市場營銷概論練習題及答案一、單選題（共46題，每題1分，共46分）1.綠色營銷觀念的誕生基于人們對以下環境產生的反思（）A、政治環境B、經濟環境C、科技環境D、自然環境正確答案：D2.專門經營某一類商品的商店是()。A、郊區購物中心B、超級市場C、專業商店D、便民商店正確答案：C3.不屬于交叉銷售進行客戶分類標準的是()。A、服務成本的大小B、客戶戰略價值C、擴大銷量，增加利潤D、實際價值正確答案：C4.在服務質量的評價標準中，()是指員工所具有的知識、禮節以及表達出自信與可信的能力。A、響應性B、可靠性C、保證性D、移情性正確答案：C5.商品供大于求時，價格降低，銷售量增加，需求價格彈性（）。A、弱B、強C、較弱D、較強正確答案：D6.顧客導向是現代市場營銷的基本觀念，它要求營銷活動要以（）為中心。A、消費者B、政府機關C、創新產品D、生產企業正確答案：A7.生產資料的購買者在制定購買決策時，會受到許多因素的影響，其中最重要的因素就是（）。A、商家的信譽B、售后服務C、經濟因素D、常年的業務關系正確答案：C8.（）通過自己的產品創立鮮明的特色或個性，從而塑造出獨特的市場形象。A、市場細分B、廣告C、市場定位D、選擇目標市場正確答案：C9.“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念A、推銷B、市場營銷C、生產D、產品正確答案：D10.A把x給B同時獲取了y，此時，在A與B之間所發生的行為屬于()。A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協商活動正確答案：B11.對于經營資源有限的中小企業而言，要打入新市場事宜用（）。A、整合營銷B、無差異性營銷C、集中性營銷D、差異性營銷正確答案：C12.在社會營銷觀念中，所強調的利益是（）A、社會利益B、企業、消費者與社會的整體利益C、企業利益D、消費者利益正確答案：B13.把消費者利益、社會利益和企業利益結合起來的營銷觀念是（）。A、推銷觀念B、社會營銷觀念C、市場營銷觀念D、綠色營銷觀念正確答案：B14.下列不是公共關系的原則的是（）A、全員公關原則B、虛假性原則C、整體一致原則D、平等互利原則正確答案：B15.在產業購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為()。A、采購中心B、購買集團C、戰略業務單位D、決策小組正確答案：A16.“狹路相逢勇者勝”所體現的市場定位策略是（）。A、重新定位B、尋找市場定位C、避強定位D、迎頭定位正確答案：D17.（）的產品和價格，是企業產品定價的重要參考。A、勞動者B、競爭者C、創業者D、合作者正確答案：B18.()是指銷售人員利用商品的某些特征來引發顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A、饋贈接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：B19.恩格爾系數=（）÷家庭收入總額A、家庭支出總額B、衣物支出總額C、食品支出總額D、娛樂用品支出總額正確答案：C20.下列不屬于經營生產資料的銷售渠道的是（）A、生產者—代理商—用戶B、生產者—消費者C、生產者—用戶D、生產者—批發商—用戶正確答案：B21.網絡消費者購買過程的第二個階段是（）A、購買決策及事后評價B、比較選擇C、購買動機階段D、信息收集正確答案：D22.市場按消費者的收入來細分，是依據下列哪個變量進行的（）。A、地理環境B、人口因素C、心理因素D、購買行為正確答案：B23.洗衣機從雙缸發展為全自動產品，這屬于（）。A、換代產品B、改進產品C、全新產品D、新品牌產品正確答案：C24.在已明確所要研究問題的內容與重點后,擬定調研計劃,進行實地調查,收集第一手資料,如實地反映情況和問題,這是屬于（）。A、描述性調研B、探測性調研C、定期性調研D、因果關系調研正確答案：A25.下列不屬于分銷渠道的調整的是（）A、調整消費費用B、增減中間商C、調整整個渠道D、增減銷售渠道正確答案：A26.（）是指在產品生產者流向消費者或最終用戶的過程中，所經過的環節、層次少。A、長渠道B、窄渠道C、短渠道D、寬渠道正確答案：C27.()營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。A、電子郵件B、直復C、直接D、網絡正確答案：A28.下列不是企業自身因素的是()A、資金周轉B、銷售量C、成本D、價格正確答案：D29.適合經銷商的營業推廣方式錯誤的是（）A、價格折扣B、免費產品C、超額提成D、津貼正確答案：C30.（）是金融市場特殊商品交易的參考值，對股票、債券等有價證券的價格有制約的作用。A、使用價值B、外匯價格C、統一的利息率D、貨幣價值正確答案：C31.想要獲得某種滿足的心理要求是指（）A、欲望B、要求C、需求D、需要正確答案：A32.（）的基本原理是利用發生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關參數來進行預測（）。A、聯測法B、類推法C、轉導法D、類比法正確答案：D33.（）對企業影響活動的影響往往是更直接、更具體的。A、競爭者B、市場營銷渠道企業C、公眾D、微觀環境正確答案：D34.產品核心是指向顧客提供的（）。A、產品質量B、基本效用C、產品特色D、產品形式正確答案：B35.在市場體系中，（）處于主導地位，是聯系其他市場的紐帶和橋梁。A、勞務市場B、商品市場C、買方市場D、金融市場正確答案：D36.消費者購買決策過程的第一階段是()。A、確認需要B、評價方案C、收集信息D、購買行為正確答案：A37.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、間接激勵D、物質激勵正確答案：C38.下列屬于企業本身因素的是（）A、產品的用途B、市場競爭C、聲譽與資金D、市場大小正確答案：C39.（）是指從事商品流通業務并擁有商品所有權的中間商。A、批發商B、中間商C、經銷商D、零售商正確答案：C40.受生產企業委托代理銷售全部產品的，屬于（）A、銷售代理商B、經銷商C、企業代理商D、寄售商正確答案：A41.二手資料的缺點是（）。A、主觀性強B、浪費時間C、缺乏針對性D、花費較大正確答案：C42.按約定代理銷售商品，不擁有商品所有權的是（）A、批發商和零售商B、物流企業C、供應商D、代理商正確答案：D43.市場細分是將（）進行分類。A、產品B、市場C、消費者D、企業正確答案：C44.（）是指兩個或兩個以上的同級企業，為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道系統。A、和約系統B、水平渠道系統C、公司系統D、垂直渠道系統正確答案：B45.金融市場上的資金融通功能是通過（）市場起作用的。A、公開市場B、外匯市場C、證券市場D、短期資金市場正確答案：D46.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因為市場營銷觀念是以()需求為中心A、生產方B、買方C、銷售方D、賣方正確答案：B二、多選題（共15題，每題1分，共15分）1.下列屬于以生產者為中心的營銷觀念的是（）A、產品觀念B、現代營銷觀念C、生產觀念D、社會營銷觀念正確答案：AC2.以下哪幾策略是適合產品生命周期的衰退期的（）。A、及時開發新產品，淘汰老產品B、縮小企業生產規模，只維持適當的生產C、改進產品及服務質量，加強廣告投入D、降低生產成本正確答案：ABD3.下列屬于影響企業產品定價的因素的是（）A、競爭者的產品和價格B、產品生命周期C、企業自身因素D、輔助商的價格正確答案：ABC4.下列屬于代理商中的是（）A、寄售商B、零售商C、企業代理商D、銷售代理商正確答案：ACD5.以下屬于延長產品生命周期的途徑的是（）A、宣傳產品的差異性B、擴大現有市場的占有率C、對產品重新定位D、對產品進行革新正確答案：ACD6.以下屬于品牌決策的內容的是（）A、品牌化決策B、品牌數量決策C、品牌內容決策D、品牌歸屬決策正確答案：ABD7.從促銷組合的角度來看，人員推銷的特點有（）A、具有較大的靈活性B、鞏固營業關系C、針對性較強D、單向傳遞信息正確答案：ABC8.以下屬于企業定價目標的是（）A、擴大市場占有率B、贏得消費者信任C、獲取當前最高利潤D、獲得監管機構許可正確答案：AC9.企業市場營銷環境的特點是什么？A、動態性B、相關性C、客觀性D、雙重性正確答案：ABCD10.以下屬于金融市場的功能有（）A、資金積累功能B、開拓市場功能C、資金融通功能D、宏觀調控功能正確答案：ACD11.以下屬于促銷的作用的是（）A、突出產品特點，提高競爭能力B、提供商品信息C、強化企業形象，鞏固市場地位D、影響消費，刺激需求，開拓市場正確答案：ABCD12.下面以生產者為中心的營銷觀念是（）A、社會營銷觀念B、產品觀念C、生產觀念D、推銷觀念正確答案：BCD13.銷售人員在處理客戶異議時需要遵循的原則有（）A、做好排除異議的各種準備B、選擇恰當時機排除異議C、回答問題越簡單越好D、不與客戶爭辯正確答案：ABCD14.營銷組合策略（4P策略）包括哪些？A、渠道策略B、價格策略C、促銷策略D、產品策略正確答案：ABCD15.下列屬于間接渠道的條件的是（）A、一部分應用面廣、購買量小的生產資料B、技術復雜的產品C、一些生產量大、銷售面廣、顧客分散的產品D、大多數生活資料產品正確答案：ACD三、判斷題（共49題，每題1分，共49分）1.顧客既是企業營銷活動的起點，也是終點。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.促銷活動與經濟效益之間完全成正比例關系。A、正確B、錯誤正確答案：B3.市場細分是將市場進行分析，而不是將消費者進行分析。A、正確B、錯誤正確答案：B4.水平渠道系統是指兩個的同級企業，為充分利用資源和避免風險而形成的短期或長期的聯合營銷渠道系統。A、正確B、錯誤正確答案：B5.廣告公司屬于市場營銷渠道企業中的市場營銷服務機構。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.產品處于成熟期時，競爭最為激烈。A、正確B、錯誤正確答案：A7.階段定價策略是指根據產品在生命周期各個不同階段的特點，采取不同的定價策略。A、正確B、錯誤正確答案：A8.整數定價是指企業在制定產品價格時取其整數，不要零頭。A、正確B、錯誤正確答案：A9.某一企業所生產或銷售的全部產品線、產品項目的組合稱之為產品系列。A、正確B、錯誤正確答案：B10.因果分析預測法中，最常用的有回歸預測模型和經濟計量預測模型。A、正確B、錯誤正確答案：A11.商業廣告是伴隨著商品交換的產生和發展而出現并發展的。A、正確B、錯誤正確答案：B12.流通利潤是商品在流通過程中所發生的一切勞動耗費的貨幣表現，是流通過程中的物質費用和勞動報酬之和。A、正確B、錯誤正確答案：B13.產品生命周期一般分為成長期、成熟期和衰退期三個階段。A、正確B、錯誤正確答案：B14.可持續性是市場細分的有效標志。A、正確B、錯誤正確答案：B15.專家會議法的缺點有：參加會議的專家人數有限，影響代表性。A、正確B、錯誤正確答案：A16.零售商看到這種商品需求量大，即使毛利率較低也會愿意經營。A、正確B、錯誤正確答案：A17.核心產品是顧客購買有形產品時所獲得的全部服務和利益，包括提供貸款、免費送貨、保證、安裝和售后服務等。A、正確B、錯誤正確答案：B18.價格彈性較小的一般日用生活必需品和重要生產資料。A、正確B、錯誤正確答案：A19.定價目標就是產品的價值在實現以后企業應達到的目的A、正確B、錯誤正確答案：B20.在收入水平一定的條件下，一個國家總人口數量的多少，決定了市場容量的大小。（）A、正確B、錯誤正確答案：A21.消費者市場細分的對象是企業，生產者市場細分的對象是個人。A、正確B、錯誤正確答案：B22.營銷環境是客觀存在的，它是可以通過企業的努力去了解和認識的。（）A、正確B、錯誤正確答案：A23.新產品導入期，由于沒有競爭者，所以風險小。A、正確B、錯誤正確答案：B24.處于導入期的產品，營銷重點是啟發和鞏固消費的偏好，這時往往采用差異營銷策略。A、正確B、錯誤正確答案：A25.批發商每次銷售商品的數量比較大，銷售頻率低。A、正確B、錯誤正確答案：A26.新產品，是指一切創新性產品，包括全新產品、換代新產品、改進新產品、仿制新產品。A、正確B、錯誤正確答案：A27.頻率是指在一定時期內，平均每位目標收眾應接觸到該信息的次數。A、正確B、錯誤正確答案：A28.集中性營銷最大的不足是潛在風險大。A、正確B、錯誤正確答案：A29.消費需求在時間上、季節上沒有什么要求。A、正確B、錯誤正確答案：B30.同一種環境變化對不同企業的影響是相同的。（）A、正確B、錯誤正確答案：B31.經濟因素是指國家的方針、政策、法律、法規。A、正確B、錯誤正確答案：B32.短渠道是指在產品生產者流向消費者或最終用戶的過程中，所經過的環節、層次多。A、正確B、錯誤正確答案：B33.差異性營銷策略不適宜長期使用。A、正確B、錯誤正確答案：B34.在價格的其他要素不變的情況下，利潤的大小與價格高低成正比例。A、正確B、錯誤正確答案：A35.對于時裝經營者來說，最不適宜的策略是差異性營銷。A、正確B、錯誤正確答案：B36.市場潛量與經濟的繁榮或衰退無關。A、正確B、錯誤正確答案：B37.定性市場預測法應用起來比較靈活方便；所花費的人力、物力、財力比較節省；所需時間比較短，時效性較強。A、正確B、錯誤正確答案：A38.企業的營銷環境處于經常變動之中，所以企業要增