委托酒店運營合同協議?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（受托人）：名稱：__________________統一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"）的所有權或經營權，愿意委托乙方對酒店進行專業運營管理；乙方具備豐富的酒店運營管理經驗和專業能力，愿意接受甲方的委托。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方運營管理酒店事宜，達成如下協議：一、委托運營標的物1.酒店基本信息酒店名稱：[酒店具體名稱]酒店地址：[酒店詳細地址]酒店規模：擁有客房[x]間、餐廳[x]個、會議室[x]個及其他配套設施。酒店設施設備：包括但不限于各類客房家具、電器、床上用品，餐廳廚房設備、餐具，會議室音響設備、投影儀等（具體設施設備清單見附件一）。2.委托運營范圍乙方負責對酒店的整體運營管理，包括但不限于客房預訂、入住接待、客房服務、餐飲服務、會議及宴會服務、市場營銷、客戶關系管理、人員培訓、財務管理、物資采購與庫存管理等酒店運營的各個環節。二、委托運營期限本合同委托運營期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續[延續期限]。如需終止合同，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權了解酒店運營情況，定期獲取運營報告，包括但不限于財務報表、客戶滿意度報告、市場分析報告等。有權對乙方的運營管理工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權按照本合同約定獲取酒店經營收益。在乙方嚴重違反本合同約定或出現重大經營失誤，導致酒店利益受損時，有權解除合同，并要求乙方賠償損失。2.義務向乙方提供酒店完整、真實、合法的相關資料，包括但不限于酒店產權證明、營業執照、消防許可證、衛生許可證等各類證照及設施設備清單、員工信息等。協助乙方辦理酒店運營所需的各類證照變更、年審等手續，承擔相關費用（法律法規另有規定的除外）。按照本合同約定及時、足額向乙方支付運營管理費用。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對重大決策事項提出意見。保證酒店設施設備處于良好的運行狀態，如需進行大規模維修、改造，應提前通知乙方，并承擔相應費用（因乙方運營管理不善導致的維修改造除外）。（二）乙方權利與義務1.權利按照本合同約定獲取運營管理費用及相關獎勵。根據酒店實際運營情況，制定合理的運營管理策略和方案，自主開展各項經營活動。有權使用甲方提供的酒店設施設備、場地及相關資料，但應合理使用并妥善保管。在運營管理過程中，有權招聘、解聘酒店員工，但應符合法律法規及本合同約定，并及時向甲方報備。2.義務按照國家法律法規及行業規范，誠信、專業地運營管理酒店，致力于提升酒店的服務質量、市場競爭力和經濟效益。定期向甲方報送酒店運營報告，包括月度運營情況總結、季度財務報表、年度經營計劃及執行情況報告等，確保甲方及時了解酒店運營狀況。建立健全酒店各項管理制度，包括但不限于員工考勤制度、服務質量考核制度、物資采購制度、安全管理制度等，并嚴格執行。負責酒店員工的培訓與管理，提高員工業務素質和服務水平，確保員工遵守國家法律法規及酒店規章制度。合理使用酒店設施設備，定期進行維護保養，確保設施設備正常運行，如因乙方使用不當造成損壞，應負責維修或賠償。負責酒店的市場營銷與推廣，制定營銷策略，拓展客源市場，提高酒店知名度和美譽度，增加酒店營業收入。按照國家法律法規及財務制度，建立健全酒店財務管理制度，做好財務核算和成本控制工作，確保酒店財務狀況良好。嚴格遵守國家稅收法律法規，依法納稅，并及時向甲方提供稅務發票等相關憑證。未經甲方書面同意，不得擅自將酒店整體或部分經營權轉讓給第三方。妥善處理酒店運營過程中的各類糾紛和投訴，維護酒店良好形象。四、運營管理費用及支付方式（一）運營管理費用1.基本運營管理費甲方每月按照酒店當月營業收入的[x]%向乙方支付基本運營管理費。營業收入是指酒店在運營過程中通過提供客房、餐飲、會議及其他服務所獲得的全部收入。2.獎勵費用若酒店年度經營業績達到或超過雙方約定的目標，甲方應按照超出部分營業收入的[x]%向乙方支付獎勵費用。年度經營業績目標包括但不限于年度營業收入、年度凈利潤、客戶滿意度等指標（具體指標及目標值見附件二）。（二）支付方式1.甲方應在每月[支付日期]前，根據乙方提交的上月運營報告及費用清單，將基本運營管理費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.年度結束后，雙方在對酒店年度經營業績進行審計確認后，如乙方符合獎勵費用支付條件，甲方應在審計報告出具后的[支付期限]內，將獎勵費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（三）費用調整如因市場環境變化、物價上漲等不可抗力因素導致酒店運營成本大幅增加，乙方有權提出調整運營管理費用的申請。雙方應協商一致后，簽訂補充協議對費用進行調整。五、酒店經營收益分配1.酒店在扣除運營管理費用、各類稅費、物資采購成本、員工工資及福利、設備維護保養費用、水電費等各項經營成本及支出后，剩余的凈利潤按照以下方式分配：甲方享有[x]%。乙方享有[x]%。2.雙方應在每月結束后的[結算期限]內，對上月酒店經營收益進行結算，并按照上述分配比例進行分配。乙方應在結算后的[支付期限]內，將屬于甲方的收益支付至甲方指定的銀行賬戶。六、物資采購與庫存管理1.乙方負責酒店日常運營所需物資的采購，但應選擇質量可靠、價格合理的供應商，并確保物資采購符合國家相關標準和酒店實際需求。2.乙方應建立物資采購與庫存管理制度，定期對庫存物資進行盤點，確保物資賬實相符。庫存物資的損耗率應控制在合理范圍內，如因乙方管理不善導致物資損耗過大，乙方應承擔相應責任。3.對于價值較高的固定資產采購，乙方應提前向甲方提交采購計劃和預算，經甲方書面同意后方可實施。固定資產的采購費用由甲方承擔，但乙方應負責固定資產的驗收、登記、保管及后續維護保養工作。七、設施設備維護與更新1.乙方應負責酒店設施設備的日常維護保養工作，制定詳細的維護保養計劃，并按照計劃定期對設施設備進行檢查、維修和保養，確保設施設備正常運行。2.如設施設備出現故障或損壞，乙方應及時組織維修，維修費用在[維修費用限額]以內的，由乙方承擔；超出[維修費用限額]的，乙方應及時通知甲方，經甲方書面同意后，由甲方承擔超出部分費用。3.對于使用年限較長、技術落后或存在安全隱患的設施設備，乙方應根據酒店實際運營情況和市場需求，向甲方提出更新改造建議。更新改造費用經雙方協商一致后，由甲方承擔，但乙方應負責更新改造項目的實施管理工作，確保項目質量和進度。八、人員管理1.乙方有權根據酒店運營需要招聘、解聘酒店員工，但應按照國家法律法規及本合同約定辦理相關手續，并及時向甲方報備。2.乙方應負責酒店員工的培訓與管理，制定員工培訓計劃，定期組織員工培訓，提高員工業務素質和服務水平。員工工資、福利及社會保險等費用由乙方按照國家法律法規及酒店相關規定承擔。3.甲方有權對乙方的人員管理工作進行監督檢查，提出意見和建議。如甲方發現乙方在人員管理方面存在違規行為，有權要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應責任。九、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息及其他機密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。十、違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時、足額支付運營管理費用或經營收益，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權暫停酒店運營管理工作，并要求甲方支付已拖欠的費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定履行運營管理義務，導致酒店服務質量下降、經營業績下滑或出現其他重大問題，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據給甲方造成的實際損失確定，但最低不低于當年運營管理費用的[x]%。3.若一方違反本合同約定的保密條款，應向對方支付違約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.若一方擅自解除本合同或違反本合同約定擅自將酒店整體或部分經營權轉讓給第三方，應向對方支付違約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。5.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。十一、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另