第二講管理研究概述

蘭州大學管理學院王海珍1OUTLINE什么是管理研究2一、什么是管理研究3科學研究管理研究一、什么是管理研究4什么是管理？哪些是管理的現象？一、什么是管理研究5哪些是管理的現象？蘭州市城關區實施零就業家庭再就業及政府購買崗位政策的調查與思考知識管理：基于知識博客的知識共享影響因素的實證研究蘭州市樓盤價格變動調查80年后年輕人消費心理與行為研究蘭州大學管理學院旅游管理專業與國內外相關專業之對比分析與創新思考探究甘肅天祝藏族自治縣藏文化漢化現象Whatpricefairness?Abargainingstudy.一、什么是管理研究6哪些是管理研究？蘭州市城關區實施零就業家庭再就業及政府購買崗位政策的調查與思考知識管理：基于知識博客的知識共享影響因素的實證研究蘭州市樓盤價格變動調查80年后年輕人消費心理與行為研究蘭州大學管理學院旅游管理專業與國內外相關專業之對比分析與創新思考探究甘肅天祝藏族自治縣藏文化漢化現象Whatpricefairness?Abargainingstudy.OUTLINE什么是管理研究管理研究的過程72025/4/228科學研究的實踐過程研究問題觀察理論？歸納設計演繹設計文獻回顧好奇或疑問有無來源：陳曉萍，徐淑英，樊景立.組織與管理研究的實證方法.北京：北京大學出版社，2008.p.231.好奇、疑問9好奇、疑問以下這些研究他們好奇的問題是什么？汪濤,周玲,彭傳新,&朱曉梅.(2011).講故事塑品牌;建構和傳播故事的品牌敘事理論-基于達芙妮品牌的案例研究.1.好奇、疑問10好奇、疑問以下這些研究他們好奇的問題是什么？汪濤,周玲,彭傳新,&朱曉梅.(2011).講故事塑品牌;建構和傳播故事的品牌敘事理論-基于達芙妮品牌的案例研究.汪林,儲小平,黃嘉欣,&陳戈.(2010).與高層領導的關系對經理人“諫言”的影響機制——來自本土家族企業的經驗證據2.提煉研究問題11在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？研究問題好奇、疑問2.提煉研究問題——概念化12在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？概念化：為研究中的概念指定了明確的、共識性的意義。什么是概念概念（concept）：對于現象或實體本質的一種抽象表達，它是建構理論的基本單位。概念的屬性：內涵（“是什么”）和外延（“有哪些”）13例如：組織一群人為實現共同的目標而組成的具有某種特定結構的實體。營利性組織、非營利性組織什么是概念概念（concept）：對于現象或實體本質的一種抽象表達，它是建構理論的基本單位。概念的屬性：內涵（“是什么”）和外延（“有哪些”）14構念（construct）：專門用于科學研究和理論構建的概念，一般與concept不加區分，統稱為概念。什么是概念15蘭州大學是不是一個概念？蘭州大學是一個組織概念能不能看得見，摸得著？現實中存在嗎凝聚力組織文化組織績效速度溫度萬有引力2025/4/2216蘭州大學管理學院（張若勇博士）概念/構念的特征是研究者構造出來的；抽象的、不可直接觀察的；是與理論和模型相關聯的；是清晰而明確的；2025/4/22172025/4/2218瓊瑤經典臺詞——吵架男：對！你無情你殘酷你無理取鬧！女：那你就不無情!?不殘酷!?不無理取鬧!?男：我哪里無情!?哪里殘酷!?哪里無理取鬧!?女：你哪里不無情!?哪里不殘酷!?哪里不無理取鬧!?男：我就算在怎么無情再怎么殘酷再怎么無理取鬧也不會比你更無情更殘酷更無理取鬧！女：我會比你無情!?比你殘酷!?比你無理取鬧!?你才是我見過最無情最殘酷最無理取鬧的人！男：哼，我絕對沒你無情、沒你殘酷、沒你無理取鬧！女：好！既然你說我無情我殘酷我無理取鬧我就無情給你看，殘酷給你看，無理取鬧給你看！男：看吧，還說你不無情、不殘酷、不無理取鬧、現在完全展現你無情、殘酷、無理取鬧的一面了吧。2.提煉研究問題19在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？概念化（conceptualization）通過一組心象形成概念的過程。概念是“公用”，概念化的過程是“私有”的。概念不可測，但反映概念的心象是可測的。2.提煉研究問題20在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？為什么需要把現象抽象成概念？與高層領導關系，你頭腦中的心象是什么？從現有的概念中選，還是創造一個“與領導關系的好壞”？依據什么來選？2025/4/2221定義定義（definition）：提示概念和名詞所表達的共同屬性（即內涵）的邏輯方法。關鍵概念的定義必須清晰確切！定義不存在絕對、唯一或最佳，只有適合。一般可采用廣為接受的定義。組織認同（Patchen,1970;Tajfei,1982;O’Reily&Chatman,1986;Pratt,1998;Bergami&Bagozzi,2000;Haslam,2001;vanDick,2001）組織文化（沙因，1992，P12）定義的方法常用方法：科學研究中最適用且最普遍的方法是語義定義法，即邏輯上講的種類差界定法。種差：與同類其他名詞的質的差異。種概念=種差+屬概念。例子：組織公民行為（OCB）一種自愿性質的個人行為，組織內的正式獎勵機制并沒有正式的或直接的認可這種行為，但這種行為在整合后可以促進企業整體的有效運作。（Organ,1988）根據閱讀材料，你能舉出類似例子嗎？2025/4/22222025/4/2223定義下定義時存在的問題以例代定義（字典：像英漢字典那樣的書）種差描述不當（企業集團是一種特殊的企業群體）屬名選擇不當（大學學位是授予已通過相應考試的學生）冗長和嚕嗦2.提煉研究問題24在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？文中用的是什么？2025/4/2225概念和概念化2.提煉研究問題——關系26在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？該問題蘊含關系嗎？2.提煉研究問題——關系27在中國情境中如何有效地激發經理人“諫言”？與高層領導關系越好越會諫言嗎？想像以下研究的研究問題，有沒有蘊含關系：蘭州華聯超市補貨模式的調查分析與對策研究高校校園公共設施學生滿意度的調查——以蘭州高校為例。職工心理資本與組織忠誠度的實證研究——以東部地區民營企業為例。課堂練習2025/4/22蘭州大學管理學院28請根據以下描述，提煉出研究問題，并畫出概念模型。Lucy是某銀行的職員，她熱愛工作且喜歡與顧客溝通。但Lucy發現，有些同事雖然能力出眾，但對于工作卻意興闌珊，不愿花精力去思考如何提高銀行的效率和顧客滿意度，非常可惜。后來Lucy離職，申請到商學院讀管理學博士，研究的主題是探討員工的工作投入。她發現，員工的人格傾向與工作性質間的匹配度，是影響工作投入的重要因素。比如，員工能力高且工作挑戰性高，或樂于與人交往的員工在從事服務業時，其工作投入將會比較高。Lucy似乎明白了，為何原來的同事難以產生較高的工作投入和滿足。293.文獻回顧研究問題文獻回顧好奇或疑問與高層領導關系越好越會諫言嗎？文獻回顧回顧什么？與高層領導關系諫言與高層領導關系&諫言3.文獻回歸30幾乎沒有如果有，但。。與領導的關系諫言3.文獻回歸31與領導的關系諫言幾乎沒有回顧什么？回顧的目的是什么？3.文獻回歸32與領導的關系諫言幾乎沒有回顧什么？選哪一種？與領導的關系Y1Y2Y3Y4…X1X2X3X4…諫言汪林的文章是哪一種？333.文獻回顧研究問題文獻回顧好奇或疑問與高層領導關系越好越會諫言嗎？反向箭頭：文獻幫你找到更好的構念！4.理論及假設34研究問題理論及假設文獻回顧好奇、疑問2025/4/2235理論理論（Theory）：一組結構化的概念、定義和命題，用于解釋和預測現實世界的現象，包括三大要素：概念框架、一組命題、驗證背景。理論解釋了一個現象“是什么”（what）、“怎樣”（how）、“為什么”（why）、“何時”（when）、“何地”（where）以及“誰”（whom）等問題。不僅包括核心概念，而且闡明概念之間的關系，關系背后的原因，以及關系在什么條件下最有意義。理論的作用

提供特定的視野和概念框架理論指導研究的方向理論提供研究的解釋362025/4/2237理論的層次宏大理論高度復雜非常抽象的系統理論，試圖包括社會、組織和個人中的所有方面。e.g.,馬克思的階級斗爭理論、parsons的功能理論、Homans的社會交換理論、道家的陰陽理論等等。細微理論普通人在日常生活中建立起來的常識。某人今天遲到了，其原因可能是堵車。中層理論介于二者之間，解釋具有一定復雜程度的現象背后的法則，它有邊界且具有高度情景性。理論與事實2025/4/2238例子：社會交換理論（Socialexchangetheory）霍曼斯把人類行為界定為個體之間進行報酬和懲罰的交換。主要命題有：（1）成功命題：對于人們的所有行動來說，一個人的特定行動越是經常受到獎勵，那么此人越可能采取此種行動。如果一種行為不會對自己帶來任何益處，那么，該行為就不會發生。（2）刺激命題：如果過去一個特定刺激或一組特定刺激的出現，總是伴隨著對某人行為的獎勵，則現在的刺激與過去刺激越相似，這個人就越可能采取該種行為，或相似的行為。（3）價值命題：一個人的某種行動的結果對其越有價值，則這個人越有可能采取該行動。……2025/4/22蘭州大學管理學院（張若勇博士）394.理論及假設40研究問題理論？文獻回顧好奇、疑問為什么需要理論作支撐？41我們的身體會釋放一種神經化學物質——多巴胺，它幫助我們體驗快樂和幸福，不過它還有一種輔助功效：能夠激活大腦的學習中心，讓大腦成為吸收知識的海綿體。假設命題（Proposition）：對兩個或以上概念之間關系的陳述。假設（Hypothesis）：研究時提出的待檢驗的命題，它將命題以更具體和能夠操作的方式表達出來。命題和假設都是對現象之間關系的陳述，命題涉及抽象概念之間的關系，而假設則是可驗證的。設定（Assumption）：不需要檢驗的而且邏輯上承認的假設；42汪林etal.的假設假設1：與高層領導的關系對經理人“諫言”有著顯著的正向預測力。假設2：組織自尊與內部人身份認知在與高層領導關系和經理人“諫言”間起中介作用。假設3：威權領導對組織自尊與經理人“諫言”的關系具有跨層次的調節作用，即在弱威權領導的團隊中，他們之間相關關系較強；而在強威權領導的團隊中，相關關系較弱。假設4：威權領導對內部人身份認知與經理人“諫言”的關系具有跨層次的調節作用，即在弱威權領導的團隊中，他們之間相關關系較強；而在強威權領導的團隊中，相關關系較弱。435.實證研究44研究問題觀察理論？歸納設計演繹設計文獻回顧好奇、疑問有無案例訪談實驗問卷調查二手數據OUTLINE什么是管理研究管理研究的過程管理研究的類型45三、管理研究的類型46管理研究方法思辨研究方法定性研究方法定量研究方法實證研究理論研究科學研究方法二手數據問卷調查案例研究法扎根理論法實地研究實驗研究47閱讀材料中的問卷調查研究是？閱讀材料中的實驗研究是？閱讀材料中的二手數據研究是？閱讀材料中的案例研究是？最主要的區別在于？2.6觀察48研究問題觀察理論？歸納設計演繹設計文獻回顧好奇、疑問有無2025/4/2249課堂互動環節一1.請準備一張紙，發揮你無窮的想象力，盡可能多的寫出垃圾袋的用途。每個人時間限定為3mins，匿名獨立作答。5人成一組，“唱票”畫正匯總，謄到一張紙上，聯合署名。時間為2mins。各組推舉1人匯報。課后請上交正式版。2025/4/2250互動環節二：二選一2、在刻畫國人傳統文化價值觀（Traditionality）時，順從權威一直是非常突出的特征。順從權威強調在各種角色關系與社會情境中應遵守、順從、尊重以及信賴權威。請列出你認為屬于順從權威的行為舉動/觀點或提法，比如“要避免犯錯誤，最好的辦法是聽從長者的話”。5人分成一組，推選一名組長，先討