問題處理協議書格式?甲方：姓名：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方：姓名：______________________身份證號：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲、乙雙方就[具體問題描述]產生了相關事宜，為妥善解決該問題，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.問題詳情[詳細描述問題產生的背景、經過及現狀，包括但不限于事件發生的時間、地點、涉及的具體事項等][如有相關證據材料，應在此簡要說明證據的形式及內容，如合同文件、往來信函、視聽資料等]2.處理目標雙方共同確認本次問題處理的目標是[明確具體的處理目標，例如消除影響、恢復原狀、賠償損失等]為實現該目標，乙方應提供[具體的服務內容或解決方案，詳細說明乙方需采取的行動、步驟及預期達到的效果]二、權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的方式和期限處理問題，達到預期的處理目標。有權對乙方處理問題的過程進行監督，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方如實提供與問題相關的所有信息和資料，包括但不限于事件詳情、相關證據等，保證所提供信息的真實性、完整性和準確性。積極配合乙方開展問題處理工作，按照乙方要求提供必要的協助，如協助調查、提供場地、人員配合等。按照本協議約定向乙方支付相關費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關信息和協助，以便順利開展問題處理工作。有權按照本協議約定收取服務費用。2.義務組建專業的問題處理團隊，團隊成員應具備相應的專業知識和技能，負責具體處理本協議約定的問題。根據甲方提供的信息和問題實際情況，制定詳細、合理、可行的問題處理方案，并及時告知甲方。處理方案應包括處理步驟、時間節點、預期效果等內容。嚴格按照本協議約定的處理方案和時間要求開展工作，采取有效的措施解決問題，確保達到預期的處理目標。在處理過程中，定期向甲方通報工作進展情況，遇有重大問題或變化及時與甲方溝通協商。對在處理問題過程中知悉的甲方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。妥善保管在處理問題過程中涉及的甲方提供的各類文件、資料等，處理完畢后按照甲方要求及時返還或進行妥善處理。三、費用及支付方式1.費用金額甲方向乙方支付的問題處理費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含乙方處理問題所需的全部費用，除本協議約定的情形外，不因任何因素調整。2.支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內，向乙方支付費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方按照本協議約定完成問題處理工作，并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方向乙方支付剩余費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.支付賬戶乙方指定以下賬戶為收款賬戶：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________甲方應將費用支付至上述指定賬戶。如因甲方原因支付至其他賬戶導致乙方未收到款項，甲方應承擔由此產生的一切責任，并按照本協議約定及時補足款項。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停問題處理工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。如因甲方逾期付款導致問題處理工作延誤或無法完成，甲方應承擔全部責任。若甲方提供的信息和資料存在虛假、不完整或不準確的情況，導致乙方無法正常開展工作或處理結果不符合預期，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于乙方因此遭受的直接損失、可得利益損失等，同時乙方有權要求甲方按照本協議約定支付的費用不予退還。若甲方未按照本協議約定配合乙方開展問題處理工作，導致乙方工作延誤或無法完成，甲方應承擔全部責任，并按照本協議約定支付的費用的[x]%向乙方支付違約金。乙方有權要求甲方繼續履行配合義務或采取補救措施，如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和要求完成問題處理工作，每逾期一日，應按照本協議約定費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的費用，同時乙方應按照本協議約定費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期完成工作給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方處理問題的結果未達到本協議約定的處理目標，乙方應負責采取補救措施直至達到目標為止。如因乙方原因無法達到目標或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接損失、可得利益損失等，同時乙方應按照本協議約定支付的費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露甲方的商業秘密、個人隱私等信息，乙方應立即停止侵權行為，并采取有效措施消除影響。乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。情節嚴重的，甲方有權追究乙方的法律責任。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲、乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。2.通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系地址、聯系電話等信息為雙方的有效送達地址。任何一方按照本協議約定向對方發出的通知、函件等文件，以郵政特快專遞（EMS）或掛號信方式發送至對方有效送達地址，自郵件發出之日起[x]日視為送達；如采用電子郵件方式發送的，自郵件到達對方指定郵箱之日視為送達。一方送達地址或聯系方式發生變更的，應及時書面通知對方，否則因此導致的通知無法送達的后果由變更方自行承擔。3.協議生效與份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：___________