蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺

操作手冊

（經(jīng)紀機構(gòu)版本）

杭州中房信息科技有限公司

二O一八年十二月

目錄

一、登錄系統(tǒng).....................................................................I

1.1電腦配置建議..............................................................1

1.2系統(tǒng)登陸入口..............................................................1

1.3系統(tǒng)登陸方式..............................................................2

二、系統(tǒng)功能流程介紹..............................................................4

三、經(jīng)紀機構(gòu)注冊..................................................................5

四、分支機構(gòu)開戶..................................................................9

五、執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人、從業(yè)人員申報.....................................................11

六、機構(gòu)、分支機構(gòu)的信息修改與證書更新..........................................15

七'從業(yè)人員的信息修改、證書更新和人員調(diào)動、人員離職.............................18

八、掛牌房源展示.................................................................23

九、網(wǎng)站經(jīng)紀信息公示.............................................................23

1、機構(gòu)人員檔案公示.........................................................23

2、政策法規(guī)公示.............................................................24

一、登錄系統(tǒng)

1.1電腦配置建議

操作系統(tǒng)建議：Windows7及以上版本

瀏覽器建議：谷歌瀏覽器、360瀏覽器

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36假全瀏覽器

有些瀏覽器如果兼容模式不對，頁面顯示格式會錯亂，只需要點擊瀏覽器

地址欄后面的【極速模式】，頁面就可以正常顯示。操作如下:

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蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺

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1.2系統(tǒng)登陸入口

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺的系統(tǒng)登陸入口。

打開瀏覽器，輸入：

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺

◎觸

平臺首頁機構(gòu)人員檔常16務(wù)總演公示

掛牌房源經(jīng)紀機構(gòu)行政公示

循?全部］【皆看全都）

打開蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺的首頁，點擊【機構(gòu)人員

信息申報】

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺（測試

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馬上登錄

1.3系統(tǒng)登陸方式

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺的系統(tǒng)登陸方式，有兩種。

第一種是：從業(yè)編號+密碼登陸

比如：編號SZ_，密碼xxxxx

險

i用戶登錄/UserLogin證

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用戶類型：總店機構(gòu)管理員▼錄

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碼

從業(yè)編號：SZ_101133登

陸

登錄空碼：

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馬上登錄

第二種是：從業(yè)編號+手機號+短信驗證碼

比如：編號sz_min

用戶類型有3種：總店機構(gòu)管理員、分支機構(gòu)管理員、經(jīng)紀服務(wù)

人員。請根據(jù)實際需要，選擇不同的類型。

?用戶登錄/UserLogin

由房地產(chǎn)贊機構(gòu)開戶

用戶類型：總店機構(gòu)管理員

經(jīng)紀服務(wù)人員

從業(yè)編號：分支機構(gòu)管理員

總店機構(gòu)管理員

登錄密碼：

二、系統(tǒng)功能流程介紹

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺，是由蘇州市住建局負責管理運行的有關(guān)全市經(jīng)紀

企業(yè)和從業(yè)人員資料維護的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)功能分為：經(jīng)紀機構(gòu)（分支機構(gòu)）開戶申報、

經(jīng)紀人員（從業(yè)人員）注冊、機構(gòu)和人員審核管理、機構(gòu)和人員檔案信息維護、行業(yè)日常行

為管理（紅黑名單、投訴管理等）、機構(gòu)信用管理、行業(yè)資訊公示、房源掛牌展示等。

1、經(jīng)紀機構(gòu)分類：總部機構(gòu)、直營分店、加盟店、合作等。

在本系統(tǒng)平臺中，總部機構(gòu)稱為‘經(jīng)紀'，下屬的直營分店、加盟店、合作關(guān)系的分支企業(yè)

統(tǒng)稱為‘分支機構(gòu)’。

2、從業(yè)人員包含：執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人（有經(jīng)紀考試資格證書）、從業(yè)人員（無證書，但從事

經(jīng)紀行業(yè)的職員）。

3、全新經(jīng)紀機構(gòu)的申報過程：詳見操作見：三、【經(jīng)紀企業(yè)注冊】

1）機構(gòu)開戶一區(qū)縣住建局審核一市住建局審核--生效

（這個步驟會成功注冊一個總部機構(gòu)信息，同時生成一個總部機構(gòu)管理員賬戶，該賬戶負

責對本機構(gòu)的企業(yè)信息維護、人員申報、人員信息維護等口常管理。）

2）申報分支機構(gòu)（總部機構(gòu)管理員賬戶）一區(qū)縣住建局審核一市住建局審核一生效

（注意：如果本機構(gòu)沒有下屬分店，可忽略本步驟，無效操作。）

3）申報人員（總部機構(gòu)管理員、分支機構(gòu)管理員賬戶）一區(qū)縣住建局審核一市住建局

審核一生效

（注意：無證的從業(yè)人員只需要總店錄入即可生效，不需要主管部門審核）

4、本平臺系統(tǒng)中注冊的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人和從業(yè)人員，都會生成唯一的‘從業(yè)編號'，該編

號是登陸系統(tǒng)的唯一號，也是每一個人員的工作牌上唯一編號。

格式如下：SZ_

5、本次系統(tǒng)上線，級承了原先住建局經(jīng)紀機構(gòu)、人員的信息檔案，因此原先已經(jīng)到建

設(shè)局備案注冊的企業(yè)、人員無需再次新申報注冊，只需要在系統(tǒng)登陸界面中輸入‘從業(yè)編號'

+短信驗證碼或者登陸密碼，即可登陸系統(tǒng)。

注意點：首次登陸系統(tǒng)需要先到住建局信中介管理科室咨詢登陸帳號。

6、人員登陸的賬戶類型分為：總店機構(gòu)管理員、分支機構(gòu)管理員、經(jīng)紀服務(wù)人員。

其中，總店機構(gòu)管理員是最為重要的賬戶，該賬戶負責本機構(gòu)的企業(yè)信息、人員信息維護,

以及負責公司人員及分店申報。

三、經(jīng)紀機構(gòu)注冊

一家經(jīng)紀企業(yè)要入駐蘇州市，那么就首先要做經(jīng)紀機構(gòu)開戶注冊的網(wǎng)上申報，并n由

所屬地區(qū)的區(qū)縣住建部門網(wǎng)上審核之后，再由蘇州市住建局審核通過后才正式生效。

操作審批流程：網(wǎng)上注冊申請一區(qū)縣（市）建設(shè)局審核一市建設(shè)局審核一生效

系統(tǒng)具體操作如下：

第一步、進入注冊入口、填寫機構(gòu)簡要信息

打開瀏覽器，登陸'蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺‘，輸入：

點擊菜單【機構(gòu)人員信息申報】，進入系統(tǒng)登陸界面，如下:

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺

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用戶類型：總店機掏管理員

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點擊按鈕【房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開戶】，進入機構(gòu)重要信息填寫界面，如下圖:

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開戶

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與俏Jim理平價我已開戶.現(xiàn)在效登錄

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圖片繪證碼：4006

手磯驗證鑄：正取驗證碼

中濤開戶

填寫注意事項:

1、'總部機構(gòu)管理員’的定義，是指的是負責機構(gòu)口常管理的實際操作人員，這個人

員后續(xù)將通過L總部機構(gòu)管理員】的賬戶權(quán)限登陸，對本機構(gòu)、分支機構(gòu)、以及從業(yè)人員信

息的修改、申報等日常管理操作。建議是機構(gòu)總部比較固定崗位的行政人員，并不一定是執(zhí)

業(yè)經(jīng)紀人，并且不是企業(yè)真實的領(lǐng)導(dǎo)層人員。當然如果是私營合伙的小型企業(yè)，那么就是根

據(jù)實際情況確定一個人員卻可。

2、輸入'總部機構(gòu)管理員手機號碼'之后，點擊【獲取驗證碼】，會將收到短信驗證

碼，填寫'手機驗證碼'之后點擊【申請開戶】，系統(tǒng)會生成這個機構(gòu)的總店賬戶，然后點

擊【進入會員中心】繼續(xù)填寫機構(gòu)詳細信息。

注意：這個機構(gòu)管理員的登陸'從業(yè)編號'一定要記下來，后續(xù)登陸系統(tǒng)都是要用得到。

開戶成功_______

請用總公司負責人編咫五荷遢燙碼

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登錄會員中心！

進入會員中心

第二步、填寫機構(gòu)詳細信息、提交住建局審核

登陸企業(yè)賬戶后，點擊右邊的按鈕【完善審核信息】，填寫本企業(yè)的完整信息，并提交

審核，住建局會在網(wǎng)上完成機構(gòu)開戶審核。

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填寫注意事項：

1、選擇機構(gòu)類別如果是‘異地總部分支機構(gòu)'，那么需要輸入下面的四個總部機構(gòu)相

關(guān)的名稱、信用代碼等信息。

2、如果是一些品牌加盟店，比如加盟德佑的，在最下方的'所屬加盟商'中輸入信息。

3、機構(gòu)管理員信息必須要填寫完整，包括人員照片。

4、企業(yè)LOGO的圖片必須要清晰，這個圖片信息后續(xù)會展示在網(wǎng)站上，也會在企業(yè)、從

業(yè)人員的電子胸牌上顯示.*建議尺寸寬*高（比例）：800*200（4:1）

我愛我家

www.5i5j.com

5、企業(yè)開戶必須要將'營業(yè)證件'的相關(guān)信息上傳到系統(tǒng)中。要求圖片格式，建議iDW

等常見格式，小于2卷

6、全部信息填寫完成，并且上傳圖片資料，圖片格式要求：小于2M、常見圖片文件格

式，比如jpg格式

7、信息填寫完整并仔細檢杳之后，必須要點擊【提交審核】，住建局工作人員才能夠

看到這個申報業(yè)務(wù)；如果沒有提交，這些信息還是在本機構(gòu)的賬戶中，住建局人員是看不到

申請信息的。

等待住建局主管部門審核通過，如果申請信息被退1可，在機構(gòu)管理員的中可以查看退I可

的原因，重新修改填寫信息后再次提交審核。

如果審核通過后，本機構(gòu)企業(yè)就正式注冊生效，可以用這個機構(gòu)管理員帳號登陸，操作后續(xù)

的分支機構(gòu)、經(jīng)紀人的信息申報。

四、分支機構(gòu)開戶

機構(gòu)總部機構(gòu)開戶注冊并且住建局審核通過后，就可以用總部機構(gòu)管理員的賬戶登陸，

申請開通下屬的分支機構(gòu)，也是需要通過住建局審核才生效。

操作審批流程：申請分店加盟店（總部機構(gòu)管理員賬戶）一區(qū)縣（市）建設(shè)局審核一市

建設(shè)局審核一生效

系統(tǒng)操作過程：

用機構(gòu)管理員的賬戶登陸，【用戶類型】選擇‘總部機構(gòu)管理員’

?用戶登錄/UserLogin~

由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開戶

用戶類型機構(gòu)管粵〉，

從業(yè)編號：SZ_101133

登錄密碼：

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登陸系統(tǒng)后，左邊菜單選擇【分支機構(gòu)管理】，點擊按鈕【開戶】

蘇州市府地產(chǎn)經(jīng)紀與住川管理平臺

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進入到分支機構(gòu)詳細信息的填寫界面，根據(jù)分支機構(gòu)的實際情況，填寫完整信息，并且需要

上傳營業(yè)執(zhí)照等圖片資料，檢查信息正確后，點擊按鈕【提交審核】，以便后續(xù)住建局對申

報信息進行網(wǎng)上審核。

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填寫注意事項：

1、所在區(qū)縣，是填寫該分支機構(gòu)的所在行政區(qū)縣市，這里一定要填寫準確，因為各個

區(qū)縣市負責各自轄區(qū)內(nèi)的初審，如果選擇錯了審批業(yè)務(wù)就跑到其他區(qū)縣住建局工作人員賬戶

的中。

2、品牌logo,根據(jù)分店、加盟店的實際情況上傳圖片。可能跟總店一樣的log。，也可

能是有分店加盟店獨立的log。。最后這個分店加盟店的信息公示中，會展示這個log。圖片。

3、必須要上傳營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件圖片資料，否則提交審核時系統(tǒng)會不通過，并給出

提示。

4、填寫完成并檢杳后，提交審核，以便后續(xù)住建局在網(wǎng)上完成分店申報審核。

五、執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人、從業(yè)人員申報

完成機構(gòu)或者分支機構(gòu)的開戶申報，并且建設(shè)局審核通過之后，可以進行執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人、

從業(yè)人員的申報。

系統(tǒng)操作過程：

【用戶類型】選擇'總部機構(gòu)管理員'或者是'分支機構(gòu)管理員'，輸入從業(yè)編號之后，用

短信驗證號或者密碼的方式登陸系統(tǒng)。

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理平臺

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Y用戶登錄/UserLogin

的企業(yè)開戶

用戶類型：（總公司負責人

從業(yè)編號：SZ_10000718

登錄密碼：

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馬上登錄

登陸系統(tǒng)之后，選擇菜單【經(jīng)紀服務(wù)人員申報】，點擊右上角按鈕'申報人員'。

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彈出人員信息填寫的詳細頁面，按照實際情況完成信息填寫、，上傳身份證明資料圖片，檢

查正確后點擊按鈕【提交審核】，等待住建局主管部門在網(wǎng)上審核通過。

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姓名：羅傳良

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發(fā)證機關(guān)：辦井市住房町城鄉(xiāng)建設(shè)高資格正會?號：112302

發(fā)證廿同：2018-10-283清古銅：?

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填寫注意事項：

1、經(jīng)紀機構(gòu)的人員類別，分為兩類：【執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人】、【從業(yè)人員】;在填寫是根據(jù)

實際情況，在'人員類別'的選項中選擇。

執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人：指的是考試通過有資格證書的人員；

從業(yè)人員：是指從事經(jīng)紀行業(yè)工作的人員，一般是還未取得資格證書的。

2、【執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人】的申報注冊，是需要住建局主管部門審核的，并且需要填寫有關(guān)資

格證書的信息欄位；【從業(yè)人員】只需要機構(gòu)總部賬戶新增即可生效，不需要住建局審審核。

3、所屬機構(gòu)，鼠標雙擊后會彈出總部機構(gòu)和所有的分支機構(gòu)，選擇即可，不需要人工

輸入；并且支持模糊匹配，比如我愛我家三分店，那么只要輸入分店的關(guān)鍵字，系統(tǒng)會自動

匹配只顯示這個分店信息，方便選擇。

4、資格證書編號，指考試通過取得的執(zhí)業(yè)資格證明號。

5、人員照片必須上傳，會在系統(tǒng)登陸右上角、電子胸牌打印、網(wǎng)站人員信息公示中展

示頭像。*建議尺寸寬*高（比例）：300*400（3:4）

6、要求上傳身份證的正、反照片圖片。

7、信息填寫完成，資料上傳之后，要點擊按鈕【提交審核】。

如果申報信息因為不符合實際業(yè)務(wù)辦理要求，住建局主管部門會退回人員申報業(yè)務(wù)，并且可

以【查看原因】，點擊按鈕【修改信息】，完善填寫內(nèi)容與證明資料后，再次【提交審核】。

具體如卜界面:

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六、機構(gòu)、分支機構(gòu)的信息修改與證書更新

機構(gòu)、分支機構(gòu)的日常信息維護主要分為以下三種:

1、機構(gòu)基本信息修改；

2、機構(gòu)證書更新：

3、指定分支機構(gòu)的負責人；

機構(gòu)信息分為兩部分：

一部分是基本信息，比如辦公地址、聯(lián)系電話、公司網(wǎng)址等，這些信息都是機構(gòu)在日常

經(jīng)用過程中，自主負責修改即可生效，點擊【修改信息】；

另一部分信息，是涉及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息、備案時間有效期、經(jīng)營范圍等發(fā)生變化的，

這部分信息變更都需要機構(gòu)上報，住建局審核通過，點擊【更新證書信息】。

1、基本信息修改

具體操作如下；

用總部機構(gòu)管理員或者分支機構(gòu)管理員賬戶登陸，點擊菜單【機構(gòu)信息管埋】或者是【分支

機構(gòu)管理】，進入列表頁面后，點擊按鈕【修改信息】。

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蘇州市房堆產(chǎn)經(jīng)紀'J俏川管理平臺gB示

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進入機構(gòu)詳細信息界面后，會展示本機構(gòu)的全部信息內(nèi)容，涉及機構(gòu)基本信息的欄位，用鼠

標選擇可以定位，并輸入修改信息：如果是涉及證書信息的范疇，那么鼠標點擊是不能定位

的，只能查看，不能修改。

（證書信息的修改，需在功能按鈕【更新證書信息】中完成）

基本信息的修改，機構(gòu)自己修改后即可生效，無需主管部門審核。

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2、更新證書信息

具體操作如下；

用總部機構(gòu)管理員或者分支機構(gòu)管理員賬戶登陸，點擊菜單【機構(gòu)信息管理】或者是【分支

機構(gòu)管理】，進入列表頁面后，點擊按鈕【更新證書信息】。

進入機構(gòu)證書更新的詳細界面后，會展示該機構(gòu)證書的信息欄位，選擇相應(yīng)的欄位修改信息

后，并且上傳資料圖片證明后，點擊按鈕【提交證書審核】，需等待住建局審核通過，才正

式生效。

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填寫注意事項：

1）備案到期時間，需要機構(gòu)每年上報一次，延續(xù)有效期時間，點擊按鈕【延期】。

2）過期沒有申報證書延期，系統(tǒng)會自動凍結(jié)企業(yè)賬戶，本企業(yè)將無法登陸‘蘇州市房地產(chǎn)

經(jīng)紀與信用管理平臺'，并且會記錄機構(gòu)信用評級記錄中，扣除相應(yīng)的分數(shù)

3）機構(gòu)日常經(jīng)營中，如果營業(yè)證書相關(guān)信息發(fā)生變化，那么可以隨時登陸系統(tǒng)，到機構(gòu)信

息管理中操作【更新證書管理】。注意：這個情況下，無需去點擊備案證有效期的【延期】

按鈕。

3、指定分支機構(gòu)的管理員

總部機構(gòu)下面存在多家分支機構(gòu)時，為了方便分級管理，總部機構(gòu)管理員賬戶可以針對不同

的分支機構(gòu)，指定其對應(yīng)的分支機構(gòu)管理員賬戶。具體操作如下：

總部機構(gòu)管理員賬戶登陸，選擇菜單【分支機構(gòu)管理】，點擊按鈕【修改信息】。

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進入機構(gòu)詳細信息界面后，在頁面最下方的欄位'分支機構(gòu)管理員'上，鼠標雙擊，會顯示

本機構(gòu)卜的從業(yè)人員，選擇即可。或者直接輸入人名，系統(tǒng)會自動查找匹配知道這個人員后,

鼠標選擇這個人員。然后輸入登陸密碼，點擊按鈕【保存】，即可指定這個分支機構(gòu)的管理

員。

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七、從業(yè)人員的信息修改、證書更新和人員調(diào)動,人員離職

從業(yè)人員的H常信息維護主要分為四種：

1、人員基本信息修改；

2、人員資格證書更新；

3、分支機構(gòu)之間的人員調(diào)動；

4、人員離職（備案注銷）；

5、密碼重置

人員的信息分為兩部分：一部分是人員基本信息，比如個人手機號碼、職務(wù)、學(xué)歷等，這些

信息機構(gòu)自行維護即可，不需要主管部門審核，點擊【信息更新】；另一部分是有關(guān)人員資

格證書的，比如人員類別，資格證書號等信息，這部分人員數(shù)據(jù)的更新是要經(jīng)過住建局審核

通過的，點擊【證書更新】。

1、人員基本信息修改

具體操作如下：

用總部機構(gòu)管理員賬戶或者分支機構(gòu)管理員賬戶的賬戶登陸，點擊左邊菜單【經(jīng)紀服務(wù)人

員管理】，點擊按鈕【信息變更】。

旅州市房地產(chǎn)經(jīng)紀也信用鐘理平自行srw/NO[O公KWS】

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分x員員

進入人員詳細信息界面后，涉及人員基本信息的輸入框，都是可以鼠標定位，并且可以修改

信息的，根據(jù)實際情況修改信息后，點擊按鈕報錯?，即可完成信息修改。如果是涉及人員證

書信息，是無法修改的。

（人員證書信息修改，需在功能按鈕【證書更新】中完成）

基本信息的修改，機構(gòu)自己修改后即可生效，無需主管部門審核。

百頁>從業(yè)人員備案申請?從業(yè)人員信息受更

燙料上傳個人工作建電子網(wǎng)"

從業(yè)編號：SZ.10O529

Eg：發(fā)麥工業(yè)西苫人員01

證何號：622425197210/080^5

出生日期：199S-10-12

所曜￥購：？5y/我東律K

5嶇：?市

AfllfcS：?5S

執(zhí)業(yè)證號：2121

受將證書：蘇州市合隼』的

電時聞：201812-14

2、人員證書更新

具體操作如下；

用總部機構(gòu)管理員或者分支機構(gòu)管理員賬戶登陸，點擊菜單【經(jīng)紀服務(wù)人員管理】，進入列

表頁面后，點擊按鈕【證書更新】。

小心［怎公Rwa】庭）

蘇州市房地產(chǎn)經(jīng)紀與信用管理f臺

?質(zhì)>MM總企IkmeHE置匐

從業(yè)狀

行XE從業(yè)IF務(wù)AM

￡*M2?5Aa?l

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mrxaSZ.100529

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?^Ein分h員

進入人員證書更新的詳細界面后，會展示該人員的信息欄位，選擇相應(yīng)的欄位修改信息后,

并且上傳資料圖片證明后，點擊按鈕【提交審核】，需等待住建局審核通過，才正式生效。

首頁>從業(yè)人員話案由清>從業(yè)人員信息變更

從業(yè)人員信息克科上歸

從L編號：SZ.100529性§!1：男▼

姓名：找泊工業(yè)同苫人亡聯(lián)笈電￡：/p>

證件號：6224251972102AS^iJ：▼

出生日用:1995-10-120：轉(zhuǎn)傳員▼

所庠帆構(gòu)：蘇州大隸江京祁孚歷：其他▼

行政區(qū)：京益巾登錄密碼：

人員狀態(tài)：響戶籍地址：1212

執(zhí)業(yè)證號：2121田酒田鑰：否,

競格證書：蘇州市合恪不明發(fā)證機關(guān)：蘇州行住房iC城彭建:￡￡,

第E盼旬：2018-12-14

足文不^返回

填寫注意事項:

I）人員類別，原先是無記的‘從業(yè)人員'，取得考試資格證書后，要'執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人'，這

個需要在通過人員管理的【證書更新】。人員類別選擇'執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人’，然后選擇對應(yīng)的職

務(wù)，輸入資格證書號等信息，保存后提交審核。

2）身份證號是一個人員在系統(tǒng)中的唯一性標志，這個信息不能修改，如果是歷史數(shù)據(jù)錯誤

了，那么也只能是到住建局現(xiàn)場特殊申請數(shù)據(jù)修改。

3、分支機構(gòu)之間的人員調(diào)動

同一家總部機構(gòu)下，