門(mén)店商品售賣(mài)管理制度?總則制度目的為了規(guī)范門(mén)店商品售賣(mài)行為，確保商品售賣(mài)過(guò)程的高效、有序、合規(guī)，提高顧客滿意度，提升門(mén)店銷售業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有門(mén)店的商品售賣(mài)活動(dòng)，包括但不限于商品陳列、銷售服務(wù)、庫(kù)存管理、促銷活動(dòng)等環(huán)節(jié)。基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，依法開(kāi)展商品售賣(mài)活動(dòng)。2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：秉持誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，確保商品質(zhì)量和售后服務(wù)。3.顧客至上原則：以顧客需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化售賣(mài)流程和服務(wù)質(zhì)量，努力滿足顧客期望，提高顧客忠誠(chéng)度。4.高效運(yùn)營(yíng)原則：優(yōu)化商品售賣(mài)各環(huán)節(jié)工作流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)門(mén)店經(jīng)濟(jì)效益最大化。商品陳列管理陳列原則1.分類明確原則：按照商品的類別、品牌、功能、規(guī)格等進(jìn)行科學(xué)分類陳列，方便顧客查找和選購(gòu)。2.易見(jiàn)易取原則：將暢銷商品、促銷商品等陳列在顯眼位置，確保顧客能夠輕松看到并易于拿取。3.豐滿陳列原則：保持商品陳列豐滿，避免出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象，以營(yíng)造良好的視覺(jué)效果，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。4.關(guān)聯(lián)性原則：將相關(guān)聯(lián)的商品陳列在一起，如服裝與配飾、食品與餐具等，方便顧客進(jìn)行搭配購(gòu)買(mǎi)。陳列規(guī)范1.貨架陳列商品應(yīng)按照從上到下、從左到右的順序依次陳列，同一品牌或系列的商品應(yīng)集中陳列在相鄰貨架或同一貨架的相鄰位置。商品陳列應(yīng)保持整齊、有序，不得出現(xiàn)雜亂無(wú)章、歪扭傾斜等情況。商品標(biāo)簽應(yīng)正面朝向顧客，清晰、準(zhǔn)確地標(biāo)明商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等信息。貨架上的商品應(yīng)定期整理和補(bǔ)貨，及時(shí)清理過(guò)期、損壞、變質(zhì)的商品，并將缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。2.堆頭陳列堆頭應(yīng)設(shè)置在門(mén)店顯眼位置，如入口處、通道盡頭等，以吸引顧客注意力。堆頭陳列的商品應(yīng)選擇暢銷品、促銷品或新品，陳列形式應(yīng)新穎、獨(dú)特，具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。堆頭商品應(yīng)擺放整齊、穩(wěn)固，高度適中，不得超過(guò)規(guī)定的堆頭高度限制。堆頭上應(yīng)設(shè)置明顯的價(jià)格標(biāo)簽和促銷標(biāo)識(shí)，注明商品原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、折扣率等信息。堆頭商品應(yīng)定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和補(bǔ)貨，確保堆頭陳列豐滿、整齊。在促銷活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理堆頭，恢復(fù)貨架原狀。3.端架陳列端架是門(mén)店貨架的兩端位置，應(yīng)重點(diǎn)陳列季節(jié)性商品、促銷商品、高毛利商品等。端架陳列應(yīng)突出商品特色，采用多樣化的陳列方式，如主題陳列、組合陳列等，以吸引顧客駐足購(gòu)買(mǎi)。端架商品應(yīng)陳列整齊、豐滿，商品之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，便于顧客拿取。端架上應(yīng)設(shè)置醒目的促銷標(biāo)識(shí)和價(jià)格標(biāo)簽，注明商品的促銷信息和價(jià)格。門(mén)店應(yīng)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整端架陳列商品的種類和陳列方式，以提高端架商品的銷售業(yè)績(jī)。陳列檢查與調(diào)整1.定期檢查：門(mén)店管理人員應(yīng)每天對(duì)商品陳列進(jìn)行檢查，確保陳列符合規(guī)范要求。檢查內(nèi)容包括商品陳列的整齊度、豐滿度、標(biāo)簽清晰度、關(guān)聯(lián)性等方面。2.不定期抽查：公司總部相關(guān)部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)門(mén)店商品陳列進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知門(mén)店進(jìn)行整改。抽查結(jié)果將納入門(mén)店績(jī)效考核體系。3.根據(jù)銷售情況調(diào)整陳列：門(mén)店應(yīng)根據(jù)商品銷售數(shù)據(jù)，分析各類商品的銷售趨勢(shì)和顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，及時(shí)調(diào)整商品陳列位置和方式。對(duì)于銷售不佳的商品，應(yīng)及時(shí)調(diào)整陳列位置或進(jìn)行促銷活動(dòng)，以提高商品的銷售量。4.根據(jù)季節(jié)和節(jié)日調(diào)整陳列：門(mén)店應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整商品陳列主題和方式。例如，在春節(jié)期間，應(yīng)增加與節(jié)日相關(guān)的商品陳列；在夏季，應(yīng)突出清涼解暑類商品的陳列。通過(guò)季節(jié)性和節(jié)日性陳列調(diào)整，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。銷售服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.熱情接待：門(mén)店員工應(yīng)主動(dòng)、熱情地迎接顧客，微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，如"您好"、"歡迎光臨"、"請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您"等，給顧客留下良好的第一印象。2.專業(yè)咨詢：?jiǎn)T工應(yīng)具備豐富的商品知識(shí)和銷售技巧，能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地回答顧客關(guān)于商品的各種問(wèn)題，如商品性能、使用方法、保養(yǎng)知識(shí)、搭配建議等，為顧客提供專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)咨詢服務(wù)。3.高效服務(wù)：在顧客選購(gòu)商品過(guò)程中，員工應(yīng)保持耐心，不得催促顧客。對(duì)于顧客的要求和疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并給予解決。快速準(zhǔn)確地為顧客辦理商品結(jié)算、包裝等手續(xù)，減少顧客等待時(shí)間。4.售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，確保顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后遇到問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。對(duì)于顧客提出的退換貨要求，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得推諉或拒絕。及時(shí)跟進(jìn)顧客反饋的商品質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。服務(wù)培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，應(yīng)接受系統(tǒng)的銷售服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品知識(shí)、銷售技巧等方面。培訓(xùn)時(shí)間不得少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)：門(mén)店應(yīng)定期組織員工進(jìn)行銷售服務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)頻率不少于每月[X]次。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、顧客需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整和更新，確保員工能夠掌握最新的服務(wù)知識(shí)和銷售技巧。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)銷售服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或顧客反饋的集中問(wèn)題，門(mén)店應(yīng)及時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，提高員工解決問(wèn)題的能力和服務(wù)水平。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，通過(guò)考試、實(shí)際操作、顧客反饋等方式對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于培訓(xùn)效果不佳的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果將與員工績(jī)效考核掛鉤。服務(wù)監(jiān)督與考核1.顧客滿意度調(diào)查：公司定期開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式收集顧客對(duì)門(mén)店銷售服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。顧客滿意度調(diào)查結(jié)果將作為門(mén)店服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。2.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：門(mén)店管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工在服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)于違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.服務(wù)質(zhì)量考核：建立服務(wù)質(zhì)量考核體系，將顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督情況、顧客投訴處理情況等納入考核指標(biāo)，對(duì)門(mén)店和員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果與員工績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量。庫(kù)存管理庫(kù)存分類與標(biāo)識(shí)1.庫(kù)存分類：根據(jù)商品的性質(zhì)、用途、銷售速度等因素，將門(mén)店庫(kù)存分為暢銷品庫(kù)存、平銷品庫(kù)存、滯銷品庫(kù)存三類。暢銷品庫(kù)存是指銷售速度快、市場(chǎng)需求大的商品庫(kù)存；平銷品庫(kù)存是指銷售速度適中、市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定的商品庫(kù)存；滯銷品庫(kù)存是指銷售速度慢、市場(chǎng)需求較小的商品庫(kù)存。2.庫(kù)存標(biāo)識(shí)：對(duì)不同類別的庫(kù)存商品應(yīng)進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí)，以便于管理和識(shí)別。例如，在貨架或貨位上張貼不同顏色的標(biāo)識(shí)牌，暢銷品用綠色標(biāo)識(shí)，平銷品用黃色標(biāo)識(shí)，滯銷品用紅色標(biāo)識(shí)。同時(shí)，在庫(kù)存管理系統(tǒng)中對(duì)各類庫(kù)存商品進(jìn)行分類標(biāo)注，確保庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)1.定期盤(pán)點(diǎn)：門(mén)店應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每月或每季度進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)制定詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，明確盤(pán)點(diǎn)范圍、時(shí)間、人員分工等事項(xiàng)。盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真核對(duì)商品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等信息，確保賬實(shí)相符。2.不定期抽查：公司總部相關(guān)部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)門(mén)店庫(kù)存進(jìn)行抽查，抽查比例不低于門(mén)店庫(kù)存總量的[X]%。抽查內(nèi)容包括庫(kù)存商品的實(shí)際數(shù)量、質(zhì)量狀況、庫(kù)存標(biāo)識(shí)等方面。對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知門(mén)店進(jìn)行整改。3.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果處理：盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析和處理。對(duì)于賬實(shí)不符的情況，應(yīng)查明原因，區(qū)分正常損耗、人為差錯(cuò)、商品丟失等不同情況，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于滯銷品庫(kù)存，應(yīng)及時(shí)制定促銷方案或與供應(yīng)商協(xié)商退貨、換貨等事宜，以減少庫(kù)存積壓，降低庫(kù)存成本。庫(kù)存補(bǔ)貨與調(diào)貨1.補(bǔ)貨管理：門(mén)店應(yīng)根據(jù)商品銷售情況和庫(kù)存水平，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨。建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，設(shè)定不同商品的庫(kù)存安全警戒線，當(dāng)庫(kù)存低于警戒線時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出補(bǔ)貨提醒。補(bǔ)貨人員應(yīng)根據(jù)補(bǔ)貨提醒及時(shí)向供應(yīng)商下單補(bǔ)貨，確保商品不斷貨。同時(shí)，應(yīng)合理控制補(bǔ)貨數(shù)量，避免過(guò)度補(bǔ)貨造成庫(kù)存積壓。2.調(diào)貨管理：為了優(yōu)化門(mén)店庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，門(mén)店之間可以進(jìn)行調(diào)貨。調(diào)貨前應(yīng)填寫(xiě)調(diào)貨申請(qǐng)單，注明調(diào)貨商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、調(diào)出門(mén)店和調(diào)入門(mén)店等信息，經(jīng)雙方門(mén)店負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行調(diào)貨操作。調(diào)貨過(guò)程中應(yīng)做好商品交接記錄，確保調(diào)貨商品的安全運(yùn)輸和準(zhǔn)確入庫(kù)。調(diào)貨完成后，應(yīng)及時(shí)更新庫(kù)存管理系統(tǒng)中的庫(kù)存信息。促銷活動(dòng)管理促銷活動(dòng)策劃1.活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定：在策劃促銷活動(dòng)前，應(yīng)明確活動(dòng)目標(biāo)，如提高銷售額、增加客流量、提升品牌知名度、清理庫(kù)存等。根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)制定具體的活動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃。2.活動(dòng)主題選擇：促銷活動(dòng)主題應(yīng)具有吸引力和針對(duì)性，能夠突出活動(dòng)的特色和賣(mài)點(diǎn)。主題要簡(jiǎn)潔明了、易于記憶，同時(shí)要與目標(biāo)顧客群體的喜好和需求相契合。例如，針對(duì)情人節(jié)推出"浪漫情人節(jié)，甜蜜購(gòu)物季"的主題活動(dòng)。3.活動(dòng)形式設(shè)計(jì)：根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)和主題，設(shè)計(jì)多樣化的促銷活動(dòng)形式，如打折優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、會(huì)員專屬活動(dòng)等。活動(dòng)形式要具有創(chuàng)新性和趣味性，能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和參與熱情。4.活動(dòng)時(shí)間安排：合理安排促銷活動(dòng)的時(shí)間，選擇在節(jié)假日、店慶日、銷售淡季等特殊時(shí)期開(kāi)展活動(dòng)，以提高活動(dòng)效果。活動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，過(guò)長(zhǎng)可能導(dǎo)致顧客疲勞，過(guò)短則可能無(wú)法充分傳達(dá)活動(dòng)信息。一般來(lái)說(shuō)，促銷活動(dòng)時(shí)間以[X]天左右為宜。促銷活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)宣傳推廣：通過(guò)多種渠道對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，如門(mén)店海報(bào)、宣傳單頁(yè)、店內(nèi)廣播、社交媒體平臺(tái)、短信通知等。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)主題、時(shí)間、形式、優(yōu)惠信息等，確保顧客能夠及時(shí)了解活動(dòng)詳情。在活動(dòng)宣傳過(guò)程中，要注重突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力，吸引顧客前來(lái)參與。2.商品準(zhǔn)備與陳列調(diào)整：根據(jù)促銷活動(dòng)方案，提前做好商品準(zhǔn)備工作，確保參與活動(dòng)的商品庫(kù)存充足、質(zhì)量合格。對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行專門(mén)陳列，設(shè)置醒目的促銷標(biāo)識(shí)，將活動(dòng)商品集中陳列在顯眼位置，便于顧客選購(gòu)。3.員工培訓(xùn)與動(dòng)員：在促銷活動(dòng)前，對(duì)門(mén)店員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、銷售技巧和服務(wù)要求。動(dòng)員員工積極參與活動(dòng)，為顧客提供熱情、周到的服務(wù)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。4.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理：在促銷活動(dòng)期間，加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保顧客購(gòu)物安全。及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)，處理顧客投訴和糾紛，確保顧客滿意度。對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)銷售情況和顧客反饋及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。促銷活動(dòng)評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)促銷活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同商品、不同時(shí)間段、不同促銷形式的銷售情況，找出銷售亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題。2.顧客反饋收集：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、在線評(píng)價(jià)等方式收集顧客對(duì)促銷活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解顧客對(duì)活動(dòng)主題、形式、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。顧客反饋意見(jiàn)將作為評(píng)估活動(dòng)效果和改進(jìn)后續(xù)活動(dòng)的重要依據(jù)。3.成本效益分析：核算促銷活動(dòng)的成本，包括商品折扣成本、贈(zèng)品成本、宣傳推廣成本、人員成本等，對(duì)比活動(dòng)帶來(lái)的收益，評(píng)估活動(dòng)的成本效益情況。通過(guò)成本效益分析，為今后的促銷活動(dòng)決策提供參考，確保活動(dòng)的投入產(chǎn)出比合理。4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)：根據(jù)促銷活動(dòng)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。將活動(dòng)評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，為今后策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)提供借鑒，不斷提高促銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果。價(jià)格管理價(jià)格制定原則1.成本加成原則：商品價(jià)格應(yīng)在成本的基礎(chǔ)上加上合理的利潤(rùn)空間，確保門(mén)店能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。成本包括商品采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、人工成本等。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則：參考同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平，結(jié)合門(mén)店自身的市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。既要避免價(jià)格過(guò)高導(dǎo)致顧客流失，也要防止價(jià)格過(guò)低影響利潤(rùn)空間。3.價(jià)值導(dǎo)向原則：根據(jù)商品的品質(zhì)、功能、品牌等因素，綜合考慮商品的價(jià)值，制定與之相匹配的價(jià)格。對(duì)于高品質(zhì)、高附加值的商品，可以適當(dāng)提高價(jià)格；對(duì)于普通商品，應(yīng)保持合理的價(jià)格定位。4.靈活調(diào)整原則：根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系、季節(jié)變化、促銷活動(dòng)等因素，靈活調(diào)整商品價(jià)格。在市場(chǎng)供大于求時(shí)，可以適當(dāng)降低價(jià)格以促進(jìn)銷售；在供不應(yīng)求時(shí)，可以適當(dāng)提高價(jià)格以獲取更高利潤(rùn)。價(jià)格標(biāo)簽管理1.標(biāo)簽內(nèi)容規(guī)范：價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地標(biāo)明商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位等信息。標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)與商品實(shí)際情況相符，不得出現(xiàn)虛假標(biāo)注或誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。2.標(biāo)簽擺放位置：價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)放置在商品的醒目位置，確保顧客能夠清晰看到。對(duì)于貨架陳列的商品，價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)正面朝向顧客，與商品一一對(duì)應(yīng)；對(duì)于堆頭、端架等特殊陳列的商品，應(yīng)在顯著位置設(shè)置價(jià)格標(biāo)簽。3.標(biāo)簽更新管理：當(dāng)商品價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)簽，確保價(jià)格信息的準(zhǔn)確性。嚴(yán)禁使用過(guò)期或作廢的價(jià)格標(biāo)簽。在促銷活動(dòng)期間，應(yīng)按照活動(dòng)要求及時(shí)更換促銷價(jià)格標(biāo)簽，并注明原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、折扣率等信息。價(jià)格監(jiān)督與調(diào)整1.價(jià)格監(jiān)督檢查：門(mén)店管理人員應(yīng)定期對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行檢查，確保價(jià)格標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，價(jià)格執(zhí)行符合規(guī)定要求。公司總部相關(guān)部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)門(mén)店價(jià)格進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)價(jià)格違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。2.市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研：關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研活