淘寶月結合同協議?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方：淘寶（中國）軟件有限公司統一社會信用代碼：913301006623220704法定代表人：蔣凡地址：浙江省杭州市濱江區網商路699號聯系電話：057188158198鑒于甲方希望通過乙方提供的淘寶平臺進行相關交易活動，乙方愿意為甲方提供相應的平臺服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用淘寶平臺服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.淘寶平臺服務：乙方擁有并運營淘寶平臺（以下簡稱"平臺"），該平臺為甲方及其他用戶提供網絡交易場所、商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送、售后服務等一系列與網絡交易相關的服務。平臺涵蓋多種類型的商品和服務，包括但不限于實物商品、虛擬商品、生活服務、數字娛樂產品等。甲方可通過平臺瀏覽、搜索、選擇并購買符合其需求的商品或服務，同時也可在平臺上發布商品或服務信息，開展銷售活動。2.平臺功能及特點商品展示與搜索：平臺提供豐富的商品展示界面，通過圖文、視頻等多種形式詳細展示商品信息，方便甲方及用戶了解商品詳情。同時，具備強大的搜索功能，可根據關鍵詞、分類、價格、銷量等條件快速精準地查找所需商品。交易撮合：平臺為甲方與買家之間搭建交易橋梁，促成雙方達成交易意向，并提供在線交易流程引導，確保交易的順利進行。支付結算：支持多種安全便捷的支付方式，包括但不限于支付寶支付、銀行卡支付、余額支付等，保障交易資金的流轉安全和高效結算。物流配送：與眾多優質物流合作伙伴合作，為甲方提供物流信息查詢、發貨通知、物流跟蹤等服務，確保商品能夠及時、準確地送達買家手中。售后服務：建立了完善的售后服務體系，甲方在交易過程中如遇到糾紛或售后問題，平臺將根據相關規則協調處理，保障甲方及買家的合法權益。二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利使用平臺服務：甲方有權按照本協議約定及平臺規則使用乙方提供的各項平臺服務，包括但不限于在平臺上發布商品或服務信息、開展交易活動、使用平臺提供的營銷推廣工具等。商品或服務自主定價權：甲方有權根據市場行情、成本等因素自主確定其在平臺上銷售的商品或服務的價格，但應遵守法律法規及平臺規則的相關規定，不得進行不正當價格競爭。交易信息查詢權：甲方有權隨時查詢其在平臺上的交易記錄、訂單信息、評價信息等，以便了解交易進展情況和客戶反饋?？蛻糇稍兣c投訴處理：甲方有權就其在平臺上的交易活動及與買家之間的糾紛向平臺客服咨詢，并要求平臺按照相關規則協助處理投訴和糾紛。2.義務遵守法律法規及平臺規則：甲方應嚴格遵守國家法律法規及本協議約定，以及乙方不時制定、修改并公布的平臺規則（包括但不限于《淘寶平臺服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等）。甲方知曉并同意，如違反相關規定，乙方有權采取相應的限制措施或追究甲方的法律責任。提供真實準確信息：甲方在注冊成為平臺用戶或發布商品或服務信息時，應向乙方提供真實、準確、完整的個人信息、店鋪信息及商品或服務信息，并及時更新相關信息，確保信息的有效性和真實性。甲方應對其提供的所有信息的真實性、合法性、準確性和完整性負責，并承擔因提供虛假信息而引發的一切法律責任和不利后果。保證商品或服務質量：甲方應確保其在平臺上銷售的商品或提供的服務符合國家法律法規、行業標準及平臺規則的要求，具備相應的質量、性能、安全性等指標，并提供必要的售后服務保障。如因商品或服務質量問題給買家造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。規范交易行為：甲方應按照平臺規定的交易流程和操作規范進行交易活動，不得實施欺詐、虛假交易、惡意評價、不正當競爭等損害乙方、其他用戶或第三方合法權益的行為。甲方應積極配合乙方及相關監管部門的調查、處理工作，提供必要的協助和信息。按時履行交易義務：甲方應按照與買家達成的交易約定，按時發貨、提供服務，并及時處理買家的咨詢、投訴和退換貨要求。如因甲方原因導致交易未能按時完成或出現糾紛的，甲方應承擔相應的責任。支付平臺費用：甲方應按照本協議約定及平臺規則向乙方支付因使用平臺服務而產生的各項費用，包括但不限于技術服務費、交易手續費、推廣費用等。如甲方逾期未支付費用，乙方有權暫?；蚪K止其平臺服務，并要求甲方支付相應的滯納金或違約金。（二）乙方權利與義務1.權利收取服務費用：乙方有權按照本協議約定及平臺規則向甲方收取因使用平臺服務而產生的各項費用，以維持平臺的正常運營和發展。制定和修改平臺規則：乙方有權根據國家法律法規、行業發展及平臺運營需要，不時制定、修改并公布平臺規則。甲方使用平臺服務即表示同意遵守乙方公布的各項平臺規則。監督管理平臺：乙方有權對平臺上的交易活動、用戶行為進行監督管理，如發現甲方或其他用戶存在違反法律法規、平臺規則或損害乙方及其他用戶合法權益的行為，乙方有權采取相應的限制措施或追究責任。暫?；蚪K止服務：如甲方違反本協議約定或平臺規則，乙方有權暫停或終止向甲方提供平臺服務，并要求甲方承擔因違約行為給乙方造成的損失。使用甲方信息：乙方有權在遵守法律法規及保護甲方隱私的前提下，為提供平臺服務、改進平臺功能、保障交易安全等目的，合理使用甲方在平臺上提供的相關信息。2.義務提供平臺服務：乙方應按照本協議約定及平臺規則，為甲方提供穩定、安全、高效的平臺服務，確保平臺的正常運行和各項功能的正常使用。乙方應不斷優化平臺功能和服務質量，提升用戶體驗。保障交易安全：乙方應采取必要的技術措施和管理措施，保障平臺交易的安全，防止交易信息泄露、交易數據篡改等安全問題的發生。如因乙方原因導致甲方或其他用戶的交易信息泄露或遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。維護平臺秩序：乙方應加強對平臺的管理和維護，及時處理平臺上的違規行為和糾紛，維護平臺的正常交易秩序。乙方應建立健全投訴處理機制，及時響應甲方及其他用戶的投訴和糾紛，并按照相關規則公正、公平地處理。提供客戶服務：乙方應向甲方提供必要的客戶服務支持，包括但不限于在線客服咨詢、常見問題解答、操作指南等，幫助甲方解決在使用平臺服務過程中遇到的問題。保護甲方信息：乙方應嚴格遵守法律法規及隱私政策的規定，保護甲方在平臺上提供的個人信息和交易信息的安全和隱私。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方信息泄露給任何第三方。三、違約責任1.甲方違約責任違反法律法規及平臺規則：如甲方違反國家法律法規或本協議約定及平臺規則，乙方有權采取以下一種或多種措施：警告、限制賬戶權限、凍結賬戶資金、暫?；蚪K止平臺服務、要求甲方支付違約金、追究甲方的法律責任等。甲方應承擔因違約行為給乙方及其他用戶造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權費用等。提供虛假信息：若甲方提供虛假信息，乙方有權立即刪除甲方發布的相關信息，并視情節輕重采取相應的限制措施。如因甲方提供虛假信息導致乙方或其他用戶遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。商品或服務質量問題：因甲方商品或服務質量不符合要求給買家造成損失的，甲方應按照法律法規及平臺規則的規定，承擔相應的賠償責任。乙方有權根據情況對甲方采取警告、扣分、限制推廣等措施。未按時履行交易義務：甲方未按時發貨、提供服務或處理買家退換貨要求等，導致交易糾紛或給買家造成損失的，甲方應承擔全部責任。乙方有權根據平臺規則對甲方進行處罰，并要求甲方賠償因此給乙方及買家造成的損失。逾期支付費用：甲方逾期未支付平臺服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付滯納金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫?；蚪K止甲方的平臺服務，并要求甲方支付全部未支付費用及滯納金。2.乙方違約責任違反服務承諾：如乙方未按照本協議約定提供平臺服務或未履行相關義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失及因維權產生的合理費用。交易安全問題：若因乙方原因導致平臺交易出現安全問題，如交易信息泄露、交易數據篡改等，給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。平臺管理不善：乙方如對平臺上的違規行為和糾紛處理不當，導致甲方權益受損的，乙方應采取措施彌補甲方損失，并對相關責任人進行處理。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，如雙方均未提出終止協議的書面通知，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.