寵物食品零售配送網絡協議合同編號：_______甲方（寵物食品供應商）：_______乙方（寵物食品零售商）：_______第一章總則第一條合同訂立1.1本協議由甲方（寵物食品供應商）與乙方（寵物食品零售商）共同訂立，旨在明確雙方在寵物食品零售配送網絡中的權利和義務。1.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第二條定義與解釋2.1“寵物食品”指適用于寵物食用的各種食品產品。2.2“配送網絡”指甲方負責將寵物食品從倉庫運送至乙方指定零售點的物流體系。2.3“配送服務”指甲方提供的將寵物食品按時、按量、按質運送至乙方指定零售點的服務。第三條合作原則3.1雙方應本著互惠互利、誠實守信的原則，共同維護寵物食品零售配送網絡的正常運行。3.2雙方應遵守國家有關法律法規，保證產品質量和安全。第二章配送網絡建設第四條配送網絡規劃4.1甲方應根據乙方的零售點分布情況，合理規劃配送網絡，保證配送效率。4.2甲方應提供詳細的配送網絡規劃方案，包括配送線路、配送時間、配送車輛等。第五條倉庫設施5.1甲方應設立符合國家相關標準的寵物食品倉庫，保證食品儲存安全。5.2倉庫應具備冷藏、冷凍、干燥等設施，以適應不同寵物食品的儲存需求。5.3甲方應定期對倉庫進行清潔和消毒，保證食品衛生。第三章配送服務第六條配送服務內容6.1甲方應提供準時、高效的配送服務，保證乙方零售點庫存充足。6.2甲方應對配送過程中的食品進行質量檢查，保證食品在運輸過程中的安全。第七條配送時間7.1甲方應根據乙方的需求，合理安排配送時間，保證零售點能夠在營業時間內收到貨物。7.2甲方應提前通知乙方配送時間，以便乙方做好接貨準備。第八條配送費用8.1配送費用由甲方承擔，具體費用標準由雙方另行協商確定。8.2配送費用不包括因不可抗力等原因導致的額外費用。第四章質量保證第九條產品質量9.1甲方保證所提供的寵物食品符合國家相關質量標準。9.2甲方應提供產品質量檢驗報告，證明產品合格。第十條售后服務10.1甲方應提供完善的售后服務，包括產品退換貨、咨詢解答等。10.2乙方在接到甲方提供的寵物食品后，如有質量問題，應在______小時內通知甲方。第五章違約責任第十一條違約責任承擔11.1任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。11.2違約方應向守約方支付違約金，具體金額由雙方另行協商確定。第十二條違約情形12.1甲方未能按時、按量、按質提供寵物食品的；12.2乙方未能按照約定支付配送費用的；12.3雙方在配送過程中，因違反國家法律法規導致安全的。第十三條違約處理13.1一方違約時，守約方有權要求違約方改正或賠償損失。13.2如違約情形嚴重，守約方有權解除本協議。第六章倉儲管理第十三條倉儲設施與條件13.1甲方應保證倉儲設施符合國家規定的寵物食品儲存條件，包括但不限于溫度、濕度、通風等。13.2倉儲區域內應設置清晰的標識，明確各類寵物食品的存放區域，保證存儲有序。第十四條庫存管理14.1甲方應建立完善的庫存管理制度，定期進行盤點，保證庫存數據的準確性。14.2甲方應保證庫存食品的新鮮度和質量，對于臨近保質期的食品，應提前通知乙方進行處理。第十五條倉儲服務15.1甲方應提供必要的倉儲服務，包括但不限于入庫、出庫、搬運等。15.2甲方應保證倉儲服務的安全性，防止食品在倉儲過程中發生損壞或變質。第十六條庫存更新16.1甲方應根據乙方的銷售情況，及時更新庫存，避免出現缺貨或積壓。16.2甲方應與乙方保持溝通，共同制定庫存更新策略，以優化供應鏈。第七章配送流程第十七條配送流程17.1配送流程包括訂單處理、打包、發貨、運輸和收貨等環節。17.2甲方應保證每個環節的標準化操作，提高配送效率。第十八條訂單處理18.1乙方應通過甲方提供的系統或書面形式提交訂單。18.2甲方應在收到訂單后的______小時內進行處理，確認訂單信息無誤。第十九條打包與發貨19.1甲方應根據訂單要求進行打包，保證食品在運輸過程中的安全。19.2發貨前，甲方應核對訂單信息，保證無誤后進行發貨。第二十條運輸與收貨20.1甲方應選擇合適的運輸方式，保證食品在運輸過程中的安全。20.2乙方應在收到貨物后______小時內進行驗收，確認貨物數量和質量。第八章信息與技術支持第二十一條信息共享21.1甲方應向乙方提供配送網絡的相關信息，包括但不限于配送時間、配送狀態等。21.2雙方應建立信息共享機制，保證信息及時、準確傳達。第二十二條技術支持22.1甲方應提供必要的技術支持，幫助乙方解決在使用配送網絡過程中遇到的技術問題。22.2甲方應定期對乙方進行技術培訓，提高乙方使用配送網絡的能力。第二十三條系統維護23.1甲方應保證配送網絡系統的穩定運行，定期進行系統維護和升級。23.2甲方應制定應急預案，應對系統故障或其他技術問題。第九章價格與結算第二十四條價格確定24.1配送網絡服務的價格由雙方根據市場情況和成本核算共同確定。24.2價格應包含配送、倉儲、技術支持等費用。第二十五條結算方式25.1結算方式可采用月結或季結，具體方式由雙方協商確定。25.2雙方應在合同約定的結算期限內完成結算。第二十六條付款條件26.1乙方應在收到發票后的______個工作日內支付相應費用。26.2甲方應在收到乙方支付的款項后，提供相應的服務。第十章監督與評估第二十七條監督機制27.1雙方應建立監督機制，定期對配送網絡的服務質量進行監督和評估。27.2乙方有權對甲方的服務質量提出意見和建議。第二十八條評估指標28.1評估指標包括配送及時率、配送準確率、客戶滿意度等。28.2雙方應根據評估結果，共同制定改進措施，提升配送網絡的服務質量。第二十九條評估報告29.1甲方應定期向乙方提交評估報告，報告內容包括服務質量的總體評價、存在的問題及改進措施等。29.2乙方應認真審閱評估報告，并根據報告內容提出改進要求。第十一章安全與環境保護第三十條安全管理30.1雙方應共同保證在配送網絡運營過程中的安全，包括人員安全、食品安全及設施安全。30.2甲方應定期對配送車輛、設備進行安全檢查和維護，保證其處于良好運行狀態。第三十一條環境保護31.1配送網絡運營過程中，雙方應遵循國家環保法規，減少對環境的影響。31.2甲方應采取有效措施，如使用環保材料包裝、減少廢棄物排放等，以保護環境。第三十二條應急預案32.1雙方應制定應急預案，應對可能發生的食品安全、交通等緊急情況。32.2應急預案應包括處理流程、應急聯系方式、調查及報告機制等內容。第十二章客戶服務第三十三條客戶服務標準33.1雙方應提供高標準的服務，保證客戶滿意度。33.2客戶服務應包括訂單處理、咨詢解答、售后服務等。第三十四條客戶投訴處理34.1乙方應在收到客戶投訴后______小時內給予答復。34.2甲方應協助乙方處理客戶投訴，并采取有效措施解決客戶問題。第三十五條客戶關系維護35.1雙方應建立良好的客戶關系，定期與客戶溝通，了解客戶需求。35.2甲方應向乙方提供市場信息，協助乙方開展促銷活動，提高市場競爭力。第十三章協議的終止第三十六條終止條件36.1本協議可因以下情形終止：36.1.1雙方協商一致；36.1.2一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后______日內未予改正；36.1.3因不可抗力導致本協議無法履行。第三十七條終止程序37.1協議終止前，雙方應就未完成事項進行妥善處理。37.2協議終止后，雙方應結清所有未了事項，包