設備質保售后協議書?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的設備（以下簡稱"設備"），為明確雙方在設備質保期及售后方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、設備詳情1.設備名稱：[設備具體名稱]2.設備型號：[設備型號]3.設備規格：[詳細規格描述]4.數量：[具體數量]5.設備交付時間：[實際交付日期]6.設備交付地點：[詳細交付地點]二、質保期1.質保期自設備驗收合格之日起計算，為期[x]年。2.在質保期內，甲方負責對設備提供免費維修、更換零部件等質保服務，確保設備正常運行。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取設備質保及售后服務費用（如有）。對于乙方未按照本協議約定使用設備或故意損壞設備的情況，甲方有權拒絕提供免費質保服務，并要求乙方承擔相應的維修或更換費用。2.義務質保期內，甲方應按照國家相關標準和本協議約定，對設備進行定期回訪和維護，確保設備處于良好運行狀態。如設備出現故障或質量問題，甲方應在接到乙方通知后的[x]小時內做出響應，并在[具體時長]個工作日內到達乙方現場（特殊情況除外，但應提前告知乙方并說明預計到達時間）。甲方應提供設備的操作手冊、維修手冊等相關技術資料，并對乙方操作人員進行必要的培訓，使其熟悉設備的操作和日常維護。對于質保期內需要更換的零部件，甲方應提供全新的、符合原設備質量標準的零部件。質保期屆滿后，甲方應繼續為乙方提供有償的售后服務，具體服務內容和收費標準另行協商確定。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供質保期內的免費質保服務。在質保期內，如設備出現故障或質量問題，乙方有權要求甲方及時進行維修或更換。2.義務乙方應按照設備操作手冊的要求正確使用設備，并妥善保管設備及其附屬設施。質保期內，乙方應配合甲方的回訪和維護工作，提供必要的協助。如設備出現故障或質量問題，乙方應及時通知甲方，并如實提供設備的使用情況和故障現象等相關信息。未經甲方書面同意，乙方不得自行拆卸、改裝設備，否則甲方有權拒絕提供質保服務。質保期屆滿后，乙方如需繼續使用甲方提供的售后服務，應按照雙方另行協商確定的服務內容和收費標準及時支付費用。四、質保服務內容1.維修服務：甲方負責對設備出現的故障進行維修，使其恢復正常運行狀態。維修范圍包括但不限于設備硬件故障、軟件故障等。2.更換零部件：如設備的零部件出現損壞，甲方應免費為乙方更換全新的、符合原設備質量標準的零部件。3.技術支持：甲方為乙方提供設備操作、維護等方面的技術支持，解答乙方在使用過程中遇到的技術問題。五、質保服務流程1.故障通知：乙方發現設備出現故障或質量問題后，應立即通過電話、郵件等方式通知甲方，并詳細描述故障現象、出現故障的時間、設備的運行狀態等信息。2.故障診斷：甲方接到乙方通知后，對乙方提供的故障信息進行分析和診斷，確定故障原因和解決方案。3.維修安排：如需要現場維修，甲方根據故障情況安排技術人員攜帶必要的工具和零部件前往乙方現場進行維修。如不需要現場維修，甲方指導乙方進行遠程操作或安排乙方將設備送回甲方指定地點進行維修。4.維修實施：甲方技術人員到達乙方現場后，按照確定的解決方案進行維修，維修過程中應做好維修記錄。維修完成后，對設備進行測試，確保設備恢復正常運行。5.維修驗收：維修完成后，乙方對設備進行驗收。如驗收合格，乙方在維修記錄上簽字確認；如驗收不合格，乙方應及時向甲方提出，甲方應重新進行維修，直至設備驗收合格。六、費用及支付方式1.質保服務費用：本協議約定的質保期內，質保服務為免費服務，乙方無需向甲方支付額外的質保服務費用。但如因乙方未按照本協議約定使用設備或故意損壞設備導致需要維修或更換零部件的，乙方應承擔相應的費用。2.質保期屆滿后的售后服務費用：質保期屆滿后，如乙方需要甲方繼續提供售后服務，雙方應另行協商確定服務內容和收費標準。乙方應在雙方協商確定服務內容和收費標準后的[x]個工作日內支付售后服務費用。3.支付方式：乙方應通過銀行轉賬等方式將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到費用后，應向乙方提供合法有效的發票。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議約定的時間響應乙方的故障通知或未在約定時間內到達乙方現場進行維修，每逾期一天，應按照設備總金額的[x%]向乙方支付違約金。如甲方提供的質保服務不符合本協議約定，導致設備仍存在故障或質量問題，甲方應負責免費維修或更換，直至設備符合本協議約定，并承擔因此給乙方造成的損失。如甲方未按照本協議約定提供設備的操作手冊、維修手冊等相關技術資料或未對乙方操作人員進行必要的培訓，甲方應在乙方要求后的[x]個工作日內提供或進行培訓，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議約定正確使用設備或未妥善保管設備，導致設備出現故障或損壞，乙方應承擔相應的維修或更換費用，并按照設備總金額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方未按照本協議約定配合甲方的回訪和維護工作，或未及時通知甲方設備出現故障或質量問題，導致甲方無法及時提供質保服務，乙方應自行承擔因此造成的損失。如乙方未經甲方書面同意自行拆卸、改裝設備，甲方有權拒絕提供質保服務，并要求乙方恢復設備原狀或按照設備重置價格賠償甲方損失。如乙方未按照本協議約定支付質保期屆滿后的售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權停止為乙方提供售后服務，并要求乙方支付已產生的售后服務費用及違約金。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____