企業信息化管理制度?一、總則（一）目的為規范企業信息化管理工作，提高信息化水平，保障信息系統安全、穩定、高效運行，充分發揮信息化在企業發展中的支撐作用，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于企業內部所有涉及信息化建設、使用、維護及管理的部門和人員。（三）基本原則1.統一規劃原則信息化建設應遵循企業整體發展戰略，進行統一規劃、統一標準、統一建設，避免重復建設和信息孤島。2.安全可靠原則確保信息系統的安全性、可靠性和穩定性，保護企業核心數據和信息資產不被泄露、篡改或破壞。3.高效實用原則以提高企業工作效率、提升管理水平、增強企業競爭力為目標，注重信息化系統的實用性和易用性。4.創新發展原則積極關注信息技術發展趨勢，不斷引入新技術、新方法，推動企業信息化創新發展。二、信息化管理組織與職責（一）信息化管理委員會1.組成由企業高層領導擔任主任，各相關部門負責人為成員。2.職責審議企業信息化發展戰略、規劃和年度計劃。決策信息化建設重大項目、投資預算和資源分配。協調解決信息化建設過程中的重大問題。監督信息化工作的執行情況和績效評估。（二）信息化管理部門1.職責負責制定和完善企業信息化管理制度、流程和標準。組織實施企業信息化建設項目，包括需求調研、系統選型、項目實施、測試驗收等。負責信息系統的日常運行維護，保障系統穩定可靠運行。負責企業信息安全管理，制定安全策略、實施安全措施、開展安全培訓和應急演練。負責企業信息化設備的選型、采購、配置、維護和管理。負責企業信息化數據的管理，包括數據的采集、存儲、備份、恢復和使用等。負責與外部信息化服務提供商的溝通協調，監督服務質量。負責企業員工信息化培訓和技術支持。（三）各部門信息化管理職責1.負責本部門信息化需求的提出和確認。2.配合信息化管理部門進行信息化項目的實施和推廣。3.負責本部門信息系統的日常使用和數據維護。4.負責本部門信息化設備的保管和簡單維護。5.遵守企業信息化管理制度，保障信息安全。三、信息化規劃與預算管理（一）信息化規劃1.制定依據根據企業戰略規劃、業務發展需求和信息技術發展趨勢，制定企業信息化規劃。2.規劃內容包括信息化發展目標、建設任務、實施步驟、技術選型、資源配置等。3.規劃周期信息化規劃每[x]年進行一次修訂和完善。（二）預算管理1.預算編制信息化管理部門根據信息化規劃和年度工作計劃，編制信息化預算草案，經審核后報企業管理層審批。2.預算執行嚴格按照批準的預算執行，確保信息化建設和運維資金的合理使用。3.預算調整因業務發展、技術變更等原因需要調整預算的，應按規定程序進行審批。四、信息化項目管理（一）項目立項1.項目提出各部門根據業務需求提出信息化項目申請，填寫項目立項申請表，詳細說明項目背景、目標、內容、預算、時間進度等。2.項目評審信息化管理部門對項目申請進行初審，組織相關部門和專家進行評審，評估項目的必要性、可行性、技術方案、經濟效益等。3.項目立項經評審通過的項目，報企業管理層審批立項。（二）項目實施1.項目招標與采購根據項目需求，按照企業采購管理制度進行招標或采購，選擇合適的軟件、硬件供應商和服務提供商。2.項目實施計劃項目中標后，信息化管理部門組織制定項目實施計劃，明確項目實施階段、任務、責任人、時間節點等。3.項目建設與監控項目實施過程中，嚴格按照實施計劃進行建設，定期對項目進度、質量、成本進行監控，及時解決項目實施過程中出現的問題。4.項目測試與驗收項目建設完成后，進行系統測試和試運行，測試通過后組織相關部門進行驗收，出具驗收報告。（三）項目后評價1.評價內容對已完成的信息化項目進行后評價，包括項目目標達成情況、系統運行效果、經濟效益、用戶滿意度等。2.評價方式通過問卷調查、現場調研、數據分析等方式進行評價。3.評價結果應用根據項目后評價結果，總結經驗教訓，為后續信息化項目提供參考和改進依據。五、信息系統運行與維護管理（一）運行管理1.系統日常巡檢信息化管理部門安排專人對信息系統進行日常巡檢，檢查系統運行狀態、性能指標、設備運行情況等，及時發現并處理異常情況。2.系統監控與預警建立系統監控機制，對關鍵系統指標進行實時監控，設置預警閾值，當指標超出閾值時及時發出預警信息。3.用戶支持與培訓為用戶提供系統使用培訓和技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題，確保用戶能夠熟練使用信息系統。4.運行記錄與報告做好系統運行記錄，包括系統登錄情況、操作記錄、故障處理記錄等，定期生成運行報告，向上級領導匯報系統運行情況。（二）維護管理1.維護計劃制定根據系統運行情況和維護需求，制定系統維護計劃，明確維護內容、維護時間、維護責任人等。2.系統升級與優化定期對信息系統進行升級和優化，以修復系統漏洞、提升系統性能、增加系統功能等。3.故障處理建立故障處理流程，當系統出現故障時，及時響應并采取有效的措施進行處理，盡快恢復系統正常運行。對故障原因進行分析總結，制定防范措施，避免類似故障再次發生。4.數據備份與恢復建立完善的數據備份機制，定期對重要數據進行備份，并存儲在安全的地方。制定數據恢復計劃，定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。六、信息安全管理（一）安全策略制定1.制定原則遵循國家相關法律法規和行業標準，結合企業實際情況，制定信息安全策略。2.策略內容包括網絡安全策略、系統安全策略、數據安全策略、用戶安全策略等。（二）安全技術措施1.網絡安全防護部署防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等網絡安全設備，防止外部網絡攻擊和惡意軟件入侵。2.系統安全加固對服務器、操作系統、數據庫等進行安全加固，設置安全權限，定期進行漏洞掃描和修復。3.數據安全保護采用加密技術對重要數據進行加密存儲和傳輸，對數據訪問進行嚴格的權限控制，定期進行數據備份和恢復演練。4.用戶安全管理加強用戶身份認證和授權管理，設置復雜的用戶密碼，定期提醒用戶更換密碼，對用戶操作進行審計和記錄。（三）安全培訓與教育1.培訓計劃制定制定信息安全培訓計劃，定期對員工進行信息安全培訓，提高員工的安全意識和技能。2.培訓內容包括信息安全法律法規、安全策略、安全技術、安全操作等。（四）安全審計與監督1.審計機制建立建立信息安全審計機制，對網絡系統、信息系統、用戶操作等進行審計和監督。2.審計內容包括系統登錄記錄、操作記錄、數據訪問記錄、安全事件記錄等。3.問題整改對審計發現的問題及時進行整改，跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（五）應急管理1.應急預案制定制定信息安全應急預案，明確應急組織機構、應急響應流程、應急處置措施等。2.應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處置能力。3.應急處置發生信息安全事件時，立即啟動應急預案，采取有效的措施進行處置，盡快恢復系統正常運行，并及時向上級領導報告。七、信息化設備管理（一）設備選型與采購1.選型原則根據企業信息化需求和預算，選擇技術先進、性能可靠、性價比高的信息化設備。2.采購流程按照企業采購管理制度進行設備采購，包括設備選型、招標、采購、驗收等環節。（二）設備配置與安裝1.配置原則根據設備使用說明書和企業信息化環境，對設備進行合理配置。2.安裝調試由專業技術人員進行設備安裝調試，確保設備正常運行。（三）設備使用與維護1.使用培訓對設備使用人員進行培訓，使其熟悉設備操作方法和注意事項。2.日常維護安排專人對設備進行日常維護，定期檢查設備運行情況，及時處理設備故障。3.設備保養按照設備保養手冊的要求，定期對設備進行保養，延長設備使用壽命。（四）設備報廢與處置1.報廢鑒定對已損壞或無法滿足企業信息化需求的設備，由信息化管理部門組織相關人員進行報廢鑒定。2.報廢審批經鑒定確需報廢的設備，報企業管理層審批。3.處置方式對報廢設備按照相關規定進行處置，如變賣、捐贈、報廢處理等。八、信息化數據管理（一）數據規劃與標準1.數據規劃根據企業業務需求和信息化建設要求，制定數據規劃，明確數據的采集、存儲、使用等要求。2.數據標準建立統一的數據標準，包括數據格式、數據編碼、數據質量等標準，確保數據的一致性和準確性。（二）數據采集與錄入1.采集原則按照數據規劃和標準，規范數據采集流程，確保數據的真實性、完整性和準確性。2.錄入管理對采集到的數據進行及時錄入，建立數據錄入審核機制，確保錄入數據的質量。（三）數據存儲與管理1.存儲架構建立合理的數據存儲架構，包括數據庫、文件存儲等，確保數據的安全存儲和高效訪問。2.存儲設備管理對存儲設備進行定期維護和管理，確保數據存儲的可靠性。3.數據備份與恢復按照數據備份策略，定期對重要數據進行備份，并存儲在安全的地方。制定數據恢復計劃，定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。（四）數據使用與共享1.使用權限管理對數據訪問進行嚴格的權限控制，根據用戶角色和職責分配不同的數據使用權限。2.數據共享在確保數據安全的前提下，推動數據共享，提高數據的利用價值。建立數據共享機制，明確數據共享的流程和規范。（五）數據質量監控1.監控指標設定設定數據質量監控指標，如數據準確性、完整性、一致性等。2.監控方式通過數據質量監控工具和人工檢查相結合的方式，定期對數據質量進行監控。3.問題處理對監控發現的數據質量問題及時進行整改，跟蹤整改情況，確保數據質量得到持續提升。九、信息化培訓與技術支持（一）培訓管理1.培訓計劃制定根據企業信息化發展需求和員工崗位要求，制定信息化培訓計劃。2.培訓內容包括信息系統操作培訓、信息技術知識培訓、信息安全培訓等。3.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式進行培訓。4.培訓考核對參加培訓的員