人工智能輔助智慧體育場館運營管理協議合同編號：________甲方：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________乙方：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________第一章總則第一款協議目的1.1本協議旨在明確甲乙雙方就人工智能輔助智慧體育場館運營管理方面的合作內容、權利義務及責任，保證雙方合作的順利進行。第二款定義與解釋1.2本協議中，除非上下文另有規定，以下詞語具有如下含義：人工智能輔助系統：指乙方提供的基于人工智能技術的系統，用于協助甲方進行體育場館的運營管理。智慧體育場館：指甲方運營管理的體育場館，通過人工智能輔助系統進行智能化管理。運營管理：指甲方對體育場館的日常管理、設備維護、賽事組織、票務銷售等。第三款協議期限1.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計算。第四款協議的變更與終止1.4本協議的變更或終止，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式進行。第五款違約責任1.5若任何一方違反本協議的約定，應承擔相應的違約責任。第二章運營管理服務內容第二款人工智能輔助系統服務2.1乙方應向甲方提供人工智能輔助系統，包括但不限于以下功能：場館預訂管理設備監控與維護智能售票系統客戶數據分析安全監控第三款場館運營支持2.2乙方應協助甲方進行以下運營工作：場館設施設備的維護保養舉辦各類體育賽事的組織策劃舉辦活動時的安全保障顧客服務與投訴處理第四款技術支持與服務2.3乙方應提供以下技術支持與服務：系統安裝、調試與培訓系統升級與維護技術咨詢服務第三章合作雙方的義務與責任第一款甲方義務3.1甲方應按約定支付乙方服務費用。3.2甲方應配合乙方進行系統安裝、調試和培訓。3.3甲方應保證提供準確的數據和信息，以便乙方提供有效的服務。第二款乙方義務3.4乙方應保證人工智能輔助系統的正常運行，并及時修復系統故障。3.5乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和咨詢服務。3.6乙方應遵守國家相關法律法規，保證系統安全可靠。第四章費用與支付第一款服務費用4.1甲方應按照協議約定支付乙方服務費用，具體費用如下：______年服務費：人民幣______元整。系統維護費用：人民幣______元/年。第二款支付方式4.2甲方應在每月的______日前，向乙方支付上月的服務費用。第五章保密與知識產權第一款保密條款5.1雙方對本協議內容、技術信息、業務信息等負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第二款知識產權5.2人工智能輔助系統的知識產權歸乙方所有，甲方使用該系統時，不得侵犯乙方知識產權。5.3甲方在使用乙方提供的服務過程中，產生的數據和信息，雙方應按照相關法律法規進行管理，不得侵犯他人知識產權。5.4雙方在合作過程中，若產生新的知識產權，其歸屬應另行協商確定。第六章數據管理與隱私保護第一款數據收集與使用6.1甲方在使用人工智能輔助系統時，需按照乙方提供的數據收集和使用指南進行操作。6.2甲方同意乙方收集其場館運營相關的數據，包括但不限于顧客信息、賽事數據、設備狀態等，用于系統優化和數據分析。第二款個人信息保護6.3甲方承諾對通過系統收集的個人信息進行嚴格保護，不得泄露給任何第三方。6.4甲方同意乙方按照國家相關法律法規對個人信息進行處理，保證個人信息安全。第三款數據存儲與備份6.5乙方應保證甲方數據的存儲安全，并定期進行數據備份。6.6備份數據應存儲在符合國家數據安全標準的服務器上，保證數據不被未授權訪問。第四款數據訪問與查詢6.7甲方有權在系統中查詢其場館運營相關數據，乙方應提供必要的查詢支持。6.8乙方應保證甲方查詢數據的準確性，并按照甲方要求提供數據導出服務。第七章系統維護與升級第一款系統維護7.1乙方負責人工智能輔助系統的日常維護，保證系統穩定運行。7.2乙方應在系統出現故障時，及時進行修復，并通知甲方。第二款系統升級7.3乙方應根據技術發展需要，對系統進行定期升級，以提升系統功能和功能。7.4乙方在升級前應通知甲方，并保證升級過程對甲方運營影響最小化。第八章質量保證第一款系統質量8.1乙方保證所提供的人工智能輔助系統符合約定的功能指標和質量標準。8.2乙方應對系統進行質量測試，保證系統無重大缺陷。第二款服務質量8.3乙方應提供優質的服務，包括技術支持、系統維護和用戶培訓等。8.4乙方應在甲方提出服務需求后，及時響應并提供解決方案。第九章人員培訓與支持第一款培訓內容9.1乙方應向甲方提供系統操作培訓，包括但不限于系統功能介紹、操作流程等。9.2培訓內容應滿足甲方實際操作需求，并保證甲方人員能夠熟練使用系統。第二款培訓方式9.3培訓方式可包括現場培訓、遠程培訓或線上教程等。9.4乙方應根據甲方需求，制定合適的培訓計劃。第三款培訓效果評估9.5培訓結束后，乙方應進行培訓效果評估，收集甲方反饋意見，不斷優化培訓內容和方法。第十章運營管理與支持第一款運營管理建議10.1乙方應根據收集到的數據，為甲方提供場館運營管理的建議和改進措施。10.2建議內容應基于數據分析，旨在提升場館運營效率和顧客滿意度。第二款支持服務10.3乙方應提供持續的運營支持服務，包括但不限于：定期匯報系統運行狀況提供市場趨勢分析報告協助甲方進行賽事策劃和推廣10.4乙方應保證支持服務的及時性和有效性，以幫助甲方實現場館運營目標。第十一章技術支持與售后服務第一款技術支持服務11.1乙方應提供全天候的技術支持服務，保證甲方在使用人工智能輔助系統時能夠及時獲得幫助。11.2技術支持服務包括但不限于系統故障排除、功能咨詢、升級指導等。第二款售后服務11.3乙方應提供完善的售后服務，包括但不限于：系統安裝與調試系統升級與維護用戶培訓與指導顧客問題解答與處理第三款技術支持響應時間11.4乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，應在____小時內響應，并在____小時內提供解決方案。第四款售后服務承諾11.5乙方承諾在售后服務期間，保證甲方的人工智能輔助系統穩定運行，滿足甲方運營需求。第十二章系統安全與數據保護第一款系統安全12.1乙方應保證人工智能輔助系統的安全性，防止數據泄露、系統被非法侵入或破壞。12.2乙方應采取必要的安全措施，包括但不限于數據加密、防火墻、入侵檢測等。第二款數據保護12.3乙方應遵守國家有關數據保護的法律法規，對甲方數據進行嚴格保護。12.4乙方應定期對系統進行安全檢查，保證數據安全無虞。第三款應急預案12.5乙方應制定應急預案，以應對可能出現的系統故障或安全事件。12.6應急預案應包括事件響應流程、應急處理措施和恢復計劃等。第十三章合同解除與終止第一款合同解除條件13.1任何一方違反本協議的約定，經另一方書面通知后____日內未予改正的，另一方有權解除本協議。第二款合同終止條件13.2發生以下情況之一，本協議自動終止：本協議約定的期限屆滿；雙方協商一致解除本協議；因不可抗力導致本協議無法繼續履行。第三款解除或終止后的處理13