青島醫院陪護管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規范青島醫院陪護管理工作，保障患者的就醫環境和安全，提高醫療服務質量，維護醫院正常秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于青島地區所有醫院及其附屬科室，包括住院部、門診部等涉及患者陪護的區域。3.基本原則以患者為中心，充分考慮患者的需求和利益，為患者提供必要的陪護服務。遵循醫院的整體管理規定，確保陪護管理工作與醫院的醫療、護理、安全等各項工作協調一致。加強對陪護人員的管理和教育，提高其服務意識和安全意識，保障患者安全和醫院秩序。二、陪護申請與審批1.申請條件患者病情需要專人照顧，如生活不能自理、病情較重需要密切觀察等情況，可申請陪護。患者及家屬主動提出陪護需求，并填寫陪護申請表。2.申請流程患者或家屬向所在科室的主管醫生提出陪護申請。主管醫生根據患者病情進行評估，如確需陪護，在申請表上簽署意見并注明陪護人數和期限。患者或家屬持申請表到所在科室護士站辦理相關手續，護士站審核后發放陪護證。3.審批權限一般病情患者的陪護申請由主管醫生審批。重癥患者、特殊病情患者的陪護申請需經科室主任審核批準。三、陪護人員管理1.基本要求陪護人員應身體健康，無傳染性疾病，能勝任陪護工作。年齡一般在1865歲之間，特殊情況需經醫院同意。具備一定的文化素質和溝通能力，能夠配合醫院醫護人員的工作。2.培訓教育醫院應定期組織陪護人員進行培訓，培訓內容包括醫院規章制度、陪護職責、安全注意事項、基本護理知識等。培訓方式可采用集中授課、發放宣傳資料、現場演示等多種形式，確保陪護人員能夠熟悉并遵守相關規定。新入院患者的陪護人員在辦理陪護手續后，應及時參加首次培訓。3.行為規范陪護人員應遵守醫院的作息時間，不得在病房內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，保持病房整潔安靜。配合醫院醫護人員的工作，尊重醫護人員，不得干擾醫療秩序。不得私自翻閱患者病歷及其他醫療資料，保守患者隱私。不得擅自將患者帶出醫院，如有特殊情況需經主管醫生同意并辦理請假手續。4.監督管理醫院陪護管理部門應定期對陪護人員進行檢查和監督，發現問題及時糾正。科室醫護人員應加強對本科室陪護人員的日常管理，如發現違規行為應及時制止并上報。設立投訴舉報渠道，接受患者、家屬及社會的監督，對投訴舉報的問題及時進行調查處理。四、陪護證管理1.發放陪護證由醫院統一制作，陪護人員辦理完陪護手續后由護士站發放。陪護證上應注明患者姓名、科室、床號、陪護人員姓名、有效期限等信息。2.使用陪護人員應佩戴陪護證在醫院規定的區域內活動，以便醫院工作人員識別和管理。陪護證僅限本人使用，不得轉借他人。3.回收陪護結束后，陪護人員應將陪護證交回所在科室護士站，由護士站統一回收。如陪護證丟失或損壞，陪護人員應及時到護士站掛失并補辦。五、陪護費用管理1.收費標準青島醫院應根據實際情況制定合理的陪護費用收費標準，并向患者及家屬公示。陪護費用一般包括床位費、護理費等，具體收費項目和標準可參考當地物價部門的相關規定。2.結算方式陪護費用可由患者或家屬在辦理住院手續時一并繳納，也可根據醫院規定定期結算。醫院應提供正規的收費票據，方便患者及家屬查詢和報銷。六、特殊情況處理1.緊急情況如患者病情突然變化或出現緊急情況，陪護人員應立即通知醫護人員，并積極配合搶救工作。在緊急情況下，醫院可根據患者病情臨時調整陪護安排，確保患者得到及時有效的救治。2.探視管理醫院應根據患者病情和科室實際情況，制定合理的探視制度。探視時間一般應安排在非治療時段，每次探視人數不宜過多，探視時間不宜過長，以不影響患者休息和治療為宜。對重癥患者、特殊病情患者，探視需經主管醫生同意，并嚴格遵守探視規定。七、安全管理1.防火安全陪護人員應熟悉醫院的消防設施和疏散通道，不得在病房內使用明火、私拉亂接電線等。醫院應定期組織消防演練，提高陪護人員及全體員工的消防安全意識和應急處置能力。2.人身安全醫院應加強對病房區域的安全管理，確保病房設施完好，通道暢通。提醒陪護人員注意自身安全，避免在醫院內發生滑倒、碰撞等意外事故。如發生突發安全事件，陪護人員應聽從醫院工作人員的指揮，有序疏散。八、附則1.本制度自發布之日起