電商商鋪安全協議書合同編號：__________電商商鋪安全協議書一、引言本協議旨在明確電商商鋪所有者（以下簡稱“甲方”）與電商平臺運營方（以下簡稱“乙方”）之間在電商商鋪安全方面的權利和義務，以保障雙方的合法權益，促進電商業務的穩定發展。二、定義與解釋在本協議中，下列術語具有以下含義：1.“電商商鋪”：指甲方在乙方平臺上開設的用于進行電子商務交易的店鋪。2.“安全”：指由于乙方或甲方的原因導致電商商鋪遭受黑客攻擊、數據泄露、系統故障等安全事件，給雙方造成損失的情況。3.“硬件設施”：指用于支持電商商鋪運行的服務器、網絡設備、計算機等物理設備。4.“軟件系統”：指用于電商商鋪運營的電子商務平臺系統、管理系統、支付系統等軟件。5.“安全管理制度”：指甲方和乙方為保障電商商鋪安全而制定的一系列規章制度，包括但不限于用戶認證、數據備份、訪問控制等方面的制度。三、雙方的權利與義務（一）甲方的權利與義務1.甲方有權要求乙方提供安全可靠的電商平臺服務，保障甲方的電商商鋪正常運行。2.甲方應按照乙方的要求，提供真實、準確、完整的店鋪信息和用戶信息，并遵守乙方的平臺規則和相關法律法規。3.甲方應負責維護電商商鋪的硬件設施和軟件系統的安全，定期進行安全檢查和漏洞修復，保證店鋪的安全運行。4.甲方應遵守乙方的安全管理制度，配合乙方進行安全檢查和調查，及時提供相關信息和協助。5.如發生安全，甲方應立即通知乙方，并配合乙方進行處理，承擔相應的責任。（二）乙方的權利與義務1.乙方有權要求甲方遵守乙方的平臺規則和相關法律法規，保障電商商鋪的合法運營。2.乙方應提供安全可靠的電商平臺服務，保障甲方的電商商鋪正常運行，包括但不限于服務器維護、網絡安全、系統升級等方面的服務。3.乙方應制定完善的安全管理制度，加強對電商平臺的安全管理，定期進行安全檢查和漏洞修復，及時發覺和處理安全隱患。4.乙方應配合甲方進行安全檢查和調查，提供相關的技術支持和協助，協助甲方處理安全。5.如因乙方的原因導致甲方的電商商鋪遭受安全，乙方應承擔相應的責任，并及時采取措施進行補救。四、商鋪安全保障措施（一）硬件設施要求1.甲方應使用符合國家相關標準的硬件設備，并定期對硬件設備進行維護和保養，保證硬件設備的正常運行。2.甲方應采取必要的措施，保障硬件設備的物理安全，防止硬件設備被盜、被損壞或被非法使用。3.乙方應提供穩定可靠的服務器環境，保障甲方的電商商鋪能夠正常訪問和運行。（二）軟件系統要求1.甲方應使用乙方提供的正版軟件系統，并定期對軟件系統進行更新和升級，保證軟件系統的安全性和穩定性。2.甲方應采取必要的措施，保障軟件系統的訪問安全，防止軟件系統被非法訪問、篡改或泄露。3.乙方應加強對軟件系統的安全管理，定期進行安全檢查和漏洞修復，及時發覺和處理軟件系統的安全隱患。（三）安全管理制度1.甲方應建立健全的安全管理制度，包括用戶認證制度、數據備份制度、訪問控制制度等，保障電商商鋪的安全運行。2.甲方應定期對安全管理制度進行檢查和評估，及時發覺和糾正安全管理制度中存在的問題。3.乙方應制定完善的安全管理制度，并對甲方進行安全培訓和指導，幫助甲方建立健全的安全管理制度。五、安全處理（一）報告1.如發生安全，甲方應立即通知乙方，并向乙方提供詳細的情況說明，包括發生的時間、地點、原因、影響范圍等。2.乙方應在接到甲方的通知后，及時組織相關人員進行調查，并向甲方提供調查結果和處理意見。（二）調查1.乙方應成立調查組，對安全進行全面調查，查明原因，確定責任。2.調查組應采取必要的措施，防止擴大，并及時采取措施進行補救。3.甲方應積極配合乙方進行調查，提供相關的證據和資料，協助乙方查明原因。（三）責任認定與賠償1.根據調查結果，確定責任方。如因甲方的原因導致安全，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方和用戶的損失。2.如因乙方的原因導致安全，乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方和用戶的損失。3.如因雙方的共同原因導致安全，雙方應根據各自的過錯程度，承擔相應的責任，并賠償對方和用戶的損失。六、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.雙方應采取必要的措施，保障保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。3.本保密條款的有效期為自本協議生效之日起至本協議終止之日后五年。七、協議的變更與解除（一）協議的變更1.雙方經協商一致，可以對本協議的內容進行變更。變更后的協議應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章后生效。2.如因法律法規的變化或不可抗力等原因導致本協議的內容需要變更，雙方應協商一致，并簽訂補充協議。（二）協議的解除1.雙方經協商一致，可以解除本協議。解除協議的通知應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章后生效。2.如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力等原因導致本協議無法繼續履行，雙方可以協商解除本協議。八、違約責任1.如一方違反本協議的約定，應向對方承擔違約責任。違約責任的承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.如因一方的違約行為給對方造成損失，違約方應承擔賠償責任，包括直接損失和間接損失。3.雙方在本協議中約定的違約金或賠償金不足以彌補對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十、協議的生效與期限1.本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協議的有效期為[具體期限]，期滿后如雙方未提出異議，則本協議自動延續[具體期限]。十一、其他條款1.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________地址：____________________聯系方式：________