合同換貨協議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲方向乙方購買了特定的標的物（或接受了乙方提供的特定服務），現因[具體換貨原因]，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》相關規定，就換貨事宜達成如下協議：一、換貨標的物（或服務）詳細描述（一）換貨標的物1.名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規格型號：[詳細規格型號]4.數量：[x]件5.顏色：[具體顏色]6.質量標準：[詳細描述質量要求，可參照國家標準、行業標準或雙方另行約定的標準]，應符合國家相關質量安全標準，不存在質量瑕疵，包括但不限于外觀無損壞、性能正常、功能完備等。（二）換貨服務（如有）1.服務內容：[詳細說明服務的具體內容，例如售后服務項目、維修服務范圍、技術支持等]2.服務標準：乙方應按照行業通行標準及雙方約定的服務規范提供服務，確保服務質量達到[具體標準要求]。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利在換貨期限內，甲方有權要求乙方按照本協議約定為其辦理換貨。對乙方提供的換貨標的物（或服務）進行檢驗，如發現存在質量問題或與本協議約定不符的情況，有權要求乙方重新換貨或采取其他補救措施。2.義務向乙方提供購買原標的物（或接受服務）的有效憑證，包括但不限于發票、合同、訂單等，以證明換貨的合法性和合理性。在收到乙方通知的換貨期限內，配合乙方辦理換貨手續，提供必要的協助和信息。妥善保管需要換貨的標的物（或服務），因保管不善造成標的物損壞或丟失的，應承擔相應責任。按照乙方要求支付與換貨相關的合理費用（如有），如運輸費、手續費等。（二）乙方權利與義務1.權利要求甲方提供有效憑證及必要信息，以核實換貨的真實性和合法性。對甲方提出的換貨要求進行審核，如發現不符合本協議約定或法律法規規定的，有權拒絕換貨。在換貨過程中，有權要求甲方支付與換貨相關的合理費用（如有）。2.義務在收到甲方換貨申請及有效憑證后的[x]個工作日內，對換貨申請進行審核，并給予甲方明確的答復。如審核通過，應在[x]個工作日內安排換貨事宜。確保提供的換貨標的物（或服務）符合本協議約定的質量標準和規格型號要求，且為全新、未使用過的商品（或符合服務標準的服務）。負責承擔換貨標的物的運輸費用（如因乙方原因導致換貨），并選擇安全可靠的運輸方式，確保標的物在運輸過程中的安全。在換貨完成后，向甲方提供換貨后的相關憑證，如發票、換貨單等。三、換貨流程（一）甲方申請換貨甲方應在發現需要換貨后的[x]個工作日內，向乙方提交書面換貨申請，說明換貨原因，并附上購買原標的物（或接受服務）的有效憑證。換貨申請應包括以下內容：1.甲方姓名（或公司名稱）、聯系方式、地址。2.原購買標的物（或服務）的詳細信息，如名稱、品牌、規格型號、購買時間、購買價格等。3.換貨原因及換貨要求，包括希望更換的標的物（或服務）的具體信息。（二）乙方審核乙方收到甲方的換貨申請及有效憑證后，應在[x]個工作日內進行審核。審核內容包括：1.甲方提供的憑證是否真實有效。2.換貨原因是否符合本協議約定。3.申請換貨的標的物（或服務）是否有庫存。如審核通過，乙方應向甲方發出換貨確認通知；如審核不通過，乙方應向甲方說明理由，并拒絕換貨申請。（三）換貨實施1.若乙方審核通過，雙方應協商確定換貨的具體時間和方式。2.乙方應在雙方協商確定的時間內，將換貨標的物（或提供換貨服務）送達甲方指定的地點（或按照服務標準完成服務）。在送達（或完成服務）前，乙方應提前通知甲方。3.甲方收到換貨標的物（或服務）后，應按照本協議約定進行檢驗。如檢驗合格，應在收貨單（或服務驗收單）上簽字確認；如發現存在質量問題或與本協議約定不符的情況，應及時通知乙方，并拒絕簽收。四、質量保證（一）乙方保證乙方承諾提供的換貨標的物（或服務）符合本協議約定的質量標準和規格型號要求，自換貨完成之日起，按照以下期限提供質量保證：1.對于換貨標的物為商品的，提供[x]個月的質量保證期。在質量保證期內，如因乙方提供的商品本身質量問題導致出現故障或損壞，乙方應負責免費維修、更換或退貨。2.對于換貨服務，在服務完成后的[x]個月內，如因乙方服務質量問題導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（二）質量問題處理1.甲方在質量保證期內發現換貨標的物（或服務）存在質量問題，應及時通知乙方。乙方應在收到通知后的[x]個工作日內做出響應，并采取相應的解決措施。2.如經雙方確認屬于乙方責任的質量問題，乙方應按照本協議約定的質量保證方式進行處理。如乙方未能在規定時間內解決質量問題，甲方有權自行采取補救措施，由此產生的費用由乙方承擔。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供有效憑證或配合乙方辦理換貨手續，導致換貨無法正常進行的，應承擔因此給乙方造成的損失。2.如甲方在收到換貨標的物（或服務）后，無正當理由拒絕簽收或拖延檢驗的，視為甲方認可換貨標的物（或服務）符合本協議約定，甲方應按照本協議約定支付相關費用。3.甲方因保管不善造成需要換貨的標的物損壞或丟失的，應按照原標的物的購買價格賠償乙方損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式辦理換貨事宜，每逾期一天，應按照換貨金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照換貨金額的[x%]向甲方支付違約金。2.乙方提供的換貨標的物（或服務）不符合本協議約定的質量標準和規格型號要求的，應負責免費更換合格的標的物（或重新提供符合標準的服務），并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方拒絕更換或重新提供服務的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照換貨金額的[x%]向甲方支付違約金。3.乙方在質量保證期內未按照本協議約定履行質量保證義務的，應承擔違約責任，具體違約責任按照本協議質量保證條款的約定執行。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至換貨事宜全部完成之日止。（二）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（三）協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________