企業業務外包服務合同協議第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：（__________）1.2合同雙方信息甲方（服務提供方）：（__________）名稱：（__________）地址：（__________）聯系人：（__________）聯系方式：（__________）乙方（服務接受方）：（__________）名稱：（__________）地址：（__________）聯系人：（__________）聯系方式：（__________）1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（__________）1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自（__________）起至（__________）止，共計（__________）個月。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在業務外包服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方在合作過程中相互信任、共同發展。第二章服務內容2.1服務概述甲方將下列業務外包給乙方：（1）業務范圍：（__________）（2）服務內容：（__________）（3）服務方式：（__________）2.2服務要求（1）乙方應按照甲方的要求，在合同約定的期限內完成業務外包服務。（2）乙方提供的服務應滿足甲方業務需求，保證服務質量。（3）乙方應遵守國家相關法律法規，保證服務過程中的信息安全。2.3服務標準（1）乙方提供的服務應達到國家標準或行業標準。（2）乙方應按照甲方要求，對服務過程中出現的質量問題進行整改。（3）乙方應定期向甲方匯報服務進展情況。第三章服務費用3.1費用構成乙方提供業務外包服務所需支付的費用包括但不限于以下內容：（1）服務費用：（__________）（2）稅費：（__________）（3）其他費用：（__________）3.2支付方式（1）甲方應于合同生效后（__________）日內，向乙方支付服務費用總額的（__________）。（2）此后，甲方應按照合同約定，定期向乙方支付服務費用。（3）支付方式：（__________）3.3付款期限甲方應按照合同約定的時間節點，及時足額支付乙方服務費用。第四章知識產權4.1知識產權歸屬在業務外包服務過程中，乙方所獲得的甲方提供的資料、數據、技術等信息，其知識產權歸甲方所有。4.2保密義務（1）乙方應對甲方提供的資料、數據、技術等信息嚴格保密，未經甲方同意，不得泄露給任何第三方。（2）乙方應采取有效措施，防止甲方資料、數據、技術等信息泄露。第五章保密條款5.1保密義務（1）甲乙雙方應嚴格遵守本合同的保密條款，對在合同履行過程中了解到的對方商業秘密、技術秘密等進行保密。（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后（__________）年。5.2違約責任（1）如一方違反保密義務，導致對方商業秘密、技術秘密等泄露，應承擔相應的法律責任。（2）違約方應賠償對方因此遭受的經濟損失。5.3保密措施（1）甲乙雙方應采取有效措施，防止保密信息的泄露。（2）保密信息的使用僅限于合同約定的目的，不得用于其他目的。第六章人員與培訓6.1人員安排6.1.1乙方應按照甲方的要求，派遣具備相應資質和能力的人員參與業務外包服務。6.1.2乙方派遣的人員應具備完成業務外包服務所需的技能和知識，并保證其工作能力和職業道德。6.2培訓與支持6.2.1甲方有權對乙方人員進行必要的業務培訓，以保證其能夠滿足業務外包服務的需求。6.2.2乙方應配合甲方進行培訓，并保證其人員能夠按時參加培訓。6.2.3甲方提供培訓所需的材料和設施，乙方負責人員的學習和交通費用。第七章質量管理7.1質量控制7.1.1乙方應建立和完善質量管理體系，保證業務外包服務的質量。7.1.2乙方應定期對服務過程進行質量檢查，及時發覺和糾正質量問題。7.2質量保證7.2.1乙方應保證所提供的服務符合甲方的要求和行業標準。7.2.2乙方應向甲方提供服務質量保證書，明確服務質量和責任。7.3質量改進7.3.1乙方應積極采納甲方提出的質量改進建議，不斷提升服務質量。7.3.2甲方應定期對乙方提供的服務質量進行評估，并提出改進意見。第八章數據安全與保密8.1數據安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的保密性、完整性和安全性。8.1.2乙方應建立數據安全管理制度，對數據訪問、存儲、傳輸等環節進行嚴格管理。8.2保密協議8.2.1乙方應與甲方簽訂保密協議，明確雙方在數據保密方面的權利和義務。8.2.2乙方應遵守保密協議，對甲方數據保密信息進行嚴格保密。第九章知識產權歸屬9.1知識產權9.1.1在業務外包服務過程中，乙方獨立開發或改進的知識產權歸乙方所有。9.1.2甲方擁有使用乙方獨立開發或改進的知識產權的權利，但不得侵犯乙方的知識產權。9.2著作權9.2.1乙方在業務外包服務過程中創作的作品，其著作權歸乙方所有。9.2.2甲方有權在業務外包服務范圍內使用乙方創作的作品，但不得侵犯乙方的著作權。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同雙方經協商一致，可以對本合同進行變更。10.1.2合同變更應采取書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、知識產權歸屬等。10.3合同終止10.3.1合同期滿或雙方協商一致終止合同，本合同終止。10.3.2合同終止后，雙方應按照本合同約定處理相關事宜，包括但不限于費用結算、知識產權歸屬等。第十一章合同履行與監督11.1履行方式11.1.1乙方應根據合同約定，按照甲方的需求完成業務外包服務。11.1.2乙方應定期向甲方匯報服務進展情況，并接受甲方的監督檢查。11.2履行監督11.2.1甲方有權對乙方的服務過程進行監督檢查，保證服務質量符合合同要求。11.2.2乙方應積極配合甲方的監督檢查，并提供必要的協助。11.3違約處理11.3.1如乙方未能按照合同約定履行服務義務，甲方有權要求乙方整改或采取其他補救措施。11.3.2若乙方未能在規定期限內整改，甲方有權暫停或終止合同。第十二章驗收與反饋12.1驗收標準12.1.1本合同的驗收標準應以甲方提出的要求和國家相關標準為準。12.1.2乙方完成的服務項目應滿足驗收標準。12.2驗收程序12.2.1乙方應在服務完成后，將服務成果提交甲方進行驗收。12.2.2甲方應在收到服務成果后（__________）日內完成驗收。12.3反饋與整改12.3.1甲方應向乙方提供驗收反饋，指出存在的問題。12.3.2乙方應根據甲方的反饋進行整改，直至達到驗收標準。第十三章合同終止后的處理13.1合同終止后結算13.1.1合同終止后，雙方應根據合同約定進行費用結算。13.1.2甲方應向乙方支付已提供服務的相應費用。13.2知識產權歸屬13.2.1合同終止后，乙方仍保留對其獨立開發或改進的知識產權的所有權。13.2.2甲方在合同終止后，有權繼續使用乙方獨立開發或改進的知識產權，但不得侵犯乙方的知識產權。13.3資料與信息處理13.3.1合同終止后，乙方應將甲方提供的所有資料和信息退還甲方或銷毀。13