河南專升本管理學模擬試題及答案河南專升本《管理學》模擬試題及答案（—6）單項選擇題1.“有心殺賊，無力回天，死得其所，快哉快哉！”這是譚嗣同在刑場就義前喊出的這句話，體現出她在為追求自已的（）而奮斗的氣概。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現需要2．Z為人員組合的綜合效應，X、Y分別為個體，則低效效應組合為（）A.Z>X+YB.Z=X+YC.Z<X+YD.Z=XY3．科龍、海爾、新飛這三家廠商，有的生產冰箱、空調產品，有的是專門的冰箱制造商，它們在制冷技術領域中你追我趕不停創新。對于它們中任一廠商來講，其他兩個對手可構成（）A.任務環境/競爭者B.一般環境/競爭者C.任務環境/供應者D.一般環境/供應者4.根據明茨伯格的“拾角色理論”，管理者在人際關系方面重要飾演（）角色。A.監聽者B.傳播者C.聯絡者D.發言人5.企業通過加強市場營銷，提高既有產品或服務在既有市場上的市場份額，這是（）戰略。A.市場開發B.產品開發C.市場滲透D.成本領先6.樂觀決策原則的理論基礎是（）。A.假定未來狀態中的最有利狀況必然發生B.假定未來狀態中的最不利狀況必然發生C.假定未來狀態中的最有利狀況肯定不發生D.假定未來狀態中的多種狀況以同等也許發生7.要明確企業計劃的外部條件，關鍵是（）。A.定量預測B.定性預測C.環境預測D.銷售預測8.考察一種組織分權程度的關鍵在于（）。A.按地區設置部門B.按職能設置部門C.按顧客設置部門D.決策權或命令權是保留還是下放9.某企業在成立之時根據業務活動的相似性設置了生產、營銷、財力等各個管理部門，近年來，伴隨企業的發展壯大，產品由本來的單一品種發展出三個大的品種，它們的制造工藝和顧客特點有很大不一樣，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種狀況下，企業應當進行如下組織構造調整。（）A.按職能原則劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區劃分部門D.設置矩陣組織10.下列不屬于組織構造特性的是（）。A.復雜性B.分權性C.規范性D.集權性11.假如組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列一般不是其決策重點的是（）。A.怎樣親密關注競爭對手的動向B.怎樣對競爭對手的行為做出迅速反應C.怎樣才能不停向市場推出新產品D.怎樣減少生產成本12.某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，自此規定出臺之後，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式？（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視13.需要層次理論認為人的需要分為五個層次，它們從低到高的次序是（）。生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實現的需要安全的、生理的、社交的、尊重的和自我實現的需要自我實現的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要生理的、尊重的、安全的、社交的和自我實現的需要14.促使人們去做某件事的鼓勵力的大小，取決于（）。A.目的價值B.實現目的的也許性C.前兩者的乘積D.前兩者之和15.控制工作得以開展的前提條件是（）。A.建立控制原則B.分析偏差原因C.采用矯正措施D.明確問題性質16.“根據過去工作的狀況，去調整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種控制的描述？（）A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制17.領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬有能力也故意愿承擔工作責任，學識和經驗較多時，領導對于這種下屬應采用如下哪種領導方式？（）A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型18.合理安排、使用和調配人員的基本根據是（）。A.人事選拔B.績效評估C.人事監督D.人員培訓19.團體型的領導在工作中重要體現出（）。A.更多地關懷職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B.既不大關懷職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高C.雖不大關懷職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D.在更多地關懷職工的工作與生活的同步，也非常注意管理效率的提高20.企業總經理把產品銷售的責任和權力委派給一位副總經理M，但同步又規定各地經銷部的經理直接向企業總會計師K匯報當曰的銷售指標，K可以直接向各地經銷部經理下達指令。總經理的這種做法違反了管理中的（）原則？A.責權對等原則B.統一指揮原則C.分權管理原則D.專業管理原則21.在管理的基本職能中，屬于首位的是（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制22.政策指導矩陣屬于（）。A.集體決策措施B.有關活動方向的決策措施C.風險型的決策措施D.定量決策措施23.要保證“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.計劃B.組織C.領導D.控制24.我們常說計劃的內容包括“5W1H”，從企業的角度來看，這“5W1H”的內容則是分別體目前企業的戰略計劃和戰術計劃當中。詳細為（）。A.戰略計劃側重于確定“What”、“Why”、“When”，戰術計劃是規定“Who”、“Where”、“How”B.戰略計劃側重于確定“What”、“Why”，戰術計劃是規定“Who”、“Where”、“When”、“How”C.戰略計劃側重于確定“What”、“Why”、“Who”，戰術計劃是規定“Where”、“When”、“How”D.視企業各自不一樣狀況而定25.“人心局限性蛇吞象”，下列的選項中最能貼切指對這句諺語所要揭示含義的是（）A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.以上三者都是26．在《杰克·韋爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經以工程師的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。這時，我的第一種老板給我漲了1000美元。我覺得這還不錯——直到我後來發現我們一種辦公室中的四個人薪水居然完全同樣。我認為我應當得到比‘原則’加薪更多的東西。我去和老板談了談，可是討論沒有任何成果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法。”這反應了如下哪種理論的存在?()A．期望理論B．公平理論C．強化理論

D．成就需要鼓勵理論27．瑞士1969年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領袖們認為，石英表沒有發展前途，于是沒予以重視。而曰本人則不一樣，她們認為石英表大有可為，遂投入資本和技術生產出大批產品，成果曰本的石英技術譽滿全球。在20世紀70年代後5年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子闡明了哪種觀點（）A．決策對企業發展影響至關重要B．技術比管理更能給企業帶來競爭力C．技術要發揮作用離不開資本的投入D．技術要發揮作用離不開社會環境條件28.宋江把所有梁山好漢召集起來，規定她們對梁山的發展暢所欲言地刊登見解，并強調在所有人的見解沒有談透談夠之前，不容許有互相批評的現象出現。宋江所采用的這種措施稱為（）A．哥頓法B．認識沖突法C．頭腦風暴法D．征詢法29.某足球俱樂部同意大幅度提高運動員的薪金，前提是球隊在下個賽季裏所有場次的勝率為65%，這個俱樂部鼓勵運動員的措施可歸類為對（）鼓勵理論的運用A．公平理論B．期望理論C．雙原因理論D．需要層次理論30．假如一種主管人員在其職位上有成就，那么正是這成就導致她被提高到更高的職位，直到這人終于“被提高過頭”。上述結論被稱為()A．波特原理B．隧道現象C．彼得原理D．人才生命周期二、判斷題31.領導者就是管理者，管理者就是領導者。判斷：“錯誤。32.管理幅度較大是扁平型組織的一種重要長處。判斷：錯誤。闡明：扁平型組織的長處在于：首先，管理層次少，有助于信息傳遞速度加緊，同步也可以減少傳遞過程中信息的失真的也許性；此外，較大的管理幅度有助于下屬積極性和首創精神的發揮，可是較大的管理幅度也會帶來某些局限性：例如主管不能對每位下屬進行充足有效的指導和監督等等。33.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。判斷：對的。34.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。判斷：“錯誤。35.企業中，財務主管和出納員之間的職權關系是直線職權關系。判斷：對的。36．預算是一種計劃工作，又是一種控制手段。判斷：對的。37．人的工作積極性僅僅取決于其所得的絕對酬勞的影響。判斷：“錯誤。38.權變理論學派是基于社會人的人性假設而提出的。判斷：“錯誤。39.銀行交易窗口一般分為一般窗口和VIP窗口，這種劃分根據是按職能劃分對象的。判斷：“錯誤。40.鼓勵原因是指那些與人們的滿意情緒有關的原因。與鼓勵原因有關的工作處理得好，可以使人們產生滿意情緒；假如處理不妥，其不利效果頂多導致不滿，而不會沒有滿意情緒。判斷：“錯誤。闡明：鼓勵原因是指那些與人們的滿意情緒有關的原因。與鼓勵原因有關的工作處理得好，可以使人們產生滿意情緒；假如處理不妥，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。三、填空題41.管理幅度也是組織幅度，是指組織中上級主管可以（直接有效）地指揮和領導下屬的數量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，將組織任務層次分解，然後付諸實行。42.集體決策措施中，最有也許專家互不會面的措施是（德爾菲法）。43.（企業社會責任）是企業為所處社會的全面和長遠利益而必須關懷、全力履行的責任和義務，體現為對社會的適應和發展的參與。44.（目的管理）是讓組織的管人員和員工親自參與目的的制定，在工作中實行自我控制，并努力完畢目的的一種管理制度和措施。45.（前饋控制）指的是，企業在生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發生而不是當問題出現時再補救。控制的內容包括檢查資源的籌辦狀況，預測其運用效果等。46.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織組員普遍承認和遵照的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、（行為規范）和思維方式的總和。47.領導指在一定的社會組織內，為實現組織預訂的目的，運用其（法定權力）和自身影響力影響被領導者的行為并導向組織目的的過程。48.權變理論認為：領導方式是領導特性、追隨者特性和（環境）的函數。49.世紀的管理者面臨著一種急劇變化的新時代，這個時代管理環境的特性集中體現為四大趨勢，即信息網絡化、經濟全球化、知識資源化、（管理人本化）。50.（ERP）是一整套企業管理系統體系原則，其實質是在MRPⅡ基礎上深入發展而成的面向供應鏈的管理思想。四、簡答題51.何謂管理?怎樣理解管理的詳細含義?答：管理是組織中的如下活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新等職能的發揮來分派、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實現的目的。對這一定義可作深入解釋：(1)管理的載體是組織。(2)管理的本質是活動或過程，而不是其他。(3)管理的對象是包括人力資源在內的一切可以調用的資源。(4)管理的職能是信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新。(5)管理的目的是為了實現既定的目的，而該目的僅憑個人的力量是無法實現的。52.根據經營單位組合分析法，企業經營業務狀況可以分為哪四種類型，有什么特點？答：經營單位組合分析措施：由波士頓征詢企業提出，以相對競爭地位和業務增長率為維度，相對競爭地位體目前市場擁有率上，決定了企業的銷售量、銷售額和獲利能力。業務增長率反應業務增長的速度，影響投資的回收期限。（注意：本圖畫法，注意相對位置，就好）瘦狗型：經營單位市場份額和業務增長率都較低，只能帶來很少的現金和利潤，甚至也許虧損幼童型：經營單位業務增長率較高，目前市場擁有率較低，需要大量現金。有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉變；無前途。金牛型：市場擁有率較高，而業務增長率較低，為企業帶來較多的利潤，同步需要較少的資金投資。明星型：市場擁有率和業務增長率都較高。53.何謂控制?為何要進行管理控制?答：控制是管理工作的最重要職能之一。它是企業計劃與實際作業動態相適應的管理職能。控制的必要性在于：(1)環境的變化。完全靜態環境是不存在的。企業外部的一切每時每刻都在發生著變化。這些變化必然規定企業對原先制定的計劃，從而對企業經營的內容作對應的調整。(2)管理權力的分散。只要企業經營到達一定規模，企業主管就不也許直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。企業分權程度越高，控制就越有必要。(3)工作能力的差異。雖然企業制定了全面完善的計劃，經營環境在一定期期內也相對穩定，對經營活動的控制也仍然是必要的。這是由不一樣組織組員的認識能力和工作能力的差異所導致的。54.菲德勒權變理論的重要觀點是什么?答：權變理論認為不存在一種“普遍合用”的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響。提出領導方式是領導者特性、追隨者特性和環境的函數：S=f（L，F，E）S－領導方式，L－領導者特性，F－追隨者的特性，E－環境菲德勒將權變理論詳細化為三個方面，即職位權力、任務構造和上下級關系。菲德勒認為環境的好壞對領導的目的有重大影響。對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完畢。假如環境較差，她將首先保證完畢任務；當環境很好時，任務可以完畢，這時她的目的將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。假如環境較差，她將首先將人際關系放在首位；假如環境很好時，人際關系也比較融洽，這時她將追求完畢工作任務。權變理論告訴管理者，在平常的管理活動中，管理措施要伴隨環境靈活變化。55.組織變革過程包括哪些階段?答：組織變革的過程包括解凍一變革一再凍結三個階段。解凍階段。這是改革前的心理準備階段。組織在解凍期間的中心任務是變化員工原有的觀念和態度，組織必須通過積極的引導，鼓勵員工更新觀念、接受改革并參與其中。②變革階段。這是變革過程中的行為轉換階段。組織要把激發起來的改革熱情轉化為改革的行為。③再凍結階段。這是變革後的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定。五、論述題56.試述雙原因理論的重要內容及其對企業管理的基本啟示。答案要點：（1）該理論認為影響員工工作效率的原因有：1）保健原因：當衛生工作到達一定的水平時，可以防止疾病，但不能治病。同理，當保健原因低于一定水平時，會引起職工的不滿，當此類原因得到改善時，職工的不滿就會消除。2）鼓勵原因：此類原因具有時，可以起到明顯的鼓勵的作用，當此類原因不具有時，也不會導致職工的極大不滿，這原因歸納起來有六種，工作上的成就感，承認，提高，工作自身的性質，成長和責任。（2）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健原因，以防止不滿情緒的產生，但更重要的是要運用鼓勵原因去激發員工的工作熱情，努力工作，發明奮發向上的局面，由于只有鼓勵原因才會增長員工的工作滿意感。57．泰羅科學管理的基本內容、奉獻及局限性。答案要點：（1）泰勒科學管理的基本內容：1）工作定額原理（時間研究、動作研究）；2）能力與工作相適應原理；3）原則化原理（鐵鍬試驗）；4）差異計件工資制；5）計劃職能和執行職能分離的原理；泰勒科學管理奉獻及局限性：（2）奉獻：1）在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學；2）講求效率的優化思想和調查研究的科學措施。（3）局限性：1）泰羅對工人的見解是錯誤的。其從單純的經濟觀點出發，把工人當作“經濟人”來看待，沒有從心理和社會方面來理解人和工作；2）“泰羅制”僅處理了個別詳細工作的作業效率問題，而沒有處理企業作為一種整體怎樣經營和管理的問題。六、案例分析題比特麗企業是美國一家大型聯合企業，總部設在芝加哥，下屬有450個分企業，經營著9000多種產品，其中許多產品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產品。企業每年的銷售額達90多億美元。

數年來，比特麗企業都采用購置其他企業來發展自已的積極進取戰略，因而獲得了迅速的發展。企業的老式做法是：每當購置一家企業或廠家後來，一般都保持其本來的產品，使其成為聯合企業一種新產品的市場；另首先是對下屬各分企業都采用分權的形式。容許新購置的分企業或工廠保持其本來的生產管理構造，這些都不受聯合企業的限制和約束。由于實行了這種戰略，企業變成由許多沒有統一目的，彼此又沒有什么聯絡的分企業構成的聯合企業。

1976年，負責這個發展戰略的董事長退休後來，德姆就是在這種狀況下被任命為董事長。

新董事長德姆的意圖是要使企業朝著她新制定的方向發展。根據她新制定的戰略，德姆賣掉了下屬56個分企業，但同步又買下了西北飲料工業企業。

據德姆的說法，企業除了面臨發展方向方面的問題外，還面臨著此外兩個重要問題：一種是下屬各分企業都面臨著向社會簡介并推銷新產品的問題，為了刺激各分企業的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得杰出的分企