系統規劃與管理師考試中的案例分析題解析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項不屬于系統規劃與管理師的主要職責？

A.制定信息系統戰略規劃

B.管理信息系統項目

C.維護計算機硬件設施

D.進行市場調研

2.系統規劃與管理師在項目規劃階段的主要工作包括：

A.確定項目范圍

B.制定項目時間表

C.分析項目風險

D.完成項目交付

3.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目執行階段的主要工作？

A.監督項目進度

B.管理項目團隊

C.制定項目預算

D.審核項目需求

4.系統規劃與管理師在進行項目評估時，需要考慮以下哪些因素？

A.項目成本

B.項目質量

C.項目效益

D.項目風險

5.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在系統開發階段的主要工作？

A.分析系統需求

B.設計系統架構

C.編寫代碼

D.進行系統測試

6.系統規劃與管理師在進行系統設計時，應遵循以下哪些原則？

A.可擴展性

B.可維護性

C.可用性

D.兼容性

7.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在系統實施階段的主要工作？

A.系統安裝

B.數據遷移

C.系統測試

D.用戶培訓

8.系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，需要考慮以下哪些內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

9.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目溝通管理中的主要任務？

A.明確項目目標

B.確保項目信息流通

C.監督項目進度

D.處理項目沖突

10.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，需要考慮以下哪些內容？

A.技術可行性

B.經濟可行性

C.法規可行性

D.社會可行性

11.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在系統規劃階段的主要工作？

A.系統需求分析

B.系統架構設計

C.系統性能優化

D.系統測試計劃

12.系統規劃與管理師在進行項目進度管理時，需要考慮以下哪些內容？

A.項目時間表

B.項目進度監控

C.項目資源分配

D.項目風險評估

13.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目成本管理中的主要任務？

A.制定項目預算

B.監督項目成本

C.分析項目成本

D.處理項目變更

14.系統規劃與管理師在進行系統測試時，需要關注以下哪些方面？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.兼容性測試

15.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在系統維護階段的主要工作？

A.故障排除

B.系統升級

C.數據備份

D.用戶培訓

16.系統規劃與管理師在進行項目質量管理時，需要關注以下哪些內容？

A.質量標準

B.質量控制

C.質量改進

D.質量認證

17.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目團隊管理中的主要任務？

A.團隊組建

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊績效評估

18.系統規劃與管理師在進行項目采購管理時，需要關注以下哪些內容？

A.供應商選擇

B.合同管理

C.采購進度

D.采購成本

19.以下哪項不屬于系統規劃與管理師在項目合同管理中的主要任務？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同終止

20.系統規劃與管理師在進行項目風險管理時，需要關注以下哪些內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保信息系統的高效運行，而不涉及戰略規劃。（×）

2.在項目執行階段，系統規劃與管理師的主要任務是確保項目按計劃進行，包括資源分配和進度控制。（√）

3.項目風險評估是系統規劃與管理師在項目規劃階段最重要的工作之一。（√）

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，只需確保項目團隊內部的信息流通即可。（×）

5.系統規劃與管理師在系統設計階段，應優先考慮系統的可擴展性和可維護性。（√）

6.系統規劃與管理師在進行項目進度管理時，不需要考慮項目資源的限制。（×）

7.在項目成本管理中，系統規劃與管理師的主要任務是確保項目在預算范圍內完成。（√）

8.系統規劃與管理師在系統測試階段，只需關注系統功能的正確性即可。（×）

9.系統規劃與管理師在項目團隊管理中，不需要關注團隊成員的個人發展。（×）

10.系統規劃與管理師在進行項目采購管理時，應優先考慮供應商的報價。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目生命周期中的主要角色和職責。

2.如何進行有效的項目風險管理？請列舉至少三種風險管理策略。

3.在進行系統規劃時，如何確保系統的可擴展性和可維護性？

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應如何處理項目團隊內部的沖突？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在推動企業信息化建設中的重要作用，并結合實際案例進行分析。

2.結合當前信息技術的發展趨勢，探討系統規劃與管理師在未來的職業發展中可能面臨的挑戰和機遇。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析思路：系統規劃與管理師的主要職責包括戰略規劃、項目管理和維護，但不涉及計算機硬件設施的維護。

2.A,B,C

解析思路：系統規劃與管理師在項目規劃階段需確定項目范圍、制定時間表和分析風險。

3.D

解析思路：系統規劃與管理師在項目執行階段的主要工作不包括完成項目交付，這是項目收尾階段的工作。

4.A,B,C,D

解析思路：系統規劃與管理師在項目評估時需綜合考慮成本、質量、效益和風險。

5.D

解析思路：系統規劃與管理師在系統開發階段主要負責需求分析、架構設計和系統測試，不直接編寫代碼。

6.A,B,C,D

解析思路：系統設計應遵循可擴展性、可維護性、可用性和兼容性等原則，確保系統長期穩定運行。

7.D

解析思路：系統規劃與管理師在系統實施階段的工作不包括用戶培訓，這是系統運維階段的工作。

8.A,B,C,D

解析思路：項目風險管理包括風險識別、評估、應對和監控，確保項目風險得到有效控制。

9.C

解析思路：項目溝通管理不僅涉及團隊內部，還包括與利益相關者的溝通，因此監督項目進度不屬于溝通管理。

10.A,B,C,D

解析思路：系統規劃需考慮技術、經濟、法規和社會等多方面的可行性。

11.C

解析思路：系統規劃階段不包括系統性能優化和測試計劃，這些在后續的開發和測試階段進行。

12.A,B,C,D

解析思路：項目進度管理需考慮時間表、進度監控、資源分配和風險評估。

13.D

解析思路：項目成本管理不僅包括預算制定和監督，還包括成本分析和處理變更。

14.A,B,C,D

解析思路：系統測試需考慮功能、性能、安全和兼容性等多個方面。

15.D

解析思路：系統維護階段的工作不包括用戶培訓，這是系統實施階段的工作。

16.A,B,C,D

解析思路：項目質量管理需關注質量標準、控制、改進和認證。

17.D

解析思路：項目團隊管理包括團隊組建、溝通、激勵和績效評估，但不需要關注團隊成員的個人發展。

18.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理需考慮供應商選擇、合同管理、采購進度和成本。

19.D

解析思路：項目合同管理包括起草、簽訂、履行和終止，但終止不是主要任務。

20.A,B,C,D

解析思路：項目風險管理包括風險識別、評估、應對和監控。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統規劃與管理師負責戰略規劃，確保信息系統與企業發展目標一致。

2.√

解析思路：項目執行階段是項目實施的關鍵階段，系統規劃與管理師需確保項目按計劃進行。

3.√

解析思路：項目風險評估是風險管理的重要組成部分，有助于識別和評估潛在風險。

4.×

解析思路：項目溝通管理不僅限于團隊內部，還需確保信息流通到所有利益相關者。

5.√

解析思路：系統設計時考慮可擴展性和可維護性，有助于系統長期穩定運行。

6.×

解析思路：項目進度管理需考慮資源限制，確保項目在時間、成本和質量范圍內完成。

7.√

解析思路：項目成本管理確保項目在預算范圍內完成，是系統規劃與管理師的重要職責。

8.×

解析思路：系統測試需全面考慮多個方面，而不僅僅是功能正確性。

9.×

解析思路：項目團隊管理需關注團隊成員的個人發展，以提高團隊整體績效。

10.×

解析思路：項目采購管理需綜合考慮多方面因素，而不僅僅是報價。

三、簡答題

1.系統規劃與管理師在項目生命周期中的主要角色和職責包括：制定信息系統戰略規劃、管理信息系統項目、監督項目進度、控制項目成本、進行風險管理、協調項目團隊、溝通與利益相關者等。例如，在項目規劃階段，系統規劃與管理師負責制定項目目標和范圍，規劃項目資源；在項目執行階段，負責監控項目進度，確保項目按計劃進行；在項目收尾階段，負責項目驗收和總結。

2.有效的項目風險管理包括以下策略：風險識別，通過分析歷史數據、專家判斷和情景分析等方法識別潛在風險；風險評估，對識別出的風險進行評估，確定其發生的可能性和影響；風險應對，制定應對策略，包括規避、減輕、轉移和接受風險；風險監控，持續監控風險狀態，及時調整應對策略。

3.在進行系統規劃時，為確保系統的可擴展性和可維護性，可以采取以下措施：采用模塊化設計，將系統分解為獨立的模塊，便于擴展和維護；遵循標準化原則，使用標準的開發工具和編程規范，提高系統的可維護性；進行充分的測試，確保系統在各種情況下都能正常運行；提供詳細的文檔，記錄系統的設計、實現和運行情況，便于后續維護。

4.在項目溝通管理中，處理項目團隊內部的沖突可以采取以下方法：首先，了解沖突的原因，明確沖突的性質；其次，進行溝通，鼓勵團隊成員表達自己的觀點和感受；然后，尋求共識，通過協商和妥協找到雙方都能接受的解決方案；最后，建立有效的溝通機制，確保未來沖突得到及時解決。

四、論述題

1.系統規劃與管理師在推動企業信息化建設中的重要作用體現在：首先，通過制定信息系統戰略規劃，確保企業信息化建設與業務目標相一致；其次，通過管理信息系統項目，提高項目成功率，確保信息化建設按計劃推進；再次，通過監控項目進度和成本，確保項目在預算范圍內完成；最后，通過風險管理，降低信息化建設過程中的風險，保障企業信息系統的穩定運行。例如，某企業在系統規劃與管理師的指導下，成功實施了企業資源規劃（E