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文檔簡介
承包前臺合同協議?甲方(發包方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方(承包方):姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于甲方需要專業的前臺服務,乙方具備提供該服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方承包甲方前臺服務事宜達成如下協議:一、服務內容及要求(一)服務內容1.乙方負責甲方前臺的日常接待工作,包括但不限于接聽電話、轉接分機、記錄留言等,確保電話鈴響三聲內接聽。2.對來訪人員進行登記、引導,并及時通知被訪人員。3.負責前臺區域的衛生清潔,保持前臺環境整潔、有序。4.協助甲方收發信件、包裹等,并做好相關記錄。5.按照甲方要求,完成其他與前臺服務相關的臨時性工作。(二)服務要求1.乙方提供服務的人員應具備良好的形象氣質、溝通能力和服務意識,能夠熟練使用辦公設備。2.乙方應保證服務的穩定性和連續性,未經甲方書面同意,不得擅自中斷服務或減少服務內容。3.乙方提供服務時應嚴格遵守甲方的各項規章制度,保守甲方的商業秘密和客戶信息。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續____年。如需終止合同,一方應提前____日書面通知對方。三、費用及支付方式(一)服務費用甲方每月支付乙方服務費用人民幣______元(大寫______元整)。此費用為固定包干價,包含乙方人員工資、福利、培訓、保險、辦公設備及用品等一切與前臺服務相關的費用。(二)支付方式甲方于每月____日前將上月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.有權對乙方的服務質量進行監督、檢查,提出合理的意見和建議。2.按照本合同約定及時支付服務費用。3.為乙方提供必要的工作條件,包括但不限于辦公場地、辦公設備等。4.協助乙方協調與甲方其他部門之間的工作關系,確保服務工作順利開展。(二)乙方權利與義務1.有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。2.根據本合同約定及甲方要求,自主安排服務人員及工作流程,但應確保服務質量達到甲方標準。3.負責對服務人員進行培訓、管理,保證服務人員具備專業的服務技能和良好的職業道德。4.按照本合同約定的服務內容和要求,按時、優質地完成前臺服務工作。5.承擔服務人員在服務過程中因自身過錯導致的法律責任及經濟損失。6.定期向甲方匯報服務工作情況,接受甲方的監督和檢查,并根據甲方意見及時改進服務。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權暫停服務,并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務要求或服務期限提供服務,應承擔違約責任,向甲方支付當月服務費用的____%作為違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方還應承擔相應的賠償責任。3.若一方違反本合同的保密條款,應向對方支付違約金人民幣______元,并賠償對方因此遭受的全部損失。4.如一方擅自解除本合同,應向對方支付違約金人民幣______元,并賠償對方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法
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