裝飾公司開工管理制度?一、總則（一）目的為加強裝飾工程開工管理，確保工程項目順利進行，規范施工流程，保障工程質量、進度、安全及成本控制，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有室內外裝飾工程項目的開工管理。（三）基本原則1.遵守國家法律法規及相關行業標準規范。2.以客戶需求為導向，提供優質服務。3.確保工程質量、安全與進度相協調，實現項目目標。4.明確各部門及人員職責，協同合作。二、開工準備階段（一）項目承接與立項1.市場部負責與客戶溝通洽談，了解項目需求，獲取項目相關信息，包括但不限于項目地址、面積、預算、風格要求、工期要求等，并形成項目信息記錄。2.市場部對意向項目進行評估，判斷是否符合公司業務范圍及發展戰略，評估項目風險與收益。如符合要求，填寫《項目立項申請表》，提交給公司管理層審批。3.管理層審批通過后，項目正式立項，由市場部將項目信息移交給工程部。（二）組建項目團隊1.工程部根據項目規模及復雜程度，組建專業的項目團隊，包括項目經理、設計師、施工員、質檢員、安全員、材料員等。2.項目經理應具備豐富的裝飾工程管理經驗，熟悉施工工藝、質量標準和安全規范，由工程部經理提名，公司管理層任命。3.設計師應具備專業的設計能力和審美水平，能夠根據客戶需求完成設計方案，由設計部門負責人安排。4.其他項目人員由項目經理根據項目實際需求進行調配，并報工程部備案。（三）技術準備1.設計師與項目經理共同熟悉施工圖紙，組織圖紙會審，對圖紙中存在的問題及時與客戶及設計單位溝通解決，形成圖紙會審記錄。2.根據施工圖紙和現場實際情況，項目經理組織編制施工組織設計，明確施工方案、施工進度計劃、質量保證措施、安全保障措施等內容，報工程部審核、公司管理層批準。3.施工員根據施工組織設計和施工圖紙，對施工班組進行技術交底，明確施工工藝、質量標準、安全注意事項等，形成技術交底記錄。（四）現場準備1.項目經理負責辦理施工現場的相關手續，如施工許可證、臨時用水用電申請等，確保施工現場具備合法施工條件。2.組織施工人員、材料、設備等進場，安排材料堆放場地和機械設備停放位置，搭建臨時辦公區和生活區。3.對施工現場進行清理和平整，拆除障礙物，接通施工用水用電，設置明顯的安全警示標志。（五）材料準備1.材料員根據施工圖紙和施工進度計劃，編制材料采購計劃，明確材料的規格、型號、數量、質量要求等。2.按照材料采購計劃，通過招標、詢價、比價等方式選擇合格的供應商，簽訂采購合同。3.材料進場時，材料員應組織相關人員進行驗收，檢查材料的品種、規格、型號、數量、質量證明文件等是否符合要求，填寫材料驗收記錄。對不合格材料，應及時退場處理。4.材料應分類堆放整齊，做好標識，注明材料名稱、規格、型號、批次等信息，確保材料質量不受損，便于管理和使用。三、開工審批階段（一）開工報告申請項目經理在完成各項開工準備工作后，填寫《裝飾工程開工報告》，詳細說明項目概況、開工準備情況、施工組織設計、質量保證措施、安全保障措施等內容，提交給工程部審核。（二）部門審核1.工程部收到開工報告后，組織相關人員對報告內容進行審核，重點審核施工組織設計的合理性、質量保證措施和安全保障措施的可行性、人員及材料設備準備情況等。2.審核通過后，工程部經理在開工報告上簽署意見，提交給質量部進行質量審核。（三）質量審核1.質量部根據國家相關質量標準和公司質量管理規定，對開工報告中的質量保證措施進行審核，檢查是否符合質量要求。2.質量部可對施工現場進行實地檢查，核實開工準備情況是否滿足質量要求。如發現問題，及時提出整改意見，要求項目經理限期整改。3.質量審核通過后，質量部負責人在開工報告上簽署意見，提交給安全部進行安全審核。（四）安全審核1.安全部依據國家安全生產法律法規和公司安全管理制度，對開工報告中的安全保障措施進行審核，檢查安全設施是否齊全、有效，安全管理制度是否完善。2.安全部對施工現場進行安全檢查，重點檢查臨時用電、消防安全、施工機械安全等方面，確保施工現場安全符合要求。對存在的安全隱患，下達整改通知，要求立即整改。3.安全審核通過后，安全部負責人在開工報告上簽署意見，提交給公司管理層審批。（五）管理層審批公司管理層對開工報告進行全面審查，綜合考慮項目情況、各部門審核意見等因素，做出是否批準開工的決定。如批準開工，由公司管理層在開工報告上簽署審批意見，并加蓋公司公章。（六）開工通知經公司管理層批準開工后，工程部向項目經理下達《開工通知》，明確開工日期、工程目標等要求，項目經理接到通知后，組織項目團隊正式開工。四、施工過程管理（一）進度管理1.項目經理根據批準的施工進度計劃，合理安排施工人員和施工順序，確保各分項工程按計劃有序進行。2.定期召開工程進度協調會，檢查工程進度執行情況，分析影響進度的因素，制定相應的解決措施。對進度滯后的項目，及時采取趕工措施，確保工程按時完成。3.建立工程進度報告制度，項目經理每周向工程部提交工程進度周報，每月提交工程進度月報，詳細匯報工程進展情況、存在的問題及解決措施、下一步工作計劃等。（二）質量管理1.嚴格執行國家相關質量標準和公司質量管理體系文件，確保工程質量達到合格標準。2.加強施工過程質量控制，施工員按照施工工藝和質量標準進行施工，質檢員對施工過程進行全程監督檢查，發現質量問題及時糾正整改。3.每道工序完成后，施工班組進行自檢，合格后報質檢員進行專檢，專檢合格后報監理單位（如有）或業主進行驗收，驗收合格后方可進行下一道工序施工。4.建立質量檢驗記錄檔案，對工程質量檢驗情況進行詳細記錄，包括原材料檢驗報告、工序質量檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄、分項分部工程質量驗收記錄等，確保質量追溯。（三）安全管理1.貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，加強施工現場安全管理，確保施工人員生命安全和財產安全。2.建立健全安全管理制度，制定安全操作規程，明確各級人員安全職責。項目經理為施工現場安全第一責任人，全面負責施工現場安全管理工作。3.加強安全教育培訓，對所有進入施工現場的人員進行三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗作業。定期組織安全演練，提高施工人員的安全意識和應急處置能力。4.加強施工現場安全檢查，安全員每天進行巡查，項目經理每周組織一次全面檢查，公司每月進行一次專項檢查。對檢查中發現的安全隱患，及時下達整改通知，要求限期整改，確保施工現場安全。5.做好安全防護措施，在施工現場設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材，確保施工人員的人身安全。（四）成本管理1.項目經理負責項目成本控制，根據工程預算和施工進度計劃，合理安排各項費用支出，確保工程成本不超過預算。2.加強材料成本管理，嚴格控制材料采購價格，合理安排材料進場時間和數量，減少材料浪費和損耗。對材料的領用和使用進行嚴格登記，做到賬物相符。3.控制人工成本，根據工程實際需要合理安排施工人員數量，避免人員閑置或窩工。加強對施工人員的績效考核，提高勞動效率。4.嚴格控制其他費用支出，如水電費、管理費、差旅費等，杜絕不合理開支。定期對項目成本進行核算和分析，及時發現成本偏差，采取有效措施進行調整。（五）合同管理1.項目團隊應嚴格執行與客戶簽訂的裝飾工程合同，確保合同約定的各項條款得到履行。2.加強對合同執行情況的監督檢查，及時發現和解決合同執行過程中出現的問題。如因特殊原因需要變更合同內容，應按照合同約定的程序辦理變更手續，簽訂補充合同。3.建立合同檔案管理制度，對合同文件進行分類整理、歸檔保存，包括合同文本、招投標文件、補充協議、變更記錄等，便于查閱和管理。（六）現場文明施工管理1.施工現場應保持整潔衛生，物料堆放整齊，建筑垃圾及時清理運走。2.施工噪音、粉塵等應符合國家環保要求，采取有效的降噪、降塵措施，減少對周邊環境的影響。3.合理安排施工時間，避免在居民休息時間進行高噪音作業。如因工藝要求必須連續施工的，應提前辦理相關手續，并公告附近居民。4.加強施工現場的治安保衛工作，設置專人負責保衛，防止施工現場發生盜竊、破壞等事件。五、竣工驗收階段（一）竣工預驗收1.工程完工后，項目經理組織項目團隊進行竣工預驗收，對工程質量、進度、安全、成本等方面進行全面檢查，確保工程符合竣工驗收條件。2.預驗收過程中，對發現的問題及時進行整改，整改完成后再次進行檢查，直至達到驗收標準。3.項目經理編制《工程竣工預驗收報告》，詳細說明工程概況、預驗收情況、存在問題及整改情況等，提交給工程部審核。（二）竣工驗收申請經工程部審核通過后，項目經理向客戶提交《裝飾工程竣工驗收申請表》，申請竣工驗收，并附上工程竣工資料，包括施工圖紙、施工組織設計、工程變更記錄、材料檢驗報告、質量檢驗記錄、安全檢查記錄等。（三）竣工驗收組織1.客戶收到竣工驗收申請后，組織相關人員（如業主、監理單位、設計單位等）組成驗收小組，對工程進行竣工驗收。2.驗收小組按照國家相關標準和合同要求，對工程質量、外觀效果、使用功能等方面進行全面檢查，查閱工程竣工資料。3.驗收過程中，驗收小組可對工程質量有疑問的部位進行實地檢測或試驗，施工單位應積極配合。（四）竣工驗收整改1.如驗收小組在驗收過程中發現問題，提出整改意見，項目經理應組織項目團隊按照整改意見進行整改，整改完成后及時向驗收小組提交整改報告。2.驗收小組對整改情況進行復查，直至工程質量符合要求，通過竣工驗收。（五）竣工驗收備案1.工程通過竣工驗收后，項目經理負責辦理工程竣工驗收備案手續，將竣工驗收報告、工程竣工資料等報送當地建設行政主管部門備案。2.備案完成后，將相關資料整理歸檔，作為項目檔案保存。六、售后服務階段（一）售后服務承諾1.公司向客戶提供一定期限的售后服務承諾，在質保期內，對工程質量問題負責免費維修或更換。2.明確售后服務的聯系方式，如售后服務電話、郵箱等，確保客戶在遇到問題時能夠及時聯系到公司。（二）客戶反饋處理1.設立專門的客戶反饋渠道，接收客戶對工程質量、使用功能等方面的反饋意見。2.對客戶反饋的問題進行及時記錄，并安排專人進行跟蹤處理。在規定時間內給客戶回復處理結果，確保客戶滿意度。3.對于客戶提出的合理訴求，應積極響應，采取有效措施解決問題，如確實因質量問題造成的損失，應按照相關規定進行賠償。（三）質保期維修管理1.在質保期內，定期對工程進行回訪，了解工程使用情況，及時發現潛在問題。2.接到客戶維修通知后，應在規定時間內安排維修人員到達現場進行維修。維修人員應具備專業技能和良好的服務態度，維修完成后，經客戶簽字確認，填寫維修記錄。3.對質保期內多次出現質量問