旅游公司行程變更與游客行為規(guī)范免責(zé)合同合同編號：__________甲方（旅游公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范旅游行程變更及游客行為，保證旅游活動的順利進行。2.合同適用范圍本合同適用于甲方組織的各類旅游活動，乙方參加甲方組織的旅游活動即視為同意本合同的各項條款。3.定義與解釋（1）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動的行程計劃，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽項目等內(nèi)容。（2）“行程變更”指由于不可抗力、行為、交通管制、天氣原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程的調(diào)整或改變。（3）“游客行為規(guī)范”指乙方在旅游過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準則和道德規(guī)范，包括但不限于遵守法律法規(guī)、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、保護環(huán)境、文明旅游等內(nèi)容。二、旅游行程變更1.行程變更的原因（1）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、行為等。（2）交通管制、航班延誤、天氣原因等不可預(yù)見的因素。（3）旅游目的地發(fā)生突發(fā)事件，如傳染病疫情、社會動蕩等。2.行程變更的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在行程變更發(fā)生后及時通知乙方，并說明行程變更的原因、內(nèi)容和調(diào)整方案。（2）甲方應(yīng)通過書面通知、郵件、短信等方式向乙方傳達行程變更信息，并保證乙方能夠及時收到通知。3.游客對行程變更的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)了解行程變更的原因和內(nèi)容，并根據(jù)自身情況決定是否接受行程變更。（2）如乙方對行程變更有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體時間]內(nèi)提出書面意見，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見進行協(xié)商解決。（3）如乙方接受行程變更，應(yīng)按照甲方的調(diào)整方案配合完成旅游行程，不得擅自離隊或自行安排活動。三、游客行為規(guī)范1.游客的基本義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費用。（2）乙方應(yīng)按時到達集合地點，如因乙方原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的行程安排，不得擅自離隊或脫團。2.游客的文明行為要求（1）乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得發(fā)表不當(dāng)言論或做出不當(dāng)行為。（2）乙方應(yīng)愛護旅游景點的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞或涂鴉。（3）乙方應(yīng)遵守公共秩序，不得在公共場所大聲喧嘩或吸煙。3.游客的安全注意事項（1）乙方應(yīng)根據(jù)自身健康狀況選擇適合的旅游項目，如患有疾病或身體不適，應(yīng)提前告知甲方。（2）乙方應(yīng)遵守旅游活動中的安全規(guī)定，如佩戴安全帶、遵守交通規(guī)則等。（3）乙方應(yīng)妥善保管個人財物，如發(fā)生財物丟失或被盜，應(yīng)及時向甲方和當(dāng)?shù)鼐綀蟾妗Ｋ摹⒙糜钨M用1.費用的構(gòu)成（1）旅游費用包括交通費用、住宿費用、餐飲費用、游覽項目費用、導(dǎo)游服務(wù)費用等。（2）甲方應(yīng)在本合同簽訂前向乙方提供詳細的費用明細清單，乙方應(yīng)在確認費用明細后簽訂本合同。2.費用的調(diào)整（1）如因行程變更導(dǎo)致旅游費用增加或減少，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并及時通知乙方。（2）如因乙方原因?qū)е侣糜钨M用增加，如擅自離隊、自行安排活動等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用增加部分。3.費用的支付方式（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[具體時間]內(nèi)支付旅游費用的[具體比例]作為定金。（2）乙方應(yīng)在旅游行程開始前的[具體時間]內(nèi)支付剩余的旅游費用。（3）乙方可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付旅游費用。五、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通安排（1）甲方應(yīng)根據(jù)旅游行程安排合適的交通工具，如飛機、火車、汽車、輪船等。（2）甲方應(yīng)保證交通工具的安全性和舒適性，如交通工具出現(xiàn)故障或晚點，甲方應(yīng)及時采取措施解決。（3）甲方應(yīng)按照行程安排按時接送乙方，如因甲方原因?qū)е乱曳窖诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.住宿安排（1）甲方應(yīng)根據(jù)旅游行程安排合適的住宿地點，如酒店、民宿、客棧等。（2）甲方應(yīng)保證住宿地點的安全性和衛(wèi)生條件，如住宿地點出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時更換或解決。（3）甲方應(yīng)按照行程安排為乙方提供標準間或大床房，如乙方有特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，并經(jīng)甲方同意。3.餐飲安排（1）甲方應(yīng)根據(jù)旅游行程安排合適的餐飲，包括早餐、午餐、晚餐等。（2）甲方應(yīng)保證餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量，如餐飲出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時更換或解決。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的飲食習(xí)慣和特殊要求，合理安排餐飲內(nèi)容，如乙方有忌口或宗教信仰等特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，并經(jīng)甲方同意。4.游覽項目安排（1）甲方應(yīng)根據(jù)旅游行程安排合適的游覽項目，如景點參觀、文化體驗、娛樂活動等。（2）甲方應(yīng)保證游覽項目的安全性和趣味性，如游覽項目出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)及時采取措施解決。（3）甲方應(yīng)按照行程安排按時帶領(lǐng)乙方進行游覽項目，如因甲方原因?qū)е乱曳藉e過游覽項目，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、責(zé)任與免責(zé)1.旅游公司的責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芟硎芗s定的旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方應(yīng)保證旅游行程的安全性，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）甲方應(yīng)妥善處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，如因甲方原因?qū)е乱曳讲粷M，甲方應(yīng)及時采取措施解決。2.游客的責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費用，如乙方未按時支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方應(yīng)遵守本合同約定的游客行為規(guī)范，如乙方違反游客行為規(guī)范，導(dǎo)致甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜松韨龊拓敭a(chǎn)損失，如乙方患有疾病或身體不適，應(yīng)提前告知甲方，如因乙方未告知導(dǎo)致的后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。3.不可抗力及其他免責(zé)情形（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進行，甲方應(yīng)及時采取措施減少損失，并根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程或退還部分旅游費用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。（2）如因行為、交通管制、天氣原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程變更或取消，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程或退還部分旅游費用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。（3）如因乙方自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進行，如擅自離隊、脫團、違反游客行為規(guī)范等，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。七、保險與賠償1.旅游保險的購買（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外保險，保險費用由甲方承擔(dān)。（2）乙方應(yīng)在簽訂本合同前如實告知甲方自身的健康狀況和特殊需求，如因乙方未如實告知導(dǎo)致保險無法理賠，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。2.賠償責(zé)任的范圍（1）如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失賠償金等。（2）如因乙方原因?qū)е录追交虻谌饺松韨龌蜇敭a(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失賠償金等。3.賠償?shù)纳暾埮c處理（1）如發(fā)生保險，乙方應(yīng)在發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知甲方，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險理賠事宜，如因甲方原因?qū)е卤ｋU理賠失敗，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如雙方對賠償責(zé)任存在爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。八、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達成協(xié)商結(jié)果。（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向有關(guān)部門申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。2.仲裁解決（1）如雙方協(xié)商不成，且在本合同中約定了仲裁條款的，雙方應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決（1）如雙方未約定仲裁條款或仲裁裁決被人民法院依法撤銷的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守人民法院的訴訟程序和判決結(jié)果。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因不可抗力、行為、交通管制、天氣原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程變更，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程，乙方應(yīng)予以配合。2.合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力、行為、交通管制、天氣原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致旅游行程無法正常進行，雙方可以解除本合同。（3）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如乙方違反本合同約定的游客行為規(guī)范，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同變更與解除的后果（1）如本合同變更或解除，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同約定履行各自的義務(wù)。（2）如本合同解除，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況退還乙方已支付的旅游費用，但應(yīng)扣除已發(fā)生的費用和甲方的合理損失。十、通知與送達1.通知的方式（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件、短信等方式。（2）通知應(yīng)送達至本合同首部所列的雙方地址或電子郵箱，如雙方地址或電子郵箱發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。2.通知的送達時間（1）如以信函方式送達，通知應(yīng)在寄出后的第[具體天數(shù)]視為送達。（2）如以傳真、郵件、短信等方式送達，通知應(yīng)在發(fā)送后的[具體時間]視為送達。3.通知的地址確認雙方確認，本合同首部所列的地址和電子郵箱為雙方的有效通知地址和電子郵箱，如一方需要變更通知地址或電子郵箱，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方。十一、保密條款1.保密信息的范圍（1）本合同履行過程中，雙方可能會接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等保密信息，包括但不限于旅游行程安排、游客信息、費用明細、合作協(xié)議等。（2）雙方應(yīng)對上述保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止后[具體年限]止。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)始終對保密信息予以保密，不得擅自解除或終止保密義務(wù)。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為[具體金額]，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十二、法律適用與管轄1.合同的法律適用（1）本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。（2）如本合同中的條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄權(quán)的確定（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）本合同簽訂地為[具體地點]。十三、其他條款1.合同的生效