郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（四級(jí)）問(wèn)顯答卷

試卷1

一、單項(xiàng)選擇題

1.國(guó)際郵件業(yè)務(wù)中可以寄遞的物品是（）。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.法輪功宣傳冊(cè)B.附有證明已焚化的骨灰

C.新鮮蔬果D.炮彈殼

2.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶的以下（）交易，可在開(kāi)戶縣市范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（0.5

分）所選答案：A正確答案：A

A.加密B.清戶

C.支取D.掛失

3.關(guān)于存款交易的風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：C正確答案：C

A.存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則B.大額復(fù)核制度落實(shí)到實(shí)

處

C.存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理，重新再次發(fā)送D.

辦理支票存款時(shí)，在支票未入銀行賬戶前，不得先開(kāi)戶

4.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)

付客戶利息（）元。（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.29.25B.28

C.26.25D.27.75

5.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書(shū)面上報(bào)一級(jí)分行,

通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。（0.5分）所選答案：D正確答案：D

A.5B.8

C.12D.24

6.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。（05分）

所選答案：A正確答案：A

A.1B.2

C.3D.4

7.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：D正

確答案：D

A.限額止付可多次辦理B.限額止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)交易方省中心辦理

C,賬戶止付只能辦理一次D,賬戶止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

8.以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類(lèi)錯(cuò)誤的是（）。［0.5分）所選答案：D正確答案：

D

A.按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件B.按傳遞時(shí)限分：普通

郵件和特快專(zhuān)遞郵件

C.按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D.按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和滯后

函件

9.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（（0.5分）所選答案：B正確答案：

B

A.遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn)B.著眼整體，顧全大局

C.執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn)D.盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)

10.打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污垢充塞

打印頭導(dǎo)板針孔。（0.5分）所選答案：C正確答案：C

A.一個(gè)月B,二個(gè)月

C.三個(gè)月D.半年

11.對(duì)購(gòu)買(mǎi)、使用偽造、變?cè)烊嗣駧牛粯?gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。（0.5

分）所選答案：C正確答案：C

A.七日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款B.七日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款

C.十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款D.十五日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款

12.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，可以同時(shí)

為儲(chǔ)戶辦理（）業(yè)務(wù)，（0.5分）所選答案：D正確答案：D

A.到期支付B.提前支付預(yù)約

C.提前轉(zhuǎn)存D.到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存

13.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（）元/卡。（0.5分）所選答案：B正確答

案：B

A.10B.20

C.30D.60

14.（）是指持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期。（0.5分）所選答案：C

正確答案：C

A.免息日B.扣款E

C.最后還款日D.賬單日

15.下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易是（工（0.5分）所選答案：A正確答案:

A

A.基金轉(zhuǎn)托管B.認(rèn)購(gòu)

C.申購(gòu)D.贖回

16.以下（）交易不適用換卡（020205）交易范圍。（0.5分）所選答案：A正確答

案：A

A.卡密碼遺忘B.綠卡卡面破損

C.綠卡卡磁道信息丟失D.非銀聯(lián)綠卡更換為銀聯(lián)綠卡

17.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開(kāi)的情況

下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。（0.5分）所

選答案：B正確答案：B

A.流水B.賬務(wù)性

C.事務(wù)性D.非賬務(wù)性

18.以下（）不屬于硬故隙。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.機(jī)械故障B.病毒故障

C.硬件故障D.硬件軟故障

19.客戶撤銷(xiāo)卡折合一戶的綠卡時(shí)，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（（0.5分）所選答案：

B正確答案：B

A.同時(shí)作廢B.可維續(xù)使用

C.修改密碼后可使用D.激活后可使用

20.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說(shuō)法，正確的是（）。（0.5分）所選答案：B正確答

案：B

A.憑證掛失（）40202B.再掛失040205

C.密碼臨時(shí)掛失040201D.掛失事項(xiàng)更改040206

21.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。（0.5分）所選答案：A正

確答案：A

A.活期續(xù)存3000元B.零存整取續(xù)存1000元

C.整存整取開(kāi)戶500元D.活期轉(zhuǎn)賬2600元

22.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.10元B.500元

C.1000元D.200元

23.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款，”質(zhì)押品登記”完成了質(zhì)押存單的（）處理。（0.5分〕所

選答案：D正確答案：D

A.凍結(jié)B.掛失

C.擔(dān)保D.止付

24.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法正確的是（）。（0.5分）所選答案：D正確答案:

D

A.匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授

權(quán)

C.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)溝發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不能再對(duì)該筆

匯款進(jìn)行止付D.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付

25.某客戶于2010年6月17日開(kāi)戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010

年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。（0.5分）所選答案：C正確答案：A

A.149.63B.142.15

C.119.7D.89.78

26.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信

用卡賬戶在服儲(chǔ)銀行柜面通過(guò)注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。（0.5分）所選答案：A正

確答案：A

A.全國(guó)B.省內(nèi)

C.地市D.縣市

27.《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》自（）起施行。河.5分）所選答案：D正確答案：

A

A.34973B.36069

C.37530D.39356

28.以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：C正確

答案：C

A.一本通開(kāi)戶處理時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄

賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條”B.一本通續(xù)存時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵

政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單”

C.一本通支取處理時(shí)，只打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”D.一本通轉(zhuǎn)出處理

時(shí)，“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單”

29.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法正確的是（（0.5分）所選答案：B正確

答案：B

A.各類(lèi)業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線

B.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶D.郵

政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

30.POS預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)可在預(yù)授權(quán)交易成功后（）日內(nèi)通過(guò)聯(lián)機(jī)或手工方式完成。（0.5

分）所選答案：C正確答案：C

A.7B.15

C.30D.31

31.匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每日填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單一式二份，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑

證按日寄送（）。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.支局長(zhǎng)B.事后監(jiān)督部門(mén)

C.市分行D.縣支行

32.期限為（）的小額質(zhì)押貸款，按1年期貸款基準(zhǔn)利率確定。（0.5分）所選答案:

D正確答案：D

A.3個(gè)月至6個(gè)月（含）B.3個(gè)月至1年（不含）

C.6個(gè)月至1年（不含）D.6個(gè)月至1年（含）

33.我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公

告。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.中國(guó)銀行B.中國(guó)人民銀行

C.銀監(jiān)會(huì)D.財(cái)政部

34.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)于（）的客戶號(hào)不得重新使用。（0.5分）所選答案：D正確答

案：D

A.生成B.編制

C.歸集D.注銷(xiāo)

35.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。（0.5分）所選答案：D正

確答案：D

A.理財(cái)產(chǎn)品凈值杳詢B.交易流水查詢

C.理財(cái)產(chǎn)品參數(shù)查詢D.預(yù)約信息查詢

36.為辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí)，應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行及（）對(duì)客戶身份識(shí)別

規(guī)定，并遵循“了解你的客戶”的原則。（0.5分）所選答案：D正確答案：C

A.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)B.中國(guó)銀聯(lián)

C.銀監(jiān)會(huì)D.公安機(jī)關(guān)

37.以下不屬于金融機(jī)構(gòu)的是（）。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.商業(yè)銀行B.典當(dāng)行

C.期貨經(jīng)紀(jì)公司D.保險(xiǎn)公司

38.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選

答案：B正確答案：B

A.通過(guò)電子銀行辦理需碼臨時(shí)掛失不收取手續(xù)費(fèi)B.通過(guò)電話銀行辦理憑證臨時(shí)掛失

應(yīng)收費(fèi)5元

C.異地人工解掛失應(yīng)收手續(xù)費(fèi)2元D.掛失事項(xiàng)更改不收手續(xù)費(fèi)

39.我國(guó)現(xiàn)在的行政區(qū)包括特別行政區(qū)2個(gè)、省級(jí)行政區(qū)中有（）個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、

4個(gè)直轄市。（0.5分）所選答案：C正確答案：C

A.21B.22

C.23D.24

40.外籍居民申請(qǐng)享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，其提供的居民身份證明自首次提交之日

起（）內(nèi)有效。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.2年B.3年

C.5年D.8

41.下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：D正確答案：

B

A.有折卡指一個(gè)活期賬戶同時(shí)使用借記卡和存折兩個(gè)交易工具B.賬戶類(lèi)交易記錄都

登記在卡上

C.已開(kāi)立活期存折的客戶，必須在活期存折開(kāi)戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效實(shí)

名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡D.客戶開(kāi)立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡，可由他人代

理

42.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（（0.5分）所選答案：

D正確答案：D

A.100萬(wàn)元B.200萬(wàn)元

C.250萬(wàn)元D.500萬(wàn)元

43.客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)理財(cái)類(lèi)交易賬戶密碼（）次后，理財(cái)類(lèi)交易賬戶將被臨時(shí)鎖定，

當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.2B.3

C.5D.10

44.下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：D正確答案：D

A.客戶辦理國(guó)債業(yè)務(wù)，必須開(kāi)立一個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶

B.國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易可采取免填單形式

C.國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓?zhuān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取D.憑證式國(guó)債起息日

是發(fā)行日

45.以下關(guān)于一本通移入或移出的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（工（0.5分）所選答案：A正確答

案：A

A.一本通移入的交易碼為010604B.一本通移出的交易碼為010606

C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷(xiāo)戳記，存款憑單上加蓋業(yè)

務(wù)專(zhuān)用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章D.一本通移出交易成功，客戶簽名

確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)

務(wù)用個(gè)人名章

46.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。（0.5分）所選答案：C正確答

案：C

A.10萬(wàn)元B.15萬(wàn)元

C.20萬(wàn)元D.5（）萬(wàn)元

47.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：A正確答案：D

A.Wouldyouholdtheline,please?w"請(qǐng)別掛。"B.°WeiI.taiktoyoulater,then.M"那

我們下次再聊。”

C.lamsorryjreallyhavetogo.M"對(duì)不起，可我真的必須要走。"D.

^Who'scalling,please?”“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”

48.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說(shuō)法正確的是（）。（0.5分）所選答案：D正確答案:

D

A.言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求B.工作中必須使用普

通話

C.接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷D.言談文明得體，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)

義明確，語(yǔ)氣謙和，稱(chēng)謂得體

49.下列關(guān)于郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法正確的是（）＜.（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)B.為提高服務(wù)，儲(chǔ)

蓄柜員可根據(jù)需要代客戶慎寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)憑單

C.系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字D.柜員可為自己辦理業(yè)務(wù)

50.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱(chēng)為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。

（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.-B.二

C.三D.四

51.小額質(zhì)押貸款逾期扣劃完成后，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員通知出質(zhì)人于（）口內(nèi)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)

取未扣劃的質(zhì)押存單及扣劃后的新存單（折）、利息清單。（0.5分）所選答案：B正確答

案：B

A.2B.3

C.4D.5

52.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時(shí)打印重打標(biāo)志（）。（0.5分）所選答

案：B正確答案：B

A.WB.

C.D.

53.郵政儲(chǔ)蓄客戶在使用財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該

業(yè)務(wù)。（0.5分）所選答案：C正確答案：D

A.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)B.ATM

C.網(wǎng)上銀行D.騰訊財(cái)付通網(wǎng)站

54.信用卡銷(xiāo)戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（）辦理。（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.主卡B,副卡

C.主卡或副卡D.主卡和副卡

55.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（）o（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.沖正交易只能應(yīng)客戶要求成功辦理一次B.沖正交易出錯(cuò)，只能辦理限額止付，不

得再次沖正

C.自差錯(cuò)交易發(fā)生之三起3個(gè)月內(nèi)，可辦理沖正D.沖正交易必須由綜柜授權(quán)后方可

辦理

56.從2004年施行的《中國(guó)人民銀行法》明確（）接管儲(chǔ)蓄管理工作。（0.5分〕所

選答案：D正確答案：D

A.銀行協(xié)會(huì)B.中國(guó)工商銀行

C.工商行政管理機(jī)構(gòu)D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

57.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（）。（0.5分）所選答案：B正確答案：A

A.發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施B,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即辦理沖

正，待下次客戶辦理交易時(shí)予以解釋

C.發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即止付賬戶，并及時(shí)調(diào)整賬戶余額，確保郵儲(chǔ)資金不受損D.發(fā)現(xiàn)

差錯(cuò)后，若客戶在場(chǎng)，則立即辦理沖正交易，并登記存折

58.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)停用、己兌付及作廢的重要單證需要銷(xiāo)毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）

處理。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.請(qǐng)領(lǐng)B.上繳

C.作廢D.丟失

59.個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類(lèi)別分為（）。（0.5分）所選答案：D正確答案：

D

A.儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶B.基本賬戶和一般賬戶

C.資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶D.現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶

60.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：B正確答案:

B

A.自1999年6月1（）日起停止辦理不固定零存整取B.采用余額計(jì)息法

C.累計(jì)計(jì)息積數(shù)=每三余額合計(jì)數(shù)D.應(yīng)付存款利息=計(jì)息期累計(jì)積數(shù)X日利率

61.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定錯(cuò)誤的是（工（0.5分）所選答案：B正確答

案：B

A.小寫(xiě)金額數(shù)字前加“￥”符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位“元”B.如若小寫(xiě)金額中

某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，可直接原位更改

C.小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個(gè)位起向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D.

在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用“￥”符號(hào)

62.下列關(guān)于非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)逾期退匯匯款的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（0.5分）所選答案：

D正確答案：D

A.每日日終將相關(guān)匯票抽出，加蓋“逾期退匯”戳記B.在“進(jìn)口匯票登記簿”上批

注“逾期退匯”字樣和上繳F1期

C.與當(dāng)天匯兌憑證一并寄送事后監(jiān)督部門(mén)處理D.逾期退匯匯款上繳后，將不再允許

客戶取款

63.郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí).，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，

可以通過(guò)（）進(jìn)行調(diào)整。（0.5分）所選答案：A正確答案：D

A.取消交易B.沖正交易

C.調(diào)整交易D.銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)

64.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付

（）。（0.5分）所選答案：C正確答案：C

A.逾期費(fèi)B.超限費(fèi)

C.罰息D.滯納金

65.郵儲(chǔ)客戶在郵儲(chǔ)ATM上不可查詢（）。（0.5分）所選答案：D正確答案：D

A.綠卡活期賬戶余額B.活期最近10筆交易明細(xì)

C.綠卡通卡未銷(xiāo)戶子賬戶的儲(chǔ)種D.綠卡通卡已銷(xiāo)戶子賬戶的余額

66.客戶預(yù)約同一期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，（工（0.5分）所選答案：D正確答案：D

A.最多可辦理一次B.最多可辦理三次

C.最多可辦理五次D.沒(méi)有次數(shù)限制

67.不同類(lèi)別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分

行VIP客戶發(fā)行（）。（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.綠卡貴賓卡B.綠卡貴賓銀卡

C.綠卡貴賓金卡D.綠卡貴賓白金卡

68.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收取說(shuō)法正確的足（（0.5分）所選答案；C正確答

案：C

A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬2（X）0元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)5元B.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬3000元，應(yīng)收手續(xù)

費(fèi)6元

C.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬4（X）0元，應(yīng)收手續(xù)費(fèi)20元D.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，應(yīng)收手續(xù)

費(fèi)50元

69.中央銀行直接制訂的利率是（）。（0.5分）所選答案：A正確答案：A

A.法定利率B.名義利率

C.市場(chǎng)利率D.實(shí)際利率

70.計(jì)算機(jī)機(jī)房要保持正常的溫度和濕度，溫度一般在（）攝氏度。（0.5分）所選

答案：C正確答案：C

A.41202B.412I2

C.15-35D.15-40

二、多項(xiàng)選擇題

71.交易憑條打印的卡號(hào)，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。（0.5分）所

選答案：AC正確答案：AC

A.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡B.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡

C.被吞卡D.掛失卡

72.以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述正確的有（）。（0.5分）未選，正確答案

為:ABCD

A.對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理B.網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)支行（局）

長(zhǎng)授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理

C.“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算借款利息D.完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)

轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活期結(jié)算賬戶

73.郵儲(chǔ)客戶實(shí)名證件變更成功后，該賬戶需使用新的實(shí)名證件來(lái)辦理（）等交

易。（（）.5分）所選答案：ABCD正確答案：ABCD

A.大額存款B.大額取款

C.掛失D.修改密碼

74.以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：AC

正確答案：AC

A.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后汜賬原則B.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則

C.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶D.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，

轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶

75.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述正確的有（）。（0.5分）所選答

案：CD正確答案：CD

A.本地客戶單筆存取款交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證

件進(jìn)行登記B.異地客戶單筆存取款交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人

有效實(shí)名證件進(jìn)行登記

C.單筆交易金額在I萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人

身份證件辦理D.單筆交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/

賬戶所有人身份證件辦理

76.以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABC正確答案：

ABC

A.《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》自2007年1月1日起施行B.人民銀行負(fù)責(zé)全國(guó)的反

洗錢(qián)監(jiān)督管理工作

C.商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報(bào)告制度D.個(gè)人無(wú)權(quán)

向人民銀行舉報(bào)洗錢(qián)活動(dòng)

77.下列關(guān)于個(gè)人外幣存款證明的說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正

確答案：ABD

A.個(gè)人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失B.個(gè)人外幣存款證明不能代替

存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證

C.撤消存款證明可以由他人代理。D.每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元

78.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。（0.5分）所選答案：AB正

確答案：AB

A.商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款B.補(bǔ)導(dǎo)或補(bǔ)打商戶即兌信息

C.商戶即兌信息查詢D.普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款

79.軟故障一般是指由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件配置不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶

的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。（0.5分）所

選答案：ABD正確答案：ABD

A.軟件故障B.病毒故障

C.硬件軟故障D.人為故障

80.郵儲(chǔ)客戶在柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，可使用的收款方式包括（）。（0.5分）所

選答案：ABD正確答案：ACD

A.現(xiàn)金B(yǎng).匯款

C.轉(zhuǎn)存D.支票

81.郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷(xiāo)毀遵循“（”'的原則。（0.5分）所選答案:

ABCD正確答案：CD

A.誰(shuí)需要誰(shuí)領(lǐng)用B.誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)保管

C.誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)收繳D.誰(shuí)刻制誰(shuí)銷(xiāo)毀

82.客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2007年7月

1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（）。（0.5分）所選答案：AC正

確答案：AD

A.07.3.20-07.6.20利息為27.72元B.073.20-07.6.20利息為29.96元

C.07.6.20~07.7.1利息為1.06元D.07.6.20~07.7.1利息為1.24元

83.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（（0.5分）所選答案：AB正確

答案：AB

A.當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）

長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易B.當(dāng)賬戶到賬戶

轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫(xiě)的“郵政儲(chǔ)

蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易

C.轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902D.轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印

修改分戶賬通知單

84.“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費(fèi)、手續(xù)

費(fèi)均以現(xiàn)金方式退回。（0.5分）所選答案：BCD正確答案：BCD

A.兌付B.取消

C.沖正D.退匯

85.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。（0.5分）未選，正確答案為:AB

A.理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán)B.理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

C.理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由綜合柜員授權(quán)D.理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由支行長(zhǎng)

授權(quán)

86.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說(shuō)法錯(cuò)誤的有（（0.5分）未選，正確

答案為:BD

A.部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B.部分贖回金額不受限制

C.部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額D.部分贖回后留存金額不受限制

87.以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。（0.5分）所選答案：AD正確答案：

ABD

A.逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié)B.凍結(jié)期限最長(zhǎng)為六個(gè)月，期滿后可

以續(xù)凍

C.凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D.已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)

88.訂立人身保險(xiǎn)合同時(shí)，投保人對(duì)以下（）具有保險(xiǎn)利益。（0.5分）所選答案:

ACD正確答案：ABCD

A.配偶B.與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

C.與投保人有撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員D.子女

89.以下關(guān)于大額交易限額規(guī)定正確的有（）o（0.5分）所選答案：CD正確答

案：CD

A.普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一般“商易通”賬戶，客戶不能自行設(shè)定單筆最高轉(zhuǎn)出限額

B.通過(guò)“商易通”辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)不得超過(guò)50萬(wàn)元

C.通過(guò)普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一股“商易通”辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，賬戶單筆最高轉(zhuǎn)出限

額為20萬(wàn)元（含）D.通過(guò)各種渠道辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)為500萬(wàn)元

90.郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類(lèi)有（）以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)

出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。（0.5分）所選答案：ABC正確答案：ABC

A.各類(lèi)賬單B.郵送廣告

C.郵資封片卡D.個(gè)性化明信片

91.“沒(méi)關(guān)系”譯成英文正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正確答案：ABD

A.ltdocsn'tmattcr.B.That'sallright.

C.It'sapleasure.D.Il'sO.K.

92.以下關(guān)于無(wú)密戶和印鑒的客戶查詢說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：

AC正確答案：ACD

A.無(wú)密戶持憑證的，需提供實(shí)名證件辦理B.無(wú)密戶未持憑證的，僅憑實(shí)名證件辦理

C.印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理D.印鑒戶未持憑證的，需提供實(shí)名證件和印鑒

辦理

93.以下姓氏注音正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABC正確答案：ABC

A.商shangB.繳gou

C.賞shangD.牟mJ

94.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）o（0.5分）所選答

案：ABCD正確答案：ABCD

A.查閱復(fù)制相關(guān)資料B.封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料

C.向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金D.查詢有關(guān)單位的銀行賬戶

95.以下英漢對(duì)照正確的有（）o（0.5分）所選答案：ABC正確答案：ABC

A.Iwouldliketosend3,000yuantoBcijing.“我想寄三千元到北京。”B.

Pleasefillintheform.M"請(qǐng)?zhí)顔巍！?/p>

C."Whenwillthemcneybereceived?”“錢(qián)什么時(shí)候能到？"D.

“Remittancewillbereceivedwithin24hours.M”匯款24小時(shí)以后到。”

96.郵政儲(chǔ)蓄（）可辦理對(duì)賬單寄送業(yè)務(wù)批展加辦、修改、撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)。（（）.5分）所

選答案：AB正確答案：BC

A.二級(jí)分行B.一級(jí)支行

C.網(wǎng)點(diǎn)D.一級(jí)分行

97.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABC正

確答案：ABC

A.已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B.已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)

活期存折

C.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理D.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折

時(shí)無(wú)須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件綠卡

98.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過(guò)支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)

證碼后，可以辦理（）交易。（0.5分）所選答案：BCD正確答案：BCD

A.支付寶卡通業(yè)務(wù)激活B,綠卡賬戶余額查詢

C.可用支付限額查詢D.賬戶明細(xì)查詢

99.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)標(biāo)的不同分為（）。（0.5分）所選答案：BD正確答案：BD

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.個(gè)人保險(xiǎn)D.人身保險(xiǎn)

100.當(dāng)賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（0.5分）所選答案：BD正

確答案：BD

A.轉(zhuǎn)入賬戶凍結(jié)B.轉(zhuǎn)出賬戶長(zhǎng)期不動(dòng)戶

C.轉(zhuǎn)入賬戶掛失D.轉(zhuǎn)出賬戶止付

101.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。（0.5分）所選答案：AC正確答案：AC

A.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬B.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬

C.匯兌匯入D.匯兌匯出

102.以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正確答案：

ABCD

A.有反洗錢(qián)嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)

措施B.國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)可疑交易活動(dòng)，可以向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)杳，蜩查

人員不得少于二人

C.反洗錢(qián)調(diào)查需要進(jìn)一步核查的，經(jīng)人民銀行省級(jí)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以杳閱、被

調(diào)查對(duì)象的賬戶信息D.反洗錢(qián)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢(qián)犯罪的交易活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向

偵查機(jī)關(guān)報(bào)告

103.下列關(guān)于匯款取消說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：AC正確答案：

AC

A.現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng).賬戶扣收的匯款，取消成功后，退

還原匯出賬戶

C.支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D.現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增

加尾箱現(xiàn)金

104.以下金額數(shù)字大寫(xiě)錯(cuò)?誤的有（（0.5分）所選答案：ABD正確答案：ABD

A.￥901.03,人民幣玖佰零壹元叁分B.￥6004.05,人民幣陸仟零零肆元零伍分

C.￥7008.02,人民幣柒仟零捌元零貳分D.￥356.06,人民幣叁佰伍拾陸元陸分正

105.下列關(guān)于外幣儲(chǔ)蓄賬戶限額描述正確的有（）。（0.5分）所選答案：BD正

確答案：BD

A.外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬(wàn)美元（不含）B.外幣

儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬(wàn)美元（含）

C.活期子賬戶當(dāng)日累計(jì)存款最高限額為等值50萬(wàn)美元（不含）D.活期子賬戶當(dāng)日累

計(jì)存款最高限額為等值50萬(wàn)美元（含）

106.以下關(guān)于信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有（）。（0.5分）所選答案:ABCD正

確答案：ABCD

A.信用卡透支利率為日息萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利B.信用卡補(bǔ)制對(duì)賬單費(fèi)，3個(gè)月

內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)3個(gè)月5元;份

C.信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)，境外按交易金額的1%收取，最低15元D.信用卡境內(nèi)外調(diào)

閱簽購(gòu)單費(fèi)，副本10元/份，正本50元/份

107.下列屬于實(shí)行柜員制的郵政儲(chǔ)蓄各支行須具備的條件的有（）。（0.5分）所

選答案：ABD正確答案：BD

A.獲當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，核發(fā)《金融許可證》B.擁有單門(mén)獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜

臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

C.至少設(shè)有一個(gè)以上對(duì)外營(yíng)業(yè)臺(tái)席D,柜臺(tái)前應(yīng)設(shè)“一米線”

108.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說(shuō)法錯(cuò)誤的有

（）o（0.5分）所選答案：AD正確答案：AD

A.賬戶開(kāi)立時(shí)，客戶應(yīng)填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算賬戶開(kāi)戶憑條”B.賬戶開(kāi)立時(shí)，

客戶應(yīng)填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條”

C.賬戶的支取交易碼為010203D.賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存

單和利息清單順序進(jìn)行打印

109.以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定表述正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正確

答案：ABD

A.禁止代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員代替客戶簽名B.客戶填寫(xiě)及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交

客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門(mén)

C.個(gè)人客戶投保可以由親人代辦，需提供雙方有效身份證件D.凡涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金

額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫(xiě)投保單

110.以下選項(xiàng)不屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的有（（0.5分）所選答案：BCD

正確答案：BCD

A.品格正直，誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠(chéng)服務(wù)

C.精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職D.勤勉奉公，任勞任怨

111.以下英漢對(duì)照正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正確答案：ABD

A.“服務(wù)費(fèi)用是多少錢(qián)？”“Howabouttheservkecharge?"B.“短信回執(zhí)每筆一

元。”“OneyuanforSMSservice.”

C.“請(qǐng)寫(xiě)下您的手機(jī)號(hào)碼。"uPleasewriteyourphonenumberhere.MD.“匯款寄達(dá)

后，我們會(huì)電話通知您。"14Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.M

112.以下選項(xiàng)屬于郵政諸匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有（）。（0.5分）所選答案：AD正

確答案：AD

A.公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)形象B.聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格紀(jì)律

C.堅(jiān)定理念，遵守行規(guī)D.嚴(yán)守秘密，確保安全

113.以下屬于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問(wèn)題的有（）。（0.5分）所選答案：ABCD正

確答案：ACD

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),I不上鎖B.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)警報(bào)“五不靈”

C.各種電源、火源的安全措施不落實(shí)D.下班前忘記關(guān)好門(mén)窗

114.投保的保單當(dāng)日撤單交易必須在柜員收回（）才能處理。（0.5分）所選答

案：ABD正確答案：ABD

A.原保單B.投保單

C.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告D.發(fā)票（收據(jù)）

115.以下（）不屬于郵局經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)中按文版劃分的結(jié)果。（0.5分）所

選答案：A正確答案：BCD

A.方言版B.中文版

C.外文版D.少數(shù)民族版

116.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)主要包括（）、特快專(zhuān)遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)、郵政電子商務(wù)速遞

業(yè)務(wù)等。（0.5分）所選答案：ABC正確答案：ABC

A.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞代收貨款業(yè)務(wù)B,限時(shí)專(zhuān)遞業(yè)務(wù)

C.禮儀專(zhuān)遞業(yè)務(wù)D.臺(tái)灣快件業(yè)務(wù)

117.下列關(guān)于1993年3月1日以后開(kāi)戶的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算說(shuō)法錯(cuò)誤的有

（）。（0.5分）未選，正確答案為:BD

A.提前支取的，不論存期長(zhǎng)短，均以支取日活期利率計(jì)息B.提前支取的，按活期利

率分段計(jì)息

C.過(guò)期部分（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長(zhǎng)短均以支取口活期利率計(jì)利息D.過(guò)期部分

（除約定轉(zhuǎn)存外）不論存期長(zhǎng)短均以活期利率分段計(jì)息

118.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法不正確的有（）。（0.5分）所選答案：AD正

確答案：ACD

A.解鎖定可由本人或他人代為辦理B.解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件

和正確密碼

C.解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理監(jiān)碼掛失D.解鎖定

時(shí)，若身份信息不符，但書(shū)碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶

119.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：BD正確答案：ABCD

A.保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起六個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理

機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效B.保險(xiǎn)公司的茶事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，

任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

C.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)D.國(guó)務(wù)院保

險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司的，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)綣許可證

120.（）業(yè)務(wù)交易金額在10萬(wàn)元（含）至50萬(wàn)元（不含）之間的，須經(jīng)綜合柜

員授權(quán)辦理。（0.5分）所選答案：CD正確答案：ABC

A,取款B.清戶

C.賬戶間轉(zhuǎn)賬D.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬

121.郵儲(chǔ)一本通支取不包括以下（）交易內(nèi)容。（0.5分）所選答案：BCD正確

答案：CD

A.子賬戶部提B.子賬戶清戶

C.一本通銷(xiāo)戶D.子賬戶的開(kāi)戶

122.下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理一般規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：AD

正確答案：BD

A.開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信

息反饋交易方B.開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)將有關(guān)

資料或查詢信息反饋交易方

C.對(duì)不能確定的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)按客戶要求辦理D.柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳

不規(guī)范，應(yīng)通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)與開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理

123.《聯(lián)網(wǎng)核查手工登;己簿》除登記居民身份信息外，還應(yīng)登記（）等。（0.5分）

所選答案：ABCD正確答案：ABCD

A.聯(lián)系電話B.辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)

C.賬號(hào)D.聯(lián)系地址

124.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)范闈說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ACD

正確答案：ACD

A.開(kāi)立活期結(jié)算賬戶無(wú)論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核杳證件B.開(kāi)立活期儲(chǔ)蓄賬戶無(wú)論其

金額大小，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)核查證件

C.開(kāi)立定期賬戶時(shí)無(wú)論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件D.開(kāi)立通知存款賬戶時(shí)，需聯(lián)

網(wǎng)核查證件

125.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率

水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。（0.5分）所選答案：BC正確答案：BC

A.本金B(yǎng).利率

C.存期D.利息

126.以下（）的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押

物。（0.5分）所選答案：ADC正確答案；ADC

A.所有權(quán)存在爭(zhēng)議B.已擔(dān)保

C.已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常D.已掛失

127.以下關(guān)于綠卡基本規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：BCD正確

答案：BC

A.客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改'業(yè)務(wù)以激活

卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)B.單位代客戶統(tǒng)一中領(lǐng)綠卡時(shí)，由申領(lǐng)單位與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)

統(tǒng)一簽訂協(xié)議

C.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為I元D.原則上，個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過(guò)3

張

128.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）

所選答案：ABC正確答案：ABC

A.柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上

報(bào)縣市行B.縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序

下班

C.若縣市行無(wú)法查詢,網(wǎng)點(diǎn)雙人盤(pán)核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單D.第二日營(yíng)

業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)

129.綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易.

（0.5分）所選答案：AB正確答案：AB

A.撤銷(xiāo)B.啟用

C.掛失D.換卡

130.下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法正確的有（）。（0.5分）所選答案：ABD正確

答案：BD

A.有折卡清戶時(shí)提交綠卡或活期存折B.屬于異地收費(fèi)區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費(fèi)

收據(jù)一式兩聯(lián)

C.取款憑單回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費(fèi)收據(jù)第一聯(lián)交客戶D.清戶后的綠卡剪角

作廢

三、判斷題

131.（）協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待

兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。（0.5分）所選答案：B正確答案：B

A.正確B,錯(cuò)誤

132.（）沖正交易在客戶存款余額不足時(shí)，經(jīng)支行（局；長(zhǎng)授權(quán)后即可辦理。（0.5分）所

選答案：B正確答案：B

A.正確B.錯(cuò)誤

133.（）人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故

發(fā)生之日起計(jì)算。（0.5分