綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的安全管理人員在發(fā)生電梯事故時，應(yīng)首先（）。

A:報(bào)告事故

B:組織救援

C:檢查事故原因

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種溝通方式最為適宜？

A.通過對講系統(tǒng)大聲呼喊

B.撥打救援電話并保持通話

C.試圖強(qiáng)行打開電梯門

D.離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)如何處理學(xué)員提出的問題？

A.及時給予解答

B.引導(dǎo)學(xué)員自主思考

C.忽略學(xué)員的問題

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維修記錄不完整時，應(yīng)如何處理？

A.忽略記錄不完整

B.要求維修人員立即補(bǔ)全

C.等待上級領(lǐng)導(dǎo)指示

D.將問題反饋給維修人員

正確答案：B5.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由電梯制造單位或者其委托的依照本條例取得相應(yīng)許可的單位進(jìn)行。電梯制造單位委托其他單位進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行安全指導(dǎo)和監(jiān)控。電梯制造單位對電梯安全性能負(fù)責(zé)。因此，電梯的（）應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位對電梯安全性能負(fù)責(zé)。

A:安裝

B:改造

C:修理

D:日常維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：ABCD6.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時，以下哪種情況不屬于安全隱患？

A.電梯電氣系統(tǒng)的供電電壓是否穩(wěn)定

B.電梯電氣系統(tǒng)的接地電阻是否符合規(guī)定

C.電梯電氣系統(tǒng)的絕緣電阻是否符合規(guī)定

D.電梯電氣系統(tǒng)的防護(hù)裝置是否完好

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明失效時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.通知維修人員

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備告知乘客

C.讓乘客自行尋找出口

D.忽略照明問題

正確答案：A8.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪種態(tài)度最合適？

A.忽視投訴，不予理睬

B.認(rèn)真聽取，耐心解答

C.拒絕投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任，推卸給電梯維修人員

正確答案：B9.電梯困人事件發(fā)生后，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即啟動應(yīng)急預(yù)案

B:等待乘客自行出來

C:讓乘客自行呼救

D:隨意移動電梯

正確答案：A10.電梯轎廂內(nèi)的安全鉗應(yīng)在（）進(jìn)行試驗(yàn)。

A:制造單位

B:安裝單位

C:維修單位

D:使用單位

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，發(fā)現(xiàn)操作面板上的指示燈不亮，應(yīng)首先（）。

A.檢查電源

B.檢查指示燈

C.通知維修人員

D.嘗試手動操作

正確答案：A12.電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，以下哪種方式是最有效的？

A.直接將投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并盡快調(diào)查處理

C.忽略投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要

D.讓投訴者等待，不給予即時回復(fù)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯時，若發(fā)現(xiàn)電梯門開啟后，電梯轎廂沒有到達(dá)請求樓層，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.關(guān)閉電梯門，繼續(xù)運(yùn)行

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.按照正常程序運(yùn)行至請求樓層

D.通知維修人員

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時，通常會強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)關(guān)于電梯安全的基本原則？

A:安全第一，預(yù)防為主

B:安全與效率并重

C:安全優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)利益

D:安全與生產(chǎn)進(jìn)度無關(guān)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴后，首先應(yīng)做什么？

A.直接安排維修人員

B.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查

C.要求乘客提供詳細(xì)情況

D.忽略投訴，繼續(xù)日常工作

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)照明設(shè)施損壞，應(yīng)采取什么措施？

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.立即更換照明設(shè)施

C.告知電梯使用人員，但無需立即處理

D.等待下次檢查時處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯事故應(yīng)急處理的描述，錯誤的是：

A.電梯事故應(yīng)急處理應(yīng)迅速、有序

B.電梯事故應(yīng)急處理應(yīng)確保乘客安全

C.電梯事故應(yīng)急處理應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行

D.電梯事故應(yīng)急處理無需記錄

正確答案：D18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，發(fā)現(xiàn)被困者情緒激動，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.保持冷靜，耐心解釋

B.直接要求被困者保持冷靜

C.立即通知維修人員，不進(jìn)行溝通

D.忽略被困者情緒，盡快解決問題

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.安慰乘客，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場

B.忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

C.立即離開現(xiàn)場，尋找其他工作

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：A20.在電梯安全管理中，對于電梯的日常檢查，以下哪項(xiàng)不屬于“五方對講”系統(tǒng)功能？

A.乘客與司機(jī)對講

B.乘客與中控室對講

C.司機(jī)與中控室對講

D.乘客與乘客對講

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對被困者的詢問，以下哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.了解被困時間

B.了解被困者身體狀況

C.告知被困者保持冷靜

D.告知被困者自行打開電梯門

正確答案：D22.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動操作電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.以上都是

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕無法正常工作，應(yīng)如何處理？

A:立即修復(fù)緊急停止按鈕

B:讓乘客自行處理

C:忽略緊急停止按鈕問題

D:報(bào)告維修人員

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項(xiàng)不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，與被困者保持溝通

B.立即通知維修人員

C.使用公共廣播系統(tǒng)告知被困者

D.立即撥打110報(bào)警

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，如發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警按鈕無法正常使用，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并上報(bào)

B.嘗試手動修復(fù)

C.忽略此問題

D.通知乘客自行處理

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時，應(yīng)如何處理？

A:忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

B:立即停止操作，并報(bào)告相關(guān)部門

C:等待維修人員到來

D:通知物業(yè)管理人員

正確答案：B27.當(dāng)電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)首先通知哪個部門進(jìn)行處理？（）

A.電梯生產(chǎn)廠家

B.電梯維保單位

C.電梯使用單位

D.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有兒童單獨(dú)乘坐，應(yīng)采取的措施是（）。

A:繼續(xù)使用電梯，等待兒童自行到達(dá)目的地

B:立即通知兒童家長或監(jiān)護(hù)人，并陪同兒童到達(dá)目的地

C:通知乘客注意安全

D.忽略該問題，繼續(xù)進(jìn)行檢查

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不予理會

B.耐心糾正，并講解正確操作方法

C.立即上報(bào)給電梯維修人員

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時，應(yīng)該采取以下哪種行動？

A.直接使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

B.立即切斷電梯電源，防止進(jìn)一步傷害

C.等待被困者自行離開轎廂

D.撥打緊急電話通知救援人員

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯故障或緊急情況下，可以忽略安全帶的使用，直接進(jìn)入電梯廂內(nèi)逃生。

答案：×2.消防安全是電梯安全的重要組成部分，確保電梯在火災(zāi)情況下能安全運(yùn)行是維護(hù)公共安全的關(guān)鍵。（）

答案：√3.消防安全是電梯安全管理的重要一環(huán)，需要與其他安全領(lǐng)域的管理人員進(jìn)行緊密配合。

答案：√4.電梯井道內(nèi)可以設(shè)置非緊急通訊設(shè)備，如手機(jī)信號放大器。

答案：×5.對于電梯安全問題，檢查重點(diǎn)不是為了每年度檢查一次，而是要時刻保持警惕。（）

答案：×6.電梯故障報(bào)告可以隨意填寫，不具有法律效力。（）

答案：×7.對于電氣故障可能導(dǎo)致電梯事故的情況，應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括及時斷電排除故障的措施？

答案：√8.在檢測電梯機(jī)械性能時，應(yīng)該特別關(guān)注其是否能適應(yīng)重載和突然的停車等情況。

答案：√9.維護(hù)電梯期間不能懸掛危險(xiǎn)標(biāo)識提示標(biāo)志以減少混淆。

答案：×（應(yīng)懸掛明顯標(biāo)識以提醒乘客）10.所有涉及人員生命安全的特種設(shè)備必須接受第三方檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢測。

答案：√11.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)隨意開放，應(yīng)保持高度警惕。（）

答案：×12.在處理電梯故障時，管理人員可以直接忽略某些電梯零部件的損壞情況。（）

答案：×13.電梯井道的底坑應(yīng)設(shè)置防止人員墜落的防護(hù)設(shè)施。

答案：√14.在檢查電梯運(yùn)行狀況時，特別關(guān)注是否存在人員緊急疏散方案或應(yīng)急預(yù)案。

答案：√15.電梯緊急電源設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和試驗(yàn)，但無需記錄試驗(yàn)結(jié)果。

答案：×16.電梯緊急制動裝置（EPE）可以有效防止電梯因故障突然停止運(yùn)行。

答案：×17.安全員可以在日常工作中疏忽安全標(biāo)準(zhǔn)而造成不必要的傷亡。()

答案：×18.在電梯機(jī)房和井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容包括電梯品牌、編號等信息。（）

答案：√19.對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行監(jiān)測、評估、預(yù)警和防控是電梯安全管理的重要環(huán)節(jié)。

答案：√。這是預(yù)防重大事故發(fā)生的重要措施。20.消防安全重點(diǎn)部位的日常檢查可以只由單位指定的人員負(fù)責(zé)，其他人員可以不了解情況。（）

答案：×21.電梯門在開啟過程中，若有人手或其他物體卡住，應(yīng)立即關(guān)閉電梯門。

答案：×22.電梯發(fā)生故障時，可以不使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。

答案：×23.對于涉及人身安全的電梯設(shè)備，應(yīng)該使用高壓、高電流的設(shè)備進(jìn)行檢修或測試。

答案：×24.在進(jìn)行電梯日常檢查時，記錄數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)可靠，確保后續(xù)安全管理工作的有效進(jìn)行。此說法正確。

答案：√25.安全管理人員在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神。（√）

答案：√26.應(yīng)急預(yù)案在電梯故障發(fā)生后能夠立即啟動嗎？

答案：×27.安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時，可以只檢查電梯硬件設(shè)施而不涉及消防安全方面。（×）

答案：×28.電梯井道內(nèi)安裝的通風(fēng)設(shè)備僅用于空氣流通，不用于消防排煙。

答案：×29.在高層住宅電梯的日常運(yùn)行管理中，應(yīng)急照明功能不可忽視。

答案：√30.消防安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該定期進(jìn)行演練，以檢驗(yàn)其有效性。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在編制年度安全報(bào)告時，應(yīng)如何突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)？

答案：在編制年度安全報(bào)告時，應(yīng)突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)：

（1）總結(jié)過去一年的主要安全事件和成功案例；

（2）分析存在的安全問題及根本原因；

（3）展示安全管理工作的改進(jìn)措施和成效；

（4）提出未來一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急報(bào)警裝置響應(yīng)情況中的監(jiān)測方法。

答案：監(jiān)測方法包括：

（1）定期對緊急報(bào)警裝置進(jìn)行測試，確保其能夠正常工作；

（2）對電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置進(jìn)行監(jiān)聽，了解其響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性；

（3）檢查緊急報(bào)警裝置是否易于操作和使用；

（4）對緊急報(bào)警裝置的使用情況進(jìn)行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。3.簡述電梯安全管理人員在電梯改造升級過程中如何確保改造后的電梯符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

答案：確保改造后電梯符合國家標(biāo)準(zhǔn)的方法包括：

（1）選擇有資質(zhì)的改造單位，確保改造質(zhì)量；

（2）制定詳細(xì)的改造方案，明確改造內(nèi)容、時間、進(jìn)度等；

（3）在改造過程中，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)管，確保施工安全；

（4）對改造后的電梯進(jìn)行安全檢查和驗(yàn)收，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（5）建立健全改造后的電梯管理制度，確保電梯安全運(yùn)行；

（6）與改造單位保持良好溝通，確保改造過程中的問題得到及時解決。4.解釋電梯安全管理人員如何有效監(jiān)控電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期。

答案：有效監(jiān)控方法包括：

（1）根據(jù)電梯的使用頻率和廠家推薦的維護(hù)周期制定計(jì)劃；

（2）定期對電梯進(jìn)行外觀檢查，確認(rèn)無明顯磨損或損壞；

（3）使用專業(yè)檢測工具檢查電梯各部件的功能，如制動器、限速器等；

（4）評估電梯的運(yùn)行狀況，必要時調(diào)整維護(hù)周期。5.電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在違規(guī)操作時應(yīng)如何記錄？

答案：應(yīng)采取以下措施：

（1）詳細(xì)記錄電梯的型號、規(guī)格、檢驗(yàn)日期等信息；

（2）記錄違規(guī)操作人員、操作時間、操作內(nèi)容等信息；

（3）對記錄進(jìn)行整理、歸檔，便于查閱；

（4）將情況報(bào)告監(jiān)管部門；

（5）跟蹤違規(guī)操作整改情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在某高層公寓樓，一部電梯在運(yùn)行過程中突然斷電，導(dǎo)致電梯門無法正常關(guān)閉。一名乘客試圖強(qiáng)行打開電梯門，結(jié)果從電梯轎廂內(nèi)墜出受傷。請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止電梯進(jìn)一步損壞或引發(fā)安全事故。

（2）安撫受傷乘客的情緒，提供必要的醫(yī)療援助。

（3）檢查電梯的緊急制動裝置是否處于正常工作狀態(tài)。

總結(jié)：在電梯故障時，保護(hù)乘客的生命安全是最重要的。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動，并確保乘客得到妥善處理。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場維修人員立即趕到現(xiàn)場，但未能成功救援。隨后，小區(qū)物業(yè)管理人員介入，并通知了電梯制造商的技術(shù)支持人員。請分析此案例中存在的安全隱患及處理不當(dāng)之處。

答案：

（1）安全隱患：電梯在運(yùn)行過程中突然停止，可能導(dǎo)致乘客被困，存在安全隱患。

（2）處理不當(dāng)之處：維修人員未能立即