對(duì)方案的成本和效益進(jìn)行計(jì)算。（√）

4.行政監(jiān)督是確保行政行為合法、公正、高效的重要手段。（√）

5.行政管理師在撰寫公文時(shí)，應(yīng)確保語言簡(jiǎn)練、條理清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確。（√）

6.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)作為行政人員晉升和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。（√）

7.在處理突發(fā)事件時(shí)，行政管理師應(yīng)首先考慮如何保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。（√）

8.行政溝通是行政組織內(nèi)部信息傳遞和交流的過程，不涉及外部關(guān)系。（×）

9.行政管理師在溝通時(shí)應(yīng)注意使用專業(yè)術(shù)語，以便更好地傳達(dá)信息。（×）

10.行政組織的目標(biāo)是確保政府政策的順利實(shí)施，因此組織結(jié)構(gòu)應(yīng)靈活多變。（×）

Xxxx

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理師在行政決策中的作用。

2.行政管理師在公文處理中應(yīng)如何確保公文的準(zhǔn)確性和時(shí)效性？

3.請(qǐng)列舉至少三種常見的行政溝通障礙及其應(yīng)對(duì)方法。

4.行政績(jī)效評(píng)估在行政管理中的意義是什么？

Xxxx

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理師在提升行政組織效能方面的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析行政管理師在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)如何有效運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力。

Xxxx

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于：

A.熟悉法律法規(guī)

B.具備良好的溝通能力

C.擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

D.以上都是

2.行政組織設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.組織目標(biāo)

B.組織規(guī)模

C.組織文化

D.組織地理分布

3.行政決策過程中，哪個(gè)階段是確定決策目標(biāo)和方案的前提？

A.方案設(shè)計(jì)

B.方案評(píng)估

C.方案選擇

D.方案實(shí)施

4.以下哪項(xiàng)不是行政監(jiān)督的主要內(nèi)容？

A.法律監(jiān)督

B.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督

C.社會(huì)監(jiān)督

D.內(nèi)部監(jiān)督

5.行政管理師在公文處理中，以下哪種情況不屬于保密范圍？

A.涉及國(guó)家安全的信息

B.涉及商業(yè)秘密的信息

C.個(gè)人隱私信息

D.日常行政工作信息

6.行政績(jī)效評(píng)估的結(jié)果通常以以下哪種形式呈現(xiàn)？

A.報(bào)告

B.指標(biāo)

C.圖表

D.以上都是

7.在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是行政管理師的首要任務(wù)？

A.確保人員安全

B.評(píng)估事件影響

C.制定應(yīng)急方案

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

8.行政管理師在溝通時(shí)，以下哪種技巧最為重要？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.非語言溝通

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.職責(zé)明確

C.靈活性

D.簡(jiǎn)化程序

10.行政管理師在撰寫公文時(shí)，以下哪種格式最為常見？

A.議論文

B.說明文

C.記敘文

D.報(bào)告文

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：行政管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些都是行政管理師需要掌握的核心技能。

2.ABCDE

解析思路：行政管理師需要具備職業(yè)道德、責(zé)任心、溝通能力、學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都是其職業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。

3.ABCDE

解析思路：行政組織的基本原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、權(quán)責(zé)一致、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、民主集中制和適應(yīng)性，這些原則指導(dǎo)著組織的構(gòu)建和運(yùn)作。

4.ABCD

解析思路：行政決策的制定過程包括問題識(shí)別、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估和方案選擇，這些步驟構(gòu)成了決策的基本流程。

5.ABDE

解析思路：行政監(jiān)督的類型包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、自我監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督，預(yù)算監(jiān)督是內(nèi)部監(jiān)督的一種形式。

6.ABCDE

解析思路：行政公文的基本格式包括發(fā)文機(jī)關(guān)、文號(hào)、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)和附件，這些是公文的基本組成部分。

7.ABCDE

解析思路：行政管理師在公文處理中應(yīng)遵循依法行政、實(shí)事求是、高效快捷、保守秘密和服務(wù)群眾的原則。

8.ABCDE

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括效率、效益、公平性、可行性和創(chuàng)新性，這些指標(biāo)綜合反映了行政活動(dòng)的成效。

9.ABCDE

解析思路：行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循及時(shí)性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性和科學(xué)性的原則。

10.ABCDE

解析思路：行政溝通的障礙包括信息傳遞不暢、溝通渠道不暢、溝通技巧不當(dāng)、溝通目的不明確和溝通環(huán)境不佳。

二、判斷題

1.×

解析思路：行政管理師不僅處理日常行政事務(wù)，還參與政策制定和執(zhí)行。

2.√

解析思路：專業(yè)分工原則有助于提高工作效率，是組織設(shè)計(jì)的重要原則。

3.√

解析思路：方案評(píng)估階段確實(shí)涉及對(duì)方案的成本和效益進(jìn)行計(jì)算。

4.√

解析思路：行政監(jiān)督確保行政行為的合法性、公正性和高效性，是行政管理的重要組成部分。

5.√

解析思路：公文寫作要求語言簡(jiǎn)練、條理清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，以確保信息的有效傳遞。

6.√

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估結(jié)果作為獎(jiǎng)懲和晉升的依據(jù)，有助于激勵(lì)和約束行政人員。

7.√

解析思路：在突發(fā)事件中，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全是首要任務(wù)。

8.×

解析思路：行政溝通不僅涉及內(nèi)部，也涉及與外部組織和個(gè)人之間的信息交流。

9.×

解析思路：溝通時(shí)應(yīng)避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，以免影響信息的傳遞和理解。

10.×

解析思路：行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)穩(wěn)定，以適應(yīng)長(zhǎng)期的發(fā)展需求。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述行政管理師在行政決策中的作用。

解析思路：行政管理師在行政決策中的作用包括信息收集、方案設(shè)計(jì)、評(píng)估分析、實(shí)施監(jiān)督和效果反饋。

2.行政管理師在公文處理中應(yīng)如何確保公文的準(zhǔn)確性和時(shí)效性？

解析思路：確保公文準(zhǔn)確性的方法包括核實(shí)信息、規(guī)范格式、校對(duì)內(nèi)容；確保時(shí)效性的方法包括優(yōu)先處理、及時(shí)發(fā)送、跟蹤進(jìn)度。

3.請(qǐng)列舉至少三種常見的行政溝通障礙及其應(yīng)對(duì)方法。

解析思路：常見的溝通障礙包括信息傳遞不暢、溝通渠道不暢、溝通技巧不當(dāng)?shù)?，?yīng)對(duì)方法包括改進(jìn)溝通渠道、提高溝通技巧、明確溝通目的。

4.行政績(jī)效評(píng)估在行政管理中的意義是什么？

解析思路：行政績(jī)效評(píng)估的意義包括提高行政效率、促進(jìn)政策改進(jìn)、增強(qiáng)公眾信任、優(yōu)化資源配置和提升管理水平。

四、論述題

1.論述行政管理師在提升