問題處理協(xié)議書格式?甲方：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲、乙雙方就[具體問題描述]產(chǎn)生了相關(guān)事宜，為妥善解決該問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.問題詳情[詳細(xì)描述問題產(chǎn)生的背景、經(jīng)過及現(xiàn)狀，包括但不限于事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、涉及的具體事項(xiàng)等][如有相關(guān)證據(jù)材料，應(yīng)在此簡要說明證據(jù)的形式及內(nèi)容，如合同文件、往來信函、視聽資料等]2.處理目標(biāo)雙方共同確認(rèn)本次問題處理的目標(biāo)是[明確具體的處理目標(biāo)，例如消除影響、恢復(fù)原狀、賠償損失等]為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，乙方應(yīng)提供[具體的服務(wù)內(nèi)容或解決方案，詳細(xì)說明乙方需采取的行動、步驟及預(yù)期達(dá)到的效果]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的方式和期限處理問題，達(dá)到預(yù)期的處理目標(biāo)。有權(quán)對乙方處理問題的過程進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與問題相關(guān)的所有信息和資料，包括但不限于事件詳情、相關(guān)證據(jù)等，保證所提供信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。積極配合乙方開展問題處理工作，按照乙方要求提供必要的協(xié)助，如協(xié)助調(diào)查、提供場地、人員配合等。按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和協(xié)助，以便順利開展問題處理工作。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的問題處理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，負(fù)責(zé)具體處理本協(xié)議約定的問題。根據(jù)甲方提供的信息和問題實(shí)際情況，制定詳細(xì)、合理、可行的問題處理方案，并及時告知甲方。處理方案應(yīng)包括處理步驟、時間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期效果等內(nèi)容。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的處理方案和時間要求開展工作，采取有效的措施解決問題，確保達(dá)到預(yù)期的處理目標(biāo)。在處理過程中，定期向甲方通報工作進(jìn)展情況，遇有重大問題或變化及時與甲方溝通協(xié)商。對在處理問題過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。妥善保管在處理問題過程中涉及的甲方提供的各類文件、資料等，處理完畢后按照甲方要求及時返還或進(jìn)行妥善處理。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用金額甲方向乙方支付的問題處理費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價，包含乙方處理問題所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的情形外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在乙方按照本協(xié)議約定完成問題處理工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.支付賬戶乙方指定以下賬戶為收款賬戶：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至上述指定賬戶。如因甲方原因支付至其他賬戶導(dǎo)致乙方未收到款項(xiàng)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，并按照本協(xié)議約定及時補(bǔ)足款項(xiàng)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停問題處理工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期付款導(dǎo)致問題處理工作延誤或無法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。若甲方提供的信息和資料存在虛假、不完整或不準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作或處理結(jié)果不符合預(yù)期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接損失、可得利益損失等，同時乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付的費(fèi)用不予退還。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方開展問題處理工作，導(dǎo)致乙方工作延誤或無法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照本協(xié)議約定支付的費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行配合義務(wù)或采取補(bǔ)救措施，如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求完成問題處理工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方逾期完成工作給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方處理問題的結(jié)果未達(dá)到本協(xié)議約定的處理目標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施直至達(dá)到目標(biāo)為止。如因乙方原因無法達(dá)到目標(biāo)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接損失、可得利益損失等，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付的費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取有效措施消除影響。乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為雙方的有效送達(dá)地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等文件，以郵政特快專遞（EMS）或掛號信方式發(fā)送至對方有效送達(dá)地址，自郵件發(fā)出之日起[x]日視為送達(dá)；如采用電子郵件方式發(fā)送的，自郵件到達(dá)對方指定郵箱之日視為送達(dá)。一方送達(dá)地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知對方，否則因此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由變更方自行承擔(dān)。3.協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：___________