企業(yè)紅黑榜管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司員工行為，營造積極向上、公平公正的工作氛圍，激勵(lì)員工遵守公司規(guī)章制度，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本企業(yè)紅黑榜管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）原則1.公平公正原則：紅黑榜的評定應(yīng)基于客觀事實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保公平公正。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則：對員工的行為表現(xiàn)應(yīng)及時(shí)記錄，信息準(zhǔn)確無誤。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過紅黑榜激勵(lì)員工積極向上，對不良行為起到警示和改進(jìn)作用。二、紅榜管理（一）紅榜設(shè)立目的用于表彰在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出、為公司做出積極貢獻(xiàn)的員工，樹立正面榜樣，弘揚(yáng)正能量。（二）紅榜評定標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績超額完成工作任務(wù)，且工作質(zhì)量高，為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益。在業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目推進(jìn)等方面取得重大突破，為公司贏得新的發(fā)展機(jī)遇。2.工作態(tài)度始終保持高度的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。對工作充滿熱情，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，主動(dòng)幫助同事解決問題。3.創(chuàng)新能力提出創(chuàng)新性的工作思路、方法或建議，并被公司采納實(shí)施，取得良好效果。在技術(shù)研發(fā)、管理創(chuàng)新等方面有突出表現(xiàn)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)升級(jí)。4.客戶服務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，客戶滿意度高，收到客戶書面表揚(yáng)或錦旗。成功處理客戶投訴，化解客戶矛盾，維護(hù)公司良好形象。5.遵章守紀(jì)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)行為。積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀。（三）紅榜評定流程1.部門推薦：各部門負(fù)責(zé)人每周對本部門員工的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和記錄，發(fā)現(xiàn)符合紅榜評定標(biāo)準(zhǔn)的員工，填寫《紅榜推薦表》，詳細(xì)說明推薦理由和相關(guān)事跡。2.審核篩選：人力資源部門對各部門提交的推薦表進(jìn)行匯總審核，篩選出符合條件的員工名單。3.公示確認(rèn)：將審核通過的紅榜名單在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[x]個(gè)工作日。公示期間，如有員工對公示結(jié)果有異議，可向人力資源部門提出申訴。人力資源部門對申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如確實(shí)存在問題，對紅榜名單進(jìn)行調(diào)整；如無問題，則維持原公示結(jié)果。4.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：經(jīng)公示無異議后，對紅榜員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、公開表揚(yáng)等。（四）紅榜記錄與存檔1.人力資源部門建立紅榜員工檔案，將紅榜推薦表、公示結(jié)果、表彰獎(jiǎng)勵(lì)記錄等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，作為員工績效考核、晉升、評優(yōu)等的重要參考依據(jù)。2.紅榜記錄應(yīng)長期保存，以便隨時(shí)查閱和統(tǒng)計(jì)分析。三、黑榜管理（一）黑榜設(shè)立目的用于警示在工作中違反公司規(guī)章制度、工作態(tài)度消極、給公司造成不良影響或損失的員工，促使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正行為。（二）黑榜評定標(biāo)準(zhǔn)1.違規(guī)違紀(jì)違反公司考勤制度，無故遲到、早退、曠工。違反公司財(cái)務(wù)制度，如虛報(bào)費(fèi)用、貪污公款等。違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)機(jī)密。違反公司安全制度，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。2.工作態(tài)度工作敷衍了事，責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)工作失誤，給公司造成損失。消極怠工，不服從工作安排，影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。與同事發(fā)生嚴(yán)重沖突，破壞團(tuán)隊(duì)和諧氛圍。3.工作業(yè)績未能完成工作任務(wù)，且無正當(dāng)理由，影響公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)展。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，因個(gè)人原因?qū)е马?xiàng)目延誤或失敗。4.客戶投訴因服務(wù)態(tài)度惡劣、業(yè)務(wù)能力不足等原因，導(dǎo)致客戶投訴，給公司聲譽(yù)造成損害。對客戶投訴處理不當(dāng)，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。（三）黑榜評定流程1.部門報(bào)告：各部門負(fù)責(zé)人在日常工作中發(fā)現(xiàn)員工存在符合黑榜評定標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)及時(shí)填寫《黑榜報(bào)告表》，詳細(xì)記錄違規(guī)違紀(jì)行為的事實(shí)、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等信息。2.調(diào)查核實(shí)：人力資源部門接到部門報(bào)告后，對相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。通過與當(dāng)事人談話、查閱相關(guān)資料、走訪證人等方式，收集證據(jù)，確認(rèn)事實(shí)。3.審核決定：人力資源部門將調(diào)查核實(shí)后的情況提交給公司管理層進(jìn)行審核。公司管理層根據(jù)調(diào)查結(jié)果，做出是否將該員工列入黑榜的決定。4.公示告知：對被列入黑榜的員工，公司在內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[x]個(gè)工作日。公示內(nèi)容包括員工姓名、所在部門、違規(guī)違紀(jì)行為詳情等。同時(shí)，將黑榜通知送達(dá)員工本人，告知其被列入黑榜的原因及相應(yīng)后果。5.申訴處理：被列入黑榜的員工如有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門對申訴進(jìn)行復(fù)查，如確實(shí)存在問題，對黑榜決定進(jìn)行調(diào)整；如無問題，則維持原決定。（四）黑榜記錄與存檔1.人力資源部門建立黑榜員工檔案，將黑榜報(bào)告表、調(diào)查核實(shí)材料、審核決定、公示結(jié)果、申訴處理記錄等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，作為員工績效考核、紀(jì)律處分、辭退等的重要依據(jù)。2.黑榜記錄應(yīng)長期保存，以便跟蹤員工改進(jìn)情況和統(tǒng)計(jì)分析。四、紅黑榜動(dòng)態(tài)管理（一）紅榜員工持續(xù)激勵(lì)1.對紅榜員工給予持續(xù)關(guān)注和支持，鼓勵(lì)其在工作中繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。2.根據(jù)紅榜員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展需求，為其提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升空間和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。3.定期組織紅榜員工經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，讓他們與其他員工分享工作心得和成功經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)全體員工共同進(jìn)步。（二）黑榜員工改進(jìn)監(jiān)督1.與黑榜員工進(jìn)行談話，了解其對違規(guī)違紀(jì)行為的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。2.對黑榜員工的改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，定期檢查其工作表現(xiàn)和行為是否有所改善。3.在黑榜員工改進(jìn)期間，如發(fā)現(xiàn)其有積極表現(xiàn)，可根據(jù)實(shí)際情況，提前將其從黑榜中移除，并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定。（三）紅黑榜定期更新1.人力資源部門每月對紅黑榜進(jìn)行一次更新，確保榜單信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，適時(shí)調(diào)整紅黑榜的評定標(biāo)準(zhǔn)和流程，使其更加科學(xué)合理。五、結(jié)果應(yīng)用（一）績效考核1.紅榜員工在績效考核中可獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)，具體加分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司績效考核制度執(zhí)行。2.黑榜員工在績效考核中應(yīng)給予扣分處理，情節(jié)嚴(yán)重的可直接評為不合格。（二）薪酬調(diào)整1.連續(xù)多次登上紅榜的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)可給予優(yōu)先考慮，適當(dāng)提高薪酬待遇。2.被列入黑榜的員工，公司可根據(jù)其違規(guī)違紀(jì)程度和造成的影響，酌情降低薪酬或取消當(dāng)年的薪酬晉升資格。（三）晉升晉級(jí)1.紅榜員工在同等條件下，享有優(yōu)先晉升晉級(jí)的機(jī)會(huì)。2.黑榜記錄將作為員工晉升晉級(jí)的重要參考因素，如有黑榜記錄，原則上在一定期限內(nèi)不得晉升晉級(jí)。（四）培訓(xùn)與發(fā)展1.公司為紅榜員工提供更多的內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)交流等發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)黑榜員工的培訓(xùn)需求和改進(jìn)方向，有針對性地安排培訓(xùn)課程，幫助其彌補(bǔ)不足，提升工作能力。（五）紀(jì)律處分1.對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，多次登上黑榜且拒不改正的員工，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分，直至辭退。2.黑榜記錄將作為公司對員工進(jìn)行紀(jì)律處分的重要依據(jù)，確保處分決定公正合理。六、溝通與反饋（一）員工溝通1.人力資源部門定期組織員工座談會(huì)，向員工宣傳紅黑榜管理制度，聽取員工對制度執(zhí)行的意見和建議。2.在紅黑榜評定過程中，如員工對評定結(jié)果有疑問或異議，人力資源部門應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門和員工進(jìn)行溝通，解釋評定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，確保員工理解和認(rèn)可。（二）部門溝通1.各部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，及時(shí)共享員工在工作中的表現(xiàn)信息，為紅黑榜評定提供全面準(zhǔn)確的依據(jù)。2.人力資