福建開放大學《資源與運營管理》終結性考試復習題南附答案)

一、單選題

1.通常情況下，企業的利潤是指在()范圍內的經營成果。

A、一季度

B、一年

C、一定的會計周期

D、一個月

答案：C

2.為了使新員工盡快適應工作,需要全程關注新員工的發展，對于“監督新員工”

這一問題的認識，正確的是()o

A、監督員工意味著凌駕于新員工之上

B、只有試用期期間才可以監督新員工

C、監督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育

D、監督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法

答案：D

3.對一個生產系統來說，資源是()環節。

A、輸入

B、輸出

C、轉化過程

D、交易過程

答案：A

4.()教育不屬于企業應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。

A、事故教訓

B、安全意識

C、安全技術知識

D、職業修養

答案：D

5.支出(成本)包括三種形式，不屬于這三種形式的是()o

A、營業支出

B、混合成本

C、資本支出

D、普通成本

答案：D

6.某企業的盈虧平衡點是10000件貨物，這個季度的銷量是10000件，表示該企

業()。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：C

7.昌盛公司由于業務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了120

0元，這屬于()造成的預測差異。

A、銷售生產力

B、業務級別的改變

C、企業文化

D、價格差別

答案：B

8.預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的基礎上，但這些假設可能并不

適應于下一個時間周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發生的

變化。這一思想是預算輔助手段中的（）。

A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析

B、對新生事物做出理性判斷

C、對重大變化做出理性判斷

D、只利用一種成本計算方法

答案：A

9.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。

根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（）事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：C

10.生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售

價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（）。

A、24

B、14.6

C、12.4

D、25.1

答案：B

11.在汽車制造方面，（）是次要物質資源。

A、建筑設施

B、汽車的輪胎

C、汽車的發動機

D、制造汽車組件的設備

答案：A

12.不同的企業雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過

程形成產品，才能創造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括。。

A、種子

B、農用器械

C、農產品

D、農業工人

答案：C

13.關于如何關注員工發展，并使其盡快適應新工作，說法正確的是（）。

A、監督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻

B、和員工的談話最好都是正式的

C、對所有員工一視同，'二，所以他們都適用于同一種方法

D、告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們

答案：D

14.某企業的盈虧平衡點是10000件貨物，這個季度的銷量是10500件，表示該

企業()O

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案:B

15.小李在一家大型家具制造企業的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在

的公司適合使用。成本模式。

A、單位

B、項目

C、混合

D、總體

答案：A

16.小王是一家外企的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，()不會有助

于他實現這個目標。

A、圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析

B、對新生事物做出理性判斷

C、將成本計算方法簡單化

D、對重大變化做出理性判斷

答案：C

17.關于資源調度，說法正確的是（）o

A、它是為了保證最大量的資源在合適的時間被送到合適的地方

B、它是為了保證合適的資源在最短的時間被送到合適的地方

C、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到最近的地方

D、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方

答案：D

18.一家零件生產企業在計算公司成本時，適合使用（）成本模式。

A、單位

B、項目

C、混合

D、總體

答案：A

19.關于人員規范的概念及要點，說法正確的是0o

A、人員規范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要

B、人員規范一經確立不宜改變

C、人員規范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向

D、人員規范是對一項工作的職責和范圍的描述

答案：C

20.制定招聘規劃時，在確定好招聘的人數和崗位之后，排序正確的是（）。①

選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預算；③發布招聘信息；④確定招聘時間

A、①②③④

B、④①②③

C、②①④③

D、①④③②

答案：D

21.造成財務預算與實際結果出現差異的原因很多，。通常不會造成這種差異。

A、價格的差別

B、效率或生產力因素

C、企業的文化

D、計劃外支出

答案：C

22.日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于0o

A、營業支出

B、混合成本

C、資本支出

D、普通成本

答案：C

23.關于關注員工發展的說法不正確的是（）。

A、不可以凌駕于新員工之上

B、為員工預留一定的談話時間

C、忽視看上去無關緊要的問題

D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助

答案：C

24.關于職工享有的安全生產保障權利和應盡的義務，說法正確的是（）。

A、職工在生產過程中權利遠大于義務

B、職工要積極履行義務，權利不要也行

C、權利和義務是對等的，沒有無權利的義務，也沒有無義務的權利

D、如果不使用享有的權利就沒有必要履行義務

答案:C

25.2008年，某省發生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根捱《生

產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬于()事故。

A、特別重大

B、重大

C、一般

D、較大

答案：A

26.庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是()

A、經經銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝

B、具有大量庫存的商品

C、未能及時按照客戶要求進行組裝的商品

D、未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品

答案：A

27.資源管理的流程不包括。。

A、計劃

B、分析

C、組織

D、控制

答案：B

28.企業中發生很多事故，部分是因為員工的工作責任感不強、紀律松散而造成

的，針對此情況，企業首先應該對員工進行()的教育。

A、經驗和事故教訓

B、安全規程

C、安全技術知識

D、安全意識

答案：D

29.某集團對剛入職的應屆畢業生的培訓采取了指導伙伴的方式。()不是指導

伙伴必須具有的特點。

A、有能力協調自身工作

B、愿意扮演該角色

C、喜歡團隊工作

D、能力出眾

答案:D

30.對從業人員享有的安全生產權利和應盡的義務加以規定的法律是()。

A、消防法

B、職業病防治法

C、建筑法

D、安全生產法

答案：D

31.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%,該公司今年

共銷售了1500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為()套。

A、1650

B、1500

C、2000

D、500

答案：A

32.對給員工安排指導伙伴這一問題的看法，正確的是()。

A、安排指導伙伴會增加新員工的惰性，無需安排

B、指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能會事倍功半

C、績效突出是指導伙伴必備的素質

D、指導伙伴只要耐心就可以了

答案：B

33.在新員工開始工作后，幫助員工發展的正確途徑是()o

A、凌駕于新員工之上

B、不忽視看上去無關緊要的問題

C、為員工預留一定的談話時間，最好是正式的

D、員工工作遇到困難時讓他們自己想辦法解決

答案：B

34.資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。

任職資格是人力資源管理職能中()的依據和基礎。①人員招聘②績效評估③員

工培訓④工作分析

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②④

答案：A

35.根據我國《安全生產法》的規定，()是安全生產的第一責任者。

A、職工

B、從業人員

C、政府相關部門

D、企業法定代表人

答案：D

36.雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用。

的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：D

37.理想的人員規范應該具備的要點不包括。。

A、與該項工作直接相關的技能、知識和能力

B、個人的家庭條件、社會關系

C、應聘者應具備的工作經驗和應聘者類型

D、與該項工作相關的個人品質或個人情況的詳細信息

答案：B

38.用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和

健康事故原則中的()原則。

A、把勞動保護的措施放在優先位置

B、個性化評估

C、提供指導和信息

D、解決風險的起源

答案:D

39.廣義的現金，還包括在途現金和()o

A、收益

B、發票

C、資產

D、銀行存款

答案：D

40.不屬于企業職工應盡的安全生產保障義務的是()o

A、遵章守紀

B、接受安全生產教育

C、發現事故隱患及時匯報

D、執行管理者做出的任何指揮

答案：D

41.一個適當的招聘規劃是十分必要的，在確定了招聘的人數和崗位后，接下來

應該（）。

A、確定招聘時間

B、發布招聘信息

C、選擇招聘的方式

D、制定招聘預算

答案：C

42.人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的

文件，這些要點包括。。①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作

目的和范圍

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②④

答案：A

43.新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應工作，關于

被告知的相關事項，說法不正確的是。

A、第一天就職引導的內容取決于工作的內容

B、新員工第一天上班應向其提供核心客戶的資料，以便早日進入角色

C、第一天被告知的事項最好以書面的形式提供

D、新員工第一天上班應向其提供健康、安全和災難意識方面的培訓

答案：B

44.盈虧平衡點是()和總成本的交叉點。

A、資產

B、負債

G利潤

D、銷售收入

答案：D

45.支出(成本)包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業支出形式中的。。

A混合支出

B、營業支出

C、資本支出

D、普通支出

答案：B

46.盛典公司面臨一個不會造成人員傷亡及系統破壞的危險，這危險屬于。等

級。

A、安全的

B、臨界的

C、危險的

D、災難性的

答案：A

47.()的安全檢查表的重點是放在因違規操作而引起的多發性事故上。

A、車間

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：C

48.為了防止安全和健康事故發生，應該遵循的原則不包括（）。

A、發生事故后，等高層領導指示后再采取行動

B、個性化評估

C、執行防范措施

D、盡力避免事故的發生

答案：A

49.小王開了一家旅館，為了節省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業

休息。小王采取的是0計劃。

A、需求跟隨

B、等產量

C、控制需求

D、控制資源

答案:C

50.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用

O成本模式。

A、總體

B、單位

C、項目

D、混合

答案：C

51.某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應該安排()

來幫助他盡快適應工作。

A、項目團隊

B、客戶

C、助理

D、指導伙伴

答案:D

52.某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這

個加工廠采取的資源計劃類型是()計劃。

A、需求跟隨

B、等產量

C、控制需求

D、控制資源

答案：B

53.小黎是一家外貿公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息

應該包括()o①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細資料④工作場所主要

規定⑤檔案記錄

A、①②④⑤

B、①③④⑤

C、①②③④

D、①②③④⑤

答案：A

54.符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存成為（）

A、有效庫存

B、非有效庫存

C、價值庫存

D、無價值庫存

答案：A

55.用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法

不正確的是（）。

A、避免較低職位的人不敢表達自己的觀點和意見

B、避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視

C、使得每個人的重要性都相同

D、提高整個過程的趣味性

答案：D

56?.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）o

A、是否需要承擔新責任

B、使用的技術是否有變化

C、工作模式是否發生了變化

D、是否具備與工作相關的個人品質

答案：D

57.對于大企業來說，做適當的招聘規劃是十分必要的，招聘規劃的第一步應該

是（）。

A、確定招聘的人數和崗位

B、選擇招聘的方式

C、發布招聘信息

D、確定招聘時間

答案：A

58.采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。

A、計劃

B、組織

C、控制

D、實施

答案：B

59.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關閉。這說明在做

預算時，應該O。

A、忽視新生事物

B、只利用一種成本計算方法

C、不重視可能會出現的重大變化

D、對新生事物或重大變化做出理性判斷

答案：D

60.統計需求分析方法以（）為基礎。

A\需求因素

B、個人經驗

C、問卷調查

D、供求關系

答案：A

61.時間一序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是。。

A、趨勢分析法

B、周期分析法

C、季節性模式分析法

D、因果分析法

答案:D

62.為了完成生產目標而制定的安排是()調度。

A、工作

B、時間

C、庫存

D、生產

答案：D

63.甲公司是一家著名的生產型企業，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本

的是()o

A、技術支持費

B、原材料、元件和耗材

C、直接人工費

D、水電費

答案:A

64.關于危險性及其等級劃分，說法正確的是()o

A、危險性可劃分為三個等級

B、各個等級都會造成人員傷亡和系統破壞

C、“會造成人員傷亡和系統損壞，要立即采取防范措施”是危險性等級的第三

個級別

D、對危險性進行等級劃分意義不大

答案：C

65.資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）。

A、在汽車制造方面，車間、土地是主要資源

B、大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源

C、用于核心業務的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無

D、主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業務中是主要資源的在另一

個業務中可能是輔助資源

答案：D

66.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側，則表示。。

A、虧損

B、盈利

C、不虧不盈

D、無法判斷

答案：A

67.一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000

本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。

A、10000

B、15000

C、5000

D、25000

答案：A

68.危險性等級中的災難性等級是指0o

A、不會造成系統損壞

B、造成人員重大傷亡

C、會造成人員傷亡

D、處于事故的邊緣狀態

答案：B

69.每一種任職資格都有其核心行為和()。

A、邊緣行為

B、角色行為

C、領導行為

D、管理行為

答案:B

70.新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關于就職過程,

說法不正確的是()O

A、就職過程從新員工開始獨立做第一份任務開始

B、就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關工作

C、公司應安排一段時間對新員工進行就職導向

D、就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間

答案：A

71.財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是()o

A、預計利潤表

B、成本核算表

C、預計資金流量表

D、預計資產負債表

答案：B

72.企業的運作方式通常可被描述成輸入、轉化和輸出三個過程，關于這三個過

程，說法正確的是()o

A、產品屬于企業運作的輸入過程

B、生產屬于企業運作的轉化過程

C、生產屬于企業運作的輸入過程

D、資源屬于企業運作的轉化過程

答案：B

73.不同行業的安全技術內容不同，因此，企業要針對自身的特點進行()的教

育。

A、安全規程

B、事故教訓

C、安全技術知識

D、安全意識

答案：C

74.在制訂資源計劃時，不適合采用等產量計劃的組織是()。

A、行政事務部門

B、地方政府

C、教育部門

D、高科技產品公司

答案：D

75.關于招聘規劃及其步驟，說法正確的是。。

A、計劃往往趕不上變化，因此招聘無需規劃

B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯網、員工推薦

C、招聘規劃的最后一步是確定面試的時間

D、招聘規劃的第一步是發布招聘信息

答案：B

76.關于全面生產設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（）。

A、TPM致力于使設備綜合效率最大化的目標

B、TPM對設備建立徹底的預防維修體制

C、TPM只需要生產部門和財務部門共同推進

D、TPM由自主的小組活動來推進

答案：C

77.（）安全檢查表是由專業機構所編制的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、工段及崗位

D、專業性

答案：D

78.“運用安全系統工程原理和方法對系統中存在的風險因素進行辨識和分析，

判斷系統發生事故和職業危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學

依據”，體現了預防事故的()原則。

A、進行風險評估

B、個性化評估

C、解決風險的起源

D、提供指導和信息

答案：A

79.2007年5月，山西一家煤礦發生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人

受傷(其中1人重傷)，直接經濟損失1183.44萬元。根據《生產安全事故報告

和調查處理條例》，這次事故屬于()事故。

A、特別重大

B、較大

C、一般

D、重大

答案：D

80.關于財務預算這一概念，說法正確的是()o

A、財務預算必須服從決策目標的要求

B、財務預算就是指現金預算

C、財務預算的先導是財務控制

D、財務預測需要以財務預算的結果為依據

答案：A

81.用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能、能力和知識的文件

是（）。

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、業績標準

答案:B

82.目前，對生產事故的應急救援和調查處理作了規定的法律是。。

A、消防法

B、建筑法

C、安全生產法

D、勞動合同法

答案：C

83.4.任職資格是有效完成某項工作的前提，一般認為任職資格的內容包括①與

領導的關系②該人選擅長該工作的各種因素③該人選能得到卓有成效的結果的

品質和行為④該人選的社會地位：。

A、①②

B、②③

C、③④

D、②④

答案:B

84.關于資源調度的類型，說法不正確的是。。

A、各個類型的資源調度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地

方

B、庫存調度是對資源需求和庫存交付時間的安排

C、生產調度是為了完成生產目標而制定的安排

D、工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目

制

答案:D

85.()是分析和辨識系統危險性的基本方法，也是進行系統安全性評價的重要

技術手段。

A、風險檢查表

B、個人預測

C、甘特圖

D、安全檢查表

答案：D

86.關于德爾斐法，說法正確的是()o

A、是一種定量預測方法

B、專家組成人員應該來自相同的研究領域

C、隱去參與預測研究的各成員的身份

D、在參與預測研究的成員中，職位越高重要性也越高

答案：C

87.小肖是星光公司的招聘經理，打算做招聘規劃，不屬于招聘規劃的步驟的是

()O

A、確定招聘的人數和崗位

B、發布招聘信息

C、考核應聘者

D、選擇招聘的方式

答案：C

88.不屬于企業四大會計種類的是()o

A、成本會計

B、運營會計

C、管理會計

D、計劃和預算會計

答案：B

89.對管理者做出的違規指揮，職工有權不執行，為保障這一權利，同時《安全

生產法》第46條明確規定“企業不得因職工對本企業安全生產工作提出批評、

檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解

除與其訂立的勞動合同”。這一法規條例表明企業職工擁有()o

A、拒絕權

B、檢舉建議權

C、求償權

D、知情權

答案：A

90.劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司

所在地區手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是。。

A、隨機事件分析法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：B

91.根據我國現金管理的規定，正確的做法是。。

A、各單位不能留存現金

B、各單位可以根據自己的需要來決定留存現金的數額

C、現金的收入、支出和保管業務由單位經理負責辦理

D、各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行

答案：D

92.不屬于選擇供應商時應該考慮的典型的服務標準是()o

A、售后服務

B、可靠度

C、交付質量

D、財務穩定性

答案：D

93.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是()。

A、德爾斐法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：A

94.設施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的()階段。

A、計劃

B、組織

C、控制

D、測評

答案：C

95.”有些采購項目是否非買不可？”思考這一問題是從()角度來改進成本效

率的。

A、提高績效

B、減少浪費

C、改善質量

D、縮減人員

答案:B

96.有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了。。

A、公司的結構

B、公司的運作情況

C、公司的規章制度

D、其他員工的詳細薪酬情況

答案：D

97.紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產品，而實際上只賣出了1

500件。這屬于（）造成的預測逆差。

A、銷售生產力

B、業務級別的改變

C、計劃外支出

D、價格差別

答案：A

98.某彩電生產企業根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量

為：Q=20000-70P+50H+20Y,其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:

人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5000個新

的家庭出現，而且人均收入為5000元時，可得出該地區彩電的年度銷售量為（）

臺。

A、349000

B、400000

G321000

D、321000

答案：A

99.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用

O成本模式。

A、單位

B、項目

C、混合

D、總體

答案：B

100.關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是0o

A、管理會計

B、成本會計

C、財務賬戶

D、計劃和預算會計

答案:B

101.財務預算主要用于確定企業的。。

A、固定資產

B、流動負債

C、預期的現金收入和現金支出

D、所有者權益

答案：C

102.現金流量是指企業中()。

A、現金的流入和流出

B、現金等價物的流入和流出

C、各種短期存款的流入和流出

D、現金和現金等價物的流入和流出

答案：D

103.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是()o

A、超級市場

B、政府部門

C、假日旅館

D、餐館

答案：B

104.改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析和（）。

A、忽視新生事物

B、只利用一種成本計算方法

C、忽視計劃外的細微變化

D、對新生事物或重大變化做出理性判斷

答案：D

105.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的總體標準是（）。

A、地址

B、聲譽

C、是否重視技術開發

D、質量

答案:D

106.某公司打算縮短加快供應速度所需的時間，這是從（）性能標準來提高資源

的性能。

A、彈性

B、質量

C、可靠度

D、成本

答案：A

107.作為企業職工，在發現事故隱患時應當及時向。報告。

A、同事

B、安全生產管理人員

C、客戶

D、政府機關

答案：B

108.TPM是現代組織，尤其是制造型企業越來越重視的話題，它指的是（）。

A、設備保全管理

B、全面生產設備管理

C、質量保全管理

D、事務改進管理

答案：B

109.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的

（）不是這份工作描述必須包括的。

A、主要目的

B、主要任務

C、主要范圍

D、主要模式

答案：D

110.在設計就職導向安排的時候應注意讓新員工盡快開始工作和（）。

A、記住公司所有的相關規定

B、放任自由

C、一次不要覆蓋太大范圍

D、安排新員工做復雜的工作

答案:C

111.李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%,

今年公司共銷售了20000件棉衣，李經理據此預測明年公司的棉衣銷售量為220

00件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（）。

A、周期分析法

B、趨勢分析法

C、季節性模式分析法

D、隨機事件分析法

答案：B

112.財務管理包括很多環節，各環節間相互關聯，其中財務預算是財務控制的（）。

A\結果

B、先導

C、具體化

D、定量化

答案：B

113.不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（）。

A、兼容性

B、財務穩定性

C、價格

D、范圍

答案：B

114.小吳是某生產車間組長，他發現新招的幾個操作工人對一些安全操作規程不

以為然，認為不可能發生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小吳可

以對他們進行（）的培訓和教育。

A、安全技術知識

B、安全規程

C、經驗和事故教訓

D、勞動防護方針、政策

答案：C

115.用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。①匯

總調查結果，添加適當的新問題，重新發給所有專家②再次匯總，提煉預測結果

和條件，再次提出新問題③通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最

終結果發給所有專家，如有必要重復上一步驟。

A、③②①④

B、③①②④

C、④②③①

D、①②③④

答案：B

116.“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（）

原則。

A、把勞動保護的措施放在優先位置

B、個性化評估

C、盡可能避免事故發生

D、進行風險評估

答案:C

117.不屬于企業職工享有的安全生產保障權利的是（）。

A、求償權

B、緊急避險權

C、集會權

D、檢舉建議權

答案：C

118.小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風系統

好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意

他返回，并威脅他如果不繼續工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了

小孫的（）o

A、緊急避險權

B、檢舉建議權

C、知情權

D、求償權

答案：A

119.某公司致力于高科技產業，在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核

心人員。

A、研發

B、財務

C、設備管理

D、人力資源

答案：A

120.關于成本會計，說法正確的是（）。

A、有固定的法律文本

B、記錄的是企業的“財務歷史”

C、是管理層獲得財務信息和其他數據的依據

D、可以按照企業的需要進行格式調整

答案：D

121.興業公司是一家新建的煤礦企業，公司要全面、系統地審查工程的各項安全

狀況，適合采用（）的安全檢查表。

A、審查設計

B、廠級

C、車間

D、專業性

答案：A

122.在設計就職導向安排時，應注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大

范圍，這樣做的主要原因是（）。

A、說多了他們也不會聽

B、沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解

C、員工會對此感到厭倦

D、新員工不可能一次全部記住你說的話

答案：D

123.由于豐田汽車在質量方面存在問題，在召回過程中需要支付大量的賠償費用。

這一事件啟示我們可以通過()方法來改進成本效率。

A、提高績效

B、減少浪費

C、改善質量

D、縮減人員

答案：C

124.要求企業建立各種安全保障制度的法律是0。

A、消防法

B、職業病防治法

C、建筑法

D、安全生產法

答案：D

125.關于關注員工發展的途經，說法不正確的是()。

A、監督員工意味著可以凌駕于新員工之上

B、為員工預留一定的談話時間

C、不要忽視看上去無關緊要的問題

D、清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助

答案：A

126.小李是一家外貿公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除

了（）。

A、公司的辦公區域安排

B、健康和安全培訓

C、公司的規章制度

D、其他員工的詳細薪酬情況

答案：D

127.全面生產設備管理系統致力于使（）最大化的目標。

A、人員利用率

B、設備使用壽命

C、設備運行時間

D、設備綜合效率

答案：D

128.對一個企業的生產系統來說，產品屬于企業的（）環節。

A、輸入

B、輸出

C、轉化過程

D、交易過程

答案：B

129.企業的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（）o

A、財務成本

B、研發費用

C、后勤部門成本

D、機器設備成本

答案：D

130.造成1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故屬于（）事故。

A、特別重大

B、較大

C、一般

D、重大

答案：B

131.對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主要資源。

A、大棚

B、工具

C、土地

D、塑料薄膜

答案：C

132.以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方法是（）。

A、德爾斐法

B、統計需求分析法

C、季節性模式分析法

D、前導指數分析法

答案：B

133.高強有一件緊急的包裹要從北京發往上海，這時他選擇快遞公司時優先考慮

的標準是（）。

A、速度

B、價格

C、服務

D、財務穩定性

答案：A

134.財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（）。

A、財務賬戶是企業業務的年度賬戶

B、財務賬戶是對企業業務的法定要求，必須按照法律法規提交會計報表

C、財務賬戶是企業內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計

D、財務賬戶記錄的是企業的“財務歷史”

答案：C

135.星盛集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元,

這屬于（）造成的預測逆差。

A、銷售生產力

B、業務級別的改變

C、計劃外支出

D、企業文化

答案：C

136.關于財務的幾個基本概念，說法不正確的是（）o

A、資產是企業擁有控制權的、能以貨幣計量并能為企業提供未來經濟利益的經

濟資源

B、所有者權益也就是利潤

C、負債是企業所承擔的、能以貨幣計量、需以資產或勞務方式償付的債務

D、所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的余額

答案：B

137.目前，強調企業是安全生產主體，企業法定代表人是安全生產第一責任者的

法律是()o

A、消防法

B、勞動合同法

C、安全生產法

D、職業病防治法

答案：C

138.李經理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括。。

A、減少浪費

B、提高績效

C、改善質量

D、擴編人員

答案：D

139.“在同樣成本的基礎上取得更多的業務，或者在取得同樣業務的基礎上降低

成本”，這屬于利用0方法改進成本效率。

A、提圖績效

B、改善質量

C、減少浪費

D、縮減人員

答案：A

140.小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（）

成本模式。

A、總體

B、單位

C、項目

D、混合

答案：C

141.對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細總結的文件是

（）O

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、業績標準

答案：A

142.星日公司面臨一個造成人員重大傷亡和系統嚴重破壞的危險，這危險屬于（）

等級。

A、安全的

B、災難性的

C、危險的

D、臨界的

答案：B

143.員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于()的內容。

A、工作描述

B、人員規范

C、任職資格

D、工作關系

答案：C

144.趙經理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是()o

A、改善質量

B、籌集資金

C、調查市場

D、擴編人員

答案：A

145.對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，()屬于定性分析方法。

A、季節性分析方法

B、統計需求分析

C、時間一序列分析

D、德爾斐法

答案：D

146.如果一家保險公司今年賣了12000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長

期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預計明年銷售

量為()張。

A、12600

B、18000

C、11400

D、600

答案：A

147.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，關于生產安全事故的分類，說

法不正確的是()。

A、直接經濟損失為一億元以上的事故為特別重大事故

B、生產安全事故可分為五個等級

C、造成10人以上30人以下死亡的為重大事故

D、直接經濟損失為1000萬以下的事故是一般事故

答案：B

148.()不屬于新員工第一天上班會安排的事項。

A、向他們提供公司的有關信息

B、將他們介紹給經理

C、填寫檔案

D、詳細介紹核心客戶的資料

答案：D

多選題

1.客戶是企業生存的根本，關心客戶的原則有“五要”和“五不要”，屬于“五

不要”的是。。

A、不要忽視內部客戶

B、不要忘記對表揚和投訴做記錄

C、不要接近客戶以免打擾他們

D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務工作

E、以上都是

答案：ABD

2.對項目的可行性進行分析主要有兩種方法（）。

A、成本效益

B、成本預測

C、價值評估

D、風險評估

E、甘特圖法

答案：AD

3.某公司為了更好地滿足市場的需求，在網站上推出了一份在線市場研究調查表。

由此可見，不屬于該公司確認客戶需求的方式是Oo

A、問卷調查

B、電話訪談

C、當面交談

D、觀察

E、邀請座談

答案：BCD

4.關于“誰是組織客戶”這一問題的認識，不正確的是()

A、組織的客戶就是組織提供最終產品的對象

B、確認好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進行評估

C、有的企業不存在內部客戶

D、競爭對手可以歸類為組織的外部客戶

E、小公司沒有組織客戶

答案：ACD

5.前程公司正在開展健康和安全手冊的編寫項目，某一文件上注明小辛的主要任

務是“準備和發放招標書”，具體包括：①在管理檔案和計算機檔案中查找以前

的招標書②在管理檔案和計算機檔案中查找招標書模板③向柯經理報告自己的

發現。由這些內容可以判斷，該文件不是。

A、職位描述書

B、工作任務書

C、人員規范書

D、任職資格

E、述職報告

答案：ACDE

6.在5W2H改進法中，“2H”所表示的因素是()o

A、如何做

B、成本如何

C、何地

D、何時

E、何人

答案：AB

7.不贊成全面質量管理（TQM）的說法是（）。

A、管理層無法作出必要的安排

B、每個人都具有為客戶服務的意識

C、增加成本、損害財務狀況

D、不可能持續改進

E、對員工有好處

答案：ACD

8.確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常采用的方式是（）。

A、問卷

B、當面交談

C、主觀推斷

D、普遍調查

E、廣告

答案：ABD

9.在對新員工進行培訓時，要明確地告訴員工關心客戶的原則，其中“五要”原

則包括（）O

A、要與所有員工討論客戶不同層次的需要

B、要用精神獎勵代替物質獎勵

C、要接近客戶

D、要經常分析投訴，辨別有什么新趨勢

E、以上都是

答案：ACD

10.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，正確的

是（）。

A、成本-效益分析就是對項目的成本以及能夠帶來的好處進行比較

B、成本-效益分析要求創建一個兩欄的表格，標題分別為“成本”和“效益”

C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用

考慮

D、在多個項目方案的篩選中，應選擇效益超過成本最大的方案

E、以上都是

答案:ABD

11.柯經理剛被任命為公司客戶服務部的經理，他想通過客戶關系管理（CRM）來

滿足客戶需求。不屬于CRM的缺點是（）。

A、對客戶的響應時間太快

B、根據客戶的反饋，降低采取行動的能力

C、成本太局

D、無法運用組織所掌握的信息

E、提高效率

答案：ABDE

12.中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于風險評估的步驟

描述正確的是。。

A、為項目列出各種可能的結果

B、按照列出的問題對項目所產生的影響程度進行等級鑒定

C、對每一種結果發生的概率進行評定

D、將嚴重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風險程度

E、找風評公司處理

答案：ABC

13.確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常采用的方式是()。

A、問卷

B、當面交談

C、企業內部討論

D、普遍調查

E、邀請座談

答案：ABD

14.假如你是一名項目經理，準備制定一份工作任務書以便向團隊成員布置工作

任務，可以幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點是()O

A、解釋項目的目標和每個單項的目標

B、明確承擔的責任

C、明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求

D、明確績效標準和指標

E、明確工作重點

答案：ABD

15.客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念及其優缺點，

說法正確的是（）。

A、客戶關系管理的目的在于集成所有與客戶相關的信息，包括與客戶接觸的歷

史資料、客戶選擇偏好等

B、客戶關系管理有助于企業有效地確定商業戰略、市場運作等決策

C、客戶關系管理系統的優點在于成本低

D、客戶關系管理主要依賴新技術，通過信息技術的應用滿足客戶的需求

E、更適用于小規模企業

答案:ABD

16.達到優質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如

何測量，說法正確的是（）。

A、要考察飯館的環境，可以檢查飯店是否每天都進行清掃

B、測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的

C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間

D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命

E、只看最優指標

答案：ACD

17.工作任務書是確定工作分配的行之有效的方法，關于工作任務書，說法正確

的是（）。

A、在編寫工作任務書時，解釋該項目和各項任務的必要性有助于更加有效地完

成這項工作

B、工作任務書是建立在對項目進行工作結構分解和征得每個團隊成員同意的基

礎之上

C、工作任務書將任務和人員聯系起來，給出在規定的時間內、按特定的質量完

成任務的詳細活動

D、工作任務書只是針對項目成員編寫的，