綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警后，首先應做的是什么？

A:立即前往現場

B:檢查電梯控制室

C:聯系維修人員

D:告知乘客等待救援

正確答案：D2.電梯安全管理人員在培訓員工時，如何確保員工掌握電梯安全操作技能？

A.定期進行實操演練

B.加強理論知識學習

C.嚴格考核

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位存在安全隱患時，應采取以下哪種措施？

A.忽略，不進行上報

B.責令使用單位立即整改

C.立即切斷電梯電源

D.等待上級領導指示

正確答案：B4.電梯的緊急電源在正常情況下應保持至少多長時間的有效供電？

A.30分鐘

B.1小時

C.2小時

D.4小時

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂內照明燈不亮，正確的做法是：

A:立即停止電梯運行

B:延遲至下班后處理

C:告知維修人員處理

D:忽略，不影響使用

正確答案：A6.電梯安全管理人員應確保電梯緊急報警裝置在（）情況下正常工作。

A:停電時

B:正常運行時

C:故障時

D:定期維護后

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，應確保（）能夠正常顯示。

A:按鈕標識

B:按鈕功能

C:顯示屏

D:接線

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，應如何處理？

A.直接將問題轉給維修人員

B.詳細詢問乘客的投訴內容

C.忽略乘客的投訴，繼續工作

D.拒絕乘客的投訴，認為不影響使用

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯事故處理時，以下哪項不是處理要求？

A.保障乘客安全

B.最大限度地減少損失

C.提高電梯運行效率

D.妥善處理善后事宜

正確答案：C10.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪種說法是正確的？

A.忽略被困乘客的求救

B.立即使用電梯緊急電話與被困乘客聯系

C.隨意移動電梯

D.等待乘客自行開門

正確答案：B11.電梯使用單位應建立（）檔案，并妥善保管。

A:電梯設備

B:電梯維修

C:電梯使用

D:以上所有

正確答案：D12.電梯安全管理人員發現電梯的緊急通訊設備損壞，應立即（）。

A:修復通訊設備

B:通知電梯使用單位

C:報告上級管理部門

D:安裝新的通訊設備

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關不上問題的投訴時，應：

A.忽略投訴

B.記錄投訴內容

C.立即檢查門鎖裝置

D.讓乘客自行等待

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內吸煙探測器報警時，應首先（）。

A:立即停機檢查

B:檢查探測器是否被遮擋

C:不做任何處理

D:記錄報警信息

正確答案：B15.電梯的日常維護保養必須由取得相應資質的單位進行，維護保養過程應嚴格執行（）制度。

A.工作票

B.工程質量監督

C.安全檢查

D.施工許可

正確答案：C16.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應如何管理？

A:存檔于電梯內

B:保存于電梯機房

C:按規定期限存檔

D:交給電梯操作員保管

正確答案：C17.電梯使用單位應將電梯的安全使用說明、操作規程和應急措施在電梯的（）位置公布。

A:門口

B:電梯內

C:機房

D:電梯井道

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，以下哪項做法是正確的？

A:不立即采取行動，等待乘客自行離開

B:立即通知維修人員，并告知乘客等待

C:通過對講系統安撫乘客，并迅速展開救援

D:直接操作電梯，試圖讓乘客自行離開

正確答案：C19.在電梯使用過程中，下列哪項不屬于電梯安全管理人員應負責的工作？

A:檢查電梯是否正常運行

B:教育乘客使用電梯的正確方法

C:維修電梯

D:定期記錄電梯使用情況

正確答案：C20.在電梯日常維護保養中，以下哪項不是必須執行的檢查項目？

A.電梯門鎖的可靠性檢查

B.電梯緊急停止裝置的功能測試

C.電梯轎廂內照明設備的亮度測試

D.電梯操作面板的按鍵功能測試

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯門時，以下哪項不是需要關注的？

A:門開啟和關閉速度

B:門縫間隙

C:門上標識

D:門鎖是否可靠

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度是正確的？

A.不予理睬，認為乘客無理取鬧

B.語氣強硬，直接反駁乘客

C.耐心傾聽，記錄投訴內容

D.逃避責任，推卸給其他部門

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種行為是違反職業道德的？

A:對電梯使用單位提出合理化建議

B:對電梯使用單位隱瞞安全隱患

C:主動與電梯使用單位溝通，提高安全意識

D:對電梯使用單位進行技術指導

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯轎廂內照明不足，正確的做法是：

A:記錄下來，但不立即處理

B:通知電梯維修人員

C:使用手電筒進行照明

D:忽略此問題

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于操作步驟？

A:檢查電梯狀態

B:確認電梯運行方向

C:檢查電梯內是否有乘客

D:調整電梯速度

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調（）的重要性。

A.乘客安全教育

B.維護保養知識

C.操作規程

D.應急處理

正確答案：A27.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何向被困人員提供信息？

A:立即告知故障原因

B:提供救援預計時間

C:安慰被困人員，保持冷靜

D:以上都是

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發現電梯門關閉不完全，應立即：

A.報告維修人員

B.嘗試手動關閉電梯門

C.繼續使用電梯

D.讓乘客自行關閉電梯門

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況可以判定為電梯安全設施不完善？

A:電梯門鎖系統完好

B:電梯緊急停止裝置完好

C:電梯安全鉗未定期檢查

D:電梯緊急照明系統完好

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項做法是不恰當的？

A:認真傾聽乘客的投訴

B:立即采取行動解決問題

C:忽視乘客的投訴

D:建立投訴記錄

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯安全管理培訓時，應當強調預防為主的思想，注重預防性管理和安全防范意識的培養。

答案：√2.特種設備事故處理時只需要口頭通知上級或政府相關部門。

答案：×3.在日常電梯安全管理中，可以不進行定期自查和隱患整改情況檢查。（）

答案：×4.對于電梯運行維護工作的有效記錄保存是保證電梯安全管理的重要環節，對于保存周期的正確性判斷，以下說法錯誤的是：（×）只保存近期工作記錄。

答案：×5.對于未經許可進入電梯機房的操作人員，單位有權拒絕其進入并對其進行處理。()

答案：×6.任何單位發生火災事故，都需要按照相關法律法規對相關責任人員進行相應的懲罰。（）

答案：√7.對于電梯安全管理工作的關鍵節點和風險點，應有專門的記錄和報告制度。

答案：√8.對于非專業人員來說，在處理電梯故障時可能缺乏必要的知識和技能。（）

答案：×9.只要掌握了消防知識就可以隨意進行消防操作，忽略細節安全。（）

答案：×10.安全培訓課程應該包括電梯安全使用和應急處置方面的內容。（）

答案：√11.對于載人電梯，所有乘客都應該在指定的位置等待，不得擅自移動。

答案：×12.對于發現的安全隱患，沒有立即采取有效措施可能導致事故發生？

答案：×13.在電梯檢查中，不應忽略細節，因為細節往往決定了電梯安全與否。

答案：√14.在檢查和維護電梯時，安全管理員應對單位員工的配合態度予以積極評價。（）

答案：√15.電梯轎廂載重量檢查應當以規定的數值為依據。

答案：√16.在電梯檢修過程中，即使沒有明顯警告標志，也必須保證人員疏散完畢。

答案：√17.在電梯運行過程中，禁止在井道內進行焊接或其他可能產生火花的工作。（）

答案：×18.對發現的一般火災隱患，不需要立即采取整改措施，可以延緩處理時間。（）

答案：×19.在應急演練中，確保每一層的逃生通道暢通無阻是非常重要的。()

答案：√20.電梯的機房位置可以選擇在任何樓層，只要符合安全規定即可。

答案：×21.對于非專業電梯安全管理人員，并不一定需要對每個維護作業都要全程在場。（）

答案：×22.使用電子顯示屏作為顯示電梯運行狀態的平臺在安全管理中可行。

答案：×23.在評估和監管電梯安全問題時，應當從預防措施、安全管理機構和人員配置等方面入手。

答案：√24.對于可能存在的電梯安全隱患，如果缺乏足夠的關注和檢查，這些隱患不會消失。（）

答案：×25.安全檢查應當貫穿于電梯日常使用和管理的全過程。

答案：√26.電梯機房內不應有其他非必要的電器設備。

答案：√27.當電源中斷時，電梯會自動停止運行并保持當前位置。

答案：√（大部分現代電梯都有此功能）28.安全巡視和日常檢查不應定期進行，而應隨安全管理重點的變化及時調整檢查頻次。

答案：×29.消防安全管理制度的制定應結合實際情況，充分考慮單位的行業特點、人員結構等因素。（）

答案：√30.消防安全管理制度應涵蓋電梯的安全管理，以確保電梯在發生火災時能及時被控制和疏散。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何組織現場處置工作。

答案：首先確認故障報告的真實性，并迅速安排專業人員到場進行初步診斷。接著，根據故障類型調用相應的維修資源，并協調其他相關部門提供協助。在整個過程中，保持與乘客的溝通，確保信息準確傳達，并采取措施減少乘客不便。2.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報告時應執行哪些步驟？

答案：接到故障報告后，應立即確認故障情況，記錄詳細信息，并按照應急預案指引進行初步處置。同時，通知電梯使用單位和相關專業部門，協調解決故障問題。3.簡述電梯機房內應配備的消防設施有哪些？

答案：電梯機房內應配備滅火器、煙霧探測器和手動報警按鈕等消防設施。4.電梯安全管理人員在電梯設備驗收時，如何判斷電梯的制動系統是否正常？

答案：判斷制動系統是否正常的方法包括：

（1）檢查制動器是否緊固；

（2）測試制動器的制動性能；

（3）檢查制動器與導軌的間隙；

（4）觀察制動器是否出現異常磨損；

（5）檢查制動器是否滿足設計要求。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強與其他行業交流，借鑒先進經驗。

答案：交流的方法包括：

（1）參加跨行業安全論壇，了解其他行業安全管理經驗；

（2）與其他行業安全管理人員建立聯系，開展交流合作；

（3）引進其他行業安全管理先進技術和設備；

（4）借鑒其他行業安全管理模式，改進本行業安全管理；

（5）共同推動電梯安全事業發展。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，一名乘客在電梯內使用手機充電寶。電梯維保人員到達現場后，發現充電寶冒煙。請問，維保人員應如何處理？

答案：

（1）首先，維保人員應立即關閉電梯，防止火勢蔓延。

（2）其次，維保人員應使用滅火器撲滅充電寶火源，確保電梯內無安全隱患。

（3）同時，維保人員應通知物業管理人員，并協助乘客離開電梯。

（4）最后，維保人員應記錄事故原因，并對電梯進行維修，確保電梯恢復正常運行。

總結：維保人員在處理電梯事故時應迅速、冷靜，確保乘客安全，并做好事故記錄。2.某商業中心在高峰時段發現多部電梯出現頻繁故障，導致多個樓層無法正常使用。

請分析電梯安全管理人員在處理這一問題時應首先檢查哪些項目？為什么？

答案：

（1）檢查電梯的運行日志和歷史維護記錄，以確定故障模式和可能的原因。

（2）對電梯的控制系統進行徹底檢查，包括電路板、傳感器和驅動單元。

（3）評估電梯轎廂內的緊急通訊系統是否有效，確保能夠及時與乘客溝通。

總結：解決電梯頻繁故障問題需要從技術層面入手，找出根本原因并進行針對性的維護和升級。3.某寫字樓內的電梯在深夜時分突然下墜，所有員工驚慌失措。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應采取的第一步行動是什么？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和緊急救援隊伍。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作