釘釘群管理制度?一、總則1.目的為了規范公司釘釘群的使用，提高溝通效率，加強信息共享，確保公司各項工作的順利開展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用釘釘群進行溝通交流的相關行為。3.基本原則（1）合法合規原則：釘釘群的使用應遵守國家法律法規及公司相關規定。（2）高效便捷原則：充分利用釘釘群的功能，實現快速、準確的信息傳遞與溝通，提高工作效率。（3）安全保密原則：保護公司機密信息和員工個人隱私，防止信息泄露。二、群成員管理1.群成員加入（1）新員工入職后，由人力資源部門負責將其加入公司相應的釘釘群。（2）因工作需要加入特定釘釘群的非公司員工，需由相關部門負責人審批，并指定專人負責管理其群權限。2.群成員命名規范（1）公司內部員工：使用真實姓名，便于識別與溝通。（2）外部人員：按照"公司名稱+姓名"的格式命名。3.群成員職責（1）積極參與群內交流，及時回復相關問題和信息，不得隨意屏蔽群消息。（2）遵守群規，文明發言，不得發布與工作無關的內容，不得進行惡意攻擊、詆毀他人等不良行為。（3）保護群內信息安全，不得擅自轉發、泄露公司機密信息。三、群類型及功能使用1.工作群（1）部門工作群：由各部門自行組建，用于部門內部成員之間的日常工作溝通、任務分配、進度匯報等。（2）項目工作群：針對特定項目成立，項目團隊成員在群內協同工作，分享項目文檔、討論項目問題、匯報項目進展等。（3）跨部門協作群：當涉及多個部門協作的工作時，由牽頭部門組織建立，各相關部門人員共同參與，以便高效溝通協作。2.信息發布群（1）公司通知群：用于發布公司各類正式通知、公告等重要信息，全體員工均可加入。（2）政策法規群：及時分享國家相關政策法規、行業動態等信息，供員工學習參考。3.功能使用（1）消息發送：成員應準確、清晰地表達信息，避免模糊不清或容易引起歧義的表述。重要信息可采用@全體成員的方式提醒大家關注。（2）文件共享：根據工作需要，在群內共享相關文件、資料等，但需確保文件內容合法合規、與工作相關且共享權限設置合理。共享文件應定期清理，避免占用過多空間。（3）審批功能：按照公司審批流程，在釘釘群內發起各類審批申請，如請假、費用報銷、辦公用品申請等。審批人應及時處理審批事項，確保工作流程順暢。（4）日程安排：利用釘釘群的日程功能，發布會議安排、工作任務計劃等日程信息，群成員可通過日程提醒功能合理安排工作時間，確保按時參加會議和完成任務。四、群消息管理1.消息發布要求（1）發布工作相關信息時，應確保內容真實、準確、完整，不得發布虛假信息或誤導性內容。（2）語言表達應簡潔明了，條理清晰，避免冗長復雜的表述。（3）涉及重要事項或決策的討論，應在群內充分溝通后，及時形成結論并明確后續工作安排。2.消息回復時間（1）對于緊急重要的工作消息，原則上應在收到消息后的1小時內進行回復。（2）一般性工作消息，應在當天工作時間內給予回復。（3）如因特殊原因無法及時回復，應向發件人說明情況，并告知預計回復時間。3.消息清理（1）定期清理群內無關信息和過期文件，保持群聊的簡潔性和有效性。（2）對于已處理完畢或不再有參考價值的工作討論記錄，可由群管理員進行適當清理，但應確保重要信息已進行存檔備份。五、群公告與通知1.群公告發布（1）群公告由公司管理層、部門負責人或指定的群管理員發布，用于傳達重要事項、工作安排、規章制度等信息。（2）發布群公告前，應確保內容準確無誤，并經過必要的審核流程。公告內容應簡潔明了，重點突出，便于群成員快速了解關鍵信息。（3）群公告發布后，群成員應及時查看并遵照執行。如有疑問或建議，可在群內提出，由發布人或相關負責人進行解答。2.群通知發送（1）群通知適用于一般性工作信息的傳達，可由相關人員直接發送至群內。發送通知時，應明確通知主題、內容、要求及截止時間等關鍵信息。（2）重要通知應采用@全體成員的方式提醒大家關注，確保每位群成員都能收到通知。對于涉及部分成員的通知，應確保發送范圍準確無誤。六、群管理員職責1.人員管理（1）負責群成員的加入、移除等操作，確保群成員信息的準確性和完整性。（2）對群成員的違規行為進行監督和提醒，如發現多次違規且拒不改正的，可向相關部門報告并建議采取進一步措施。2.消息管理（1）審核群內發布的消息，確保符合群規和公司相關規定。對于違規消息，及時進行刪除或提醒糾正。（2）定期清理群內冗余信息，保持群聊環境的整潔有序。3.功能維護（1）熟悉釘釘群的各項功能，及時解答群成員在使用過程中遇到的問題。（2）根據工作需要，合理設置群權限，如群聊的可見范圍、文件共享權限等，確保信息安全和工作的正常開展。4.溝通協調（1）作為群內溝通的橋梁，及時收集群成員的意見和建議，并反饋給相關部門或領導。（2）協助解決群內成員之間的矛盾和問題，促進群內成員的和諧溝通與協作。七、群規與紀律1.禁止發布的內容（1）違法違規信息，包括但不限于國家法律法規禁止的言論、行為等。（2）未經授權的公司機密信息，如商業秘密、技術資料、財務數據等。（3）與工作無關的私人話題，如個人生活瑣事、娛樂八卦等。（4）惡意攻擊、詆毀公司、同事或其他第三方的言論。（5）廣告、推銷等商業性質的信息，除非是經公司批準的業務推廣內容。（6）其他可能影響公司正常運營或造成不良影響的信息。2.行為規范（1）尊重他人意見和觀點，不得進行人身攻擊或言語侮辱。在討論問題時，應保持理性和客觀，以解決問題為目的。（2）遵守群聊禮儀，使用文明用語，不得使用粗俗、低俗、歧視性語言。（3）不得隨意刷屏，影響其他成員的正常瀏覽和交流。如因工作需要發布較多信息，可采用分條分段的方式進行。（4）未經群管理員同意，不得擅自邀請外部人員加入群聊。3.違規處理（1）對于違反群規的行為，群管理員應及時進行提醒和糾正。（2）如發現群成員多次違反群規且情節嚴重的，將視情況給予警告、限制群權限直至移除群聊等處理措施。同時，相關違規行為將通報給所在部門，納入員工績效考核。（3）因違反群規給公司造成損失或不良影響的，公司將依法追究相關人員的責任。八、保密規定1.保密信息范圍（1）公司商業秘密，包括但不限于產品研發信息、市場策略、客戶資料、合作伙伴信息等。（2）公司內部文件、報告、會議記錄等涉及公司重要決策和業務運作的信息。（3）員工個人隱私信息，如員工個人資料、薪資待遇等。2.保密措施（1）群管理員應加強對群內信息的管理，嚴格控制信息的訪問權限，確保保密信息僅在授權范圍內共享。（2）群成員應增強保密意識，不得在群內隨意透露保密信息。對于涉及保密信息的討論，應在確保安全的環境下進行，并采取必要的加密措施。（3）如因工作需要共享保密信息，應事先經過相關部門負責人或保密管理部門的審批，并按照規定的方式和范圍進行共享。3.違規責任（1）對于違反保密規定，導致公司保密信息泄露的行為，公司將依法追