外賣協(xié)議合同?甲方（外賣平臺運營方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（外賣商家）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方運營外賣平臺，為用戶提供外賣服務平臺及相關技術支持；乙方具備提供餐飲等商品或服務的能力，愿意通過甲方平臺開展外賣業(yè)務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方外賣平臺開展外賣業(yè)務事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.甲方運營的外賣平臺（以下簡稱"平臺"）為用戶提供便捷的外賣服務，連接商家與消費者，促進商品或服務的交易。2.乙方作為具備合法經(jīng)營資質的商家，擁有相應的商品或服務資源，希望借助甲方平臺拓展業(yè)務，提高銷售額和市場知名度。3.雙方基于平等互利、誠實守信的原則，通過本協(xié)議明確各自的權利義務，共同維護外賣業(yè)務的正常開展，保障消費者權益，促進外賣市場的健康發(fā)展。二、標的物或服務具體描述1.乙方在甲方平臺上提供的商品或服務（以下簡稱"外賣商品或服務"）應符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求，包括但不限于食品安全、質量標準、衛(wèi)生規(guī)范等。乙方應確保所提供的外賣商品或服務真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐等行為。2.外賣商品或服務的具體內容由乙方根據(jù)自身經(jīng)營范圍和經(jīng)營能力確定，并在甲方平臺上進行詳細展示。乙方應保證所展示的商品或服務信息與實際提供的一致，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、圖片、描述等。3.乙方應按照約定的配送范圍提供外賣商品或服務。配送范圍由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在甲方平臺上明確標注。乙方應確保在配送范圍內能夠及時、準確地送達外賣商品或服務。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理，包括但不限于商品或服務信息的發(fā)布、價格調整、促銷活動等，確保乙方的經(jīng)營行為符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求。有權根據(jù)平臺運營情況和市場需求，制定和調整平臺的相關規(guī)則、政策和收費標準，但應提前通知乙方。有權對乙方的外賣商品或服務進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)不符合質量標準或法律法規(guī)要求的，有權要求乙方整改或采取其他相應措施。有權在乙方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則的情況下，暫停或終止乙方在平臺上的服務，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供外賣平臺服務，包括但不限于技術支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)處理、用戶信息管理等，確保平臺的穩(wěn)定運行和正常使用。負責平臺的推廣和宣傳，提高平臺的知名度和用戶流量，為乙方的業(yè)務拓展提供有利條件。及時處理用戶的訂單信息，并按照約定將訂單信息發(fā)送給乙方。同時，協(xié)助乙方處理用戶的投訴、建議和售后服務等問題。對乙方在平臺上的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供平臺服務，并在平臺上展示乙方的外賣商品或服務信息，推廣乙方的業(yè)務。有權根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營情況，自主決定外賣商品或服務的價格、促銷活動等，但應符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求。有權在甲方平臺上接收用戶的訂單信息，并按照約定提供外賣商品或服務。有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出意見和建議，要求甲方改進服務。2.義務具備合法經(jīng)營資質，擁有開展外賣業(yè)務所需的相關證照和許可，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等，并確保證照的有效性和合法性。乙方應按照法律法規(guī)的要求定期進行年檢和更新，如因證照問題導致的任何法律責任，由乙方自行承擔。嚴格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定，誠信經(jīng)營，保證所提供的外賣商品或服務的質量和安全，不得從事任何違法違規(guī)、欺詐、虛假宣傳等損害消費者權益或甲方利益的行為。按照甲方平臺的要求，如實、準確、完整地填寫和更新店鋪信息，包括但不限于店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、商品或服務信息等。乙方應確保所提供的信息真實有效，如有變更應及時通知甲方。按照約定的價格、規(guī)格、質量標準等提供外賣商品或服務，并在規(guī)定的時間內完成訂單配送。乙方應確保外賣商品或服務的包裝完好、衛(wèi)生，配送過程中保證商品或服務的質量不受影響。負責處理用戶關于外賣商品或服務的投訴、建議和售后服務等問題，積極與用戶溝通協(xié)商，及時解決問題，確保用戶滿意度。如因乙方原因導致用戶投訴或糾紛，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。按照甲方平臺的規(guī)則和要求，及時處理訂單信息，包括接單、準備商品或服務、配送等環(huán)節(jié)。乙方應確保在規(guī)定的時間內響應訂單，如因乙方原因導致訂單延誤或無法完成，乙方應承擔相應的違約責任。配合甲方進行平臺的推廣和宣傳活動，按照甲方的要求提供相關素材和信息，共同提高平臺的知名度和用戶流量。對甲方提供的技術支持、數(shù)據(jù)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，也不得用于與本協(xié)議無關的其他目的。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。四、訂單處理與配送1.用戶通過甲方平臺下單后，甲方應及時將訂單信息發(fā)送給乙方。乙方應在規(guī)定的時間內接單，并按照訂單要求準備商品或服務。2.乙方應根據(jù)訂單信息，確保提供的外賣商品或服務與訂單一致。如因乙方原因導致商品或服務與訂單不符，乙方應負責處理并承擔相應的責任。3.配送服務由雙方協(xié)商確定，可由乙方自行配送或委托第三方配送公司進行配送。如乙方委托第三方配送，乙方應確保第三方配送公司具備相應的資質和能力，并對第三方配送公司的配送行為承擔連帶責任。4.乙方應按照約定的配送時間和配送范圍，及時、準確地將外賣商品或服務送達用戶指定地點。如因不可抗力、交通擁堵等原因導致配送延誤，乙方應及時通知用戶并說明原因，同時采取相應的措施盡快完成配送。5.用戶在收到外賣商品或服務后，如發(fā)現(xiàn)質量問題或其他異常情況，有權在規(guī)定的時間內提出投訴或退換貨要求。乙方應按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求，及時處理用戶的投訴和退換貨事宜，并承擔相應的責任。五、費用與結算1.乙方應按照甲方平臺的收費標準向甲方支付相關費用，包括但不限于平臺使用費、交易手續(xù)費、推廣費等。收費標準由甲方根據(jù)市場情況和運營成本制定，并提前通知乙方。2.費用結算周期由雙方協(xié)商確定，一般為[具體結算周期]。甲方應在結算周期結束后的[具體結算時間]內，與乙方進行費用結算，并向乙方提供結算清單。3.乙方應在收到結算清單后的[具體核對時間]內進行核對，如對結算金額有異議，應及時與甲方溝通協(xié)商。如雙方在核對時間內未提出異議，則視為乙方認可結算金額。4.甲方應按照約定的方式向乙方支付結算款項，一般為[具體支付方式]。如因甲方原因導致結算款項延遲支付，甲方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定支付逾期利息。六、知識產權與保密條款1.知識產權甲方擁有平臺的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權、域名等。乙方在使用平臺服務的過程中，不得侵犯甲方的知識產權。乙方擁有其在平臺上展示的外賣商品或服務的知識產權，但應確保其知識產權的合法性和有效性。乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內使用其相關知識產權的權利，以便甲方開展平臺運營和推廣活動。2.保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。如因法律法規(guī)要求或其他合法原因需要披露的除外，但應提前通知對方。七、違約責任1.若乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權采取以下措施：要求乙方立即停止違約行為，并限期整改。暫停或終止乙方在平臺上的服務，直至乙方整改完畢并符合本協(xié)議要求。按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，追究乙方的違約責任，要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。2.若甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權要求甲方立即停止違約行為，并采取措施予以糾正。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.具體違約情形及責任承擔方式如下：商品或服務質量問題：乙方提供的外賣商品或服務不符合質量標準或法律法規(guī)要求，導致用戶投訴、索賠或其他法律糾紛的，乙方應承擔全部法律責任和賠償責任。甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方采取警告、罰款、暫停服務等措施。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。信息虛假或欺詐行為：乙方在平臺上發(fā)布虛假商品或服務信息、進行欺詐等行為的，甲方有權立即終止本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的平臺費用及其他相關費用。乙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的法律責任，如構成犯罪的，依法追究刑事責任。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于用戶索賠、平臺聲譽受損等損失。訂單處理與配送違約：乙方未按照約定時間接單、準備商品或服務、配送等，導致訂單延誤或無法完成的，乙方應承擔違約責任。甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方采取警告、罰款、暫停服務等措施。如因乙方原因給用戶或甲方造成損失的，乙方應賠償相應的損失。費用支付違約：乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體逾期利率]向甲方支付逾期利息。逾期超過[具體逾期天數(shù)]的，甲方有權暫停或終止乙方在平臺上的服務，并要求乙方支付全部費用及逾期利息。如因乙方逾期支付費用給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。知識產權侵權違約：乙方侵犯甲方知識產權或違反保密條款的，乙方應立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。如因乙方侵權行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。同時，甲方有權根據(jù)情節(jié)輕重，對乙方采取警告、罰款、暫停服務等措施，直至終止本協(xié)議。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[具體延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)