《需求:締造偉大商業傳奇的根本力量》優秀的企業滿足需求，偉大的企業創造需求。優秀的企業滿足需求，偉大的企業創造需求。偉大的需求創造大師，能夠在顧客之前洞察到他們想要什么，并創造出他們做夢也想不到的產品。金牌商業暢銷書作家、資深管理及咨詢大師亞德里安·斯萊沃斯基最新作品，瞄準企業最難以突破的需求困境，首度破解需求之謎。顧客的欣喜若狂與無動于衷，只在《需求》這一線之間。亞德里安·斯萊沃斯被《泰晤士報》評為50位頂尖商業思想家，被《哈佛商業評論》全球50位最有影響力管理大師（Thinkers50）。《產業周刊》（IndustryWeek）稱贊他“很有可能會擁有如彼得?德魯克在20世紀時的影響力，成為其他所有管理思想家的標桿。”內容簡介名人推薦

從事商業活動的這些年，給我最大幫助的常常不是那些充滿了所謂“洞察力”的理論書籍，而是那些提供了大量商業商業模式的實用性圖書，但這一類的“經典”書里的案例常常是陳舊過時的，我很驚喜地從《需求》里看到了很多美國的新明星企業（有些企業的成功模式還沒來得及影響到美國之外）的商業模式，相信會對中國的企業家們有很大的借鑒（好吧，更可能是抄襲^_^）作用。錘子科技(SmartisanTechnology)創始人兼CEO羅永浩

這是一本好書，每個創業者和每個公司管理者都值得一看，甚至公司中的每個人都應該了解和體會其中的概念。書中給出了一些創造需求的模式，這對讀者是非常有價值的，我們需要好的理念，但我們更需要可以踐行理念的方法。這兩點本書都做到了，非常值得一讀，特薦之。拉卡拉支付有限公司創始人、董事長兼總裁《創業36條軍規》作者孫陶然內容框架第一部分打開需求的黑盒子第二部分成功創造需求的6大關鍵第三部分完勝市場，就在最后這兩步第四部分未來的需求在哪里第一部分打開需求的黑盒子讓顧客無可救藥的愛上你的產品真正的需求與千奇百怪，潛藏在人性與其他一系列因素的相互關聯中。每一個獨一無二的需求故事都有著相同的起點：一個人、一個問題、一個點子。為產品賦予魔力化解生活中的麻煩構建完善的背景因素尋找激發力打造45°產品精進曲線去平均化成功創造需求的6大關鍵第二部分創造需求的大關鍵成功創造需求的6大關鍵關鍵1：魔力創造無法割舍的情感共鳴在需求的世界里，只找出現有產品的缺點是遠遠不夠的，你創造的這款替代性新產品，要有足夠的魅力以激發客戶的熱衷，吸引到客戶的關注。并驅使客戶改變之前的行為。一款魔力產品必須擁有卓越的性能：好用價格實惠、方便省事、減少麻煩。但是，功能本身并不能創造出魔力。魔力M=卓越功能Fx情感訴求E相關案例：Zipcar賦予租車新自由一鍵世界的先鋒魏格曼超市品類殺手中的“品類殺手”減少或者消除產品與服務的不便、昂貴、令人不快好厭煩的種種問題。調動客戶情感上的興奮度，來強化卓越的產品性能。為每一位員工賦予創造需求的力量擁有足夠的膽識，能夠認真聽取顧客意見總是孜孜不倦的實驗者對自身的獨特性倍加保護

①毀掉曾經的輝煌是再容易不過的事

②把事情做對，遠比吧事情做快更重要形成魔力的6大行為方式成功創造需求的6大關鍵關鍵2：麻煩解決顧客還沒開口告訴你的困擾無論在哪個領域，對于尚未實現的潛在需求而言，麻煩都是最先出現的提示線索和最早的閃光信號。這種不舒適的感覺就像麻煩地圖的定義----每個沒有必要存在的的步驟，每個引起用戶失望的結果，都是麻煩地圖上的一個摩擦點。通過消除這些摩擦，甚至化摩擦為動力，使麻煩搖身一變，成用戶的愉悅體驗。相關案例：蘋果一鍵世界的先鋒彭博社精加工數據的信息帝國成功創造需求的6大關鍵關鍵2：麻煩【案例】“一鍵世界”的先鋒人物--喬布斯他憑借iPod打入消費電子領域之時，就將其與iTunes這款全世界第一個，同時依然是全世界最優秀的在線購買、整理和享受音樂與視頻的軟件系統整合起來。而后，他以iPhone進軍電信業，把這款產品與一個更加龐大的應用與服務系統（包括iTunes）相結合。現在，iPod又將觸摸屏技術與影視節目制片人創造出來的視頻、圖片報刊發行公司出品的數字讀物，以及很多其他類型的信息與娛樂方式整合為一體。成功創造需求的6大關鍵蘋果將數字技術與一個富含優質內容的世界聯系在一起，對用戶的麻煩地圖重新繪制，提供了一種無縫、獨特、具有強大魔力的用戶體驗。

這使得它從2000年市值不到50億美元，飆升到現在2013年的4048.7億。關鍵3：背景因素看似無關的因素左右產品成敗新技術本身幾乎從來不會直接創造需求。創新與需求合二為一的道路往往曲折。期間需要在各種貌似無關的情境中，將意外、運氣、遠見、堅持和偶然情況綜合到一起，再加上對需求的關鍵秘密---關鍵因素的探索與部署。由背景因素構成的基礎設施與消費需求之間，是共同成長、相互依存的關系。相關案例：亞馬遜kindle真正起作用的是你看不到的東西利樂包做一件從來沒人做過的事成功創造需求的6大關鍵關鍵4：激發力讓“潛在”需求變為“真正”需求雖說魔力能吸引我們的注意力，但卻需要一個具體的、能讓人采取切實行動的激發力，才能讓我們真正的把產品買回家。聽說過一件產品，與實際購買這件產品之間的差距，就是需要激發力。如果希望戰勝消費者固有的惰性，并將潛在的需求能量轉化為真正的需求，那么你還需要找到最強有力的激發力，并有效對其進行部署。相關案例：奈飛開創在線電影租賃業的新紀元Nespresso舌尖上的探戈與咖啡中的阿瑪尼成功創造需求的6大關鍵關鍵5：45°精進曲線緩慢的改進就等于平庸以強大的45°角向上攀升，甩開無恥的模仿競爭者，只有快速迭代才能將創造需求的贏家與落敗者區分開來的關鍵。真正的需求創造過程，是一個日復一日的過程，在成百上千個你想都想不到的地方，以一種冗長而復雜的形式徐徐展開。熵，就是任何無法持續從外部獲得能量的系統，表現出來的是能量逐漸耗散和秩序喪失的自然趨勢。相關案例：“為美國而戰”重塑教育，變革社會的力量PretManger三明治

這輩子最棒的午餐成功創造需求的6大關鍵關鍵6：去平均化一次增加一類顧客設計出一款用來吸引所有客戶的產品，永遠都是浪費時間和金錢。這樣做，只能導致功能過剩（提供很多人不需要的功能）、功能缺乏（忽略人們實際需要的功能）以及純粹的錯誤（依靠猜測和近似性來選擇功能，而不以現實為基礎）。拋棄“平均客戶的迷思”，破解令他們心動的關鍵，了解他們的購買欲望、方式和心理價格，那么，明天的客戶必然存在于某個地方，隨時等待被發現。相關案例：美國交響樂團強殺傷力聽眾待遇西雅圖歌劇院一次改變一類客戶成功創造需求的6大關鍵產品發布，不要成為阿喀琉斯之踵

產品發布是一場頭腦游戲。決定成敗得是人們的思維方式，以及戰勝商業習慣和與生俱來人類本能的水平。產品組合：持續創造強勁的新需求

發布的不斷成功，與經濟形勢、技術水平，甚至產品的類型全部無關。成功，只會回到那些懂得構建起需求創造“系統”的人身邊。第三部分完勝市場，就在最后兩步成功創造需求的6大關鍵最亮的火花，科學發現與需求的未來第四部分未來的需求在哪里明天的需求從哪里來？是否還有尚未被人類征服的需求之巔？哪些未來需求所依靠的新興產業，將在何種科學突破的基礎上生成？而這些科學突破又將靠誰來完成？《需求》締造偉大商業傳奇的根本力量揭秘成功創造需求的6大關鍵、2大決勝步驟，蘋果、奈飛、亞馬遜Kindle、彭博社、Zipcar、魏格曼超市等等12家新明星企業的商業模式

錘子科技CEO羅永浩、拉卡拉CEO孫陶然、華藝傳媒創始人杜子建、亞馬遜中國副總裁白駒逸、《創業家》雜志社社長牛文文、福布斯中文版總編輯周健工、FT中文網總編輯張力奮、上海交通大學安泰經管學院任建標等數位國內最佳實踐代言人重磅推薦

著名管理學家、哈佛商學院教授羅莎貝絲

莫斯

坎特盛贊《需求》“極具啟發意義”。延