班組長培訓試卷單位：姓名：得分：一、單項選擇題（每小題1分，20題20分）1、班組長的職業道德和思想素質要求（A）A、高度的工作責任心和誠實守信B、培訓能力C、競爭意識2、班組長個人在日常的工作、生活、學習等社會實踐中，按照班組職業道德的基本原則和規范，進行自我鍛煉、自我改造、自我提高的過程，這指的是（B）A、自我意識B、自我修養C、自我鍛煉3、班組管理的主體是（C）A、財B、物C、人D、信息E、自然資源4、班組管理的方法是（A）A、績效管理、行政管理、法律管理、經濟管理B、人事管理、行政管理、法律管理、經濟管理C、安全管理、行政管理、法律管理、經濟管理5、現場管理的基本目標（B）A、完成認識B、產品品質、成本、交貨期C、達到有效控制6、實施5S的原則（A）A、自我管理的原則、勤儉節約的原則、持之以恒的原則、責任制原則。B、自我管理的原則、勤儉節約的原則、持之以恒的原則、自負盈虧原則C、自我管理的原則、自力更生的原則、持之以恒的原則、自負盈虧原則D、自我意識的原則、勤儉節約的原則、持之以恒的原則、責任制原則。7、效率和安全始于整理這句話是否正確（A）A、正確B、不正確C、A與B都不正確8、全面質量管理的基本內容（D）A、內容與手段的全面性、全過程控制、全員性。B、任務與方法的全面性、全過程控制、全員性。C、內容與方法的全面性、中間控制過程、全員性。D、內容與方法的全面性、全控制過程、全員性。9、影響安全生產作業的不利因素分析（B）A、領導者原因、管理過程的客觀原因、工作環境的不安全因素、個人責任B、領導者原因、生產過程的客觀原因、工作環境的不安全因素、個人責任C、領導者原因、生產過程的客觀原因、工作環境的不安全因素、企業責任D、車間主任原因、生產過程的客觀原因、工作環境的不安全因素、個人責任10、談心的技巧（A）A、充分了解對方的情況、以情開路，以理服人、講究方法、講究語言。B、充分了解對方的情況、以情開路，以才服人、講究方法、講究語言。C、充分了解對方的情況、以情開路，以理服人、講究方法、講究感情。11、做一名有職業道德的班組長，主要應從以下（C）做起A、從實踐中學習在自我修養中提高B、從實踐中學習在崗位工作中強化C、從實踐中學習在自我修養中提高在崗位工作中強化D、從實踐中學習在自我修養中提高在崗位工作中強化在本職工作中鞏固12、行政管理具有如下哪幾樣特征（C）A、強制性垂直性具體性B、強制性垂直性無償性C、強制性垂直性具體性無償性D、強制性垂直性無償性嚴肅性13、安全檢查的內容不包括（C）A、查有無進行三級教育B、查安全操作規程是否公開張掛或放置A、引領作用B、凝聚作用C、啟蒙作用D、教練作用8、事實“5S”的原則（ACDE）A、自我管理B、相輔相承C、勤儉節約D、持之以恒E、責任制9、全面質量管理的基本內容包括（BCD）A、工作質量可靠性B、內容與方法的全面性C、全過程控制D、全員性E、系統性10、造成生產不安全的原因（ABDE）A、領導者的原因B、生產過程的客觀原因C、生產安排D、工作環境的不安全因素E、個人的責任三、判斷題（每小題1分，20題共20分）1、看一個企業是否有活力，首先看班組有沒有活力。（對）2、班組長是實施質量控制和質量進的領導者和組織者。（對）3、所謂質量第一原則就是將質量貫穿于班組管理的始終。（對）4、5S包括整理、整頓、清掃、清潔、修養。（對）請示和報告的寫作方法是相同的。（錯）生產不僅僅是一個結果，而且是一個過程，包括生產的準備過程和結果。（對）7、發散思維是指在解決問題的過程中，圍繞問題點，從多個角度思考解決問題的思維方法。（對）8、班組長不是第一線的管理者，只是第一線的操作者。（對）班組是完成企業生產經營（工作）任務指標的基本單位和保障。（對）“5S”的整頓就是放置方法的標準化。（對）班組長的基本職責包括兩大方面：1是管理職責2是生產職責（錯）所謂激勵是制運用精神和物質的方法，激發人的動機和愿望，使其朝者所期望的目標采取行動的心理過程。（對）13、質量控制是為達到質量要求而采取的作業技術。（錯）14、換位思考是一個有效達成公識的方法。（對）15、班組創新管理的實施方法可分為漸進式創新和自主性創新。（錯）16、班組長只需聽從上級的指示，不需要發揚“民主“作風。（錯）17、班組長要具有做思想工作的能力和水平。（對）18、安全知識要在生產中邊干邊學。（錯）19、所謂“公平激勵法“是指所有員工的報酬應該相同。（錯）20、任何一種一次性的教育方式都可以使教育者受用終生。（錯）四、案例分析及能力考察題（每題20分，共40分）1、請結合你的工作實際，利用5W1H法制定一個現場作業計劃。答：電工班長張亮聰明，圓滑，當班長幾年了，工作不好也不壞。“我真的認為我當班長沒什么意思，多吃苦多受累不說，就說班組管理吧：管嚴了，得罪人；管松了，會出漏子，領導不滿意。再說了，芝麻大的官，沒權沒錢，只能湊合著。的確張亮的精力能有一半用在工作上就不錯了，聽說私下里他和朋友在外面……不過，說實話，要真讓張亮辭職不干，丟