5月企業人力資源管理師四級真題（.03.07）一、職業道德（一）單項選擇題(第1—8題)1、《公民道德建設實行綱要》提出的從業人員都要遵照的基本規定是（)。A.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B.敬業奉獻、誠實守信、崇尚科學、開拓創新、服務人民C.熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動、熱愛科學、熱愛集體D.以人為本、全面協調、持續發展、崗位成才、服務社會2、職業活動力內在的道德準則是()。A.遵法、自律、嚴謹B.忠誠、審慎、勤勉C.科學、民主、自由D.自由、平等、博愛3、下列有關創新的說法中，對的的是()。A.創新需要勇氣，要勇于冒天下之大不韙B.創新非人人可為，只有高級專業技術人才才能做到創新C.創新是對前人的繼承和發展，既要崇拜前人又要不停否認前人D.創新需要發散性思維，勇于標新立異4、下列有關“慎獨”的理解中，對的的是()。A.克制自已不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志B.越是無人監督，越要嚴格規定自已C.要時刻保持謙虛謹慎的作風D.保持自已的獨立人格5、IBM企業招聘員工時，最為看重的職業道德素質是()。(A)公道意識(B)敬業精神(C)合作精神(D)服務意識6、我國社會主義道德的關鍵是()。(A)集體主義(B)為人民服務(C)愛崗敬業(D)開拓創新7、誠信的基本特性是()。(A)通識性、智慧性、止損性、資質性(B)雙向性、對等性、資質性、懲罰性(C)社會性、共識性、雙向性、對等性(D)單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業人員踐行“公道”規范的基本規定是()。A.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理B.團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.堅持原則、不近人情、無私無畏、勇于犧牲D.崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等（二）多選題(第9—16題)10、提高職業技能要端正態度，對的的態度是—()。(A)踏實肯干(B)默默無聞(C)實事求是(D)謙虛謹慎1l、“終身學習”理念提出的重要根據是()。A低學歷人員需要長時間學習才能彌補所欠缺知識B由于科技迅速發展和知識爆炸，需要通過學習才能適應時代發展的規定C由于還沒有得到成功人士的地步，因此要通過學習來實現目的D學習是增強從業人員職場競爭力和企業市場競爭力的動力和源泉12、“敬業”的基本特性包括()(A)回報(B)積極(C)務實(D)持久13、從業人員踐行職業紀律的規定包括（）；A學習崗位規則B執行操作規程C遵守行業規范D嚴遵法法律法規14、對現代從業人員來說，節省資源的詳細規定包括()。A.培養節省資源意識B.明確節省資源責任C創新節省資源措施D.省吃儉用節省開支15、下列有關打造優秀團體的說法中，對的的是()。A.個人價值追求要一直與團體目的保持高度一致B.努力消除個性特點，與他人保持高度協調統一C.時刻想著自已是團體的一員D.做好本職工作是搞好整體工作的一種環節16、從業人員踐行“奉獻”職業規范以實現職業理想，規定做到()。A把職業當作事業來做B以加班加點工作為基本規定C熱心社會公益事業D對工作積極積極二、職業道德個人體現部分(第17～25題)17、對于單位分派的平常工作任務；你一般的感受是()。(A)討厭(B)乏味(C)煩(D)沒啥感覺18、王家和林家是鄰居，各有一種八歲的男孩。一天，兩個孩子在玩耍中撕打起來，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人規定林夫人予以賠償，為此，兩個人爭執起來。對于林夫人的話，你可以認同的是()。A“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本領。”B“假如有本領，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。”C“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”D“兩個孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”三、多選題………………………第二部分理論知識一、單項選擇題26、(C)是指經濟運行過程中繁華與衰退的周期性交替。,5(A)經濟規律(B)經濟交替(C)經濟周期(D)經濟變動27、面對勞動力市場,人們的身份不包括(D)。(A)就業者(B)勞動力(C)失業者(D)非勞動力28、如下有關實際工資描述對的的是(D)。(A)工人單位時間的貨幣所得(B)商品價格與實際工資呈正向變動(C)精確地反應了貨幣工資的實際購置力(D)是經價格指數修正過的貨幣工資29,如下有關社會保險說法不對的的是(A)。(A)杜會保險不具有強制性(B)社會保險當事人不能自行選擇保險項目(C)社會保險當事人不能自行選擇與否參與保險(D)對勞動者而言，物質協助權重要通過社會保險來實現30、（C）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。(A)法官法(B)判例法(C)習慣法(D)成文法31、如下有關勞動法的監督檢查制度的說法對的的是(D)。(A)它規定了勞動關系的所有內容(B)它規定了勞動莢系的運行規則(C)它規定了勞動關系的調整規則(D)它規定了實現和保證備項勞動法律制度實行的手段32、勞動關系轉變為勞動法律關系的條件是(D)。(A)勞動協議關系(B)勞動行政法律關隸(C)勞動服務法律關系(D)存在現實勞動關系33、企業(A)機會是指對本企業的營銷具有吸引力的、能享有競爭優勢的市場機會。(A)營銷(B)競爭(C)優勢(D)實踐34、市場營銷計劃的控制不包括(C)。(A)盈利能力控制(B)戰略控制(C)季度計劃控制(D)效率控制35、(C)屬于一般戰略控制原則。(A)行為原則(B)能力標(C)廢棄原則(D)品質原則36、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括(B)。(A)規范承諾(B)口頭承諾(C)感情承諾(D)繼續承諾37、社會學習理論的創始人是(C)。(A)弗洛姆(B)愛德華?桑代克(C)班杜拉(D)萊文澤爾38、滿足地位需要的行為不包括(D)。(A)居住在合適的小區，參與俱樂部(B)具有執行官的特權(C)影響他人并變化他們的態度和行為(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著39、個體的溝通風格不包括(B)。(A)自我暴露型(B)自我實踐型(C)自我實現型(D)自我克制型40、四種人性假設：①社會人、②經濟人、③復雜人、④自我實現人，按其產生時間的先後排列次序為(D)。(A)①②③④(B)④③②①(C)②①③④(D)②①④③41、在正常狀況下，組織開發的重點是組織的(A)。(A)協作能力(B)創新能力(C)競爭能力(D)發展能力42、對組織而言，續效管理的功能不包括(B)。(A)組織發展的有力措施(B)規范員工行為(C)提高整體生產效率的重要途徑(D)人事決策的基礎43、如下有關人力資源管理的說法不對的的是(D)。(A)管理的系統化(B)管理手段的現代化(C)管理的規范化(D)管理思想的哲學化44、(D)不是當面調查問詢法的長處。(A)不受時間、地點限制(B)機動靈活(C)采集的資料比較可靠(D)成本很低45、(A)構造適合于經營規模大、生產經營業務多元化、市場環境差異太、規定較強適應性的企業。(A)事業部制(B)矩陣制(C)直線職能制(D)直線制46、(A)是由一組相似相近的任務所構成的勞動活動，是構成崗位的前提和基礎。(A)工作(B)職業(C)職位(D)崗位47、下列有關崗位寫實的說法錯誤的是(C)。(A)進行崗位調查的基本措施之一(B)寫實范圍可以是個人或集體(C)對象可以是員工，也可是設備(D)重要研究的是工時消耗狀況48、曰歷時問包括(B)。(A)制度公休時間和出勤時間(B)制度工作時間和制度公休時間(C)制度工作時間和出勤時問(D)非生產時間和制度工作時間49、(A)是勞動定額的兩種基本體現形式。(A)工時定額和產最定額(B)工時定額和計劃定額(C)產量定額和企業定額(D)產量定額和計劃定額50、下列有關制定勞動定額的規定表述不對的的是(C)。(A)定額的制定應當迅速及時(B)制定的勞動定額應完整潔全(C)定額的制定反應市場行情(D)制定的勞動定額應先進合理51、人力資源預算的原則不包括(D)。(A)合法合理原則(B)客觀精確原則(C)嚴厲認真原則(D)勤儉節省原則52、人力資源管理不妥所導致的直接成本的一般體現不包括(B)。(A)離職率高(B)員工缺乏工作積極性(C)罷工事件(D)坐產達不到頸定原則53、(B)是采用科學的選拔措施，對企業內部應聘人員通過層層篩選，由專家小組集體做出評判，從應聘者當中選拔出較為合格人員的活動過程。(A)崗位輪換(B)竟聘上崗(C)績效考核(D)人事測評54、招聘申請表一般由招聘單位的(A)設計，應聘人員在求職時自已填寫。(A)人力資源部門(B)上級主管部門(C)業務部門主管(D)人事行政總監55、編寫企業簡介的原則不包括(B)。(A)真實性、詳細性(B)華麗性、時效性(C)全面性、可信性(D)重點性、感召性56、一般來說，應聘者的直接上司的評價和人力資源管理人員的評價相比(C)。(A)同等重要(B)更為可信(C)作用不大(D)更為主觀57、校園招聘小組中應包括企業人力資源部的人員，負責(B)。(A)著重考察應聘者的能力(B)控制招聘流程、安排細(C)對應聘者提問進行解答(D)對人才做出較精確的判斷58、(A)是指記述和保留員工在社會活動中的經歷和德才體現等方面信息的管理。(A)員工信息管理(B)員工繢效管理(C)員工薪酬管理(D)員工檔案管理59、有關培訓組織管理系統的說法不對的的是(A)。(A)是一種以管理為重要職能的部門或者崗位(B)中心任務是組織協調構成培訓體系的其他部門或崗位，共向完畢企業培訓工作(C)就其培訓的最終目的而言，與人力資源管理部的中心職能有著密不可分的聯絡(D)由人力資源管理部門負責，雖有助于企業培訓的組織管理，但不利于成本控制60、在崗培訓計劃的制定一般采用(C)的措施制定．(A)自上而下(B)由整體到局部(C)自下而上(D)由概括到詳細61、在管理人員教程培訓中，四級培訓的培訓對象是(A)。(A)具有管理潛能的員工(B)具有較高潛力的初級管理人員(C)負責關鍵流程戰多項職能的管理人員(D)管理業務或項目并對其業績全權負責者62、(B)最適合于使管理人員理解目前熱點問題等方面的知識。(A)講授法(B)案例分析(C)研討法(D)專題講座法63、適合于一般直線管理人員的現場培訓措施是(A)。(A)工作指導法(B)工作輪換法(C)尤其任務法(D)個別指導法64、資源需求模型按照(B)核算企業培訓成本。(A)培訓所需資源(B)會計成本科目(C)培訓作業流程(D)有形資本消耗65、績效管理的(B)是指測量員工的工作能力、態度、行為與成果的精確性程度。(A)信度(B)效度(C)可靠性(D)維度66、(D)是考核者和被考核者雙方對考核期內的工作績效進行全面回憶和總結的過程。(A)績效溝通(B)績效計劃(C)績效反饋(D)績效考核67、如下有關績效管理的說法不對的的是(A)。(A)績效管理的全過程就是績效考核的全過程(B)績效考核是績效管理系統運行的重要支撐點(C)績效考核僅僅是績效管理活動中的一種重要環節(D)績效管理是以績效考核制度為基礎的人力資源管理的予系統68、績效考核的三種類型；①行為主導型考核、②品質主導型考核、③效果主導型考核，按實際操作由難到易排列，對的的次序應是(D)。(A)①②③(B)③②①(C)①③②(D)②①③69、如下有關績效考核行為觀測量表法的論述，不對的的是(B)。(A)它是在關鍵事件法的基礎上發展起來的(B)評估的總分不能作為不一樣員工進行比較的依(C)發生頻率很高或很低的工作行為不能選作評估項目(D)它規定考核者根據某工作行為發生的頻率或次數對被考核者打分70、績效考核的特點不包括(A)。(A)獨立性(B)指向性(C)針對性(D)時限性71、從廣義上說，薪酬可以分為(A)。(A)內部薪酬和外部薪酬(B)直接薪酬和間接薪酬(C)組織薪酬和個人薪酬(D)基本薪酬和鼓勵薪酬72、獎勵是指員工超額勞動的酬勞，它不包括(A)。(A)獎金(B)傭金(C)紅利(D)利潤分享計劃73、工資指導線頒布之後執行時間為(A)曰歷年度。(A)1個(B)2個(C)3個(D)4個74、在銷售提成工資制中，提成金額或提成比列的高下取決于(D)。(A)銷貨額(B)商品單價(C)銷售量(D)銷售難易程度75、(C)是建立員工鼓勵制度的前提和基礎，也是貫徹企業工資制度的基礎保障。(A)有效的鼓勵機制(B)工資原則(C)員工績效管理制度(D)工資計算措施76、在計件工資制中（C）什么事計件單價的基礎。(A)技術等級(B)工作等級(C)勞動定額(D)勞動數量77、(C)是因家或企業予以在特殊勞動條件下工作的員工生活支出方面的賠償。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)補助78、用人單位依法安排勞動者在法定原則工作時間以外延長工作時間的，應當按照不低于勞動協議規定的勞動者本人曰或小時工資原則的(B)支付其工資。(A)125％(B)150%(C)200％(D)300％79、如下有關計件單價的計算公式錯誤的是(C)。(A)計件單價=該工作等級的單位時間的工資原則/單位時間的產量定額(B)計件單價=企業或計件單位工人的平均等級工資標/產量定額(C)計件單價=工資成本總額/歷史最高產量(D)計件單價=工資總成本/產量定額80、如下有關勞動關系的說法中錯誤的是(C)。(A)勞動過程的社會形式(B)勞動給付和工資的互換關系(C)反應了人和物的關系(D)勞動力與資本相結合的體現8l、在勞動關系的調整方式中，(D)的基本特點是體現國家意志。(A)勞動協議(B)民主管理制度(C)集體協議(D)勞動法律法規82、(D)指用人單位與勞動者之間沒有簽訂勞動協議，但勞動者在實際上為用人單位提供有償勞動的一種勞動關系。(A)專題協議(B)勞動協議(C)要式協議(D)事實勞動關系83、勞動協議中，法定條款不包括(C)。(A)協議期限(B)工作內容(C)保密事項(D)勞動酬勞84、勞動法規定試用期最長不得超過(C)。(A)1個月(B)3個月(C)6個月(D)1年85、勞動者提前(C)以書面形式告知用人單位，可以解除勞動協議。(A)15曰(B)20曰(C)30曰(D)60曰二、多選題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對的，請在答題卡上將所選答案的對應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、勞動經濟學的研究措施主強包括(AC)。(A)實證研究措施(B)例證研究措施(C)規范研究措施(D)辯證研究措施(E)對比研究措施87、緊縮性財政政策包括(ABE)。(A)減少政府購置(B)提高稅率(C)增長公共工程開支(D)調整貼現率(E)減少政府轉移支付88、社會就業總量取決于(ABCDE)。(A)總供應水平(B)工資(C)總需求水平(D)均衡國民收入(E)勞動力數量89、法律一般將自然人分為(ABC)。(A)完全勞動行為能力人(B)限制勞動行為能力人(C)無勞動行為能力人(D)部分勞動行為能力的人E)喪失行為能力的人90、勞動法的構成體系包括(ABCDE)。(A)增進就業法律制度(B)勞動原則制度(C)勞動爭議處理制度(D)職業培訓制度(E)社會保險和福利制度91、某個企業新進入某個行業時，也許碰到的障礙有(ABCDE)。(A)產品同質化(B)規模經濟(C)相對成本優勢(D)資本需求(E)進入分銷渠道92、決策科學化的規定包括(ABCDE)。(A)合理的決策原則(B)有效的信息系統(C)系統的決策觀念(D)科學的決策程序(E)決筇措施科學化93、與消費者市場相比，產業市場具有的明顯特點包括(ABDE)。(A)供應詳細派生性(B)供應缺乏彈性(C)需求有較大的波動性(D)專業人員購置(E)購置者集中在少數地區94、費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境原因有(ACE)。(A)任務構造(B)領導者的個性(C)領導者的職權(D)領導者的特質(E)領導者與被領導者的關系95、在使專心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的藏略包括（BCE）。(A)首因方略(B)擇優方略(C)淘汰方略(D)晉升篩略(E)輪廓匹配方略96、工作環境優化機制的重要原因包括(ABCDE)。(A)福利待遇(B)教育培訓制度(C)工作條件(1))人際關系環境(E)工作環境97、人力資源開發的詳細目的，包括(BCDE)。(A)個體人力資源開發(B)企業人力資源開發(C)教育部人力資源開發(D)勞感人事部門人力資源開發(E)衛生醫療部門人力資源開發98、企業組織信息調研匯報的重要內容包括(ABCDE)。(A)調研的目的和規定(B)記錄分析的附表(C)調研的成果和提議(D)調研過程的詳細資料(E)調研的方式和措施99、超事業部制組織構造的缺陷包括(BD)。(A)易出現組織機構重疊現糧(B)管理層次多，內部溝通難(C)各事業部責權關系不明確(D)管理人員多，管理費用高(E)易出現管理人員膨脹現象100、組織構造圖繪制的基本圖式包括(ABCE)。(A)組織構造圖(B)組織職務圖(C)組織職能圖(D)組織參謀圖(E)組織功能圖101、工作崗位研究的特點包括(ABCDE)。(A)對象性(B)系統性(C)綜合性(D)應用性(E)科學性102、在對工作崗位進行現場觀測調查時，應當注意(ADE)。(A)對調查的工作多提幾種為何(B)營造良好的現場觀測環境條件(C)在被調查人可看見的地方遜行觀測(D)選擇多種場地對同類工作進行觀測(E)調查人應在不引人注意的地方觀測103、反應員工性別構成的生要指標有(ACE)。(A)女性員工占所有員工的比重(B)所有男性員工的總人數(C)男性員工占所有員工的比重(D)所有女性員工的總人數(E)員工的性別比104、可以從空缺崗位的(ABCDE)那裏理解有關狀況，搜集招聘需求信息。(A)直屬上級(B)原在職人員的親戚(C)有關同事(D)原在職人員的朋友(E)原在職人員105、一般狀況下，報紙招聘廣告比較適合于(ABD)。(A)某個特定地區的招聘(B)候選人數盤較犬的糍(C)某個特定行業的招聘(D)流失率較高行業或職業(E)失業率較低行業或職業106、企業人員選拔的意義包括(ABCDE)。(A)保證組織得到高額的回報(B)保證組織獲得高額的經濟利潤(C)減少員工解雇率與辭職率(D)保證組織戰勝所有的競爭對手(E)為員工提供公平競爭機會107、如下有關“嚴愛相濟”的人員錄取原則的說法對的的有(ABCDE)。(A)員工在試用期間對其進行必要的考核(B)對試用的員工在生活上予以更多關懷(C)盡量地協助試用員工處理後顧之憂(D)在工作上要指導和協助員工獲得進步(E)從法律上保證員工應享有的各項權利108、培訓機構是培訓的物質載體，設置培訓機構即確定(ABCD)。(A)培訓的活動場所(B)培訓的規模(C)培訓的師資配置(D)培訓的時間(E)培訓的計劃編制109、如下有關現代企業有效的培訓系統，說法對的的是(BCDE)。(A)最終可以有效地改善企業的經營業績(B)增進了員工目前和未來工作績效的提高(C)目的是在企業中最大程度地實現能崗匹配(D)重要通過學習訓練等手段提高員工的工作能力(E)出發點是在企業間的人才競爭中獲得領先優勢110、常用的在崗培訓措施有(ACD)。(A)工作指導法(B)設置“助理”職位(C)工作輪換法(D)特殊任務的委派(E)角色飾演法111、崗前培訓的作用重要有(ABCE)．(A)新員工進入群體過程的需要(B)打消新員工不切實際的期趣(C)滿足新員工需要的專門信患(D)建立企業管理人員絕對權威(E)減少文化沖擊對企業的影響112、從對員工個人的奉獻來看，績效管理有(BCDE)等功能。(A)導向(B)發展(C)鼓勵(D)控制(E)溝通113、考核員工的思索能力時，可以選用的考核要素包括(ABCDE)。(A)指導力(B)記憶力(C)判斷力(D)理解力(E)想象力114、企業上級機構或董事會對企業高層領導的考核內容包括(ACDE)。(A)企業總產值(B)產品合格率(C)市場擁有率(D)企業總收益(E)成本利潤率115、繢效管理的意義在于(ACDE)。(A)人事計劃的制定根據(B)工作分析的前提(C)分析員工總體素質狀況(D)企業文化建設(E)評估員工士氣和工作氣氛116、薪酬是員工為企業提供勞動而得到的多種貨幣與實物酬勞的總和，它包括(ABCDE)。(A)工資(B)獎金(C)津貼(D)福利(E)勞動分紅117、建立勞動力市場工資指導價位制度的意義包括(ABCDE)。(A)增進市端平均工資率的形成(B)有助于企業工資宏觀調控體系建設(C)指導企業關注勞動力供求狀況和市場價格(D)有助于形成企業內部科學合理的工資分派關系(E)有助于充足發揮市場機制對工資分派的基礎性調整作用l18、為保證企業工資制度的貫徹實行，需要完畢的工作包括(ABCDE)。(A)建立員工績效管理體系(B)建立工作原則與工資計算方式(c)對全員進行工作業績的動態考核(D)建立有效的鼓勵機制和薪酬計劃(E)對體現突出的員工進杼表揚和物質獎勵119、計時工資制的局限性重要包括(ABDE)。(A)不能精確反應勞動強度(B)難以反應實際提供的勞動數量(C)輕易使員工過度緊張，有礙健康(D)不能精確反應同等級勞動者的差異(E)工資與勞動量之間存在不對應的矛盾120、按不一樣的原則，員工福利可以劃分為(ABCE)。(A)廣義福利和狹義福利(B)法定福利和補充福利(C)集體福利和個人福利(D)直接福利和間接福利(E)經濟性福利和非經濟性福利12l、我國現行的社會保障體系包括(ABCDE)。（A）社會保險(B)社會救濟（C）社會福利(D)社會優撫安頓(E)國企下崗職工再就業122、如下說法對的的是(ABCDE)。(A)集體協議由工會與職工代表簽訂（B）集體協議體現勞動關系當事人雙方團體的意志（C）集體協議對勞動關系的重要方面和一般條件做出規定（D）集體協議有助于營造全體勞動者實現各自權利義務的良好秩序（E）集體協議有助于協調不一樣雇員之間因實現各自權利義務所產生的矛盾123、如下有關企業民主管理的說法對的的是(ABD)。(A)參與形式多種多樣(B)參與的對象是企業內部管理事務(C)雇員作為企業管理人員執行管理職務(D)雇員以被管理者的身份參與企業管理(E)通過參與，實現企業意志對職工意志的吸取和體現124、勞動協議的法定條款應明確規定勞動條件條款，如(ABDE)。(A)加班加點(B)工作班制（C）勞動工具(D)健康檢查（E）傷亡事故處理制度125、(ABDE)屬于勞動衛生規程的內容（A）防止噪聲和強光刺激(B)防止電磁輜射的危害（D）防止有毒物質的危害(D)勞動者健康檢查規范(E)防暑降溫和防凍取暖1、勞動定額的影響原因有哪些？(12分)2、運用案例分析法進行培訓前，應做好哪些準備工作?3、簡要闡明有哪幾種行為導向型的績效考核措施．(15分)二、計算題(本題共2題，第1小題8分，第2小題15分，共23分。先根據題意進行計算，?然後進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分)l、某零件A工序加工原定額為15工分／件，已知其實耗工時記錄資料為：14，13，15，12，10，9(工分／件)．請根據上述資料，運用簡樸算術平均法，計算平均先進值和先進平均值。(8分2、某企業基期與匯報期的員工人數及工資的記錄資料見表1。表l：企業員工人數及工資登記表項目基期匯報期動態指標（%）工資總額（元）11600001440000員工平均人數（人）10001200員工平均工資（元/人）請運用有關知識計算、填寫該表(5分)，并計算。(1)員工人數變動對工資總額的影響及其占工資總增長額的比重．(4分)(2)員工平均工資變動對工資總額的影響及其占工資總增長額的比重．(4分)(3)匯報期工資總額比基期增長額．(2分)三、綜合題(本題共2題，第1小題20分，第2小題18分，共38分)l、強盛企業是一家跨國企業在中國的子企業，以研制、生產、銷售藥物為主。伴隨生產業務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更有效的管理，企業決定在生產部設置一種職位，重要負責生產部與人力資源部之間的協調工作。生產部提出在企業外招聘合適的人員，人力資源部立即公布了招聘信息。在接下來的7天裏，人力資源部共收到了800多份簡歷，他們先從中挑出70份簡歷。然後再次篩選，最終確定了5名候選人。人力資源部經理把候選名單交給生產部，生產部從中挑選了兩人。其中一名候選人A在面試中體現杰出，經理對其比較滿意，但其個人材料中缺乏在近來工作單位的主管的評價材料。最終，企業還是錄取了A，A一進入企業便風風火火地投入到工作中。6個月過去了，企業發現，A的工作沒有預期的那么好，指定的工作常常不能準時完畢，有時甚至體現出不勝任工作的行為。這引起了管理層的不滿。請回答問題：(1)強盛企業的選拔過程出現了了哪些失誤?(8分)(2)為何要進行背景調查?背景調查的原則有哪些7(12分)(3)作業測時法有哪些基本功能?(10分)2、某單位10月招聘員工，明確規定中專以上學歷，并規定應聘者如實填寫個人狀況表，如有隱瞞，一經發現立即解雇，解除勞動協議。趙某和王某是中學同學，趙某中專未畢業，但托人領取了某中專的畢業證；王某是大學畢業，他們同步被單位錄取。該單位與她們簽訂了勞動協議，期限為四年，試用期六個月。二人在試用期間工作都很認真。2月，單位發現趙某的中專畢業證是偽造的，要解除與趙某的勞動協議，趙某稱自已懷孕，并持有醫院證明，單位并不理會，解除了趙某的勞動協議。同月，王某常常出現嘔吐、惡心、全身不適等癥狀，經醫院診斷為“妊娠反應”。王某持醫院開具的證明到單位請假。單位認為王某在應聘時沒有如實填寫個人狀況登記表，隱瞞了自已懷孕的事實，欺騙單位，也解除了王某的勞動協議。3月，趙某和王某已懷孕期間單位不能解除勞動協議為由向勞動爭議仲裁委員會提出申訴。請問該單位的行為與否合法合法？為何？11月企業人力資源管理師四級真題一、職業道德基礎理論與知識部分（一）單項選擇題（第1~8題）1、有關職業道德，對的的說法是（）。A．職業道德是從業人員職業資質評價的唯一指標B．職業道德是從業人員職業技能提高的決定性原因C．職業道德是從業人員在職業活動中應遵照的行為規范D．職業道德是從業人員在職業活動中的綜合強制規定2、從業人員在職業活動中應遵照的內在的道德準則是（）。A．愛國、遵法、自強B．求實、嚴謹、規范C．誠信、敬業、公道D．忠誠、審慎、勤勉3、按照職業道德規定，職業化是指從業人員工作狀態的（）。A．原則化、規范化、制度化B．全球化、現代化、市場化C．一致化、動作化、簡約化D．高效化、人性化、科學化4、下列有關“員工敬業度”的說法中，對的的是（）。A．美國社會學家蓋洛普初次提出了“員工敬業度”的概念B．“員工敬業度”表達只對工作負責，但與員工的忠誠度無關C．敬業度高的員工雖然工作愛好較低，但工作態度與其他員工無差異D．敬業度高的員工一定是天賦高、才華杰出的優秀員工5、有關誠信，對的的說法是（）。A．誠信是從業人員在職業生涯中的道德資本B．誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態，與自我的內在信念無關C．為監督誠信貫徹、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點D．無論做出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質內涵6、符合職業道德規范“公道”的基本規定的做法是（）。A．輕重緩急一種樣B．待遇高下一股齊C．遵守制度一致化D．獎勵懲罰一刀切7、職業紀律的一般合用性是指（）。A．職業紀律與人情水火不相容B．領導可以運用專業紀律懲罰一切違反紀律的行為C．在職業紀律面前，人人平等D．雖然是不合理的職業紀律也要遵守，不可更改8、下列有關節省的說法中，對的的是（）。A．在招待客戶時，講節省是對客戶的不尊重B．靠勞動發明財富，而不是靠節省積累財富C．節省與否應當由員工自主決定D．節省的本質內涵是當用則用，宜省則省（二）多選題（第9~25題）9、下列屬于《公民道德建設實行綱要》所提出的職業道德規范是（）。A．愛崗敬業B．以人為本C．保護環境D．奉獻社會10、在職業活動的內在道德準則中，“勤勉”的內在規定性是（）。A．時時鼓勵自已上進，把責任變成內在的自主性規定B．不管自已樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自已干好工作C．在工作時間內，如手頭暫無任務，要積極積極尋找工作D．常常加班符合勤勉的規定11、在職業道德修養過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（）。A．雪蛤對自已的一切行為負責B．自已的事情要仟方百計地做好C．投入自已的忠誠和責任心D．不容許對企業管理提出不一樣的意見12、有關怎樣培養職業情感，對的的認識是（）。A．只有從事符合個人愛好的工作，才能激發職業情感B．像英雄模范人物學習，有助于培養職業情感C．以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業情感D．時時反思自已的局限性，有助于強化職業情感13、下列屬于《中華人民共和國反不合法競爭法》規定的不合法競爭行為是（）。A．經營者使用了與著名商品近似但仔細辨別能辨別的商標B．政府運用行政權力，限制外地商品進入當地市場C．為與對手競爭，經營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品D．采用抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元14、一般從業人員執行操作規程，詳細規定包括（）。A．牢記操作規程B．演習操作規程C．堅持操作規程D．自創操作規程15、踐行職業規范“合作”的詳細規定包括（）。A．求同存異B．出奇制勝C．公平競爭D．互相協作16、踐行“奉獻”職業規范，詳細規定包括（）。A．因事而異B．盡職盡責C．尊重集體D．為人民服務二、職業道德個人體現部分（第17~25題）17、北京奧運會期間，許多人當了志愿者，他們工作繁忙，但沒有酬勞。你認為他們當志愿者的重要目的是（）。A為奧運出把力B可以近距離地感受奧運會的熱烈氣氛C有機會在電視上露露臉兒D積累某些社會閱歷18、企業組織員工向地震災區捐款，而你的家庭生活拾分困難。假如捐款，生活將受到嚴重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款到達了數百元，你會（）。A．不捐款B．量力而行，少捐某些C．和其他員工同樣捐款，自已家的困難再想其他措施處理D．向同事請教，問一問自已究竟該怎么辦19、和往常同樣，你早起準備去上班，忽然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時你會（）。A．估計能和往常同樣準時抵達單位，決定騎自行車去上班B．認為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班C．緊張會遲到，趕緊打出租車去上班D．先打電話給同事，說自已估計會晚一點兒到單位20、中秋節到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇（）。A價格較高的B看起來包裝最精美的C只要是著名品牌就行D自已過去吃過、感覺還不錯21、員工張某是你最佳的同事，她工作賣力并且業績也拾分杰出。近來她向你講述了一件令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被企業發現。你會（）。A．裝作不知情，事後不會向他人講起這件事情B．責怪張某不該欺騙企業，勸她向企業坦白以求得諒解C．慶幸張某沒有被企業發現，鼓勵她好好努力D．覺得張某不可靠，疏遠張某22、平時，你常有的感覺是（）。A．心如止水B．輕松快樂C．心灰意冷D．疲憊不堪23、你和幾種朋友在某餐廳聚會，假如你有吸煙的嗜好，當煙癮難忍時，你會（）。A．拿出香煙來迅速吸上幾口，很快就熄滅B．積極到室外去吸煙C．只要見到有人吸煙，自已就可以吸了D．先吸，有人制止時再說24、由于企業經營不善，已經到了連工資都發不出的地步。不過，你覺得企業憑借特有的技術和產品，還是有但愿搞好的，你會（）。A．堅持在這家企業工作下去