珠寶專業知識——黃金珠寶專業知識——黃金珠寶專業知識——黃金大綱一、黃金是什么二、黃金的特征（物理、化學性質）三、黃金的形成與開采四、黃金的種類（萬足金、千足金、足金、K金）五、黃金的鑒定方法六、黃金飾品的款式、工藝、結構特點七、黃金的售出八、黃金的回收與調換九、黃金首飾的保養第一頁，共69頁。大綱一、黃金是什么二、黃金的特征（物理、化學性質）三、黃金的形成與開采四、黃金的種類（萬足金、千足金、足金、K金）五、黃金的鑒定方法六、黃金飾品的款式、工藝、結構特點七、黃金的售出八、黃金的回收與調換九、黃金首飾的保養第二頁，共69頁。黃金（）即金，是一種軟的，金黃色的貴金屬。黃金化學符號，它來自羅馬神話中的黎明女神歐若拉意為閃耀的黎明。第一章黃金定義第三頁，共69頁。第二章黃金的特性顏色——金黃色。莫氏硬度——2.5，與人的指甲相近。密度——19．32克/立方厘米熔點——1064.43℃導熱性——好導電性——好延展性——異常的強。一克金可拉成長3500米，直徑為0.0043毫米的金絲。一、物理性質第四頁，共69頁。食用黃金《本草綱目》記載:“食金，鎮精神、堅骨髓、通利五臟邪氣，服之神仙。第五頁，共69頁。金箔第六頁，共69頁。二、化學性質化學元素符號，黃金的化學性質穩定，1、不溶于強酸強堿，具有很強的抗腐蝕性。但是與化學藥品長期接觸能使黃金顏色變暗。2、溶于硝酸和鹽酸的混合物“王水”。3、與水銀發生反應，使黃金變白。第七頁，共69頁。黃金與水銀發生反應變白處理方法用火燒直至黃金變紅，待黃金冷卻后再進行清洗即可。第八頁，共69頁。當我們在銷售過程中給顧客說明龍鳳珠寶能終生免費清洗時，卻碰到顧客抱怨以前黃金清洗后克重少了，而不相信導購說的話。第九頁，共69頁。超聲波清洗機超聲波清洗器采用超聲波清洗的原理，可以達到物件全面潔凈的清洗效果，不影響首飾的材質及重量。洗掉飾品中夾雜的污垢，并不是將飾品清洗的和新貨品一樣光亮。第十頁，共69頁。超聲波清洗劑的使用1、玉石、群鑲款飾品勿用超聲波清洗機清洗。2、勿將飾品直接放入到清洗槽中。3、一般清洗液液面高于振動子表面100以上為佳。4、清洗液由清水加適量洗潔精調和而成，以能出現泡泡為宜。5、遇較難清洗的污垢，可加入熱水。6、飾品在用清洗機清洗后還需用清水沖洗，并用紙巾擦干。7、嚴禁在清洗槽中沒有清洗液的情況下開機。8、定期清理清洗槽，除去污垢。9、長期不用時應洗凈機器，并用布擦干。第十一頁，共69頁。三、黃金的價值貨幣價值收藏價值（為自己、更為下一代珍藏）裝飾價值第十二頁，共69頁。美國中央黃金儲備第十三頁，共69頁。第三章黃金的形成及開采黃金的主要來源是自然金。自然金是在熱液地質作用中形成的一種礦物.第十四頁，共69頁。礦金，也稱合質金，產于礦山、金礦，成色高低不一。原生礦第十五頁，共69頁。自然金——狗頭金第十六頁，共69頁。砂金，礦金經過風化地質作用,遭受破碎并由流水搬運到適當地點沉積下來形成的。次生礦第十七頁，共69頁。現代砂金的開采第十八頁，共69頁。第四章黃金飾品的分類第十九頁，共69頁。金制品的純度一般用K表示。是希臘字的縮寫，在理論上我們把含量100%的金稱為24K；所以計算方法為100/24：國家標準11887-89規定，每k含金量為4.166666％9100/24*9=37.5%14100/24*14=58.333%18100/24*18=75%22100/24*22=91.666666%

第二十頁，共69頁。類別印記含金量24K或以上99％/99.9％/99.99％足金/千足金/萬足金22K91.6％G916/22K20K83％G830/20K18K75％G750/18K14K58.3％G583/14K12K50％G500/12K9K37.5％G375/9K第二十一頁，共69頁。足金——990金稱足金，俗稱二個9。為深黃色。金含量不低于99.0％；印記為足金、990金。第二十二頁，共69頁。千足金——999金又稱千足金，俗稱三個9。金含量不低于99.9％；印記為千足金、999金。第二十三頁，共69頁。硬千足金（3D金）——純度仍然是千足金的純度99.9%。采用新的黃金加工工藝，提升了黃金的硬度和抗磨性，從而解決高純度黃金軟的特性。具有耐磨性強，款式較多，佩帶舒適的特點。

第二十四頁，共69頁。萬足金第二十五頁，共69頁。高純金第二十六頁，共69頁。顧客問道：你們家怎么沒有萬足金啊？我看某某家都有哦！而且說純度比千足金高，我還是決定去買萬足金好了。第二十七頁，共69頁。18K——是指用75%的黃金和25%的銀、銅等貴金屬（補口）配比而成的黃金，故稱750。(字印：金750、G18K、750)

銅——顏色呈粉紅（玫瑰金）鐵——顏色呈藍鋁——顏色呈紫鋅——顏色呈淡紫鎘和銀——顏色呈綠第二十八頁，共69頁。18K金的特點具有硬度高、顏色豐富、款式多、鑲嵌牢固的特點。第二十九頁，共69頁。18K金常被用來鑲嵌鉆石第三十頁，共69頁。銷售18K金常遇到的問題顧客問：18K金容易氧化啊，買回去戴不了多久就會發黃發黑的？參考答案：這位先生（小姐）看來您對首飾這塊挺在行的呀。不錯您說的18K金容易變色的現象在前是有發生過。我沒做這行時也買過一條項鏈也變色了。但是現在18K金的制作工藝已經進步了很多，正常佩戴情況下是不會輕易出現變色情況的。特別是我們龍鳳珠寶的首飾都是采用意大利最新工藝精制而成，因而更多的提升了首飾的可靠性。再者18K金鑲嵌更加牢固，我們龍鳳珠寶的首飾款式也都是由名師設計，款式新穎獨特。來您這邊請，我給您好好介紹一下。第三十一頁，共69頁。千足金擺件——它是以99.9%金原料，采用金屬電沉積的方法制作而成。第三十二頁，共69頁。表面呈現柔和細膩的黃金絨面或沙面效果。體積大、重量輕、款式多、價位適中第三十三頁，共69頁。第五章黃金首飾的鑒定方法黃金首飾的鑒定方法很多，中國民間總結了一套簡便方法，其口訣是：看色澤、掂重量、聽音韻、折硬度；石上磨、、用酸點。一、看色澤（以用明火燒為前提）根據黃金的不同光澤和顏色即可大體區分純金、K金，真金、假金。金以赤黃色為佳，成色在95％以上；正黃色成色在80％左右；青黃色成色在70％左右；黃色略帶灰色成色在50％左右。故有口訣為“七青、八黃、九五赤、黃白帶灰對半金”。第三十四頁，共69頁。二、看密度黃金的密度是19.32克／立方厘米，比同體積的銀、鉛、錫重一倍左右。三、折硬度黃金的硬度為２.５與人的指甲硬度一樣．所以黃金首飾容易變形。第三十五頁，共69頁。四、聽音韻、看彈性成色高的黃金首飾受敲擊或往硬地拋擲時，發出“噗嗒、噗嗒”的沉悶低聲，且無音韻、無彈力，K金有音韻、有聲、有彈力。彈力越大、音韻越尖越長者，成色越差。五、用酸點在試金石上分別磨出被鑒定首飾和對牌的金道，用玻璃棒點試硝酸在金道上，因金元素化學性質穩定，不與酸反應，故顏色不變。若非金或非純金，金道則消失或起變化。第三十六頁，共69頁。六、用試金石鑒定成色利用金對牌(已確定成色的金牌)和被試首飾在試金石上磨道，通過對比顏色，確定黃金首飾成色。試金石又名玄玉，是一種黑色堅硬的石塊。試金石的礦物學名稱為碧玄巖，又稱燧石板巖、硅質板巖等。第三十七頁，共69頁。第六章黃金飾品的款式、工藝、結構特點W扣必須前后掰動項鏈第三十八頁，共69頁。套鏈項鏈和吊墜連接在一起，在點貨的時候都統一算鏈子。第三十九頁，共69頁。吊墜鏤空工藝車花工藝小孩佩戴第四十頁，共69頁。生肖磨砂工藝第四十一頁，共69頁。觀音、佛注：當顧客舉棋不定無法堅定購買的時候，可以主動提出為其編繩。第四十二頁，共69頁。手鏈S扣必須前后掰動第四十三頁，共69頁。耳飾給顧客試戴耳飾時要特別注意上面的配件釘沙工藝第四十四頁，共69頁。戒指女戒男戒第四十五頁，共69頁。封口戒指——不可以調圈可以調整圈號大小第四十六頁，共69頁。手鐲兩邊可以自由伸縮，調整圈號大小。此類手鐲牢固性好，適合年紀大的人佩戴。車花工藝第四十七頁，共69頁。壓力制——開關8字扣——開關注意事項：壓力制打不開的時候，需放在手鐲調整木上輕輕擠壓。第四十八頁，共69頁。封口手鐲S扣手鐲第四十九頁，共69頁。轉運珠釘沙工藝第五十頁，共69頁。金鑲玉飾品的價格=黃金的克重x當日金價+玉石的價格第五十一頁，共69頁。金條注意事項：只有在顧客確定購買后，才能打開亞克力包裝盒。第五十二頁，共69頁。戒指的調圈（1）指圈（2）指棒（3）塑膠錘第五十三頁，共69頁。改圈要領（1）不管是以大改小還是以小改大，都可以先用手捏（大概調整）后，再用以上工具調整。（2）戒指必須正反兩下放在指棒上調整。（3）調整時特別注意戒指的連接處。（敲擊時不能用太大力量）第五十四頁，共69頁。戒指纏線給戒指纏上透明魚線或者紅線，佩戴起來會更加貼身。戒指開口處也不會隨便碰開。第五十五頁，共69頁。第七章黃金的售出黃金飾品一經售出概不退換——質量保證書顧客簽字確認標簽上寫有的必須在當日金價的基礎上另外再加“”的工費。精品第五十六頁，共69頁。當著顧客的面復稱保證貨品標簽上的重量與電子稱上顯示的一致。確認顧客已經付款后方可剪下標簽吊牌。第五十七頁，共69頁。電子秤用于黃金的稱重，單位g精確到小數點后兩位。第五十八頁，共69頁。電子秤的使用方法1、將秤置于平整處。2、微調秤腳的四個旋鈕，保證水銀珠位于平衡指示器的中心。第五十九頁，共69頁。3、打開A鍵電源開關A4、長按鍵，直至出現“F0”后方可松開。5、按鍵，出現500.006、放上砝碼，直至顯示500.007、取下砝碼，調秤完成第六十頁，共69頁。使用電子秤注意事項2、如果放上砝碼后未顯示500.00則需要取下砝碼，再按鍵歸零。然后按照第4—第7流程重新進行調試。直至放上砝碼后顯示出500.00。3、必須要佩戴手套拿砝碼，用完后應立即用盒子裝好。1、使用電子秤稱重時，應該蓋上塑料罩。減少風和空氣濕度對精確度的影響。調好稱以后不可以隨意移動，移動以后要重新調整第六十一頁，共69頁。第八章黃金的回收與調換本廠貨品（銷售票據）外廠貨品第六十二頁，共69頁。（1）看字印貨品是否是本公司貨品貨品的成色（千足金、足金…..？）第六十三頁，共69頁。（2）火燒驗成色用火槍將貨品燒至紅色，依據顏色的紅黃程度來判定黃金的成色（真金不怕火煉）對于較厚的貨品（如男戒、轉運珠…）必須將其剪斷在得到顧客承諾的情況下1、驗金后顧客改變主意不在本店調換飾品，驗金費用由顧客承擔2、驗金后顧客在本店調換飾品，驗金費用由本店承擔第