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文檔簡介
外賣合同協議騙局?甲方(外賣平臺方):名稱:[外賣平臺具體名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(外賣商家方):名稱:[外賣商家具體名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于甲乙雙方有意建立外賣合作關系,為明確雙方權利義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下協議:一、協議背景及目的1.甲方運營外賣平臺,為用戶提供外賣訂餐等服務。2.乙方擁有餐飲經營資質及相應產品或服務,希望借助甲方平臺開展外賣業務。3.雙方旨在通過合作,實現互利共贏,共同為消費者提供優質的外賣服務。二、標的物或服務具體描述1.外賣產品或服務內容乙方承諾在本協議有效期內,通過甲方平臺向消費者提供符合國家食品安全標準及相關法律法規要求的餐飲產品或外賣服務。具體產品或服務范圍以乙方在甲方平臺上展示的菜品、套餐及相關說明為準。2.質量標準乙方提供的產品應具備以下質量標準:食品原材料應新鮮、衛生、無毒無害,符合國家相關食品質量安全標準。菜品的制作應符合餐飲行業通行的衛生規范和烹飪標準,保證色香味形俱佳。包裝應符合食品安全運輸要求,確保食品在配送過程中不受污染、變質。外賣服務應具備良好的響應速度,按照與甲方約定的配送時間及時準確送達消費者手中。三、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方在平臺上展示的產品信息、價格、促銷活動等進行審核,確保符合法律法規及平臺規則要求。有權根據平臺運營情況及相關法律法規的規定,對平臺規則進行制定、修改和調整,并及時通知乙方。有權按照本協議約定及平臺規則,對乙方的違規行為進行處理,包括但不限于警告、限制流量、暫停合作、扣除保證金等。有權根據用戶評價及反饋,對乙方的服務質量進行評估,并要求乙方進行改進。2.義務按照本協議約定,為乙方提供外賣平臺的入駐服務,包括但不限于賬號開通、店鋪展示、訂單推送等。負責平臺的日常運營和維護,保障平臺的穩定性和安全性,確保用戶能夠正常使用平臺進行外賣訂餐等操作。及時向乙方推送用戶訂單信息,并按照約定的結算周期與乙方進行款項結算。為乙方提供必要的培訓和支持,幫助乙方了解平臺規則、操作流程及營銷推廣方法,提升乙方在平臺上的業務運營能力。對乙方在平臺上的商業秘密、用戶信息等予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用甲方平臺提供的服務,開展外賣業務。有權根據市場情況及自身經營狀況,自主制定產品價格、促銷活動等,但需符合法律法規及平臺規則要求。有權要求甲方按照約定的結算周期及時結算款項,并對結算金額及相關數據進行核對。有權對甲方在平臺運營過程中涉及乙方的不合理要求或違規行為提出異議,并要求甲方予以糾正。2.義務按照本協議約定及甲方平臺規則,完成店鋪入駐手續,提供真實、準確、完整的企業信息及產品信息,包括但不限于營業執照、食品經營許可證、菜品圖片、價格、簡介等。嚴格遵守國家法律法規及食品安全相關規定,確保所提供的外賣產品或服務質量安全可靠,不得銷售假冒偽劣、變質過期等不符合食品安全標準的食品。按照本協議約定及甲方要求,及時處理用戶訂單,確保食品的制作和配送符合約定的時間和質量標準。負責外賣產品的包裝設計和制作,保證包裝的美觀、實用且符合環保要求,同時在外包裝上清晰標注食品名稱、規格、配料、保質期、儲存條件、商家名稱及聯系方式等必要信息。積極配合甲方開展平臺推廣活動,按照甲方要求提供相應的促銷優惠、贈品等,以提升店鋪銷量和用戶滿意度。妥善處理用戶的投訴和建議,及時回復用戶反饋,對于用戶提出的問題應積極解決并采取有效改進措施,避免類似問題再次發生。按照本協議約定及平臺規則,向甲方支付平臺使用費用、推廣費用等相關款項。對甲方提供的平臺賬號、用戶信息、商業秘密等予以保密,不得泄露給任何第三方,不得利用甲方平臺獲取的信息從事任何損害甲方或第三方利益的行為。四、費用及結算1.平臺使用費用乙方應按照本協議約定向甲方支付平臺使用費用,具體費用標準為[具體金額/月或年]或按照乙方實際訂單金額的[x]%收取,以較高者為準。該費用應在每月[具體日期]前支付至甲方指定賬戶。2.推廣費用若乙方選擇甲方提供的推廣服務,推廣費用按照雙方另行簽訂的推廣服務協議執行。乙方應在推廣服務開始前,按照協議約定向甲方支付相應的推廣費用。3.結算周期及方式甲方按照自然月為結算周期,統計乙方在上一結算周期內的訂單金額及相關費用。在結算周期結束后的[x]個工作日內,甲方將扣除相關費用后(如有),將剩余款項結算至乙方指定的銀行賬戶。乙方應確保提供的銀行賬戶信息準確無誤,如因賬戶信息錯誤導致款項無法正常結算,責任由乙方自行承擔。五、配送服務1.配送方式雙方可協商確定配送方式,包括但不限于甲方自有配送團隊配送、第三方配送公司配送或乙方自行配送。若采用甲方自有配送團隊或第三方配送公司配送,乙方應按照甲方要求提供必要的訂單信息和配送地址,并確保訂單信息的準確性。2.配送費用配送費用由甲方或第三方配送公司按照相關規定及與乙方的約定向消費者收取。若乙方自行配送,配送費用及相關責任由乙方自行承擔,乙方應確保配送人員具備相應的資質和技能,遵守交通法規及相關安全規定,按時準確送達訂單。3.配送時間乙方應根據甲方平臺與用戶約定的配送時間,合理安排食品制作和配送,確保訂單能夠在規定時間內送達。如因特殊原因導致無法按時送達,乙方應提前通知甲方及用戶,并采取相應的補救措施,如提供補償、退款等,以避免用戶投訴和差評。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供平臺服務,或因甲方原因導致平臺運營出現故障,影響乙方正常開展業務,甲方應承擔相應的違約責任,包括但不限于減免乙方部分平臺使用費用、賠償乙方因此遭受的直接經濟損失等。若甲方未按照約定的結算周期和方式與乙方進行款項結算,每逾期一日,應按照未結算金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付全部未結算款項及相應的違約金。2.乙方違約責任若乙方提供的產品或服務不符合質量標準或違反國家法律法規及食品安全相關規定,乙方應承擔全部法律責任,并負責賠償因此給甲方、用戶及第三方造成的全部損失,包括但不限于甲方因處理投訴、糾紛而產生的費用,用戶的人身損害賠償、財產損失賠償等。同時,甲方有權根據平臺規則對乙方進行處理,包括但不限于暫停合作、扣除保證金、要求乙方支付違約金等。若乙方未按照本協議約定及時處理用戶訂單,導致訂單延誤或無法送達,乙方應負責向用戶解釋說明,并按照訂單金額的[x]%向用戶支付違約金。同時,甲方有權根據平臺規則對乙方進行相應處理,如扣除信用分、限制流量等。若乙方未按照本協議約定向甲方支付平臺使用費用、推廣費用等相關款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停乙方在平臺上的業務,直至乙方支付全部款項及違約金。若乙方違反本協議約定及平臺規則,擅自更改店鋪信息、產品價格、促銷活動等,或利用平臺從事任何違法違規、損害甲方或第三方利益的行為,甲方有權立即解除本協議,并要求乙方支付全部未結算款項及相應的違約金,同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方泄露甲方提供的平臺賬號、用戶信息、商業秘密等,乙方應承擔全部法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協議,并要求乙方支付違約金[具體金額]。七、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限]。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):__________________法定代表人或授權代表(簽字)
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