高級酒店住宿體驗與評價協(xié)議合同編號：【空白】第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同簽訂1.2.1本協(xié)議由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.2.2合同簽訂前，甲乙雙方應(yīng)充分了解對方的資信情況，保證合同的合法性和有效性。第二章住宿體驗2.1住宿標(biāo)準(zhǔn)2.1.1本協(xié)議約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)為高級酒店客房，具體房型及價格以酒店實際為準(zhǔn)。2.1.2住宿期間，甲方享有酒店提供的各項設(shè)施和服務(wù)。2.2入住時間2.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的入住時間內(nèi)到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。2.2.2若甲方未能按時入住，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。2.3退房時間2.3.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的退房時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。2.3.2若甲方未按時退房，應(yīng)按照酒店規(guī)定支付滯納金。第三章評價條款3.1評價內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)就住宿體驗向乙方提供真實、客觀的評價。3.1.2評價內(nèi)容應(yīng)包括但不限于客房設(shè)施、酒店服務(wù)、環(huán)境舒適度等方面。3.2評價方式3.2.1甲方可通過酒店提供的評價系統(tǒng)進(jìn)行評價。3.2.2甲方應(yīng)保證評價內(nèi)容的真實性和客觀性，不得進(jìn)行虛假評價。第四章費用承擔(dān)4.1住宿費用4.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付住宿費用。4.1.2住宿費用包括客房費、服務(wù)費等，具體費用以酒店實際為準(zhǔn)。4.2評價費用4.2.1本協(xié)議中未涉及評價費用，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。4.3其他費用4.3.1若甲方在住宿期間產(chǎn)生其他費用，如餐飲、娛樂等，甲方應(yīng)按照酒店規(guī)定支付。第五章保密條款5.1信息保密5.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.2本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，甲乙雙方應(yīng)共同保護(hù)，不得擅自披露。5.2保密期限5.2.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后兩年內(nèi)有效。5.3違約責(zé)任5.3.1若甲乙任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控6.1質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊，負(fù)責(zé)對酒店服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。6.1.2質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊?wèi)?yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，包括對客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等方面的評估。6.2客戶反饋處理6.2.1對于客戶提出的合理意見或建議，乙方應(yīng)在接到反饋后三個工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.2.2乙方應(yīng)將客戶的投訴納入質(zhì)量監(jiān)控體系，分析原因，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。第七章體驗期間注意事項7.1個人安全7.1.1甲方在酒店住宿期間應(yīng)注意個人安全，保管好個人財物，遵守酒店安全規(guī)定。7.1.2如發(fā)生任何安全，甲方應(yīng)立即通知酒店相關(guān)部門，并保留現(xiàn)場證據(jù)。7.2噪音管理7.2.1甲方應(yīng)遵守酒店作息時間，盡量減少噪音干擾其他客人。7.2.2酒店將采取必要措施減少噪音污染，保障甲方休息質(zhì)量。第八章財務(wù)條款8.1支付方式8.1.1甲方住宿費用可采用預(yù)付費或入住時付費兩種方式。8.1.2酒店可接受現(xiàn)金、信用卡等多種支付方式。8.2退訂政策8.2.1甲方如需提前退訂，應(yīng)根據(jù)酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。8.2.2若因甲方原因取消預(yù)訂，具體退訂政策和費用由酒店制定。第九章特別規(guī)定9.1不可抗力9.1.1由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力因素導(dǎo)致酒店無法提供服務(wù)的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.1.2酒店應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后立即通知甲方，并提供必要的服務(wù)保障。9.2酒店規(guī)則遵守9.2.1甲方在酒店住宿期間應(yīng)遵守酒店的相關(guān)規(guī)章制度，如吸煙禁令、寵物禁入等。9.2.2違反酒店規(guī)定的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。第十章協(xié)議修改與更新10.1協(xié)議修改10.1.1如有需要對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽署修改協(xié)議。10.1.2修改后的協(xié)議條款與原協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議更新10.2.1本協(xié)議可根據(jù)市場狀況和經(jīng)營需求進(jìn)行更新，乙方將在更新協(xié)議時提前通知甲方。10.2.2甲方應(yīng)在接到更新通知后十個工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意更新內(nèi)容。逾期未確認(rèn)的，視為甲方同意更新。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。11.1.2如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2合同終止11.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿的，合同自動終止。11.2.2酒店因經(jīng)營需要或其他合理原因，提前三十日通知甲方，可以終止本協(xié)議。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1數(shù)據(jù)收集12.1.1酒店在提供服務(wù)過程中，可能會收集甲方的個人信息。12.1.2酒店承諾僅限于提供服務(wù)的目的收集和使用甲方的個人信息。12.2隱私保護(hù)12.2.1酒店應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方個人信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。12.2.2未經(jīng)甲方同意，酒店不得向任何第三方泄露甲方個人信息。第十三章協(xié)議的完整性與生效13.1完整性13.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就高級酒店住宿體驗與評價事宜的完整協(xié)議。13.1.2本協(xié)議取代了之前甲乙雙方就同一事宜達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。13.2