互聯網旅游服務協議第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2合同雙方信息甲方（互聯網旅游服務提供方）：名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯系人：（此處填寫甲方聯系人）聯系方式：（此處填寫甲方聯系電話）乙方（互聯網旅游服務使用者）：名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯系人：（此處填寫乙方聯系人）聯系方式：（此處填寫乙方聯系電話）1.3合同訂立時間本合同于（此處填寫簽訂日期）在（此處填寫簽訂地點）簽訂。1.4合同訂立依據本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為（此處填寫合同有效期限，如：一年），合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續簽。1.6合同解除在合同有效期內，任何一方未經另一方書面同意，不得單方面解除本合同。如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。1.7合同條款變更本合同如有變更，應以書面形式通知對方，經雙方簽字蓋章后生效。第二章服務內容2.1服務概述甲方為乙方提供以下互聯網旅游服務：（此處詳細列出服務內容，如：旅游咨詢、旅游產品預訂、行程規劃等）2.2服務方式甲方將通過互聯網平臺為乙方提供在線旅游服務，包括但不限于：2.2.1旅游咨詢：提供專業的旅游咨詢和建議。2.2.2旅游產品預訂：提供機票、酒店、景點門票等旅游產品的在線預訂服務。2.2.3行程規劃：根據乙方的需求，提供個性化的旅游行程規劃。2.3服務范圍甲方服務的旅游產品和服務范圍為全球范圍內的合法旅游業務。第三章服務質量3.1服務標準甲方提供的旅游服務應達到行業標準，保證旅游產品和服務質量。3.2信息準確甲方承諾提供的旅游信息應真實、準確、完整。3.3服務保障甲方對乙方在旅游過程中遇到的問題，應及時提供解決方案，保證乙方的合法權益。3.4客戶滿意度甲方將定期收集客戶反饋，不斷優化服務，提高客戶滿意度。第四章付款方式4.1付款方式乙方在享受甲方提供的旅游服務前，應按照甲方規定的付款方式進行支付。4.2付款時間乙方應在確認預訂或接受服務后的（此處填寫時間，如：三天內）完成付款。4.3付款方式變更如需變更付款方式，乙方應在（此處填寫時間，如：一個月前）向甲方提出書面申請。4.4退款政策因甲方原因導致合同無法履行，甲方應按照約定退還乙方已支付的全部費用。第五章法律責任5.1違約責任如甲方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。5.2知識產權甲方提供的服務中涉及到的知識產權歸甲方所有，未經甲方書面許可，乙方不得擅自使用。5.3爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。5.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。5.5其他責任如因不可抗力等原因導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章用戶個人信息保護6.1個人信息收集甲方在提供服務過程中，根據業務需要收集和使用乙方個人信息。乙方同意甲方在法律法規允許的范圍內收集、使用、存儲和保護以下信息：6.1.1基本信息包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼等；6.1.2聯系信息包括電話號碼、郵件地址等；6.1.3行程信息包括預訂的旅游產品、出行日期等。6.2個人信息使用甲方僅將乙方個人信息用于以下目的：6.2.1實現旅游服務的預訂、支付、執行和客戶服務；6.2.2優化服務體驗，提供個性化推薦；6.2.3遵守法律法規要求。6.3個人信息安全甲方采取合理的技術和管理措施，保護乙方個人信息的安全，防止數據泄露、損毀、丟失。6.4個人信息訪問與更正乙方有權訪問、更正或刪除其個人信息。乙方可通過甲方提供的途徑提交相關請求。第七章知識產權7.1服務內容版權甲方擁有其提供的服務內容（包括但不限于圖片、文字、音視頻等）的版權，未經甲方書面許可，乙方不得復制、傳播、修改或使用。7.2用戶內容乙方在使用服務過程中產生的任何內容，甲方獲得非獨占的使用權，包括但不限于展示、傳播和再利用。7.3第三方內容甲方提供的服務中可能包含第三方內容，甲方不對第三方內容的真實性、合法性承擔責任。7.4侵權責任如乙方發覺侵權行為，應及時通知甲方，甲方將采取措施予以處理。第八章服務費用8.1費用構成服務費用包括但不限于預訂費、服務費、稅費等。8.2費用支付乙方應按照甲方規定的支付方式及時支付服務費用。8.3退費政策因甲方原因導致合同無法履行時，甲方將根據合同約定和實際損失情況退還相應費用。8.4費用調整如市場匯率變動、政策調整等因素導致費用發生變動，甲方有權在提前通知乙方的條件下調整費用。第九章服務更新與維護9.1服務更新甲方有權在不影響乙方正常使用的前提下，對服務進行更新和升級。9.2服務維護甲方負責對服務進行日常維護，保證服務正常運行。9.3服務中斷因不可抗力、系統升級、維護等原因導致服務中斷，甲方將盡快恢復服務，并通知乙方。9.4服務終止如甲方終止提供服務，甲方將提前通知乙方，并按照合同約定進行結算。第十章違規行為處理10.1違規行為定義違規行為包括但不限于以下行為：10.1.1違反國家法律法規；10.1.2侵犯他人合法權益；10.1.3損害甲方或第三方的合法權益。10.2處理措施對于違規行為，甲方有權采取以下措施：10.2.1要求違規方停止違法行為；10.2.2對違規方進行警告、限制或禁止使用服務；10.2.3追究違規方的法律責任。10.3舉報與處理乙方如發覺違規行為，應及時向甲方舉報。甲方將對舉報信息進行核實，并采取相應處理措施。第十一章服務終止11.1甲方終止服務11.1.1如乙方違反本協議條款，甲方有權終止或暫停向乙方提供服務。11.1.2如服務因不可抗力等原因無法提供，甲方有權終止服務，并提前通知乙方。11.1.3甲方終止服務時，應按照協議約定進行結算，并退還乙方相應的預付款。11.2乙方終止服務乙方有權隨時終止服務，但需提前（此處填寫提前通知天數）以書面形式通知甲方。11.3服務終止后的處理服務終止后，雙方應妥善處理相關事宜，包括但不限于：11.3.1甲方應及時退還乙方已支付但未使用的服務費用；11.3.2雙方應保證所有未完成的服務事項得到妥善處理。第十二章通知和通訊12.1通知方式雙方之間的所有通知、通訊、文件等均應以書面形式進行，除非另有約定。12.2通知送達通知送達應以以下方式視為送達：12.2.1郵寄：以掛號信方式郵寄至對方地址，郵戳日期為送達日期；12.2.2傳真：以傳真確認接收為準；12.2.3郵件：以發送方發送成功后，接收方收到的日期為送達日期。12.3通訊地址變更任何一方地址變更，應在變更后的三個工作日內以書面形式通知對方。第十三章其他13.1本協議的補充本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。13